Apol 1 GESTÃO ESTRATÉGICA

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Questão 1/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
Muitas organizações definem para si objetivos, que são afirmações de resultados específicos que devem ser atingidos, e frequentemente são expressos em termos financeiros. Alguns exemplos de objetivos são aqueles referentes a _________________________________ ou os níveis de lucro, _________________________________, níveis de dividendos ou _________________________________. 
Marque a alternativa cujos termos melhor completam as lacunas acima.
 
Nota: 10.0
	
	A
	vendas desejadas; taxas de crescimento; avaliação de ações;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.2 da Rota 1, página 6, em citação de Johnson et al, 2011, que afirma que muitas organizações enfatizam a definição de objetivos, além da missão, visão e valores, e apontam como exemplo os objetivos: vendas desejadas ou níveis de lucro, taxas de crescimento, níveis de dividendos ou avaliação de ações.
	
	B
	prejuízo financeiro; vendas desejadas; avaliação de ações;
	
	C
	vantagem competitiva; taxas de crescimento; lucro;
	
	D
	taxas de crescimento; avaliação de ações; vantagem competitiva;
	
	E
	distribuição de lucros e resultados; vantagem competitiva; avaliação de ações.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
Os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade, o que costuma ser denominado ciclo de vida do setor.
Assinale a sentença que indica corretamente qual a importância de se entender o nível de maturidade de um setor:
Nota: 10.0
	
	A
	identificar o grau de inovação daquele produto ou setor.
	
	B
	permitir à empresa pensar estratégias e, assim, se manter competitiva.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, páginas 4 e 5, nas quais são apresentados alguns exemplos de setores em diferentes etapas do ciclo de vida.
	
	C
	saber se o público-alvo é formado por jovens, adultos ou terceira idade
	
	D
	perceber se ainda há espaço para inovações.
	
	E
	conhecer o nível de rentabilidade.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
Nota: 10.0
	
	A
	toda pessoa ou empresa que compete de forma desleal para roubar seus clientes.
	
	B
	todas as organizações que vendem o mesmo produto, independentemente da localização.
	
	C
	todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 3, página 10. Nesse conceito incluem-se empresas com atividades ou produtos semelhantes, mas também aquelas que oferecem soluções diferentes para as mesmas necessidades dos clientes.
	
	D
	organizações que trabalham com a mesma base de clientes e com as quais não é possível fazer parcerias.
	
	E
	organizações que competem com o objetivo de diminuir a rentabilidade das demais organizações de um setor.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Enquanto os atuais concorrentes de uma organização normalmente são conhecidos, ainda que tenham uma configuração de negócios diferente, os concorrentes potenciais podem vir de setores ainda nem imaginados.
Para isso é importante estar atendo às mudanças tecnológicas que podem afetar o negócio, às mudanças de hábitos dos clientes e às novas legislações do setor, que podem vir a abrir oportunidades para a entrada de novos concorrentes.
Assinale a alternativa correta com relação à entrada de concorrentes potenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	São empresas que evitam atuar no mesmo mercado mas que oportunamente entram no setor comprando todos os concorrentes.
	
	B
	É importante fidelizar o cliente de forma a que ele não queira testar outros produtos.
	
	C
	É sempre importante avaliar fatores externos e saber como sua concorrência reagirá quando houver uma mudança.
	
	D
	É importante ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, pois eles terão diferentes formas de atuar, usarão outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5.2 da Rota 3, página 12, onde Costa (2007) explica a importância de se ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, que podem vir de setores ainda nem imaginados e ter diferentes formas de atuar, outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
	
	E
	São empresas ainda nem constituídas mas que virão com força para atacar os mercados existentes.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 10.0
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 10.0
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
Nota: 10.0
	
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	
	B
	Para se manter atualizada.
	
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve examinar seus mercados e ofertas para não correr o risco de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons, conforme a contextualização da Rota 3, página 2.
	
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
O desenvolvimento da marca, considerando sua identidade, seu significado e posicionamento no mercado, ganhou grande destaque no universo das organizaçõesao buscar vantagem competitiva e conquista de novos ambientes (MARTINS; BLECHER, 1997)*.
Assinale a alternativa que indica corretamente por que a força da marca é considerada uma vantagem competitiva.
Nota: 10.0
	
	A
	Uma marca forte vende mais do que uma marca fraca;
	
	B
	Os clientes compram tendo em vista a marca e não o preço;
	
	C
	Os clientes valorizam a marca acima de outros atributos dos produtos;
	
	D
	Marcas fortes não deixam os clientes ficarem em dúvida quanto ao produto que vão comprar;
	
