Atividade Extensionista III

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
MARCOS VINICIUS TINOCO TEIXEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE EXTENSIONISTA III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CORINTO 
2022 
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RESUMO 
 
Um dos maiores desafios que as organizações enfrentam ao longo de sua 
vida e a adequação de sua estrutura as necessidades administrativas e 
organizacionais. A engenharia organizacional e uma ferramenta que possibilita aos 
gestores redesenhar a sua estrutura adequando-a as novas necessidades, pode 
conceituar a engenharia organizacional como o processo que funciona como 
integrador de disciplinas fundamentais no planejamento e na gestão estratégica de 
uma empresa publica ou privada, visando maximizar os resultados. A Engenharia 
Organizacional e, portanto, a abordagem que permite aos gestores realizar a 
modernização organizacional. 
 
A Engenharia Organizacional compreende, em síntese, oito abordagens: 
 
 Sistêmica, utilizada em todo o processo pelo princípio do enfoque sistêmico e 
do processo de análise de sistemas na identificação, teste e seleção e 
planejamento da implementação. 
 Qualidade e Produtividade, utilizada em todo o processo através dos 
princípios da gestão da qualidade, visando o aperfeiçoamento constante dos 
processos de execução da organização; 
 Inovação Tecnológica, utilizada em todo o processo objetivando, de forma 
proativa, estar à frente na identificação e implementação dos avanços 
tecnológicos disponíveis e compatíveis com as oportunidades e condições da 
organização; 
 Psicossocial, utilizada em todo o processo, pela caracterização da cultura e 
do clima organizacional, servindo de parâmetro para as decisões de 
implementação, garantindo a participação e integração dos recursos humanos 
da organização em todas as etapas de trabalho; 
 Estratégica, utilizada no início dos trabalhos como base para identificação da 
perspectiva estratégica da gestão da organização ou unidade objeto de 
estudos, garantindo o apoio e compromisso da direção, através da 
elaboração de um diagnóstico situacional e aprovação de um plano de 
trabalho; 
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 Organizacional, utilizada após a abordagem estratégica, quando já estão 
perfeitamente identificadas à missão, políticas e diretrizes, objetivos globais e 
específicos, estratégias e metas organizacionais e no trabalho de 
caracterização sistêmica da organização para a atuação dentro de um 
enfoque ambiental com base na concepção do sistema, na estrutura funcional 
e orgânica, e na organização das informações; técnica estas, aplicadas de 
forma simultânea e integradas; 
 Informacional, utilizada em subsídio a abordagem organizacional, 
compreendendo o projeto e desenvolvimento dos mecanismos de análise de 
informações. 
 Projetos, utilizadas no planejamento e no controle dos trabalhos de 
implementação dos objetivos organizacionais. 
 
 
 
 Fonte: Annibal Affonso 
 
As definições da Engenharia Organizacional podem ser divididas em dois 
grupos: o grupo das conceituais e o grupo das processuais. As Primeiras influenciam 
a todo o momento as processuais. A modernização organizacional, juntamente com 
a Engenharia Organizacional e Importante, porque cada vez mais e menor as 
chances de que o que deu certo no passado continue dando certo no futuro. 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
A AM Informática e uma empresa situada na cidade Corinto MG, do 
segmento de informática, a empresa trabalha com compras e vendas de produtos de 
informática. Também trabalha com coleta dos mesmos aonde o proprietário entra em 
contato e um de seus funcionários faz a coleta na residência via carro, ou os 
próprios proprietários podem levar esses equipamentos ate a empresa, esse produto 
às vezes e doado ou pode não ser. 
 
A empresa não trabalha com a separação nem a reutilização desses 
materiais todo produto que e recolhido ou levado ate a empresa e juntado em um 
deposito e encaminhado posteriormente para o ponto de coleta de logística reversa. 
A única separação que acontece e quando o proprietário apresenta um equipamento 
de esteja funcionando em perfeito estado, os mesmos são vendidos na loja. 
 
A AM Informática necessita de melhoras em dois pontos, a separação, para 
que assim aconteça uma melhora junto à reciclagem de equipamentos passiveis de 
reuso, visando que muito desses materiais tem alto valor agregado, já que muitos 
desses equipamentos não estão em uma condição muito ruim sendo fácil recoloca-lo 
no mercado. Dessa forma AM Informática pode através da logística reversa e a 
reciclagem melhorarem os seus lucros, controlar a quantidade de lixo eletrônico 
derivado da informática e investir esse potencial capital nas melhorias necessárias 
para se trabalhar de forma geral dentro da empresa seja com vendas e compras 
tanto com reciclagem e logística reversa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGIA 
 
Primeiramente, foi realizado um levantamento sobrea importância de se 
trabalhar com manutenção e reparos, com base na fundamentação teórica, passa 
para a etapa de elaboração do roteiro da entrevista. O instrumento de coleta de 
dados que foi utilizado foi à entrevista estruturada, pois, se trata de uma fonte 
primaria de dados e também por permitir um maior contato entre o pesquisador e o 
entrevistado. Os entrevistados selecionados foram os responsáveis pela empresa. 
As perguntas tratam sobre as questões referentes ao reparo de equipamentos a fim 
de fazer os seus dirigentes entender o qual pode ser lucrativa essa pratica, e sair de 
apenas revender equipamentos novos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO 
 
