PROVA DE LOGISTICA REVERSA

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De acordo com Guarnieri (2011) a busca por alternativas na conciliação entre o processo tecnológico que diminui a vida útil dos produtos e a sustentabilidade do meio ambiente, teve o seu início na Suécia, em 1972, com a conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e trouxe grandes avanços e contribuições para os problemas relacionados com a sustentabilidade ambiental.
 
GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011. (Adaptado).
 
Sobre as contribuições advindas desta conferência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 
( V) A avaliação dos impactos negativos das ações humanas sobre o meio ambiente.
(F ) Aumentar o poder de barganha dos países pobres sobre os países ricos.
(V ) Criar relações positivas entre meio ambiente e desenvolvimento sustentável.
( F) Cobrar uma maior responsabilidade e vigilância por parte da sociedade.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	V – F – V – F.
	B)
	V – V – F – V.
	C)
	F – V – V – F.
	D)
	V – F – F – F.
	A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	V – V – V.
	B)
	V – V – F.
	C)
	F – V – V.
	D)
	V – F – V.
	De acordo com a Legislação Ambiental, a Logística Reversa é um instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado pela viabilização da coleta e a restituição e o reaproveitamento dos resíduos sólidos junto as organizações; enquanto a Logística Verde se encarrega de minimizar os impactos causados pelas atividades comerciais, de consumo e descartes dos materiais.
 
Sobre os elementos responsáveis pela minimização dos impactos negativos ao meio ambiente, analise os itens que seguem:
 
I – Consumação.
II – Reuso.
III – Produção.
IV – Reciclagem.  Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	Os itens I e II estão corretos.
	B)
	Os itens III e IV estão corretos
	C)
	Os itens I e III estão corretos.
	D)
	Os itens II e IV estão corretos. 
	As Normas ambientais organizadas pela ABNT fazem parte de uma série de procedimentos que visam auxiliar as empresas na preservação e na organização de suas atividades produtivas, visando menos danos ao meio ambiente.
 
Sobre os objetivos das normas certificadoras da ABNT relacionadas com a fabricação e fornecimento de produtos e serviços, analise as sentenças a seguir:
 
I – Tornar o consumo mais consciente.
II - Tornar a produção mais limpa.
III - Tornar o descarte dos materiais mais dinâmico.
IV - Tornar os serviços mais eficientes.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças II e III estão corretas.
	B)
	As sentenças I e III estão corretas.
	C)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	D)
	As sentenças I e II estão corretas. 
	Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
	A)
	Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
	B)
	A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
	C)
	O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
	D)
	Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
	
Para serem produtivas e competitivas, as empresas devem procurar um diferencial na sua trajetória, e uma forma de conseguir isso é sendo mais ágeis e mais voltadas ao gerenciamento da Logística Reversa.
 
Sobre as formas de diferenciação, analise as sentenças que seguem:
 
I – Em relação aos serviços aos clientes.
II – Em relação ao faturamento.
III – Em relação ao estoque de materiais.
IV – Em relação a qualidade dos produtos.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças I e II estão corretas.
	B)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	C)
	 As sentenças III e IV estão corretas.
	D)
	As sentenças II e III estão corretas.
	
Sabemos que existe uma série de barreiras ou obstáculos na implantação e na execução da Logística Reversa e da Logística Direta. No entanto, em relação à Logística Direta, existem algumas ações estratégicas que podem minimizar estes obstáculos, principalmente no âmbito interno da organização.
 
Sobre tais estratégias, analise as sentenças a seguir:
 
I – A implantação de programas de qualidade de acordo com as normas da IS0 14000.
II – A implantação de sistema de comunicação externa.
III – A implantação de pontos de vendas no atacado.
IV – A implantação de sistema de gestão do meio ambiente.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças II e III estão corretas. 
	B)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	C)
	As sentenças I e III estão corretas.
	D)
	As sentenças I e II estão corretas.
	Com o início do processo de desenvolvimento industrial deu-se também o surgimento da abordagem operacional do sistema de produção. No entanto, para a operacionalização desse sistema, três elementos são necessários.
 
Sobre os três elementos necessários para a viabilização do sistema de produção, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Entrada, processador e saída.
	B)
	Produção, operação e organização. 
	C)
	Informação, sistema produtivo e vendas. 
	D)
	Distribuidor, venda e parceiros.
	Existem alguns resíduos que não podem ser misturados com a matéria-prima nova, mas ainda podem ser reciclados industrialmente e o seu produto final pode ser utilizado para outras finalidades, diferentemente da sua produção original.
 
Sobre os motivos que impedem que alguns resíduos não possam ser incorporados a matéria-prima nova na fabricação de novos produtos, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Os resíduos que não sofreram alterações físicas.
	B)
	A perda de sua capacidade total de reciclagem.
	C)
	A perda das suas propriedades físicas e químicas.
	D)
	Os resíduos que passaram por desmanches. 
	