	E
	Muitas vezes os clientes estão dispostos a pagar para ter acesso ao diferencial proporcionado por essa marca.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo da Contextualização da Rota 1, página 2. As marcas fortes têm a vantagem de que os clientes estão dispostos a pagar mais devido aos diferenciais do produto, e às vezes esse diferencial é somente o peso da marca.
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Leia o fragmento de texto a seguir:
O Rotary é uma rede global de líderes comunitários, amigos e vizinhos cuja missão é servir ao próximo, difundir a integridade e promover a boa vontade, paz e compreensão mundial por meio da consolidação de boas relações entre líderes profissionais, empresariais e comunitários.
A declaração de visão do Rotary é: “Juntos, vemos um mundo onde as pessoas se unem e entram em ação para causar mudanças duradouras em si mesmas, nas suas comunidades e no mundo todo”.
Disponível em: <https://www.rotary.org/pt/about-rotary>. Acesso em: 16 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do exemplo acima, verifique se as afirmações abaixo acerca da declaração da visão organizacional são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) Ela se preocupa com o estado futuro desejado, devendo entusiasmar, conquistar engajamento e melhorar o desempenho por meio do comprometimento a um propósito comum.
(   ) Ela impulsiona a organização a entrar em mercados novos e desconhecidos.
(   ) Ela compreende temas como valores, desejos, vontades, sonhos e ambição.
(   ) Ela serve para comunicar aos stakeholders externos uma imagem clara do que é a organização como um todo.
(   ) Ela disciplina a atuação organizacional, punindo colaboradores que se desviarem dos objetivos organizacionais em sua conduta. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, V, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 1, páginas 9 e 10. 
1. Verdadeiro, pois a declaração de visão mostra a direção em que a organização deve seguir, e deve ser motivadora no sentido de mostrar aonde se pretende chegar.
2. Falso, pois a definição da visão ajuda a focar nas atividades primordiais para atingir os objetivos traçados e não desviar para atividades estranhas a esses objetivos e a essa visão, o que também faz com que se poupem gastos desnecessários.
3. Verdadeiro, pois a declaração de visão está alinhada com os valores e objetivos da organizaçãO.
4. Verdadeiro, pois a declaração de visão deve comunicar ao público externo as decisões e objetivos definidos internamente, apontando a direção em que a organização caminhará.
5. Falso, pois ela disciplina a atuação organizacional no sentido de evitar empreender em atividades inadequadas ou assumir custos desnecessários, mas sem prever punições para eventuais desvios.
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, F, F, F, V
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	inovações; diversificar; fazer promoções.
	
	B
	alianças estratégicas; balancear o portfólio; girar o capital.
	
	C
	desinvestimento; internacionalização; vender os ativos.
	
	D
	parcerias; capacitações; vender franquias.
	
	E
	marketing; crescer; prospectar outros setores.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, página 6: as empresas em setores em introdução devem investir fortemente em marketing para tornar a marca conhecida; as que estão em crescimento, devem buscar fixar sua marca para evitar as ameaças de novos concorrentes; as que estão em setores em declínio devem prospectar outros setores.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Considerando que os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade (o chamado ciclo de vida), é naturalque um setor não permaneça eternamente em crescimento. Essa fase, quando o ritmo de aquisição de novos clientes se estabiliza e reduz, é chamada de maturidade. 
 
Analise as alternativas abaixo em relação à fase de maturidade:
 
I -  (  ) Nessa fase, o setor passa a sobreviver de demanda de reposição por parte dos clientes já estabelecidos.
II-  (  ) O setor como um todo ainda vive um crescimento acelerado.
III- (  ) Nessa fase, passa a ser fundamental obter escala de produção e melhor nível de qualidade.
IV- (  ) Nessa fase, o número de competidores tende a ser muito maior do que nas fases anteriores, conforme a natureza do setor.
V - (  ) Nessa fase, os esforços para posicionar um produto inovador, ou para retardar ou substituir um produto em declínio são muito semelhantes.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, página 5. A alternativa II está incorreta porque é justamente o contrário: o setor como um todo não vive mais um crescimento acelerado, tendo em vista que a fase já é de maturidade, e não mais de crescimento. A alternativa IV está incorreta porque o número de competidores nessa fase é menor, uma vez que em muitos setores ocorrem as consolidações, ou seja, muitas empresas tendem a adquirir outras, diminuindo o número de concorrentes. A alternativa V está incorreta porque os esforços são muito diferentes – num caso o foco é no marketing do novo produto, no outro é na fidelização do público ainda consumidor (no caso de retardar a descontinuidade de um produto) ou na divulgação do produto substituto.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa I e IV, apenas.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Uma vez que muito da percepção do futuro depende das posturas individuais dos estrategistas (alguns mais positivos, outros mais negativos na sua maneira de enxergar o futuro), existe uma técnica recomendada para se trabalhar com hipóteses quantitativas ou qualitativas do que se espera encontrar no ambiente externo no futuro.  
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desta técnica.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	bola de cristal.
	
	B
	visualizações.
	
	C
	big data.
	
	D
	cenários.
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 2, página 9, na qual Costa (2007) explica a técnica da análise dos cenários (ou cenários alternativos, ou cenários futuros).
	
