MBA UVA - Gestão de empresas - TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES

Prévia do material em texto

26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 1/13
Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 6 minutos 70 de 100
Pontuação deste teste: 70 de 100
Enviado 26 nov em 18:25
Esta tentativa levou 6 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
Agora faça este teste para verificar sua compreensão sobre o que foi aprendido.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
0 / 10 ptsPergunta 1
Após a etapa de levantamento das alternativas, é necessário que
o administrador faça uma avaliação criteriosa de cada uma delas.
Deve-se avaliar a viabilidade, a satisfação e a aceitabilidade das
consequências das alternativas. Também, é preciso dar
continuidade ao processo de coletar informações para as
alternativas, na tentativa de identificar a real potencialidade de
contribuição à resolução do problema ou de aproveitar, ao
máximo, uma oportunidade
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125/history?version=1
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 2/13
Com relação ao conflito construtivo e efetivo como ferramenta
que auxilia o administrador a criar alternativas adequadas,
assinale a alternativa correta. 
 O conflito construtivo inibe a geração de ideias inovadoras. 
 O conflito construtivo promove a cooperação entre as partes. esposta corretaesposta correta
 O conflito efetivo permite diversidade de opiniões. ocê respondeuocê respondeu
 O conflito construtivo inibe a cooperação entre as partes. 
 O conflito efetivo possui discussão aberta. 
A alternativa está incorreta, pois como foi abordado na leitura
Gestão de Empresas da Lição 4, enquanto o conflito construtivo
promove a geração de ideias por meio da discussão de ideias e
cooperação, o método do conflito afetivo inibe a cooperação
entre as partes, uma vez que não permite a troca de ideias e
discussões que resultem em soluções inovadoras.
10 / 10 ptsPergunta 2
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 3/13
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Equipe Serviços Correto!Correto!
 Empresa Xmanutenção 
 Empresa Service 
A alternativa está correta, pois a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 4/13
10 / 10 ptsPergunta 3
O primeiro passo no design thinking é entender o problema que você
está tentando resolver, antes de procurar soluções. Às vezes, o
problema que você precisa resolver não é o que você originalmente se
propôs a resolver. Nesse contexto, o design thinking tem fases que
precisam ser respeitadas. Diante disso, observe a fase apresentada na
afirmação a seguir.
“Representa algo que seja capaz de retratar conceitos que ancoram as
soluções criadas”.
No contexto do design thinking, essa afirmação refere-se a:
 Uma ideia a ser implementada. 
 Uma definição de um projeto. 
 Um protótipo. Correto!Correto!
 Um controle de processo. 
 Um mapeamento de processo. 
A alternativa está correta, pois depois de se definir o problema,
são criados todos os tipos de ideias; trabalha-se com uma
equipe para resumir essas ideias até chegar àquelas que
podem realmente resolver o problema definido e, então,
desenvolve-se o protótipo, que dará suporte à ideia criada. 
10 / 10 ptsPergunta 4
No Brasil, a compliance surgiu na década de 1990, na gestão de
Collor, quando houve uma abertura da economia nacional para o
mercado mundial. Com isso, os órgãos reguladores aumentaram
sua preocupação com a implementação de novas regras para
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 5/13
adequar o mercado interno às regras internacionais (BLOK, 2020).
Entretanto, no âmbito mundial, desde a década de 1970, os
eventos de fraude, corrupção, ilícitos e denúncias já vinham
influenciando o mundo dos negócios, em especial devido ao
impacto da imagem da empresa em seus investidores frente ao
mercado. 
BLOK, M. Compliance e Governança Corporativa. 3. ed. Rio de Janeiro: Freitas
Bastos, 2020.
Considerando o conceito de compliance, assinale a alternativa a
seguir que melhor representa os possíveis custos da inexistência
de sistemas de compliance.
 
Danos à reputação das empresas, perda de negócios e multas e
processos judiciais.
Correto!Correto!
 
Danos ambientais, perda de negócios, paralisação da operação e
subornos.
 
Subornos, multas e processos judiciais e sanções aos indivíduos
(processos e multas).
 
Danos à reputação, investimento em novos negócios e multas e
processos judiciais.
 
