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Painel / Meus cursos / 2023ED - Qualidade e Auditoria de TI - G91-1397EAD1A
/ UNIDADE 2 – Ferramentas da Qualidade // Herramientas de la Calidad / Atividade 2 / Actividad 2
Iniciado em quarta, 22 mar 2023, 11:40
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 22 mar 2023, 12:13
Tempo
empregado
33 minutos 21 segundos
Avaliar 2,50 de um máximo de 2,50(100%)

https://ava.uniftec.com.br/course/view.php?id=6226
https://ava.uniftec.com.br/my/
https://ava.uniftec.com.br/course/view.php?id=6226
https://ava.uniftec.com.br/course/view.php?id=6226&section=3
https://ava.uniftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=237074
Questão 1
Correto
Atingiu 0,25 de
0,25
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase: Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
Señale la alternativa correcta para la siguiente frase: Considerar que 20% del código tiene 80% de los defectos.
Escolha uma opção:
a. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. // Una pequeña parte de los defectos se
concentra en una gran parte del código.
b. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem. // Siempre que se llega al
desarrollo de 20% del código, problemas ocurren.
c. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. // Todo programa tiene de 20% a 80% de defectos.
d. De 20% a 80% dos problemas de software são de código. // De 20% a 80% de los problemas de software son de
código.
e. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. // Gran parte de los defectos se concentra
en una pequeña parte del código.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. // Gran parte de los defectos se
concentra en una pequeña parte del código.

Questão 2
Correto
Atingiu 0,75 de
0,75
A Transportadora Caxiense é uma empresa que atua no ramo de
transporte de mercadorias na cidade de Caxias do Sul, a mais de
40 anos no mercado. Ela possui diversos clientes, entre eles a
Casa dos Brinquedos. A Caxiense é responsável por retirar os
produtos na fábrica da Casa dos Brinquedos e transportá-los até
as lojas para efetuarem as vendas.
Nos últimos 3 meses, a Caxiense tem recebido diversas
reclamações da Casa de Brinquedos, pois muitas embalagens
chegavam danificadas aos pontos de vendas, o que ocasionava
grande perda de produtos, pois esses não podiam ser
comercializados.
Foi feito um gráfico de controle para identificar o percentual de
embalagens danificadas no último ano, onde percebeu-se que
nos últimos 3 meses o percentual de embalagens danificadas
havia subido consideravelmente. Além disso, verificou-se que
65% dos problemas aconteciam com uma nova boneca e
ocorria em todos os tipos de transportes.
A partir destes dados quais alternativas poderiam ser usadas na
construção das CAUSAS do diagrama de causa e efeito (espinha
de peixe):
 
 
La Transportadora Caxiense es una empresa que actúa en el ramo de
transporte de mercancías en la ciudad de Caxias do Sul, hace más de
40 años en el mercado. Ella posee diversos clientes, entre ellos la Casa
dos Brinquedos (Casa de los Juguetes). La Caxiense es responsable por
retirar los productos en la fábrica de la Casa dos Brinquedos y
transportarlos hasta las tiendas para realizar las ventas.
En los últimos 3 meses, la Caxiense ha recibido diversos reclamos de la
Casa de Brinquedos, pues, muchos embalajes llegaban dañados a los
puntos de ventas, lo que ocasionaba una gran pérdida de productos,
pues, ellos no podían ser comercializados.
Fue hecho un gráfico de control para identificar el porcentual de
embalajes dañados en el último año, donde se percibió que, en los
últimos 3 meses, el porcentual de embalajes dañados había subido
considerablemente. Además de eso, se verificó que el 65% de los
problemas ocurrían con una nueva muñeca y ocurría en todos los tipos
de transportes.
A partir de estos datos, cuáles alternativas podrían ser usadas en la
construcción de las CAUSAS del diagrama de causa y efecto (espina de
pescado):
 
 
 
Escolha uma ou mais:
a. Preço – aumento no preço final da boneca em 20% // Precio – aumento en el precio final de la muñeca en un 20%
b. Perda – diminuição nas vendas em 30% // Pérdida – disminución en las ventas en un 30%
c. Matéria Prima – problemas com o fornecedor das embalagens // Matéria Prima – problemas com o fornecedor
das embalagens


d. Pessoas – falta de cuidado com as embalagens ao carregar //  Personas – falta de cuidado con los embalajes al
cargar

e. Meio ambiente – estradas, clima // Medio ambiente – carreteras, clima
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: Pessoas – falta de cuidado com as embalagens ao carregar //  Personas – falta de cuidado con los
embalajes al cargar, Matéria Prima – problemas com o fornecedor das embalagens // Matéria Prima – problemas com o
fornecedor das embalagens, Meio ambiente – estradas, clima // Medio ambiente – carreteras, clima