	E
	spoiler.
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
Pode-se definir competência organizacional como “um conjunto de recursos articulados de forma valiosa, difícil de imitar, e versátil, que contribui para o desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio” (FERNANDES e BERTON, 2012, p. 95).
O trecho acima se refere a uma etapa do diagnóstico interno da organização chamada de “identificação das competências da organização”. Analise as frases abaixo e marque a alternativa que aponta corretamente as demais etapas do diagnóstico interno da organização.
I -    análise da cadeia de valor.
II -   análise das estratégias genéricas.
III -  análise do ambiente externo.
IV -  análise das áreas funcionais da empresa.
V -   análise da descrição de cargos. 
São corretas as alternativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
Alternativa correta: b, conforme Rota 2, página 4. Fernandes e Berton (2012) afirmam que as etapas de diagnóstico do ambiente interno incluem a identificação das competências da organização, e a análise da cadeia de valor, das estratégias genéricas e das áreas funcionais da empresa.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes para determinar seu sucesso.
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados pouco depende de atributos do setor onde atua.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Matriz BCG;
	
	B
	cenários;
	
	C
	ciclo de vida do produto;
	
	D
	planejamento estratégico;
	
	E
	balanceamento de portfólio.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 3, página 3. O balanceamento de portólio evita incorrer em erros como uma diversificação excessiva ou baixa sinergia entre as áreas estratégicas, ou ainda grande concentração de produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	
	B
	Para se manter atualizada.
	
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Alternativa correta: c, pois ela deve examinar seus mercados e ofertas para não correr o risco de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons, conforme a contextualização da Rota 3, página 2.
	
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.  
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. 
Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	vantagem competitiva; meta;
	
	B
	meta; valores;
	
	C
	estratégia; visão;
	
	D
	missão; estratégia;
	
	E
	sucesso estratégico; vantagem competitiva.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema1.1 da Rota 1, página 5, onde consta a citação de Porter feita por Martins e Guindani, 2013, p. 39. Porter afirmou que vantagem competitiva pode ser explicada como sendo o objetivo central da organização, sendo “sinônimo de sucesso estratégico ou, como o próprio autor definiu, como a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média”
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso ________________ para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor.
Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando _______________ do setor e atribuindo notas para cada empresa.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	propagados; descritivos
	
	B
	mais comuns; estimativas
	
	C
	desejáveis; concorrentes
	
	D
	essenciais; dados reais
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde se sugere o passo a passo para avaliar o setor: entender a dinâmica da concorrência e identificar os atributos e os fatores-chave de sucesso essenciais, identificar os principais concorrentes, comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e avaliar cada um dos concorrentes com base nos FCS elencados.
	
	E
	complementares; publicações
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 2, página 4. Conforme Silva (2008), são os proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional, ou seja, os fatores que sofrem um controle mais interno e direto da organização. 
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
A matriz GE é uma ferramenta utilizada para se analisar e pensar o portfólio de uma organização. Além de considerar a participação e o crescimento de mercado, ela aborda as perspectivas atratividade do setor, e posição do negócio.
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
 
Analisando o trecho e a figura acima, é possível afirmar que:
 I -  (  ) Ela aborda critérios como taxa de crescimento e ciclicidade do setor.
II -  (  ) Ela aborda critérios como tamanho do setor, sazonalidade.
III - (  ) Na dimensão “posição do negócio” considera-se quanto uma unidade de negócio pressiona os demais concorrentes.
IV - (  ) Na ciclicidade do setor se avalia quanto o setor depende da expansão da economia ou tem demanda inelástica.
V -  (  ) Na dimensão “força da unidade de negócio” considera-se a posição competitiva da unidade no seu setor específico.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, V
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, páginas 8 e 9. A terceira alternativa está incorreta porque a dimensão “posição do negócio” considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico, e não a pressão que esse negócio exerce sobre os concorrentes.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
	
	B
	É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
	
	C
	O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
	
	D
	A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
	
	E
	Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 11, de acordo com Fernandes e Berton (2012), o ambiente operacional é composto pelos clientes da organização, seus fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos, entre outros.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
  
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	ambiente concorrente; ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo; ambiente interno;
Resposta correta: b, conforme conteúdo da contextualização da Rota 2, página 2, em que se apresentam os dois tipos de ambientes (externo e interno) e seus componentes.
	
	C
	ambiente estratégico; ambiente organizacional;
	
	D
	ambiente interno; ambiente externo;
	
	E
	ambiente hostil; ambiente amigável.
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Drucker;
	
	B
	Mintzberg;
	
	C
	Kotler;
	
	D
	Porter;
Alternativa correta: d, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2. Michael Porter, um pesquisador americano que é professor da Harvard Business School, lançou em 1985 o livroVantagem Competitiva, considerado um dos livros de gestão mais importantes do século XX, além de um dos marcos históricos sobre vantagem competitiva.
	
	E
	Kaplan.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
Muitas organizações definem para si objetivos, que são afirmações de resultados específicos que devem ser atingidos, e frequentemente são expressos em termos financeiros. Alguns exemplos de objetivos são aqueles referentes a _________________________________ ou os níveis de lucro, _________________________________, níveis de dividendos ou _________________________________. 
Marque a alternativa cujos termos melhor completam as lacunas acima.
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	vendas desejadas; taxas de crescimento; avaliação de ações;
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.2 da Rota 1, página 6, em citação de Johnson et al, 2011, que afirma que muitas organizações enfatizam a definição de objetivos, além da missão, visão e valores, e apontam como exemplo os objetivos: vendas desejadas ou níveis de lucro, taxas de crescimento, níveis de dividendos ou avaliação de ações.
	
