AD1 de Gestão de Marketing I 2023 2 Revisão da tentativa

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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão de Marketing I / AD1 / AD1 de Gestão de Marketing I 2023 2º
Iniciado em quarta, 23 ago 2023, 20:47
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 23 ago 2023, 21:00
Tempo
empregado
13 minutos 13 segundos
Questão 1
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
(IBFC - 2020 - EBSERH) O marketing é um processo social, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, as pessoas adquirem
os produtos ou serviços que necessitam. Muitas vezes, a função de marketing é confundida com vender produtos, no entanto,
precisamos entender que as vendas fazem parte do marketing. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal do marketing.
a. O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o cliente, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se
venda naturalmente.
 
b. O principal objetivo é engajar colaboradores.
c. O principal objetivo é fidelizar clientes.
d. O principal objetivo é fazer com que a empresa alcance sua visão.
e. O principal objetivo é fazer a empresa ganhar visibilidade e popularidade com as pessoas certas, nos canais certos e nos
melhores momentos.
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Questão 2
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
“É o prazer sensorial que os consumidores/clientes obtêm com produtos e serviços”. Qual é este benefício do conceito de valor para o
cliente?
Escolha uma opção:
a. Diferencial
b. Experimental
c. Pessoal
d. Psicológico
e. Hedônico
Detectar a complexidade das necessidades e desejos humanos é a principal tarefa do Marketing para que se consiga, então, ajustar os
produtos e serviços a essas necessidades e desejos – assim a venda se torna desnecessária.
“O Marketing pretende tornar a venda desnecessária.”
Este pensamento integra o arcabouço teórico de:
Escolha uma opção:
a. Colin Campbell
b. Paco Underhill
c. Philip Kotler
d. Peter Druker
e. Gilbert A. Churchill Jr
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Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
“São os bons sentimentos que os clientes e consumidores experimentam pela compra, propriedade e uso de produtos, ou simplesmente pelo
recebimento de serviços”. Qual é este benefício do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma opção:
a. Social
b. Psicológico
c. Pessoal
d. Funcional
e. Experimental
“Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se percebem como ___________, a seus valores,
____________ e também suas dificuldades”.
Escolha uma opção:
a. Indivíduos/desejos
b. Consumidores/projetos
c. Indivíduos/crenças
d. Consumidores/recursos
e. Indivíduos/prioridades
“Ir até os clientes/Levá-los (induzir) a comprar”. A qual orientação/filosofia de marketing esse tema se refere?
Escolha uma opção:
a. Produção
b. Vendas
c. Mercado
d. Valor para o cliente
e. Produto
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Questão 7
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
(Cespe/2008) Visando à satisfação do cliente, os estudos de marketing em empresas de serviços devem se ater, exclusivamente, às
necessidades visíveis da clientela, obtendo, dessa forma, um perfil fidedigno do público-alvo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
(FCC/2013) Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria
do Marketing, "valor" é a:
Escolha uma opção:
a. percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e
experienciais proporcionados.
b. percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
c. diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos
custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
d. conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto
ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.
e. diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.
“Consumidores preferem produtos acessíveis e amplamente disponíveis/Empresa se preocupa em ter ampla cobertura de mercado”. A
qual orientação/filosofia de marketing esse tema se refere?
Escolha uma opção:
a. Valor para o cliente
b. Produto
c. Vendas
d. Mercado
e.  Produção
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Questão 10
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
(ENADE/2015) Um dos atributos de um consumidor responsável, é "ser politicamente correto". Para esse tipo de consumidor, as
empresas já oferecem vários  produtos que são encontrados nas gôndolas e prateleiras dos supermercados: frutas e legumes sem
agrotóxicos, detergentes biodegradáveis, embalagens retornáveis e desodorantes, em cuja composição não se utiliza o gás CFC.
FERREL, O.C. e HARTLINE, M.D. Estratégia de Marketing.
São Paulo: Phomson Learning, 2005 (adaptado).
Considerando o exposto acima, para que uma empresa tenha sucesso na venda de produtos para esse tipo de consumidor, ela precisa
estar ciente de que, na fase de avaliação de alternativas do  processo de compras, o consumidor
Escolha uma opção:
a. avalia os produtos como pacotes de atributos capazes de satisfazer as suas necessidades e o seu perfil.
b. valoriza as informações disponibilizadas em campanhas publicitárias sobre o produto. 
c. identifica que tem um problema ou necessidade não atendida. 
d. deseja que o produto esteja disponível e que ofereça soluções que aumentem a utilidade de posse.
e. informa a empresa sobre a sua percepção quanto à satisfação com o desempenho do produto.
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