UN 4 - Avaliação Objetiva_Planejamento Estratégico e Inteligência Competitiva

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29/03/2023, 22:14 UN 4 - AVALIAÇÃO OBJETIVA: Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas / Meus cursos / 417369 / Unidade 4: Inteligência Competitiva
/ UN 4 - AVALIAÇÃO OBJETIVA
Planejamento Estratégico e Inteligência
Competitiva
Iniciado em terça, 21 mar 2023, 22:24
Estado Finalizada
Concluída em terça, 21 mar 2023, 23:13
Tempo
empregado
48 minutos 32 segundos
Avaliar 1,36 de um máximo de 1,70(80%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
São Paulo – A Wappa é uma empresa brasileira que atua no ramo de transporte há mais de 15 anos. No �nal do
ano passado, ela lançou seu aplicativo para celular (Android e iPhone) com a possibilidade de solicitar viagens
com carros particulares, assim como fazem Uber, 99 e Cabify atualmente. Nesta semana, a Wappa reduziu 20%
de suas tarifas para ter preços até 30% menores do que os das rivais. Os preços cobrados pela empresa são de 2
reais de tarifa-base, 1,20 real por quilômetro rodado e 15 centavos por minuto de corrida. A 99 tem taxa única por
viagem de 1,98 real, cobra 1,40 real por km e 26 centavos por minuto. Na Uber, a preci�cação é similar, com 2
centavos a mais na tarifa-base. No caso da Cabify, os preços são mais altos: 2,85 reais de base; 1,60 real por
quilômetro e 29 centavos por minuto. Quanto maior a distância percorrida, maior é a diferença de preços da
Wappa em relação às rivais, especialmente em horário de pico. “O objetivo da Wappa ao praticar um preço mais
baixo é atrair, com um serviço de qualidade, mais usuários, que muitas vezes são sensíveis a preço, bem como
aumentar a recorrência de corridas junto à nossa base ativa de motoristas. Acreditamos que este nosso
movimento, num mercado bastante in�acionado, é bené�co para todos os envolvidos”, disse a EXAME Armindo
Mota Junior, CEO e fundador da Wappa. 
Disponível em <https://www.exame.com.br> consultado em 29 Janeiro, 2019.
Nesse contexto, avalie as a�rmações a seguir. 
I. Para que haja ligação do processo de Inteligência Competitiva com a ação tomada Wappa da redução de
tarifas, era necessário haver uma pesquisa e obtenção de dados importantes do mercado e só assim desenvolver
estratégias que promovessem uma vantagem competitiva.
II. A ação tomada pela Wappa de redução de tarifas não traz vantagem competitiva para a empresa pois, não é
uma estratégia desenvolvida com base nos concorrentes e sim na preci�cação de produtos e serviços.
III. A ação tomada pela Wappa de redução de tarifas é sim uma estratégia de Inteligência Competitiva pois tem
como base o valor cobrado de seus concorrentes e a sensibilidade à preço de seu púbico alvo.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas. 
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II apenas.
e. II e III apenas
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
O objetivo da inteligência competitiva é ampliar as condições de competitividade de uma empresa, reorientando
seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc. Através dela, os fragmentos de informação oriundos de
diferentes fontes são trabalhados de maneira estratégica permitindo antecipar-se às tendências de mercado,
propiciando a evolução do nosso negócio em comparação com nossos concorrentes. Com a utilização da
inteligência competitiva, temos reais condições de detectar e avaliar ameaças e oportunidades (SWOT) e de�nir
qual será nossa estratégia competitiva.
Disponível em: http://www.administradores.com.br. Acesso em 29 de janeiro, 2019. Adaptado.
Em relação à estratégia de Inteligência Competitiva, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre sobre
elas:
I - Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o
comportamento da concorrência.
PORQUE
II - As empresas querem obter vantagens competitivas e para isto precisam desenvolver estratégias que
antecipem suas ações no mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e Ii são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a Ii não é uma justi�cativa correta da I.
e. A asserção da I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,34
São Paulo – Os vegetarianos sempre foram bem-vindos no Outback, apesar da rede de restaurantes inspirada na
culinária australiana levar “steakhouse” no nome e ser famosa pelas suas carnes, como as costelas ao molho
barbecue. Quem não queria a carne podia se concentrar, por exemplo, na famosa cebola Blomin’ Onion ou nas
batatas fritas. Agora, o Outback Brasil resolveu pensar exclusivamente nos vegetarianos e, pela primeira vez, vai
incluir no cardápio três pratos criados desde o começo com essa fatia dos consumidores em mente. As
novidades chegam hoje (28) aos restaurantes brasileiros. A marca estava de olho em pesquisas recentes.
Pesquisa da Kantar Ibope Media aponta que, entre 2012 e 2017, o número de adultos vegetarianos no País foi de
8% para 12%. Já o Ibope aponta que 14% dos brasileiros se declaravam vegetarianos em 2018. Renata Lamarco,
diretora de marketing do Outback Brasil, explica à EXAME que os consumidores há tempos pediam opções
vegetarianas elaboradas. “Há bastante tempo acompanhamos a tendência de pessoas que mudam seus hábitos
e se tornam vegetarianas. Tanto em contatos recebidos pelo nosso Fale Conosco quanto nas nossas redes sociais
– e esse último com uma frequência bastante expressiva -, recebemos relatos apaixonados de clientes que amam
a culinária do Outback, mudaram seus hábitos de consumo e queriam que oferecêssemos pratos veggie”, diz
Renata. 
