UNIASSELVI - Logistica Reversa Prova 2 ADM

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11/04/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Ademir Machado (857658)
Disciplina: Logística Reversa (LOD08)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:433191) ( peso.:1,50)
Prova: 8855033
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em um processo de coleta, fatores como tamanho, composição e valor do produto devem ser considerados. Por
isso, existem vários caminhos para que esse tipo de reutilização ou reciclagem ocorra. Com base nesta
informação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Coleta por distribuição direta. 
II- Coleta por serviços postais. 
III- Coleta terceirizada. 
IV- Coleta por empresas de transportes. 
 
( ) Ocorre quando existem exigências de desmontagem, especialização e movimentação. 
( ) Ocorre no caso das embalagens retornáveis, onde os meios de distribuição direta servem para o retorno dos
bens pós-consumo. 
( ) É realizada quando o produto apresenta volume menor. 
( ) Ocorre através de empresas prestadoras de serviços que possuem escalas econômicas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - I - II.
 b) IV - I - II - III.
 c) II - I - IV - III.
 d) I - II - III - IV.
2. Na logística reversa, o retorno dos produtos pode ser feito por diferentes caminhos ou canais. Contudo, a maior
parte dos produtos que entram no fluxo de retorno seguem pela ordem os seguintes processos:
 a) Coleta, inspeção, seleção e classificação.
 b) Devolução, separação, inspeção e retorno.
 c) Separação, coleta, avaliação e seleção.
 d) Classificação, separação, análise e reaproveitamento.
3. Além de papel promocional, a embalagem possui atributo de proteção e informação a respeito de determinados
produtos. Assinale a alternativa CORRETA com relação às embalagens, e um aspecto importante que tem
contribuído para a adoção do gerenciamento da logística reversa:
 a) O aumento dos custos de matéria-prima e insumos.
 b) A dificuldade com relação ao armazenamento dos materiais.
 c) A necessidade de se adequar ao mercado.
 d) O aumento de consciência ecológica dos consumidores.
4. Existe na logística reversa um tipo de retorno que se refere aos produtos comprados por clientes que os
retornaram por várias razões, como no caso de produtos novos, o cliente ter mudado de ideia, o produto possuía
algum defeito, o cliente não soube usar corretamente e considerou-o defeituoso. Como podemos definir esse tipo
de retorno?
 a) Retorno indesejável ou não planejado.
 b) Retorno programado.
 c) Retorno desejável ou planejado.
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 d) Retorno descartável.
5. Para o CEMPRE (2005), a participação das pessoas no gerenciamento correto de resíduos é uma forma de
contribuição para a educação das mesmas com relação a esse problema. Esse processo beneficia diretamente
tanto a sociedade quanto o meio ambiente. No processo de reciclagem do lixo, existe um conceito denominado
3Rs. O que significa esse conceito? 
 
FONTE: CEMPRE. A reciclagem do lixo a favor do desenvolvimento sustentável. 2005. Disponível em:
<http://www.cempre.org.br>. Acesso em: 5 jan. 2011.
 a) Reduzir, Reutilizar e Reciclar.
 b) Reutilizar, Reavaliar e Reciclar.
 c) Redistribuir, Reciclar e Reanalizar.
 d) Reavaliar, Reduzir e Refazer.
6. Na Logística Reversa, existe um tipo de embalagem que tem como função ajudar na movimentação dos produtos,
facilitando e agilizando a sua entrega e conferência ao cliente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta
essa embalagem:
 a) Embalagem de comercialização.
 b) Embalagem de movimentação.
 c) Embalagem de contenção.
 d) Embalagem de transporte.
7. Evitar o excesso de embalagens, utilizar material somente onde for realmente útil, projetar produtos compactos
com alta densidade de transporte e de armazenagem, projetar produtos montáveis no local de uso e otimizar a
logística são ações que caracterizam a minimização dos recursos. Sobre estas ações, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Energia.
 b) Distribuição.
 c) Desenvolvimento dos produtos.
 d) Material.
8. As organizações são compostas por vários departamentos, e cada um deles tem sua função específica. O
departamento de marketing, além de várias atribuições, é responsável por desenvolver e divulgar produtos e
serviços. Nas questões ambientais, de que maneira o departamento de marketing pode colaborar?
 a) Descartar a melhoria da qualidade ambiental na concepção do produto, nos materiais usados no processo de
manufatura e no uso final do produto.
 b) Deve observar os reforços de construção e manutenção da imagem institucional junto às comunidades interna
e externa. Não se deve tentar, entretanto, passar uma imagem que condiz com a realidade.
 c) Compartilhar as principais preocupações que se relacionam ao público interno, envolvendo ações de
conscientização, treinamento, esquemas de incentivo e administração dos riscos relativos à saúde e à
segurança.
 d) Deve se preocupar com a colocação no mercado de produtos ambientalmente melhores, embalagens
adequadas, informações apropriadas sobre o uso e descarte dos produtos, distribuição sem riscos e
posicionamento do preço adequado à performance ambiental do produto.
9. O uso dos produtos dentro de um padrão também inclui a finalidade para a qual os produtos foram concebidos, isto
é, se são retornáveis ou não. Sobre a classificação dos materiais que entram no fluxo reverso, com relação ao seu
retorno, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Retorno indesejável ou não planejado e retorno desejável ou planejado.
 b) Retorno impossível e retorno lucrativo.
 c) Retorno inviável e retorno necessário.
 d) Retorno viável e retorno desnecessário.
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10. A logística reversa se utiliza de alguns procedimentos para ser eficiente. O uso correto da embalagem é algo que
auxilia essa atividade. Uma das funções da embalagem é proteger o produto contra danos e avarias no transporte
e manuseio. Sobre as embalagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A embalagem pode ser grande referencial para promover produtos. 
( ) A embalagem de estocagem tem a função de proteger o produto contra a oxidação, os parasitas vegetais,
animais, dentre outros. 
( ) As embalagens de transporte acompanham o produto desde a fábrica até determinado destino e tem como
função proteger o produto das possíveis avarias que podem ocorrer durante o transporte. 
( ) A lei solicita que algumas embalagens sejam especificamente usadas para determinados produtos, essas são
chamadas disposições especiais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) F - V - V - F.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.