N1 Atividade 1 (A1) - Gestão de Clínicas e Consultórios (EAD)

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Atividade 1- Gestão de Clínicas e Consultórios 
 
 
 Para quem está iniciando, durante o percurso podem aparecer diversos obstáculos, 
que pode fazer com quem esteja começando na área desista de continuar. Contudo, para 
se fazer gestão, o papel do líder é extremamente fundamental no sucesso do 
empreendimento, assim norteará todo o caminho, dar a base ao negócio e auxiliar a guiar 
sua equipe com quem trabalha, e quando isso não ocorre da maneira como deve ser os 
serviços podem ficar abalados e apresentar alguns desafios que devem ser superados com 
um bom gestor no comando e dando prosseguimento de forma eficaz. 
 
 Quando falamos do âmbito de gestão de clínicas e consultórios, é essencial que 
tenha uma boa gestão, para isso, o gestor precisa entender os domínios e procedimentos 
para desenvolver a qualidade de atendimento, estando preparado e capacitado, tendo um 
bom nível de inteligência emocional em lidar com as demandas e situações adversas que 
surgem no campo da gestão, um desequilíbrio dentro dessas situações pode ocasionar a 
perca da postura de um líder e, isso pode afetar a equipe com quem trabalha e principal o 
sujeito, o cliente. Os desafios apresentados por uma má gestão podem ocasionar riscos e 
afetar a qualidade do serviço prestado, dentre esses desafios pode-se citar, uma equipe 
onde os indivíduos muitas vezes não possuem funções estabelecidas, ou seja, não tem 
atribuições específicas, acabam fazendo mais que além do serviço para que foi contratado, 
e isso refletirá numa sobrecarga gerando uma certa desorganização na rotina clínica, desde 
a recepção/ cliente até o atendimento. Podemos citar também que a falta de comunicação 
e envolvimento do gestor com seus funcionários ou profissionais criará um ambiente de 
trabalho desmotivado, com pouca comunicação, pouco acolhimento e ficará sem saber as 
reais necessidades que cada trabalhador precisa e por conta disso, vai estar prejudicando 
a produtividade dos indivíduos e a funcionalidade dos serviços que prestam, e como 
resultado impactar no atendimento ao cliente. 
 
 Entretanto, é fundamental que o gestor esteja pronto e a par das questões que 
surgem no ambiente de trabalho, para quando precisar esteja qualificado e preparado 
emocionalmente em tomar algumas decisões e solucionar os problemas que estão 
 
 
emergindo, para atingir grandes resultados de desempenho. Torna-se importante ter essa 
postura, pois tornará o ambiente propício e qualificado, motivando a equipe que é o pilar, 
refletindo em um excelente atendimento esperado aos seus pacientes.