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Iniciado em segunda-feira, 28 ago. 2023, 15:38 Estado Finalizada Concluída em segunda-feira, 28 ago. 2023, 16:06 Tempo empregado 28 minutos 23 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 2 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 As formas de classificar as negociações são variadas. Existem inúmeras técnicas e orientações sobre como o negociador deve se comportar. Sobre os estilos de negociação, segundo Oliveira (1994), como o negociador pode ser classificado? Assinale a alternativa que melhor responde esta que questão Escolha uma opção: O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo confrontador a negociação é sempre baseada em regras e procedimentos O negociador pode ser classificado como controlador, amigável, impiedoso e organizado, sendo que no estilo organizado o negociador tem controle das informações e dos dados da negociação O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo ardiloso o negociador combina consideração e confiança O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo restritivo os negociadores agem conforme seus interesses Os estilos de negociador são: restritivo, amigável, mediador e controlador Em ambiente de negociação colaborativo, o bom negociador deverá apresentar algumas características que o tornará ainda mais eficiente nesta estratégia negocial. Sob este ponto de vista, assinale a alternativa que apresente ao menos três característica de um bom negociador colaborativo. Assinale a alternativa correta Escolha uma opção: É criativo; comunica-se bem; não se atrasa nas reuniões Resolve conflito; tem resiliência; é paciente É ético; tem empatia; tem boa postura Tem princípios; é flexível; é comprometido É conciliador; mostra postura otimista; sabe ouvir Questão 3 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Sobre os elementos essenciais de uma negociação (tempo, informação e poder), analise as afirmações seguinte e indique qual a alternativa correspondente I – O tempo é um elemento da negociação que exige do negociador uma postura paciente. II – Numa negociação, a parte que detém mais informações é a que terá os melhores resultados. III – O elemento do poder na negociação permite maior controle e confiança na operação, o que determinará maior competitividade do negociador Escolha uma opção: O item II está incorreto Somente o item II está correto Todos os itens estão corretos Os itens I e III estão corretos Os itens I e II estão corretos O processo de negociação se dá por meio de quatro estratégias que se baseiam em interesses, relacionamento, tempo e expetativas de ganhos com a negociação. Sobre esta temática, assinale a alternativa correta quanto à correspondência entre os itens apresentados. ( ) Obtenção de vantagens financeiras. ( ) A partes priorizam os ganhos conjuntos. ( ) Retaliações entre países. ( ) Países aliados diplomaticamente, com base na identidade econômica e ideológica. A - Estratégia de indiferença B - Estratégia de cooperação C - Estratégia de relacionamento D - Estratégia de competição Escolha uma opção: D, A, B, C D, B, A, C D, B, C, A. A, C, D, B B, D, A, C Questão 5 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 6 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Considerando o modelo de negociação de Junqueira (1998), utilizado para classificar o estilo de negociador dos países na Matriz de Negociação, analise os dados seguintes das coordenadas dos países (A, B, C e D) e indique o resultado correto quanto à matriz. Assinale a alternativa correspondente: País A (coordenadas: 3;9) País B (coordenadas: 2;4) País C (coordenadas: 6;6) País D (coordenadas: 8;3 Escolha uma opção: País A é Apoiador e o país B é Controlador País D é Analítico e o país C é Catalisador País C é Apoiador e o país A é Controlador País B é Controlador e o país D é Analítico País A é Catalisador e o país C é Analítico A estratégia de negociação qualificada como “Indiferença”, representa que a negociação em curso tem baixo nível de preocupação com os relacionamentos futuros e também tem baixo grau em assumir conflitos. Sobre esta estratégia, assinale a alternativa correta quanto ao exemplo de negociação que se encaixa nesta classificação Escolha uma opção: Pagamento de impostos governamentais Contrato de compra e venda de um imóvel Fechamento de um contrato de câmbio pelo exportador Orçamento de uma obra de reforma imobiliária Aquisição de um produto pelo lojista com seu fornecedor Questão 7 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 8 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Analise a figura seguinte sobre as Estratégias de Negociação e indique a alternativa correta quanto ao que a matriz está mostrando. Assinale a alternativa correspondente: Escolha uma opção: A estratégia de competição é caracterizada pelo baixo grau de importância dada aos relacionamentos futuros, em contrapartida que se coloca altamente disposta a assumir conflitos na negociação A estratégia de indiferença indica que a negociação tem baixa intensidade quanto à importância dos relacionamentos futuros e também quanto aos conflitos que os negociadores estão dispostos a assumirem As estratégias da matriz de negociação estão distribuídas em quatro quadrantes que indicam a importância dos relacionamentos e o grau de resistência aos conflitos. Na figura a estratégia de competição mostra que as negociações em lojas são competitivas e de longo prazo Na matriz de estratégias é possível classificar a estratégia de competição como de alto grau de conflito, assim como no nível de importância do relacionamento futuro nas negociações Observa-se na matriz que a estratégia de competição é aquela que tem alto grau de conflito e baixo nível de transação, o que condiz com as divergências entre os participantes da negociação Para o bom negociador, a negociação começa muito antes. É necessário planejamento, identificação de objetivos e muito estudo a respeito dos fatores envolvidos na negociação. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta sobre quais são os fatores envolvidos na negociação Escolha uma opção: A empatia; o poder de negociar; a comunicação; o que está sendo negociado; qual a reputação dos participantes Quem participa da negociação; o objeto da negociação; qual melhor opção caso não haja acordo; qual o preço de reserva para o acordo Os participantes da negociação; o que é negociado; valor da negociação. O que está sendo negociado; quem são os participantes da negociação; como será pago o valor; como será a comunicação Quem participará da negociação; quais as alternativas; qual o valor de reserva; os meios de comunicação Questão 9 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 10 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Com base na classificação dos estilos de negociador apresentada por Martin (1982) e Junqueira (1998), assinale a alternativa que corresponda de maneira correta às afirmações seguintes: I – O estilo catalizador do negociador tem como ponto forte a clareza. II – O negociador controlador apresenta como fraqueza no seu estilo a aceitação. III – O estilo analítico do negociador dá ênfase na redução de custos Escolha uma opção: O item II está incorreto Os itens I e III estão corretos Somente o item II está correto Todos os itens estão corretos Os itens I e II estão corretos Sobre os resultados de uma negociação, suponha o caso em que duas empresas A e B estão oferecendo seus produtos em uma licitação da prefeitura e que as condições da operação foram apresentadas: preço, prazos, garantias entre outras condições. Se neste caso o resultado foi que a empresa A firmou contrato com a prefeitura, qual é a alterativa correta: Escolha uma opção: Ganha Ganha-ganha com resultados interativos Perde-ganha em condições de competição e interação Ganha-perde em ambiente competitivo Perde-perde, pois todos ficaraminsatisfeitos
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