Prova BUSINESS INTELLIGENCE

Prévia do material em texto

09/08/2023, 14:38 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113593/G5D30gp3CDpEpI1L 1/5
1. Sobre o orçamento participativo, é correto afirmar que: 
 garante que os recursos utilizados realmente modifiquem a vida das pessoas nas comunidades. (Alternativa correta)
 não utiliza de audiências públicas para debater os projetos.
 permite o acesso parcial à informação.
 garante ao ente público a tomada de decisão unilateral dos projetos.
 muda a destinação dos recursos de acordo com a vontade única do ente público.
2. Considere que você foi contratado pela empresa Penta S.A., atuante no ramo de marketing esportivo, como consultor externo pelos próximos seis meses. Sua principal atribuição é
elaborar o planejamento da implantação de um modelo de comércio eletrônico para a empresa, que pretende oferecer serviços relacionados com sua área de atuação para governos e
órgãos públicos. Neste contexto, o tipo de transação de comércio eletrônico mais indicado para a organização é o:
 Customer to Government (C2G).
 Business to Business (B2B).
 Government to Business (G2B).
 Business to Government (B2G). (Alternativa correta)
 Business to Customer (B2C).
3. Os setores públicos utilizam metodologias para a realização de transações com os demais entes do mercado, como se chamam essas transações no e-business?
 G2C, R2G e B2B.
 G2G, A2G e R2G.
 G2B, B2B e R2G.
 C2C, B2B e G2G.
 G2G, G2B e G2C. (Alternativa correta)
4. Um dos principais objetivos do comércio eletrônico é simplificar e automatizar o máximo de processos de negócio quanto for possível. Para que isso se torne uma realidade, e os
novos processos de negócio estejam aderentes à estratégia organizacional, o modelo de comércio eletrônico a ser adotado pela empresa precisa ser bem planejado e estar
completamente adequado à sua realidade. Em outras palavras, de nada adianta a empresa construir um ambiente virtual para realização de leilões online se ela não for trabalhar
com esse modelo de comércio eletrônico como parte de sua estratégia. Analise as afirmativas a seguir sobre os diferentes modelos de negócio eletrônicos:
I. No leilão reverso são os compradores que informam quais produtos ou serviços desejam adquirir, recebendo a partir daí as propostas de fornecimento.
II. A maior vantagem do modelo de negócio denominado Associação é que ele permite a participação sem restrições de pessoas e empresas, facilitando o processo de divulgação e
09/08/2023, 14:38 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113593/G5D30gp3CDpEpI1L 2/5
aquisição de produtos e serviços.
III. O Marketing Viral possui como principal vantagem o fato de os próprios indivíduos que recebem uma mensagem encaminharem o seu conteúdo para seu círculo de contatos.
Está CORRETO o que se afirma somente em:
 I, II e III.
 I e II.
 I e III. (Alternativa correta)
 nenhuma das afirmações.
 II e III.
5. A utilização do Bussiness Intelligence (BI) na gestão pública é, hoje, uma das melhores práticas a serem realizadas. Analise abaixo a alternativa correta quanto às vantagens da sua
utilização: 
 Deixa o agente público como passivo na tomada de decisão.
 Não permite a gestão integrada.
 Tem processos de decisão sem amparo.
 Garante a variabilidade das informações.
 Auxilia no acompanhamento de indicadores estratégicos de forma gráfica. (Alternativa correta)
6. As recentes tecnologias da web e das redes sem fio, em conjunto com a criação de lojas online de aplicativos, possibilitam oportunidades para o surgimento de empresas e novas
formas de se fazer negócio no ambiente virtual. O comércio eletrônico tem aproveitado essa nova estrutura para se expandir, alcançando desde usuários comuns, interessados em
apenas fazer compras em sites, até usuários corporativos, como empresas participantes de leilões eletrônicos em ambientes virtuais de órgãos governamentais. O comércio eletrônico é
universal e diversificado, permitindo tanto a participação de empresas e de usuários quanto de agentes governamentais. Analise as afirmativas a seguir que tratam dos tipos básicos
de transações de comércio eletrônico:
I. Transações do tipo B2B (empresa para empresa) são permitidas apenas para organizações empresariais de grande porte, ou seja, com faturamento acima de R$10.000.000,00 (dez
milhões de reais), pois o custo para sua implantação é alto.
II. Nas transações do tipo B2C (empresa para consumidor) os fornecedores de produtos e/ou serviços são as organizações e os compradores são pessoas físicas.
III. No tipo de transação C2B (consumidor para empresa) as empresas demonstram uma necessidade específica por um produto ou serviço e as pessoas físicas competem para
fornecê-lo.