Danos ambientais, investimento em novos negócios e paralisação da
operação.
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 6/13
A resposta está correta, pois o custo da compliance está
relacionado ao não atendimento de requisitos legais, que leva à
perda ou paralisação de negócios, danos à reputação da
empresa e multas, bem como processos judiciais, que são
consequências de processos que não foram projetados para
garantir que as atividades e práticas da empresa atendam aos
requisitos legais.
10 / 10 ptsPergunta 5
Os líderes são peças fundamentais para que a organização
consiga desempenhar com excelência suas atividades cotidianas,
permitindo o aumento da competitividade como consequência de
uma equipe focada e motivada. Contudo, para que esse processo
ocorra, os líderes precisam ser estimulados e, logicamente,
estimularem um ambiente organizacional de alta performance.
Sendo assim, a partir do exposto e dos estudos a respeito do
assunto, associe os conceitos e/ou princípios listados a seguir às
suas respectivas características. 
1. Inteligência competitiva.
2. Perfil realizador.
3. Perfil normativo.
4. Perfil individualista.
( ) Incentiva a competitividade em sua organização para a equipe
cumprir novos desafios e aceitar oportunidades.
( ) Considera que, em diferentes ocorrências, sejam ativados
aspectos distintos da personalidade.
( ) Os indivíduos têm comportamentos caracterizados pelo
envolvimento parcial com a empresa.
( ) Fornecimento de informações para possibilitar a construção e
análise de cenários relevantes para a organização.
Assinale a alternativaque apresenta a sequência correta.
 2, 4, 3, 1. Correto!Correto!
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 7/13
 4, 3, 1, 2. 
 4, 3, 2, 1. 
 2, 1, 3, 4. 
 1, 3, 2, 4. 
A resposta está correta, pois o perfil realizador incentiva a
competitividade em sua organização, para que a equipe possa
cumprir novos desafios e aceitar oportunidades. Já o estilo de
gestão normativo se baseia no controle de normas e regras. Por
sua vez, o estilo de gestão individualista implica em
comportamentos voltados para a preocupação com o próprio
bem-estar. A inteligência competitiva envolve o fornecimento de
informações para possibilitar a construção e análise de cenários
relevantes para a organização. 
10 / 10 ptsPergunta 6
A gestão de pessoas envolve um subconjunto de gestão de
recursos humanos, sendo o ato de organizar funcionários e
construir equipes para otimizar o desempenho dos negócios. Uma
gestão de pessoas bem-sucedida envolve contratar e treinar os
funcionários certos, orientar e capacitar cada funcionário para
atingir seu potencial máximo, comunicando-se efetivamente entre
todas as equipes e direcionando todos os membros da equipe
para um objetivo comum.
Com relação às diferenças de atribuições em cada nível de
gestão, assinale a alternativa a seguir referente à atribuição de
seleção no nível estratégico.
 Planejamento de necessidades de pessoal. 
 Validação de critérios de seleção e planos de recrutamento. 
 Busca de novos mercados para recrutamento de pessoal. 
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 8/13
 Formulação de plano de recrutamento de pessoal no mercado. 
 Contratação de pessoas para o longo prazo. Correto!Correto!
A resposta está correta, pois a atribuição de seleção no nível
estratégico define características do pessoal da empresa, a
longo prazo, e adequa os sistemas interno e externo às
previsões sobre o futuro da empresa.
10 / 10 ptsPergunta 7
O percurso do processo decisório é construído a partir de
influências, fatos novos, intercorrências e turbulências,
decorrentes de questões financeiras/orçamentárias ou de tempo
hábil — o maior tirano atual. Os obstáculos com que nos
deparamos nesse processo também se dão por armadilhas
provenientes de informações inconsistentes, ou por atitudes
impulsivas dos membros das equipes envolvidas.
Nesse contexto, temos uma diversidade de ferramentas que nos
dão apoio ao processo decisório, e uma delas é o brainstorming,
em que há de se ter a preocupação quando se está utilizando essa
metodologia, de modo a:
I. identificar os fatos da situação-problema;
II. gerar ideias das alternativas;
III. buscar as melhores soluções;
IV. deixar de lado o facilitador. 
Está correta o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. Correto!Correto!
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 9/13
 I, III e IV, apenas. 
Há de se ter a preocupação quando se está utilizando a
metodologia do brainstorming em três momentos, para:
identificar os fatos relacionados à situação-problema a partir da
visão multifacetada trazida pelos diferentes olhares dos
integrantes; gerar ideias das alternativas em todas as direções
possíveis e que não devem ser limitadas, cerceadas ou tolhidas
em um primeiro momento; e buscar as melhores soluções após
a análise crítica do grupo.
10 / 10 ptsPergunta 8
Rayanne é a gestora das organizações Savis, que vê a entrada de
um grande concorrente internacional em seu principal mercado.
Com isso, Rayanne reuniu sua equipe para começar a desenhar
possíveis cenários para a organização se adaptar e reagir a essa
