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04/09/2023, 19:41 Avaliação I - Individual about:blank 1/4 Prova Impressa GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:823009) Peso da Avaliação 1,50 Prova 62186662 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 8/1 Canceladas 1 Nota 9,00 De acordo com Kotler (2011, p. 28), há alguns conceitos que se caracterizam como fundamentais do marketing. Acerca desses conceitos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. 9. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. A Necessidades e demandas; Produtos (serviços não inclusos); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Empresas e consumidores potenciais. B Desejos e demandas; Serviços (materiais e ideias); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais. C Necessidades, desejos e demandas; Produtos (bens, serviços e ideias); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais. D Necessidades e demandas; Produtos (serviços não inclusos); Valor, custo e satisfação; Troca e transação; Relacionamento e redes; Mercados; Empresas e consumidores potenciais. O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades. Sobre o tipo de utilidade TEMPO, assinale a alternativa CORRETA: A Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar. B Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços. C Disposição de produtos e serviços em locais convenientes. D Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o comprador. O ambiente de marketing está relacionado a tudo o que está à sua volta, tanto internamente como externamente, ou seja, existem dois tipos de ambientes, o microambiente e o macroambiente. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ambiente interno da organização: A Produção. B Clientes. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 04/09/2023, 19:41 Avaliação I - Individual about:blank 2/4 C Fornecedores. D Concorrentes. A necessidade do marketing vai muito além da embalagem, no entanto, muitas organizações ainda possuem, em sua cultura, que o marketing tem como foco a embalagem e a propaganda, mas, além das duas situações, existem outros objetivos. Dentre toda a evolução do marketing, este está dividido em quatro fases. Acerca das quatro fases do marketing, assinale a alternativa INCORRETA: A Promoção. B Relacionamento. C Vendas. D Produção. Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. Atualmente, as empresas sofrem constantes mudanças nos ambientes internos e externos. Essa adaptação se faz necessária para que ela possa sobreviver no mercado no qual está inserida. Acerca do exposto, analise as sentenças a seguir: I- FORNECEDORES, SINDICATO e TECNOLOGIA fazem parte do AMBIENTE EXTERNO. II- Os colaboradores da organização compõem o AMBIENTE INTERNO. III- O GOVERNO é um exemplo de AMBIENTE INTERNO da empresa. IV- Os CONSUMIDORES e a COMUNIDADE não fazem parte do ambiente de interação da empresa. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença I está correta. B As sentenças I e II estão corretas. C As sentenças I e III estão corretas. D As sentenças I, II e III estão corretas. No ambiente interno das empresas, há determinado setor que é conhecido como departamento ou setor de vendas, tendo a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz. Acerca desse setor, assinale a alternativa CORRETA: A Comercial. 4 5 6 04/09/2023, 19:41 Avaliação I - Individual about:blank 3/4 B Financeiro. C Marketing. D Recursos Humanos. Determinada fase do ciclo de vida do produto, de acordo com o modelo BCG, ocorre quando o produto já é caracterizado no mercado, tendo alto consumo e vendas, aceitação dos consumidores, mas precisando ter percepção para possíveis concorrentes. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: A Introdução. B Declínio. C Maturação. D Crescimento. A Propaganda pode ter objetivos bastante diferenciados, dentre estes se podem destacar o tipo de propaganda Recordatária. Como funciona esse tipo de propaganda? A Este tipo de propaganda estimula eventos marcantes do passado que não se vive mais, a lembrança gera demanda de consumo. B O foco principal é estimular a lembrança sobre o portfólio de produtos que a empresa fornece. C “Recordar é viver” é uma bela expressão onde através de retrospectivas históricas se gera novos consumos. D A projeção de novos cenários é marcante neste tipo de propaganda, ações de futuro e passado permeiam a cabeça do consumidor. O marketing existe desde os tempos dos reis, primórdios da evolução humana, e passou muitos anos em evolução. Referente a evolução do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Produção. II- Vendas. III- Marketing. IV- Relacionamento. ( ) Fase que aconteceu antes de 1950. A propaganda e vendas criativas ultrapassarão a resistência do consumidor e irão convencê-lo a comprar. ( ) Relacionamento de longo prazo com consumidores e outros sócios leva ao sucesso. ( ) Aconteceu a partir de 1950. O consumidor domina. ( ) Fase que aconteceu antes de 1920. Um bom produto se vende sozinho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II – I – III – IV. 7 8 9 04/09/2023, 19:41 Avaliação I - Individual about:blank 4/4 B II – III – I – IV. C II – IV – III – I. D III – II – IV – I. Para auxiliar no entendimento do que é marketing, ou seja, o que ele pode fazer pelas pessoas e para empresas, Boone (2011) apresenta algumas situações que têm o envolvimento do significado do marketing. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Buscar identificar o que os consumidores estão necessitando. II- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores. III- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potência. IV- Buscar consumidores sobrepondo os interesses empresariais sobre os do público. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BOONE, L.; KURTZ, D. L. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning, 2011. A As sentenças I, II e III estão corretas. B Somente a sentença I está correta. C As sentenças I e III estão corretas. D As sentenças II e IV estão corretas. 10 Imprimir
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