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· PARA QUE SERVE A ISO 9001?
 A ISO 9001 é um sistema essencial para o bom funcionamento de uma organização. O objetivo da ISO 9001 é assegurar maior qualidade na entrega de produtos ou serviços, tendo como foco a gestão estratégica da empresa. Assim, é possível melhorar a eficiência operacional e também a satisfação dos clientes.
 E na prática, ao adquirir a certificação, você sinaliza a clientes, empresa segue corretamente um padrão reconhecido mundialmente.
Já entre os pontos principais desse investimento, podemos mencionar:
· Aumento da competitividade: como o certificado é reconhecido internacionalmente, seus processos e produtos tendem a ser vistos como referência de qualidade;
· Solidificação da política de qualidade: com a ISO 9001:2015, manter qualidade nos processos pode ser mais fácil, uma vez que ela aponta práticas que contribuem para que produtos e fluxos de trabalho sejam feitos continuamente com eficiência;
· Diferença entre a ISO 9000 e ISO 9001:
 A principal diferença entre ISO 9000 e ISO 9001 é que a ISO 9000 é uma norma para termos e definições, enquanto a ISO 9001 é uma norma para sistemas de gestão da qualidade que são certificados. Além disso, a ISO 9000 é uma norma genérica, enquanto a ISO 9001 é específica para organizações que produzem produtos ou serviços.
· O QUE É ANALISADO PELA ISO 9001?
· Foco no cliente 
· Liderança 
· Engajamento de pessoas 
· Abordagem de processo 
· Melhoria contínua
· Tomada de decisão baseada em evidências 
· Gerenciamento de relacionamentos 
· Qual a diferença entre implementação ISO 9001 e Certificação ISO 9001?
Por outro lado, a certificação ISO 9001 é o processo pelo qual uma organização passa por uma auditoria externa para determinar se seu sistema de gestão de qualidade atende aos requisitos da norma ISO 9001. 
Assim, enquanto a implementação ISO 9001 é o processo de estabelecer um sistema de gestão de qualidade, a certificação ISO 9001 é a validação de que o sistema de gestão de qualidade implementado atende aos requisitos da norma. 
· CONCLUSÃO:
A ISO é uma poderosa ferramenta de gestão, que aplicada ao escritório se traduz em eficiência e eficácia, sendo um aliado do negócio para o seu crescimento e melhoria contínua.