A AM Informática e uma empresa no seguimento de informática com três 
anos de vida e que busca maximizar seus lucros através de inovações, foi visto que 
a empresa não trabalha com equipamentos passiveis de reparo, os mesmos são 
pegos juntados aos não passiveis de reparo e vendido junto, esses equipamentos 
passiveis de reparo possuem um grande valor agregado podendo vir a ser um 
grande aliado no que a empresa deseja para si no momento maximizar os lucros. 
 
A nova forma de trabalhar proposta por esse projeto, e que a empresa passe 
a trabalhar com os equipamentos passiveis de reparo recolocando os mesmo 
novamente no mercado, visando que o mercado da informática nos dias de hoje tem 
um alto valor de aquisição, quando se tem esse conceito de reparar peças, isso 
pode vir a ser um grande atrativo para o mercado, tornando mais acessível, por 
exemplo, montar um computador. Será criado um setor com pessoas capacitadas 
para fazer a analise de tudo que chegar para assim separar os passiveis dos não 
passives de reparo. 
 
Os materiais que serão passiveis de reparo entrara em analise de custo de 
reparo para assim a empresa saber se terá lucro levando em consideração a 
diferença de custo de reparo e custo de venda, Materiais que não são passiveis de 
reparo, mas que terem peças que serviram para arrumar outros equipamentos, 
passam a ter valor para empresa. Por exemplo, um Playstation se houver perda da 
placa mãe ou processador o console passa a ser não passível de reparo, pelo fato 
de sua placa mãe e processador serem codificados funcionando apenas em 
conjunto, mas, ainda ficara uma infinidade de peças que poderão resolver problemas 
de outros consoles. 
 
 
 
 
 
 
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Foi decidido que haverá um teto nos possíveis reparos, só serão concertados 
equipamentos que darão um mínimo estipulado pela empresa, por exemplo, se uma 
fonte de computador que custe 150 reais em estado de novo na caixa, mas que esta 
estragada e usada custe 50 reais, levando em consideração que esse valor pode 
mudar já que o preço depende do estado do equipamento e do custo de arrumar o 
mesmo, ela só será arrumada se a mesma puder ser vendida no pelo preçomínimo 
de 100 reais, e como um atrativo para conquistar a confiança dos clientes todos os 
equipamentos reparados terão garantia de três meses sobre qualquer defeito. A 
margem mínima de lucro em cima de qualquer produto reparado tem que ser de no 
mínimo o dobro do seu preço inicial, se e 50 seu preço de venda tem que ser 100, 
sendo 25 por cento para os custos de reparo e 25 por cento de lucro, Todos os 
valores podem mudar essa situação e um breve exemplo de como será 
desenvolvido o projeto dentro da empresa. 
 
Os equipamentos que não forem passiveis de reparo, mas tiverem peças em 
bom estado e que servira para os passiveis de reparo terão as peças extraídas e o 
restante seguira para descarte, seguirão para reciclagem. Se não houver peças 
vindas de equipamentos que a empresa possui para reparar determinado 
equipamento, a peça em falta será comprada a avulso mantendo a margem mínima 
de lucro estipulada pela empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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RESULTADOS 
 
Após longa conversa com o dono da empresa foi decidido que haverá um 
breve investimento em mão de obra e ferramentas para manutenção de eletrônicos 
no segmento da informática podendo acontecer durante a execução do projeto um 
aumento do leque de reparos, podendo começar a concertar equipamentos 
eletrônicos em geral, esse projeto visa maximizar os lucros da empresa recolocando 
equipamentos novamente no mercado, e ao mesmo tempo reduzir o numero de lixo 
eletrônico em circulação que muitas vezes por falta de um pequeno reparo acaba se 
tornando um grande problema já que nem sempre sofrem um descarte correto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
 
O projeto entrara em vigor, e será testado durante um ano após o seu inicio, 
já que esse projeto não visa lucros a curtíssimo prazo, sua maior função e organizar 
a empresa dando a ela uma nova ideia de como lidar com o ‘’lixo’’ eletrônico, 
levando em consideração que muitos vão para o lixo por falta de um simples reparo 
que daria a esse equipamento muitas horas de uso ate o seu verdadeiro final. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
https://engproducaoangicos.ufersa.edu.br/engenhariaorganizacional/ 
 
https://professorannibal.com.br/2019/06/18/desenvolvendo-projetos-com-a-
engenharia-
organizacional/#:~:text=Pode%2Dse%20conceituar%20a%20Engenharia,efici%C3%
AAncia%2C%20efic%C3%A1cia%20e%20efetividade%20organizacional. 
https://engproducaoangicos.ufersa.edu.br/engenhariaorganizacional/