	B
	prejuízo financeiro; vendas desejadas; avaliação de ações;
	
	C
	vantagem competitiva; taxas de crescimento; lucro;
	
	D
	taxas de crescimento; avaliação de ações; vantagem competitiva;
	
	E
	distribuição de lucros e resultados; vantagem competitiva; avaliação de ações.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade, o que costuma ser denominado ciclo de vida do setor.
Assinale a sentença que indica corretamente qual a importância de se entender o nível de maturidade de um setor:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	identificar o grau de inovação daquele produto ou setor.
	
	B
	permitir à empresa pensar estratégias e, assim, se manter competitiva.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, páginas 4 e 5, nas quais são apresentados alguns exemplos de setores em diferentes etapas do ciclo de vida.
	
	C
	saber se o público-alvo é formado por jovens, adultos ou terceira idade
	
	D
	perceber se ainda há espaço para inovações.
	
	E
	conhecer o nível de rentabilidade.
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
A Matriz Ansoff é uma ferramenta que visa identificar as oportunidades de crescimento, apresentando de maneira simples as quatro direções nas quais uma organização pode seguir com sua estratégia corporativa que, quando bem elaborada, provavelmente levará a organização a alcançar melhores resultados do que seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como esta ferramenta auxilia na definição da estratégia.
Nota: 10.0
	
	A
	Ela ajuda a gerar infinitas opções estratégicas corporativas.
	
	B
	Ela ajuda a identificar os percentuais de investimento em cada área organizacional.
	
	C
	Ela mapeia os concorrentes e avalia o curso de ação de cada um deles.
	
	D
	Ela ajuda a avaliar as oportunidades de crescimento de um determinado negócio em um mercado específico.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, na página 3, em que é apresentada a matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, que auxilia na avaliação de oportunidades de crescimento de um negócio em um mercado específico.
	
	E
	Ela ajuda a identificar as mudanças no macroambiente e prevê tendências de mercado.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
Leia o trecho a seguir:
Dentre as diversas posturas estratégicas estudadas na Rota 4, uma delas pressupõe a manutenção de um estado de equilíbrio já adquirido.
Alguns autores a chamam de fase de ____________________, uma vez que o objetivo é manter os negócios ou as linhas de atuação atuais, evitando que seus esforços competitivos se tornem dispendiosos, atingindo dessa forma o aumento de sua __________________________________. Para tanto, deve-se potencializar ao máximo os pontos fortes, ao mesmo tempo que se busca minimizar os pontos fracos, tentando ainda, maximizar os pontos fracos e minimizar os pontos fortes dos concorrentes, assumindo uma atitude _________________ diante das ameaças.
Utilizando os conhecimentos adquiridos no Tema 3 da Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	sobrevivência; receita; agressiva.
	
	B
	ampliação; capilaridade; ousada.
	
	C
	estagnação; operação; empreendedora.
	
	D
	mudança; exposição; diferente.
	
	E
	estabilidade; posição competitiva; defensiva.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 4, páginas 7 e 8. Conforme Tavares, (2000), quando predominam ameaças e forças a opção mais indicada é adotar uma postura estratégica de manutenção ou estabilidade, evitando expandir em situações em que o investimento para crescer pode ter um custo maior do que os retornos que serão obtidos, atuando, portanto, numa postura defensiva mas que garanta o equilíbrio das operações e a manutenção de sua posição competitiva.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities e threats, sendo também conhecida como matriz FOFA (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si mesmas e de alguns aspectos do ambiente.
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
I -   A análise resume os principais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia.
II -  Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as ameaças e oportunidades são aspectos internos.
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus concorrentes.
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente relevantes e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia.
V -  A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que forem identificadas.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. A alternativa II está incorreta porque é justamente o contrário do que ela afirma, ou seja: enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos internos da organização, as ameaças e oportunidades são aspectos externos. A alternativa V está incorreta porque só devem entrar na matriz os itens realmente relevantes.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Analise a figura a seguir:
Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. 
A estratégica de _________________é utilizada quando se vivencia uma fase em que a organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia de __________________ é utilizada quando o porte da organização não mais atende à demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros.
Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	crescimento; desenvolvimento; manutenção.
	
	B
	desenvolvimento; manutenção; crescimento.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo dos Temas 3 e 4 da Rota 4, páginas 8 a 10, onde é apresentada em detalhe cada uma das posturas estratégicas definidas acima: A estratégica de desenvolvimento é utilizada quando a organização precisa investir no capital intelectual e nos recursos tecnológicos da organização; a estratégia de manutenção é indicada quando a organização já tem estabilidade e, assim, o investimento para sua expansão pode gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos; e a estratégia de crescimento é utilizada quando o porte da organização não atende mais à demanda do mercado.
	
	C
	manutenção; crescimento; desenvolvimento.
	
	D
	desenvolvimento; crescimento; manutenção.
	
