Avaliação II - Direito Empresarial e do Consumidor

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821342)
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Prova 64298015
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O programa Preliminar da Comunidade Europeia para uma Política de Proteção e Informação dos 
Consumidores dividia os direitos fundamentais em cinco categorias. Diante disso, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Proteção da saúde e da segurança.
( ) Proteção dos interesses publicitários.
( ) Reparação dos prejuízos.
( ) Informação e educação.
( ) Representação (ou direito de ser ouvido).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – V – V.
B F – F – F – F – V.
C V – F – V – V – F.
D V – V – V – V – V.
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Referente aos direitos básicos dos consumidores, associe as nomenclaturas a suas respectivas 
descrições:
I- Satisfação das necessidades básicas.
II- Segurança no consumo (art. 6º, Inciso I, CDC).
III- Proteção à vida e à saúde - Meio Ambiente saudável (art. 6º, Incso I, CDC).
IV- Educação para o consumo (art. 6º, Inciso II, CDC).
V- Direito do consumidor à livre escolha (art. 39, Inciso I, CDC).
VI- Direito à informação completa sobre o produto (art. 8º, 9º e 10º, CDC).
( ) Ninguém pode exigir ou coagir o consumidor a adquirir produtos que não queira ou não 
necessite. 
( ) O consumidor tem direito de receber orientação correta e adequada de consumo, os meios de 
compra, de uso e como se desfazer adequadamente dos produtos e serviços. 
( ) O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim 
de não ser utilizado como cobaia. 
( ) O consumidor tem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no 
mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia, 
alimentação, vestuário, diversão.
( ) Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo 
fornecedor dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança. S
( ) A completa informação é direito do consumidor para que possa identificar o que está adquirindo, 
e se satisfaz suas necessidades. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A VI - V - II - III - I - IV.
B V - IV - II - I - III - VI.
C II - III - I - V - VI - IV.
D I - II - IV - III - VI - V.
A política nacional de relações de consumo versa sobre o atendimento das necessidades dos 
consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações 
de consumo. Assim, é mister conhecer suas peculiaridades.
Qual política pressupõe que o consumidor é hipossuficiente, ou seja, carente de proteção?
A Dever do estado.
B Vulnerabilidade do consumidor.
C Harmonização de interesses.
D Informação.
Os direitos básicos do consumidor, conforme já visto no Tópico 1 desta unidade de estudo, são 
universalmente reconhecidos, através da ONU (Organização das Nações Unidas), por meio da 
Resolução nº 32/248, de 10/04/1985, e também pela IOCU, hoje conhecida por International 
Consumers, que considera sete direitos, tidos como básicos a qualquer consumidor em todo o mundo, 
quais sejam, o direito à segurança, à escolha, à informação, de ser ouvido, à indenização, à educação 
para o consumo e um meio ambiente saudável. 
Assinale a alternativa CORRETA que classifica o conceito da educação para o consumo (art. 6º, 
Inciso II, CDC):
A
O consumidor tem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no
mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia,
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alimentação, vestuário, diversão.
B Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo
fornecedor dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança.
C O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim
de não ser utilizado como cobaia.
D
O consumidor tem direito de receber orientação correta e adequada de consumo, os meios de
compra, de uso e como se desfazer adequadamente dos produtos e serviços. Isso é dever do
Estado e dos fornecedores.
O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor estabeleceu os direitos básicos do consumidor. Os 
referidos direitos foram estabelecidos de forma a possibilitar o equilíbrio nas relações de consumo 
entre o consumidor e o fornecedor de produtos e serviços. Conforme os direitos básicos do 
consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O consumidor tem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no 
mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia, 
alimentação, vestuário, diversão.
( ) O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim 
de não ser utilizado como cobaia. Além de atenderem às condições mínimas de qualidade e 
quantidade, bem como ser protegido contra produtos que possam ser perigosos.
( ) Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo 
fornecedor dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança. Se você for adquirir 
um produto que tem riscos de afetar a sua saúde, como remédios com efeitos colaterais, 
obrigatoriamente o consumidor deve ser avisado sobre eventuais riscos e danos, através da bula ou da 
embalagem. A proteção à vida também está ligada ao meio ambiente.
( ) Ninguém pode exigir ou coagir o consumidor a adquirir produtos que não queira ou não 
necessite. Quer dizer, o fornecedor não pode condicionar a venda de produto à compra de outro 
produto. Por exemplo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
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B V - V - V - V.
C F - F - V - V.
D F - F - F - F.
O Código de Defesa do Consumidor, antes de tratar da Política Nacional de Proteção e Defesa do 
Consumidor, no seu artigo 4º, cuidou da Política de Relações de Consumo, dispondo sobre os 
objetivos e princípios que devem nortear o setor.
Assinale a alternativa CORRETA referente ao o princípio que manda incentivar o desenvolvimento de 
meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços:
A Qualidade.
B Informação.
C Harmonização de interesses.
D Dever do Estado.
Sabe-se que o consumidor tem determinado prazo para desistir da compra efetuada fora do 
estabelecimento comercial. Conhecido também como prazo de arrependimento. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse prazo:
A 7 dias.
B 30 dias.
C 10 dias.
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D 60 dias.
Em 11 de setembro de 1990, foi promulgado o texto da Lei nº 8.078/90, que entrou em vigor em 11 de 
março de 1991, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. O Código do 
Consumidor foi votado, transformando-se na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, tornando o 
Brasil o pioneiro da codificação do Direito do Consumidor em todo o mundo. O Código de Direito do 
Consumidor estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse 
social. Suas normas objetivam regularizar as relações de consumo, protegendo o consumidor de 
prejuízos na aquisição de produtos e serviços.
Dentre as finalidades do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A
Evitar que os consumidores sofram prejuízos. Informar quais os direitos e deveres, compromissos
e obrigações atinentes às relações de consumo. Fixar a ação somente privada no sentido de
efetivamente proteger o consumidor. Estabelecer responsabilidades, determinarprocedimentos e
fixar preços. 
B
Evitar que os consumidores sofram prejuízos. Informar quais os direitos e deveres, compromissos
e obrigações atinentes às relações de consumo. Fixar a ação somente governamental no sentido
de efetivamente proteger o consumidor. Estabelecer responsabilidades, determinar procedimentos
e fixar sanções. 
C
Evitar que os consumidores sofram prejuízos. Informar quais os direitos e deveres, compromissos
e obrigações atinentes às relações de consumo. Fixar a ação governamental e privada no sentido
de efetivamente proteger o consumidor. Estabelecer responsabilidades, determinar procedimentos
e fixar sanções. 
D
Evitar que os consumidores sofram prejuízos. Informar quais os direitos e deveres, compromissos
e obrigações atinentes às compras de clientes. Fixar a ação governamental e privada no sentido de
efetivamente proteger o consumidor. Estabelecer responsabilidades edeterminar procedimentos,
mas não fixar sanções. 
A política nacional de relações de consumo versa sobre o atendimento das necessidades dos 
consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações 
de consumo. Assim, é mister conhecer suas peculiaridades.
Qual princípio diz que produtores e consumidores devem adotar um conjunto de decisões sobre o que 
produzir, e que a demanda deve ser privilegiada ao se analisar a produção e não se avaliar a 
necessidade de produção pelas conveniências da oferta?
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A Vulnerabilidade do consumidor.
B Qualidade.
C Informação.
D Mercado.
Um dos direitos básicos do consumidor, reconhecido pela a Organização das Nações Unidas, teve 
aplicação em todo o mundo. Por exemplo, o direito á informação à segurança, à escolha e à 
indenização. Dessa forma, sobre os direitos básicos que a ONU consagrou, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou com defeito está 
prevista no direito à indenização.
( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado de consumo está 
previsto no direito à informação.
( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo está prevista no 
direito à escolha feita pelo consumidor.
( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde está descrito no 
direito à segurança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – F.
B F – V – V – F.
C V – V – F – V.
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D V – F – F – F.
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