Disponível em: < https://exame.abril.com.br/marketing/pela-1a-vez-outback-brasil-lanca-pratos-voltados-ao-
publico-vegetariano/>; Acesso em: 30 janeiro, 2019.
Neste contexto avalie as informações a seguir:
I. A decisão de se criar um produto novo para atender a necessidade de um público que já é cliente não se
relaciona com o processo de Inteligência Competitiva, pois este público já consumia os produtos do Outback e
não tem nada de diferente nisto.
II. Um processo de Inteligência Competitiva está de olho na competitividade e vantagem competitiva, portanto
concorrência. No caso acima, a estratégia escolhida não tem relacionamento com os concorrentes da empresa.
III. Atender a necessidade de um público que já faz parte da sua carteira de clientes é sim uma ação de
Inteligência Competitiva, pois traz um diferencial de mercado frente aos concorrentes, satisfação do cliente e
atrai um novo público.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas. 
b. I, II e III.
c. I, apenas.
d. II, apenas.
e. III, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
I. Os proprietários de um novo petshop decidiram não estabelecer um ponto de venda (PDV) físico, optando
por promoverem suas vendas através de site, ou seja, e-commerce. No que diz respeito às estratégias para captar
novos consumidores, optaram pelo investimento em marketing digital de uma forma que pudesse promover e
fortalecer sua marca. Para isso, criaram um site com informações importantes sobre diversos tipos de animais,
principalmente os domésticos, como vídeos, e-books, artigos, pois entendem que este tipo de ação permite uma
�delização de clientes e atração de novos consumidores. Para gerar leads (possíveis clientes) solicitaram o
preenchimento de um cadastro onde obtinham informações importantes, como por exemplo, hábitos de
compra, quem são seus fornecedores e onde �cam, como compram (loja, e-commerce), o que compram, quando
compram, quais animais possuem e um convite para compartilhar suas experiências com seus pets no próprio
site. 
Considerando o cenário descrito, na perspectiva de implementação de estratégias de inteligência competitiva,
avalie as a�rmações a seguir. 
I. O cadastramento dos clientes no site também poderá trazer informações relevantes de quem são seus
concorrentes.
II. Os textos e artigos instrucionais do site deverão apresentar sempre os mesmos conteúdos, que  deverão ser
enviados via e-mail, diariamente, a todos que se cadastraram e adquiriram os livros digitais gratuitamente.
III. A base de dados obtida pelo site permite que a empresa tenha um melhor conhecimento do
comportamento de seus clientes, permitindo assim que desenvolva textos mais direcionados e promoções de
produtos e serviços
IV. As informações solicitadas pelos possíveis consumidores no site são insu�cientes para se montar qualquer
estratégia voltada para o cliente.
É correto apenas o que se a�rma em:  
Escolha uma opção:
a. I e II
b. III e IV
c. II, III e IV
d. I e III 
e. I, II e IV
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Questão 5
CorretoAtingiu 0,34 de 0,34
Hoje, ter uma boa ideia e desenvolver um bom plano de negócios é apenas o primeiro passo que uma empresa
deve fazer para ter sucesso em seu segmento. Em um mundo altamente competitivo, é importante ir além e se
posicionar sempre à frente da concorrência – o que signi�ca saber utilizar os dados a favor com o atual cenário
de conectividade. Por conta disso, uma das primeiras estratégias utilizadas por empreendedores compreende
justamente o armazenamento de informações relevantes para a organização e que podem oferecer insights
importantes no futuro. É uma situação já percebida pela grande maioria das empresas atualmente. Segundo a
pesquisa Evolution Report Latam, elaborada pelo MIT Technology Review, nove em cada dez líderes de
corporações na América Latina (93%) desenvolvem suas estratégias de dados com uma abordagem centrada no
cliente. Além disso, 89% deles concordam que essa tática melhora as decisões de negócios. Disponível em
https://www.segs.com.br/seguros/153268-como-a-inteligencia-de-dados-pode-ajudar-sua-empresa-a-�car-mais-
competitiva consultado em 29 de janeiro. 2019.
Nesse contexto, avalie as informações a seguir:
I. O armazenamento de informações relevantes para a organização permite que a empresa desenvolva
estratégias assertivas de ação no mercado obtendo vantagem competitiva.
II. A obtenção de dados importantes para a empresa permite que o processo de inteligência competitiva
desenvolva ações antecipadas com o objetivo que se pretende atingir.
III. Como o mercado é considerado por possuir consumidores prospects, ou seja, que ainda não são clientes, as
empresas têm buscado estratégias que as bene�ciem na busca por estes possíveis clientes.
Com base nos estudos realizados nesta unidade, é correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III. 
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https://www.segs.com.br/seguros/153268-como-a-inteligencia-de-dados-pode-ajudar-sua-empresa-a-ficar-mais-competitiva
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https://avap.multivix.edu.br/mod/scorm/view.php?id=1310667&forceview=1
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=20173
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=20173
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https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=20173&section=3
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