	E
	crescimento; manutenção; desenvolvimento.
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos sejam atingidos.  
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas estratégias.
Nota: 10.0
	
	A
	Conhecer as estratégias dos grandes concorrentes do setor para poder imitá-las.
	
	B
	Perceber se há espaço para focar em aspectos que seus concorrentes não fazem.
	
	C
	Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos de forma a formular estratégias a partir do seu posicionamento frente a essas ameaças e oportunidades, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3.
	
	D
	Conhecer a imagem da organização tida pelos clientes.
	
	E
	Identificar a fase do ciclo de vida do setor.
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
Dentre as posturas estratégicas que uma organização pode adotar a partir da análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças, uma delas é recomendada quando predominam ameaças e forças, como por exemplo quando a organização atingiu um patamar em que o investimento para sua expansão pode representar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos.
Marque a alternativa que aponta corretamente a postura estratégica a ser adotada na situação descrita acima.
Nota: 10.0
	
	A
	estratégica de redução
	
	B
	estratégica de manutenção
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 4, na página 8. Conforme Tavares (2000), essa é a postura indicada para organizações que já tenham, por exemplo, alta participação no mercado e para as quais fazer mais investimentos não dará um retorno compensatório. Ou para organizações cuja ação da concorrência implique em realizar ações para manter a posição já conquistada, barrando a entrada de novos concorrentes.
	
	C
	estratégica de desenvolvimento
	
	D
	estratégica de sobrevivência
	
	E
	estratégica de crescimento
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
Segundo Robbins (2000), nas organizações, as decisões podem ser tomadas tanto por indivíduos quanto por grupos, e podem ser segmentadas por nível hierárquico: algumas devem ser tomadas pela alta administração, outras por gerentes de nível médio, supervisores ou pelos próprios funcionários.
Analise as seguintes afirmações referentes aos líderes tomadores de decisões, de acordo com o texto acima e os conteúdos da Rota 6:
I -   Dentre as tarefas atribuídas aos tomadores de decisões, a que pode ser considerada mais simples é a análise das alternativas.
II -  Nos processos de estratégia surgem várias visões diferentes, e praticamente todas apresentam evidências que dão suporte para a tomada de decisão.
III - Um dos papéis dos líderes é ter a habilidade de dosar as diferentes visões que surgem e interpretar os dados.
IV - Um dos papéis dos líderes é ter confiança de tomar as decisões no tempo correto e a autoridade de convencer outros a apostar nessas decisões.
V -  Os líderes devem levar em conta as necessidades e expectativas de todos os stakeholders na tomada de decisão.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III, IV e V, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Alternativa correta: e, conforme o Tema 1 da Rota 6, página 3. A alternativa I está incorreta porque a análise das alternativas para tomada de decisão é considerada uma das mais desafiadoras para o líder, justamente porque ele tem que prever os desdobramentos da decisão para a organização e seus vários públicos afetados; a alternativa II está incorreta porque normalmente as várias visões alternativas não trazem evidências, o que dificulta a análise e a tomada de decisão.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
A técnica comumente utilizada para verificar a posição de uma organização em comparação aos concorrentes, buscando identificar e se comparar a outras instituições que são consideradas as melhores em determinado aspecto, é conhecida por seu nome no idioma inglês. É esse processo que possibilita identificar possibilidades de melhoria, a partir da comparação com as organizações que têm as melhores práticas.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessa técnica.
Nota: 10.0
	
	A
	Brainstorming
	
	B
	Benchmarking
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 4, página 4. O benchmarking é a técnica que permite à organização se comparar a outras, reconhecidas por exercer as melhores práticas em determinadas áreas, e identificar seus principais pontos passíveis de melhoria.
	
	C
	Benchmarketing
	
	D
	Downsizing
	
	E
	Comparison
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
Analise o quadro a seguir:
O quadro apresenta as posturas estratégicas que podem ser adotadas pelas organizações conforme as escolhas dos estrategistas, a partir das análises interna e externa. 
Assinale a sentença que indica corretamente qual o critério que leva à definição das posturas estratégicas, a partir da análise das informações constantes no quadro:
Nota: 10.0
	
	A
	a identificação dos concorrentes nos diversos quadrantes.
	
	B
	a comparação com a posição dos concorrentes.
	
	C
	a internalização da missão organizacional.
	
	D
	a conjuntura internacional.
	
	E
	o predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 4, página 5, em que se mostra que o cruzamento de dois quadrantes – com predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças – determina a postura estratégica mais indicada para a organização naquele momento.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço.
Marque a alternativa que aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	ela deverá usar a mesma estratégia dos grandes concorrentes e brigar por preço
	
	B
	ela deverá investir em marketing para tornar sua marca conhecida
	
	C
	ela deverá se posicionar pelo enfoque, conhecendo e atendendo melhor às necessidades dos clientes do seu segmento
	
	D
	ela deverá se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 6, página 13. De acordo com Castor e Zugman (2008), ao entrar num mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, dificilmente a empresa terá alguma chance se tentar igualar seus custos, devendo portanto buscar um outro posicionamento, por exemplo, oferecendo um atendimento diferenciado, customizado, e assim se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros.
	
