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Iniciado em sábado, 24 fev. 2024, 13:17 Estado Finalizada Concluída em sábado, 24 fev. 2024, 13:29 Tempo empregado 12 minutos 9 segundos QUESTÃO 1 Completo Vale 1,00 ponto(s). (COVEST-COPSET/UFPE/2015) Para o Instituto Ethos (2003, p. 222), “o marketing e a comunicação da empresa não podem se dissociar da preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas ações é sinal de que a empresa quer criar valores para a sociedade e comunicá-los”. Essa postura destoa da: Escolha uma opção: a. melhoria da imagem da empresa patrocinadora. b. abertura de um canal de comunicação entre empresa e público. c. preocupação exclusiva com o lucro. d. visão responsável e participativa das empresas. e. compreensão do papel social das empresas. QUESTÃO 2 Completo Vale 1,00 ponto(s). QUESTÃO 3 Completo Vale 1,00 ponto(s). (ENADE/2015) Um dos atributos de um consumidor responsável, é "ser politicamente correto". Para esse tipo de consumidor, as empresas já oferecem vários produtos que são encontrados nas gôndolas e prateleiras dos supermercados: frutas e legumes sem agrotóxicos, detergentes biodegradáveis, embalagens retornáveis e desodorantes, em cuja composição não se utiliza o gás CFC. FERREL, O.C. e HARTLINE, M.D. Estratégia de Marketing. São Paulo: Phomson Learning, 2005 (adaptado). Considerando o exposto acima, para que uma empresa tenha sucesso na venda de produtos para esse tipo de consumidor, ela precisa estar ciente de que, na fase de avaliação de alternativas do processo de compras, o consumidor Escolha uma opção: a. identifica que tem um problema ou necessidade não atendida. b. avalia os produtos como pacotes de atributos capazes de satisfazer as suas necessidades e o seu perfil. c. informa a empresa sobre a sua percepção quanto à satisfação com o desempenho do produto. d. valoriza as informações disponibilizadas em campanhas publicitárias sobre o produto. e. deseja que o produto esteja disponível e que ofereça soluções que aumentem a utilidade de posse. De acordo com a Aula 1, sobre necessidades e desejos é correto dizer que: Escolha uma opção: a. São estados de privação humana de alguma satisfação básica. b. A satisfação de uma é responsabilidade do marketing, a outra não. c. Ambas são construções sociais. d. Uma é considerada necessidade primária, a outra secundária. e. As duas implicam na busca por elementos específicos para satisfação. QUESTÃO 4 Completo Vale 1,00 ponto(s). QUESTÃO 5 Completo Vale 1,00 ponto(s). “Referem-se à quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços”. Qual é este custo do conceito de valor para o cliente? Escolha uma opção: a. Quantitativo b. Temporal c. Psicológico d. Monetário e. Comportamental Quando decidimos comprar, passamos a fazer parte daquilo que o Marketing considera DEMANDA. A partir desse pressuposto, é incorreto inferir que: Escolha uma opção: a. No marketing, estabelecer uma unidade de medida para as trocas e transações é um dos desafios centrais. b. Troca significa alguém dando algo que lhe é de valor para receber algo também de grande valia. c. Na transação, ambos atores possuem a liberdade de aceitar ou rejeitar a oferta do outro. d. Para os gestores da empresa, é preciso que haja troca para que ocorra a demanda. e. Se dispostos a negociar cada um considerar de valor o que o outro tem, a transação ocorrerá, se ambos estiverem. QUESTÃO 6 Completo Vale 1,00 ponto(s). QUESTÃO 7 Completo Vale 1,00 ponto(s). (Cesgranrio/Petrobras/2018) Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os varejistas, que têm a função de: Escolha uma opção: a. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados. b. tornar o produto acessível para o consumidor final. c. conceituar a imagem da empresa e sua marca. d. vender os produtos a atacadistas e distribuidores. e. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante. (Cesgranrio/Liquigás/2018) A empresa química X produz componentes utilizados por outras empresas para produção de bens tão diferenciados quanto cosméticos, remédios ou pesticidas. Assim, diversas empresas compram os produtos da X para fabricar outros produtos que são vendidos com lucro a terceiros. Nesse caso, trata-se do mercado de clientes denominado mercado: Escolha uma opção: a. restrito b. consumidor c. organizacional d. garantido e. geral QUESTÃO 8 Completo Vale 1,00 ponto(s). QUESTÃO 9 Completo Vale 1,00 ponto(s). As quatro afirmações que seguem dizem respeito ao tema “respostas das empresas privadas às demandas da sociedade”. Julgue-as com atenção (verdadeiro/falso) e marque a resposta correta: (1) A agilidade é um fator a diferenciar o desempenho entre empresas de tamanhos variados. (2) Os consumidores finais exercem semelhante pressão sobre as empresas ao longo da cadeia de suprimento. (3) O ciclo de vida longo de produtos é um fator a explicar a ocorrência de baixa pressão sobre o setor. (4) As estratégias são bem diferenciadas para os distintos segmentos do mercado. Escolha uma opção: a. F, V, F, V b. V, V, F, V c. V, V, V, V d. F, F, V, V e. V, F, V, V “Ir até os clientes/Levá-los (induzir) a comprar”. A qual orientação/filosofia de marketing esse tema se refere? Escolha uma opção: a. Produção b. Vendas c. Produto d. Mercado e. Valor para o cliente QUESTÃO 10 Completo Vale 1,00 ponto(s). “A empresa precisa mudar o ambiente de negócios em que opera para melhorar as chances de sucesso”. Qual é este princípio da orientação do valor para o cliente? Escolha uma opção: a. Princípio proativo b. Princípio da melhoria contínua c. Princípio do concorrente d. Princípio do cliente e. Princípio do stakeholder
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