A competitividade em um ambiente de negócio deve ser sempre saudável, visto que, no final, o maior privilegiado é o consumidor - que pode aproveitar as promoções, os descontos ou outras formas de benefícios gerados pela competitividade em si. Nesse sentido, quando as vantagens competitivas sustentáveis entre as organizações podem ser comparadas?
 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 
(F ) Quando as organizações vendem produtos diferentes para mercados diferentes.
(F ) Quando as organizações vendem apenas um ou dois tipos de produtos.
(V ) Quando as organizações pertencem ao mesmo ramo de atividades.
(F ) Quando as organizações pertencem a ramos de atividades diferentes.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	F – F – V – F.
	B)
	F – V – V – F.
	C)
	F – F – V – V.
	D)
	V – F – V – F.
	
Alguns autores criticam o que eles chamam de “proliferação dos produtos”, que valorizam mais o aspecto da novidade do que a utilidade dos mesmos.
 
Sobre tais produtos que não fazem
parte das necessidades humanas e que apenas satisfazem seus desejos individuais, analise os itens a seguir:
 
I – Os produtos artificiais.
II – Os produtos supérfluos.
III – Os produtos poluentes.
IV – Os produtos alternativos.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças I e II estão corretas.
	B)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	C)
	As sentenças I e III estão corretas.
	D)
	As sentenças I e IV estão corretas. 
	
Vários fatores são responsáveis pelo alto grau de relevância que tem a Logística Reversa, principalmente na prospecção e na competitividade dos negócios.
 
Alguns desses fatores são:
 
I – Valorização dos materiais da Logística direta.
II – Valorização dos materiais de pós-consumo.
III – Revalorização dos materiais de pós-consumo.
IV – Revalorização dos materiais de consumo.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças I e III estão corretas.
	B)
	As sentenças II e IV estão corretas. 
	C)
	As sentenças I e II estão corretas.
	D)
	As sentenças II e III estão corretas.
	
Como visto no nosso caderno de estudos, o conceito de Supply Chain Management (SCM) é um conceito inovador e integrador, tendo como um dos objetivos principais agregar valor aos produtos e aos serviços relacionados com os clientes.
 
Sobre os três principais elementos inovadores na agregação de valores aos produtos e aos serviços proposto pelo Supply Chain Management, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Preço, qualidade e agilidade na entrega.
	B)
	 Produção, planejamento e consumo. 
	C)
	Quantidade, produtividade e entrega.
	D)
	Logística, estratégia e serviço.
	
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	I – III – II.
	B)
	III – I – II.
	C)
	I – II – III.
	D)
	II – III – I.
	
Existem pelo menos três tipos de reciclagem industrial. Sabendo disso, sobre os tipos de reciclagem, analise as sentenças a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( V) Inserção dos resíduos na fabricação de novos produtos.
(V ) Inserção total dos resíduos na produção secundária.
( F) Através da devolução do produto.
( V) Através do desmanche industrial.
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	V – F – F – V.
	B)
	V – V – F – V. 
	C)
	V – V – V – V.
	D)
	F – V – F – V. 
	Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação:
 
(F ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( F) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
(V ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.
(F ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	
	F – F – V – F.
	B)
	
	F – V – V – F.
	C)
	
	V – F – V – F.
	D)
	
	V – F – F – F.
	
	
A Logística Reversa obedece a uma sequência lógica que é denominada de ciclo de atividade logística. As etapas que fazem parte do ciclo de atividades da Logística Reversa são:
 
I – Produção, distribuição e consumo.
II – Reciclagem e imagem corporativa.
III – Reciclagem e descarte dos produtos.
IV – Reciclagem e vida útil do produto.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças I e III estão corretas. 
	B)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	C)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	D)
	As sentenças I e II estão corretas.
	A Logística Reversa é uma das grandes geradoras de oportunidades de negócios. Pelo menos dois fatores são de grande importância na motivação e na geração de oportunidades de negócios.
 
São eles:
 
I – A diversidade de materiais existentes no mercado.
II – O incentivo do governo através de subsídios.
III – A coleta seletiva e a destinação correta de materiais primários.
IV – O baixo custo em relação à matéria-prima nova.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças I e IV estão corretas. 
	B)
	As sentenças II e III estão corretas.
	C)
	As sentenças I e II estão corretas.
	D)
	As sentenças I e III estão corretas
	
Em 1992 foi realizado no Rio de Janeiro a ECO 92, que tratava, dentre outras questões, das práticas sustentáveis entre a produção e o consumo responsável, iniciando, assim, as práticas do processo de reciclagem industrial, que resultaram na Agenda 21. Os principais compromissos firmados pela Agenda 21 estavam centrados em alguns fatores essenciais à sustentabilidade do ecossistema como um todo.
 
Sobre tais fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 
( V ) Fatores econômicos.
( F ) Fatores processuais.
( V ) Fatores sociais.
( V ) Fatores ambientais.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	A)
	V – F – V – V. 
	B)
	F – F – V – V.
	C)
	V – F – V – F. 
	D)
	F – V – V – F.
20) RESPOSTA I e iv