	E
	ela deverá buscar outro mercado com menos concorrência
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
Analise a figura a seguir:
Analise as seguintes afirmações referentes à Matriz Ansoff:
I -   São cruzadas informações de duas dimensões: produtos ou serviços, e mercados.
II -  Na estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para novos produtos.
III - O resultado do cruzamento das dimensões da matriz aponta duas estratégias possíveis.
IV - Na estratégia de penetração de mercado algumas ações comuns são a redução de preço, o aumento da propaganda e a busca de maior exposição.
V -  Na estratégia de desenvolvimento de produtos, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
São corretas as alternativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I e IV, apenas.
Alternativa correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, página 4. A alternativa II está incorreta porque na estratégia de desenvolvimento de mercado se busca desenvolver novos mercados para produtos já existentes; a alternativa III está incorreta porque são quatro as estratégias possíveis; e a alternativa IV está incorreta porque a descrição é da estratégia de desenvolvimento de mercados, e não de produtos.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
As ameaças e oportunidades são identificadas quando se realiza a análise externa do ambiente. Ao responder estrategicamente a esse ambiente, o objetivo da organização é reduzir as ameaças identificadas e tirar proveito das melhores oportunidades. Além disso, busca-se identificar também a extensão em que as forças e fraquezas são relevantes para as mudanças ou são capazes de lidar com elas.  
Assinale a alternativa que indica corretamente o resultado de se realizar essa análise acerca das ameaças, oportunidade e mudanças no ambiente.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Ela ajuda a gerar opções estratégicas e avaliar cursos de ação futuros.
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 4, página 3, em que Johnson et al (2011) explicam que essa análise ajuda a gerar opções estratégicas e avaliar cursos de ação futuros.
	
	B
	Ela permite identificar os percentuais de investimento em cada área organizacional.
	
	C
	Ela centraliza as informações acerca dos concorrentes e auxilia na tomada de decisões.
	
	D
	Ela mapeia oportunidades e ameaças de modo a garantir que a organização esteja preparada para as mudanças no ambiente.
	
	E
	Ela lista e prioriza as mudanças no ambiente externo, definindo a sequência de ações a serem tomadas.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Investimentos em testes e registro de patentes.
	
	B
	Investimentos em divulgação e registro de patentes.
	
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos.
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 5, na página 10. Os dois motivos pelos quais o desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, apontados por Johnson et al (2011), são as novas capacidades estratégicas, uma vez que é preciso dominar novos processos ou tecnologias, e o risco na gestão de projetos, considerando que se corre o risco de haver atrasos e aumento de custos devido à complexidade dos projetos e à mudança nas especificações do projeto ao longo do tempo.
	
	D
	Pagamento de licenças e gastos com publicidade.
	
	E
	Pesquisas de mercado e marketing.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes. 
I -   (   ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes.
II -  (   ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente em marketing.
III - (   ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e mantê-los sob um único grupo controlador
IV - (   ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo.
V -  (   ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, V, V, F
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. A alternativa II está incorreta pois em mercados em declínio ou de pouco crescimento uma orientação é procurar adquirir os concorrentes, já que as aquisições podem reduzir a rivalidade, ao retirar concorrentes. A alternativa V está incorreta, pois em mercados onde a retaliação envolve perigo, a orientação é buscar ter capacidades estratégicas que possam dar uma clara vantagem competitiva.
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
Normalmente os problemas que surgem para a organização e que exigem cuidado na tomada de decisão são complexos e com implicações variadas. Um cenário raro de ser encontrado na hora de tomar uma decisão é se ter um problema simples e com poucas alternativas de ação, demandando poucos recursos para buscar a solução. Nesse caso, recomenda-se utilizar um dos quatro modelos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo descrito acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questãoA
	modelo intuitivo
	
	B
	modelo racional
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 6, página 8, onde se explica que no caso (bastante raro) de se encontrar as condições de haver um problema simples, com poucas alternativas de ação e demandando poucos recursos para buscar a solução, o modelo racional é o mais indicado, uma vez que ele busca escolhas consistentes e que maximizam o valor.
	
	C
	modelo coletivo
	
	D
	modelo financeiro
	
	E
	modelo premonitório
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
Analise a figura a seguir:
Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. 
A estratégica de _________________ é utilizada quando se vivencia uma fase em que a organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia de __________________ é utilizada quando o porte da organização não mais atende à demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros.
Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	crescimento; desenvolvimento; manutenção.
	
	B
	desenvolvimento; manutenção; crescimento.
Resposta correta: b, conforme conteúdo dos Temas 3 e 4 da Rota 4, páginas 8 a 10, onde é apresentada em detalhe cada uma das posturas estratégicas definidas acima: A estratégica de desenvolvimento é utilizada quando a organização precisa investir no capital intelectual e nos recursos tecnológicos da organização; a estratégia de manutenção é indicada quando a organização já tem estabilidade e, assim, o investimento para sua expansão pode gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos; e a estratégia de crescimento é utilizada quando o porte da organização não atende mais à demanda do mercado.
	