Questão 3
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Uma empresa desenvolvedora de software quer melhorar o
desempenho nos seus projetos de software. Para isto,
investigou as principais causas das falhas nos projetos nos
últimos dois anos, conforme apresentado na tabela abaixo: 
Causas Número de
ocorrências
Motivação das pessoas 5
Pessoas problemáticas 2
Barulho 5
Abandonar o planejamento quando sob
pressão
50
Falta de controle de mudanças 10
Ignorar as atividades básicas de
planejamento
45
Informações insuficientes dos usuários 15
Cronogramas muito apertados 40
 A partir dessas informações responda:
a)    Qual é a frequência acumulada dos dois itens com maior
ocorrência: (digitar somente o valor inteiro, ignorar as casas
decimais) 
 Una empresa desarrolladora de software quiere mejorar el
desempeño en sus proyectos de software. Para eso, investigó
las principales causas de las fallas en los proyectos en los
últimos dos años, conforme lo presentado en la tabla de abajo:
Causas Número de
ocurrencias
Motivación de las personas 5
Personas problemáticas 2
Ruido 5
Abandonar la planificación cuando se está
bajo presión
50
Falta de control de cambios 10
Ignorar las actividades básicas de planificación 45
Informaciones insuficientes de los usuarios 15
Cronogramas muy apretados 40
A partir de estas informaciones responda:
a)   ¿Cuál es la frecuencia acumulada de los dos ítems con
mayor ocurrencia?: (digitar solamente el valor entero, ignorar
las casas decimales)  
 DIGITE SOMENTE O NÚMERO, SEM O %
 
Resposta: 55 

A resposta correta é: 55

Questão 4
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Uma empresa desenvolvedora de software quer melhorar o
desempenho nos seus projetos de software. Para isto,
investigou as principais causas das falhas nos projetos nos
últimos dois anos, conforme apresentado na tabela abaixo: 
Causas Número de
ocorrências
Motivação das pessoas 5
Pessoas problemáticas 2
Barulho 5
Abandonar o planejamento quando sob
pressão
50
Falta de controle de mudanças 10
Ignorar as atividades básicas de
planejamento
45
Informações insuficientes dos usuários 15
Cronogramas muito apertados 40
 A partir dessas informações responda:
b)    Frequência relativa a “Falta de controle de mudanças”:
(digitar somente o valor inteiro, ignorar as casas decimais)
 
 Una empresa desarrolladora de software quiere mejorar el
desempeño en sus proyectos de software. Para eso, investigó
las principales causas de las fallas en los proyectos en los
últimos dos años, conforme lo presentado en la tabla de abajo:
Causas Número de
ocurrencias
Motivación de las personas 5
Personas problemáticas 2
Ruido 5
Abandonar la planificación cuando se está
bajo presión
50
Falta de control de cambios 10
Ignorar las actividades básicas de planificación 45
Informaciones insuficientes de los usuarios 15
Cronogramas muy apretados 40
A partir de estas informaciones responda:
b)   Frecuencia relativa a “Falta de control de cambios”: (digitar
solamente el valor entero, ignorar las casas decimales) 
 DIGITE SOMENTE O NÚMERO, SEM O %
 
Resposta:5 

A resposta correta é: 5

Questão 5
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Uma empresa desenvolvedora de software quer melhorar o
desempenho nos seus projetos de software. Para isto,
investigou as principais causas das falhas nos projetos nos
últimos dois anos, conforme apresentado na tabela abaixo: 
Causas Número de
ocorrências
Motivação das pessoas 5
Pessoas problemáticas 2
Barulho 5
Abandonar o planejamento quando sob
pressão
50
Falta de controle de mudanças 10
Ignorar as atividades básicas de
planejamento
45
Informações insuficientes dos usuários 15
Cronogramas muito apertados 40
 A partir dessas informações responda:
c)    Frequência relativa a “Ignorar as atividades básicas de
planejamento”: (digitar somente o valor inteiro, ignorar as
casas decimais) 
 Una empresa desarrolladora de software quiere mejorar el
desempeño en sus proyectos de software. Para eso, investigó
las principales causas de las fallas en los proyectos en los
últimos dos años, conforme lo presentado en la tabla de abajo:
Causas Número de
ocurrencias
Motivación de las personas 5
Personas problemáticas 2
Ruido 5
Abandonar la planificación cuando se está
bajo presión
50
Falta de control de cambios 10
Ignorar las actividades básicas de planificación 45
Informaciones insuficientes de los usuarios 15
Cronogramas muy apretados 40
A partir de estas informaciones responda:
c)   Frecuencia relativa a “Ignorar las actividades básicas de
planificación”: (digitar solamente el valor entero, ignorar las
casas decimales) 
 DIGITE SOMENTE O NÚMERO, SEM O %
 
Resposta: 26 

A resposta correta é: 26


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