Avaliação ll - Direito Empresarial e do Consumidor

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16/08/23, 09:09 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821342)
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Prova 64840988
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Maria obteve panfleto de um determinado estabelecimento comercial que anunciava a venda de 
um televisor por R$ 500,00 (quinhentos reais). Ao se dirigir à loja, o vendedor lhe informou que 
houve um equívoco na digitação do valor, e que o televisor custava, na verdade, R$ 900,00 
(novecentos reais). Maria, indignada, dirigiu-se ao Procon de sua cidade, a fim de obter 
esclarecimentos sobre o ocorrido. Partindo dessa narrativa e levando em consideração os direitos 
básicos do consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A O consumidor só pode exigir seus direitos em casos em que sua segurança está colocada em
risco.
B Como fora um equívoco de digitação, e não fora causado pela loja, Maria não poderá exigir o
preço anunciado no panfleto.
C O consumidor é protegido contra a publicidade enganosa e abusiva aplicada no fornecimento de
produtos e serviços.
D Maria está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, contudo não terá o direito de
comprar o televisor pelo preço anunciado, pois o erro não foi causado pela loja.
A política nacional de relações de consumo versa sobre o atendimento das necessidades dos 
consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações 
de consumo. Assim, é mister conhecer suas peculiaridades.
Qual princípio diz que produtores e consumidores devem adotar um conjunto de decisões sobre o que 
produzir, e que a demanda deve ser privilegiada ao se analisar a produção e não se avaliar a 
necessidade de produção pelas conveniências da oferta?
A Informação.
B Mercado.
C Qualidade.
D Vulnerabilidade do consumidor.
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O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim de 
não ser utilizado como cobaia, além de atenderem às condições mínimas de qualidade e quantidade, 
bem como ser protegido contra produtos que possam ser perigosos.
Do que estamos falando?
A Segurança no consumo.
B Proteção à vida e à saúde - Meio Ambiente saudável.
C Educação para o consumo.
D Satisfação das necessidades básicas.
Os direitos básicos do consumidor, conforme já visto no Tópico 1 desta unidade de estudo, são 
universalmente reconhecidos, através da ONU (Organização das Nações Unidas), por meio da 
Resolução nº 32/248, de 10/04/1985, e também pela IOCU, hoje conhecida por International 
Consumers, que considera sete direitos, tidos como básicos a qualquer consumidor em todo o mundo, 
quais sejam, o direito à segurança, à escolha, à informação, de ser ouvido, à indenização, à educação 
para o consumo e um meio ambiente saudável. 
Assinale a alternativa CORRETA que classifica o conceito da educação para o consumo (art. 6º, 
Inciso II, CDC):
A O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim
de não ser utilizado como cobaia.
B Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo
fornecedor dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança.
C
O consumidor tem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no
mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia,
alimentação, vestuário, diversão.
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D
O consumidor tem direito de receber orientação correta e adequada de consumo, os meios de
compra, de uso e como se desfazer adequadamente dos produtos e serviços. Isso é dever do
Estado e dos fornecedores.
O Código de Defesa do Consumidor pressupõe que o consumidor é hipossuficiente, ou seja, 
carente de proteção. Conforme entendimento da lei, o consumidor, individualmente, não está em 
condições de fazer valer as suas exigências com relação aos produtos e serviços que adquire, pois tem 
como característica carecer de meios adequados para se relacionar com as empresas com quem 
contrata. Com base nessa informação, assinale a alternativa CORRETA que trata do princípio 
exposto:
A Princípio do Serviço Público.
B Princípio da Vulnerabilidade do Consumidor.
C Princípio do Dever do Estado.
D Princípio da Harmonização de Interesses.
Os Procons são órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do consumidor, criados 
especificamente para este fim, com competências, no âmbito de sua jurisdição, para exercer as 
atribuições estabelecidas pela Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990, e pelo Decreto nº 2.181/97. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a função do Ministério Público e da Defensoria 
Pública:
A
Está voltada à análise de questões que tenham repercussão nacional e interesse geral, além do
planejamento, elaboração, coordenação e execução da Política Nacional de Defesa do
Consumidor.
B
Atuam no âmbito local, atendendo diretamente os consumidores e monitorando o mercado de
consumo local. Têm papel fundamental na execução da Política Nacional de Defesa do
Consumidor.
C
Atuam no âmbito internacional, atendendo diretamente os consumidores e monitorando o
mercado de consumo local. Têm papel fundamental na execução da Política Nacional de Defesa
do Consumidor.
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D
Atuam na proteção e na defesa dos consumidores e na construção da Política Nacional das
Relações de Consumo. O Ministério Público, de acordo com sua competência constitucional,
além de fiscalizar a aplicação da lei, instaura inquéritos e propõe ações coletivas.
Como outros segmentos, o Direito do Consumidor também passou por uma evolução histórica. 
Durante este lapso temporal, muitas situações emergiram e fizeram referência à proteção do 
consumidor. Com base na história do Direito do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A Os primeiros registros de ações que buscavam a proteção do consumidor ocorreram na Europa e
posteriormente nos Estados Unidos.
B A instalação do primeiro Procon no território brasileiro deu-se como processo sequencial à
promulgação da Constituição Federal de 1988.
C O Código de Hamurabi trazia em seu contexto registro de situações que indicavam ações de
proteção ao consumidor.
D As ações de proteção e defesa do consumidor têm seus primeiros registros na Constituição da
República Federativa do Brasil de 1988.
A política nacional de relações de consumo versa sobre o atendimento das necessidades dos 
consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações 
de consumo. Assim, é mister conhecer suas peculiaridades.
Qual princípio configura-se como obrigação do Estado de bem-servir, sem favor para qualquer 
pessoa, como um direito público subjetivo do povo, com igualdade no atendimento à população com 
um atendimento satisfatório, inclusive dos permissionários e concessionários?
A Qualidade.
B Vulnerabilidade do consumidor.
C Informação.
D Serviço público.
O Código de Defesa do Consumidor contempla em seus artigos os direitos básicos garantidos ao 
consumidor. Tais direitos foram reconhecidos através da resolução nº 32/248, de 1985, da ONU. 
Sobre esses direitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) As informações dos produtos deverão ser trazidas de forma clara e em linguagem de fácil 
entendimento.
( ) As cláusulas contratuais tidas como abusivas e desproporcionais poderão ser anuladas pelo juiz.
( ) O consumidor poderá utilizar a seu favor a inversão do ônus da prova, por ser considerado a 
parte mais fraca na relação de consumo.
( ) O consumidor é livre para escolhero produto que desejar, mas, por exemplo, pode o banco 
liberar o financiamento somente com a venda casada de um seguro de vida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – F.
B V – V – V – F.
C F – F – V – V.
D F – V – F – F.
A política nacional de relações de consumo versa sobre o atendimento das necessidades dos 
consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações 
de consumo. Assim, é mister conhecer suas peculiaridades.
Qual política pressupõe que o consumidor é hipossuficiente, ou seja, carente de proteção?
A Dever do estado.
B Vulnerabilidade do consumidor.
C Harmonização de interesses.
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D Informação.
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