	C
	manutenção; crescimento; desenvolvimento.
	
	D
	desenvolvimento; crescimento; manutenção.
	
	E
	crescimento; manutenção; desenvolvimento.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
Uma das atribuições principais do líder é agir no presente para edificar o futuro da organização. Para isso, ele se vale de diversas ferramentas de planejamento estratégico. 
Por meio da ________________________________ é possível traçar cenários possíveis para o negócio, bem como fazer_____________________. É preciso preenche-la com informações que reflitam o _____________________________ dos produtos, da empresa e do mercado. Dessa forma, ela permitirá enxergar de que maneira se pode explorar ao máximo os ___________________ que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
 
Assinale a sentença que traz os termos mais adequados para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	análise SWOT; previsões; diferencial; produtos.
	
	B
	análise SWOT; projeções; portfólio; concorrentes.
	
	C
	matriz produto-mercado; projeções; contexto real; ativos.
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 5, página 5, onde se explica sobre a necessidade de se preencher a matriz com informações que reflitam o contexto real dos produtos, da empresa e do mercado. As demais alternativas estão incorretas pois, entre outras coisas, a matriz ajuda a projetar o futuro da organização, e não a prevê-lo, uma vez que as previsões são meras suposições de algo que pode ou não acontecer, sem embasamento técnico ou científico.
	
	D
	matriz produto-mercado; previsões; benchmarking; lucros.
	
	E
	prospecção; previsões; momento atual; clientes.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
Na Rota 5 vimos uma importante ferramenta que ajuda a mapear o portfólio de produtos ou serviços da organização, auxiliando na estruturação da estratégia para avançar e crescer com segurança.
Assinale a alternativa que traz corretamente o nome dessa ferramenta:
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Mapa Mental
	
	B
	Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado
Alternativa correta: b, conforme a contextualização da Rota 5, na página 2. As demais alternativas se referem à área de negócios mas não estão relacionadas com o mapeamento do portfólio de produtos e serviços.
	
	C
	CRM ou Customer Relationship Management
	
	D
	Balanced Scorecard
	
	E
	Aprendizado Organizacional
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
A tomada de decisões é um assunto que vem despertando o interesse em pesquisadores e estrategistas há muito tempo devido às implicações que as decisões acertadas ou equivocadas provocam não só na organização, mas em todos os públicos afetados por elas. 
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos que buscavam simplificar a visualização geral das variáveis sem alterar a essência, auxiliando na identificação de possíveis relações entre os elementos, permitindo compreender relações complexas e servindo como base para estabelecer e aprimorar parâmetros. 
Assinale a sentença que indica corretamente os quatro principais modelos de tomada de decisão, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	intuitivo, racional, coletivo e individual
	
	B
	intuitivo, racional, bottom up e top down
	
	C
	estatístico, social, ambiental e político
	
	D
	racional, avaliativo, projetivo e difuso
	
	E
	racional, processual, anárquico e político
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, página 8, em que se listam os principais modelos de tomada de decisão, conforme Choo, 2003: os modelos racional, processual, anárquico e político, sendo que o mais utilizado é o racional.
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
De acordo com a psicóloga Virgínia Marchini, fundadora do Centro de Desenvolvimento do Potencial Intuitivo, de São Paulo, a mente intuitiva abre-se à respostas inovadoras e não dogmáticas, mas aprender a confiar na intuição é um grande desafio, pois o senso comum ainda considera a intuição um conhecimento de risco. Ela afirma que é possível desenvolver a intuição por meio de algumas técnicas.
Fonte: https://super.abril.com.br/comportamento/o-que-e-intuicao/
Robins (2000) explica como é possível entender a maneira como se toma decisões utilizando a intuição, por meio da teoria da imagem, que é desenvolvida a partir de três elementos básicos.
Assinale a alternativa que indica corretamente quais os três elementos dessa teoria.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	fotografias, desenhos e holografias
	
	B
	fotografias, vídeos e músicas
	
	C
	imagens, desenhos e músicas
	
	D
	imagens, testes e estruturas
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 6, página 7. De acordo com Robins (2000), nesta teoria, existem três elementos básicos: imagens, testes e estruturas. As imagens são compostas de três visões: os princípios ou valores básicos, as metas, e os planos ou meios para alcançar essas metas. Os testes englobam o teste de compatibilidade (respondendo se ela se alinha aos princípios, metas e planos) e, se necessário, o teste de rentabilidade, que compara as consequências de uma alternativa contra as de outras. Já as estruturas (ou quadros) se referem ao contexto de uma decisão, conferindo-lhe significado.
	
	E
	meditação, visualização e projeção
Questão 1/10 - Gestão Estratégica
Quando uma organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que já atua, com o objetivo de vender mais, ela está optando pela estratégia chamada de penetração de mercado.
Marque a alternativa que aponta corretamente as duas restrições que as organizações podem enfrentar ao optar por essa estratégia, segundo o conteúdoda Rota 5
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Falta de inovação e necessidade de novos argumentos de vendas.
	
	B
	Superexposição e perda do caráter de novidade.
	
