Ava1 - Processos Decisórios nas Organizações

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA – UVA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
BÁRBARA FELIPE DIAS
PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕES
PASSOS PARA TOMADA DE DECISÃO
NOVA IGUAÇU - RJ
2023
Bárbara Felipe Dias
PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕS
PASSOS PARA TOMADA DE DECISÃO
Trabalho acadêmico apresentado à disciplina Processos Decisórios nas Organizações, da Universidade Veiga de Almeida como requisito parcial à obtenção do título de Tecnólogo em Logística.
Prof: Jose Roberto Tavares Sampaio
NOVA IGUAÇU - RJ
2023
CONTEÚDO
Suponha que você é o/a gestor/a de uma empresa que toma decisões de modo informal e não se satisfaz com os resultados das decisões, colocando-se em uma posição desfavorável diante da concorrência que tem embasamento teórico acerca dos processos decisórios. 
Sendo você o/a gestor/a da empresa de serviços de capacitação e educação técnica, decidiu que irá investir em serviços de cursos técnicos na área da saúde, entretanto, ele não possui público em seu banco de dados para o qual vender esses cursos. 
Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a construção de uma análise decisória, especificamente para o caso da empresa de cursos técnicos alvo do trabalho? 
Descreva, assim, como seriam elaboradas na prática as seguintes fases: 
 - Identificar as partes envolvidas na decisão 
- Listar as alternativas 
- Definir os principais critérios 
- Avaliar as alternativas com relação aos critérios 
- Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização 
- Escolher a melhor alternativa 
- Realizar uma análise de sensibilidade
RESOLUÇÃO
Para uma boa tomada de decisão é fundamental que as alternativas sejam avaliadas com o objetivo de amenizar erros e obter bons resultados. Seguindo algumas etapas e processos, não sendo necessariamente sequenciais.
A tomada de decisão em um investimento com grande risco como esse em questão, será necessário verificar e avaliar custos e benefícios em relação ao mercado que está se inserindo e procurar dados externos para limitar perdas durante o processo.
· Identificar as partes envolvidas – para uma tomada de decisão inteligente, é necessário verificar quais setores serão afetados por essa decisão, definir quais serão as preferências buscadas dentro do curso técnico e o alcance que os alunos conseguirão após o término; para que não haja reações e experiências ruins do público.
· Listar as alternativas – retratar as possibilidades já tendo uma visualização sobre todas as opções para solucionar o objetivo, listando características positivas e negativas para o investimento que será realizado. Como, por exemplo: grupos de trabalho ou realizar o brainstorming.
· Definir os principais critérios - sabendo da situação de que não há um público no banco de dados para a comercialização do curso, seria essencial ter o critério de realizar pesquisas externas e orçamentos sobre compra de produtos e serviços para auxiliar na tomada de decisão.
· Avaliar as alternativas com relação aos critérios - Após termos definido os critérios, é importante avaliar a ação mais adequada em meio as alternativas para encontrar qual possui maior capacidade para nos levar ao objetivo.
· Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização - Baseando-se em critérios e valores da questão a ser solucionada, podemos ordenar as opções de acordo com sua prioridade, sendo possível também, combinar duas ou mais opções como resultado final, tendo como foco o melhor caminho a ser seguido.
· Escolher a melhor alternativa – Este é o momento que executamos a opção escolhida. Onde iremos seguir um dos caminhos e excluir os demais. Essa escolha pode ser simples ou mais elaboradas, desenvolvendo cenários para cara uma das alternativas escolhidas.
· Realizar uma análise de sensibilidade – avaliando o resultado obtido de acordo com os processos adotados para o investimento e realização do curso técnico, entendendo o efeito que cada fator irá fornecer no final do processo.