AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO

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AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO: HOSPITAL ESCOLA GOVERNADOR JOÃO ALBERTO- MA
Prof. Ada Keren Queiroz Aquino 
Roberta Castro Campos Borba
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Sumário
INTRODUÇÃO;
OBJETIVOS GERAIS;
OBJETIVOS ESPECÍFICOS;
METODOLOGIA;
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS;
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INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
Muitas pessoas tem ansiedade em ao ir ao dentista pelo medo do desconhecido, porém na maioria das vezes o motivo é a experiência , a relação paciente e Cirurgião-Dentista ser negativa.
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INTRODUÇÃO
O nível de satisfação do paciente no atendimento está relacionado desde a recepção até as orientações pré e pós tratamento.
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INTRODUÇÃO
O acadêmico de odontologia tem a oportunidade em aprender a lidar com esses fatores a ao entrar em contato com seus primeiros pacientes no Hospital Escola. 
Por isso essa pesquisa tem como foco o nível de satisfação do paciente nesse atendimento, contribuindo para que esse se torne um excelente profissional, beneficiando o seu paciente.
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OBJETIVOS
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OBJETIVO GERAL
Verificar o nível de satisfação dos pacientes atendidos no Hospital Escola FACIMP – MA, com o intuito de melhoria no atendimento para satisfação geral dos pacientes.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Verificar se a triagem foi realizada antes do atendimento;
Analisar se após o procedimento o Cirurgião – Dentista orientou o paciente as técnicas preventivas corretas;
Propor melhorias no atendimento, se necessário, para satisfação geral dos pacientes;
Verificar se após o procedimento o acadêmico explicou os tratamentos corretivos de forma que o paciente consiga entender.
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METODOLOGIA
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METODOLOGIA
A coleta de dados para confecção do projeto de pesquisa se dividirá em três partes: 
1. Pesquisa em bibliografia em artigos científicos relacionados ao tema em questão;
2. Elaboração de questionário com ênfase em temas como a idade e gênero e detalhes sobre o atendimento. 
3. Coleta de dados;
4. Tabulação dos resultados.
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METODOLOGIA
A pesquisa terá caráter quantitativo.
O questionário será aplicado a 160 pacientes atendidos no Hospital Escola da Faculdade de Imperatriz – Governador Jose Alberto - MA.
Os selecionados irão receber um envelope contendo: 
O questionário;
2 Termos de Consentimento Livre e Esclarecido;
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METODOLOGIA
Os mesmos serão abordados no local de atendimento.
O critério de inclusão é o paciente já ter sido atendido no hospital escola FACIMP e aceitar assinar o TCLE.
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METODOLOGIA
Os pacientes serão entrevistados após autorizar e mostrar interesse em colaborar com pesquisa, então será iniciado breve explicação da importância da temática e realizadas as devidas orientações acerca do questionário. Após esta etapa será solicitado que responda o questionário.
Os dados estatísticos serão analisados pelo software SPSS versão 18.0.
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QUESTIONÁRIO
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QUESTIONÁRIO
1.	Seu Gênero:
( ) feminino ( ) masculino
2.	Sua Idade:
( ) 5 a 18 anos ( ) 19 a 30 anos ( ) 31 a 40 anos ( ) acima de 40 anos
3.	Qual o seu grau de ansiedade antes do atendimento odontológico?
( )nenhum ( )pouco ( )muito 
?
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QUESTIONÁRIO
4.	Foi realizado alguma triagem antes do atendimento odontológico?
( ) sim ( ) não
5.	Após a avaliação o acadêmico o alertou sobre os erros que você cometeu na sua higiene bucal diária e o orientou ao método correto?
( ) sim ( ) não
?
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QUESTIONÁRIO
6.	O acadêmico explicou de maneira clara e objetiva, de uma forma que você consiga entender o seu diagnóstico e os tratamentos disponíveis?
( )sim ( ) não 
7.	Qual a sua satisfação sobre o atendimento?
( )boa ( )ruim ( )regular 
?
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QUESTIONÁRIO
 8.	Você indicaria o Hospital Escola Governador João Alberto para seus amigos e parentes?
( )sim ( )não 
?
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REFERÊNCIAS
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REFERÊNCIAS
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