09/08/2023, 14:38 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113593/G5D30gp3CDpEpI1L 3/5
Está CORRETO o que se afirma somente em:
 nenhuma das afirmações.
 II. (Alternativa correta)
 I.
 III.
 I, II e III.
7. São exemplos de meios eletrônicos disponíveis à população para melhor entender o ente público e buscar informações sobre assuntos que dizem respeito ao coletivo: 
 www.google.com.br
 www.terra.com.br
 www.bradesco.com.br
 www.soudobrasil.gov.br
 www.comprasgovernamentais.gov.br (Alternativa correta)
8. Um dos maiores desafios das empresas que desejam operar no ambiente virtual é integrar os sistemas de comércio eletrônico com outros sistemas empresariais já utilizados pelos
funcionários da organização em suas tarefas rotineiras. Além disso, é fundamental integrar essa nova plataforma tecnológica para atender, ao mesmo tempo, as necessidades
empresariais relacionadas com o comércio eletrônico e as necessidades dos clientes que irão utilizá-las. A figura abaixo apresenta um esquema do modelo de comércio eletrônico. É
importante lembrar que um modelo de negócio corresponde à forma pela qual a empresa gera lucro. Com base na análise da figura e no entendimento das relações existentes entre as
diversas entidades que a compõem, marque a alternativa CORRETA:
09/08/2023, 14:38 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113593/G5D30gp3CDpEpI1L 4/5
 Os mercados eletrônicos funcionam a partir da atuação de intermediários privados, pois os agentes públicos não podem atuar em ambientes virtuais devido a
seu regime de trabalho.
 O CRM (Customer Relationship Management) é um serviço de suporte utilizado pela empresa para iniciar sua atuação em mercados eletrônicos.
 A integração dos sistemas de comércio eletrônico da empresa com seus sistemas de suporte precisa ser feita visando-se essencialmente os usuários internos,
pois os acessos externos normalmente representam um percentual pequeno do volume de tráfego mensal do ambiente virtual.
 As comunidades online fazem parte da maioria dos modelos de comércio eletrônico, especialmente pelo seu relacionamento direto com as licitações
eletrônicas.
 A empresa pode desenvolver estratégias de aprendizado eletrônico e disponibilizá-las tanto para seus funcionários internos como para seus parceiros
externos. (Alternativa correta)
9. O comércio eletrônico já responde por considerável parte da movimentação financeira das empresas, inclusive das brasileiras. Este novo modelo de negócios vem gerando diversas
transformações no ambiente organizacional, proporcionando agilidade e eficiência nas transações. Do lado dos usuários, a comodidade oferecida pelo comércio eletrônico é um dos
https://d1z6iiblq5xbrx.cloudfront.net/producao/f74a8e04a4aed7ccb4dfd975fc40d97f61c3f618c5a89b4952f9c69aa6835746_2020012714144815801452882996.jpg
09/08/2023, 14:38 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113593/G5D30gp3CDpEpI1L 5/5
principais atrativos. Se considerarmos o crescente número de equipamentos eletrônicos vendidos em nível mundial e que a maioria deles dispõe de conexão com a Internet, temos um
cenário onde o comércio eletrônico pode ser expandido e se transformar no principal canal de negóciosda era moderna. Em relação ao comércio eletrônico, marque a alternativa
CORRETA:
 Atualmente, o único canal para realização de transações eletrônicas é a Internet, pois ela é utilizada globalmente.
 Este novo modelo de negócios vem sendo muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois não gera impactos na estrutura organizacional.
 O comércio eletrônico tradicional envolve exclusivamente processos de compras via Internet ou redes corporativas privadas.
 A disponibilidade é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico, pois o tempo que um ambiente virtual fica fora
do ar ocasiona muitas perdas, especialmente financeiras. (Alternativa correta)
 As negociações estão mais seguras no ambiente digital, pois os crimes comuns não se repetem neste ambiente em função do uso de certificados específicos
de segurança.
10. O processamento de informações é fundamental para o bom andamento das organizações. No setor público esse processamento é necessário para a transparência das ações
efetuadas pelos servidores públicos. Partindo desse princípio, escolha a alternativa correta: 
 Um cidadão vai até um posto de saúde e não consegue informações sobre um atendimento, considerando isso normal.
 Um usuário liga para a ouvidoria e o telefone não completa a ligação.
 O ente público, por não acreditar em meios eletrônicos, só disponibiliza informações via correio a seus usuários.
 Um gestor utiliza ferramentas de BI para auxiliar na prestação do serviço com excelência. (Alternativa correta)
 Um cidadão tem dificuldades em navegar no site oficial de determinado Município.