nova realidade, com o objetivo principal de evitar fortes perdas de
receita nesse mercado. Nessas reuniões, são estruturadas as
principais características da nova concorrente que podem
atrapalhar a organização Savis, já considerando a fragilidade
existente dentro da organização e os pontos positivos para
revidar no mercado. Assim, considerando o exposto, assinale a
alternativa que apresenta a ferramenta que Rayanne utilizou nessa
fase de reuniões.
 Matriz do tempo. 
 5W2H. 
 Matriz SWOT. Correto!Correto!
 Brainstorming. 
 Árvore de decisão. 
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 10/13
A resposta está correta, visto que, com a entrada de um novo
concorrente de peso no mercado, a gestora da organização
Savis necessita mapear o novo cenário com que a organização
se depara, podendo utilizar a matriz SWOT para mapear o
cenário pelos quadrantes da matriz ao analisar a ameaça
proveniente do ambiente externo, além das forças e das
fraquezas existentes no ambiente interno da organização para
conseguir traçar uma trajetória de tomada de decisão mais
consistente.
0 / 10 ptsPergunta 9
Leonne necessita implementar no mercado um novo produto
desenvolvido pela organização, desenvolvendo, com sua equipe,
alternativas viáveis para a estratégia de negociação do produto,
avaliando o formato de apresentação do produto e recebendo
feedbacks de outros setores da organização sobre a forma como
tem pensado a negociação do produto. Como é um produto novo
para a organização e não existe todas as informações no
mercado, Leonne também utiliza seus conhecimentos prévios
anteriores ao trabalho na organização para direcionar o caminho
ideal de alocação do produto. Assim, considerando o exposto,
analise as afirmativas a seguir que apresentam
características/conceitos trabalhados no exemplo de Leonne.
I. Racionalidade completa.
II. 5W2H.
III. Intuição.
IV. Etapas do processo decisório.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 11/13
 I, II e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 III e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Unidade 1, Lição 1, “A Evolução do Processo Decisório”, a
resposta está incorreta, visto que Leonne abre um processo
decisório, com a possibilidade de negociação do produto no
mercado, mas que, sem informação completa, necessita utilizar
parte da intuição. Isso, por sua vez, acaba invalidando um
processo decisório no qual exista a racionalidade completa.
Além do mais, Leonne não apontou nenhuma ferramenta
específica durante o processo de tomada de decisão, como é o
caso de efetuar diferentes perguntas para produzir alguns
caminhos, típico de ferramentas ao estilo da 5W2H.
0 / 10 ptsPergunta 10
Rosana foi designada pela corporação AXY para desenvolver o
plano de expansão desta para os próximos três anos,
necessitando apresentar todo o planejamento estruturado dos
planos de forma bastante didática para os gestores estratégicos
da organização, demonstrando que, de fato, o plano desenvolvido
é o melhor caminho para a corporação. Assim, considerando o
exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Um caminho interessante para Rosana desempenhar bem sua
função é começar aplicando uma ferramenta ao estilo 5W2H para
identificar as alternativas e o ambiente, passando para uma fase
de mapear o cenário com o qual a organização vai se deparar no
novo mercado via diagramas.
Porque:
II. Como todo projeto mais longo, Rosana tem que priorizar alguns
processos para conseguir chegar a um resultado no tempo
combinado com os gestores estratégicos. Assim, ela deixa em
26/11/23, 18:26 Atividade AvaliativaFinal: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 12/13
destaque na sala algumas subdivisões em quadrantes com os
questionamentos divididos em importantes e urgentes.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
ocê respondeuocê respondeu
26/11/23, 18:26 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/17/0090_202317K)
https://online.instructure.com/courses/4431/quizzes/101125 13/13
A resposta está incorreta. Essa resposta pode ser encontrada
na leitura da Unidade 2, Lição 1, “Ferramentas de gestão de
projetos e processos”. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois, para desempenhar bem o objetivo de
expansão da organização, Rosana tem que construir um plano
que envolva várias etapas de processos decisórios. No
momento inicial, utilizam-se ferramentas como a 5W2H, que,
por meio de perguntas, direciona a exploração de possibilidades
e permite, na sequência, o início do mapeamento de cenários,
como é o caso do diagrama de Ishikawa, que deixa a expansão
como objetivo e cria as “espinhas” para direcionar a esse
objetivo. A asserção II é verdadeira, mas não justifica a primeira,
porque são etapas complementares, visto que, na medida em
que o plano vai se desenvolvendo, algumas demandas são
mais prioritárias ou mais urgentes que outras, necessitando
direcionar quais devem ser resolvidas primeiro para cumprir
com o cronograma aprovado pelos gestores. Assim, a utilização
de uma matriz que se subdivide em outros quadrantes, como é
o caso da matriz do tempo de Eisenhower, pode ser uma
solução ótima.
Pontuação do teste: 70 de 100