	C
	Aumento da carga tributária e redução da área geográfica de atuação.
	
	D
	Falta de matéria-prima e aumento da concorrência.
	
	E
	Retaliação dos concorrentes e restrições legais.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. Conforme Johnson et al (2011), no caso em que a organização opta por uma maior penetração de mercado, ela pode gerar maior rivalidade na indústria e sofrer retaliações dos concorrentes, e também chamar atenção dos órgãos reguladores, preocupados com o poder de mercado excessivo, passando a sofrer restrições legais por parte deles.
Questão 2/10 - Gestão Estratégica
Analise a figura a seguir:
Analise as seguintes afirmações referentes à Matriz Ansoff:
I -   São cruzadas informações de duas dimensões: produtos ou serviços, e mercados.
II -  Na estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para novos produtos.
III - O resultado do cruzamento das dimensões da matriz aponta duas estratégias possíveis.
IV - Na estratégia de penetração de mercado algumas ações comuns são a redução de preço, o aumento da propaganda e a busca de maior exposição.
V -  Na estratégia de desenvolvimento de produtos, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
São corretas as alternativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I e IV, apenas.
Alternativa correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, página 4. A alternativa II está incorreta porque na estratégia de desenvolvimento de mercado se busca desenvolver novos mercados para produtos já existentes; a alternativa III está incorreta porque são quatro as estratégias possíveis; e a alternativa IV está incorreta porque a descrição é da estratégia de desenvolvimento de mercados, e não de produtos.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 3/10 - Gestão Estratégica
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Investimentos em testes e registro de patentes.
	
	B
	Investimentos em divulgação e registro de patentes.
	
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos.
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 5, na página 10. Os dois motivos pelos quais o desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, apontados por Johnson et al (2011), são as novas capacidades estratégicas, uma vez que é preciso dominar novos processos ou tecnologias, e o risco na gestão de projetos, considerando que se corre o risco de haver atrasos e aumento de custos devido à complexidade dos projetos e à mudança nas especificações do projeto ao longo do tempo.
	
	D
	Pagamento de licenças e gastos com publicidade.
	
	E
	Pesquisas de mercado e marketing.
Questão 4/10 - Gestão Estratégica
Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento detalhado do mercado e de suas potencialidades.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, segundo Costa (2007).
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Etapa de Familiarização
	
	B
	Levantamento de Oportunidades
	
	C
	Fase Pioneira
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa (2007) chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar a crença de que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo negócio.
	
	D
	Análise SWOT
	
	E
	Definição da Missão
Questão 5/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
De acordo com a psicóloga Virgínia Marchini, fundadora do Centro de Desenvolvimento do Potencial Intuitivo, de São Paulo, a mente intuitiva abre-se à respostas inovadoras e não dogmáticas, mas aprender a confiar na intuição é um grande desafio, pois o senso comum ainda considera a intuição um conhecimento de risco. Ela afirma que é possível desenvolver a intuição por meio de algumas técnicas.
Fonte: https://super.abril.com.br/comportamento/o-que-e-intuicao/
Robins (2000) explica como é possível entender a maneira como se toma decisões utilizando a intuição, por meio da teoria da imagem, que é desenvolvida a partir de três elementos básicos.
Assinale a alternativa que indica corretamente quais os três elementos dessa teoria.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	fotografias, desenhos e holografias
	
	B
	fotografias, vídeos e músicas
	
	C
	imagens, desenhos e músicas
	
	D
	imagens, testes e estruturas
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 6, página 7. De acordo com Robins (2000), nesta teoria, existem três elementos básicos: imagens, testes e estruturas. As imagens são compostas de três visões: os princípios ou valores básicos, as metas, e os planos ou meios para alcançar essas metas. Os testes englobam o teste de compatibilidade (respondendo se ela se alinha aos princípios, metas e planos) e, se necessário, o teste de rentabilidade, que compara as consequências de uma alternativa contra as de outras. Já as estruturas (ou quadros) se referem ao contexto de uma decisão, conferindo-lhe significado.
	
	E
	meditação, visualização e projeção
Questão 6/10 - Gestão Estratégica
A Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado é uma ferramenta especialmente indicada quando uma organização está definindo seu portfólio de produtos ou serviços, pois ajuda a identificar as opções de crescimento para atingir os objetivos propostos para a organização.
Assinale a alternativa que indica corretamente o que se pode afirmar sobre esta ferramenta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Ela é indicada para definir estratégias corporativas de longo prazo.
	
	B
	Ela é a melhor opção para definir linhas de produtos a serem descontinuadas.
	
	C
	Ela utiliza os mesmos critérios da análise SWOT.
	
	D
	Se a organização optar por internacionalizar seus produtos, está é a ferramenta certa para mapear mercados estrangeiros.
	
	E
	Se a organização alinhar adequadamente seus produtos aos mercados certos, poderá operar num estado de sinergia empresarial.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 5, página 3. Se a organização alinhar adequadamente seus produtos aos mercados certos, poderá operar num estado de sinergia empresarial, ou seja, unirá sua oferta de produtos em mercados que tenham demanda, o que fará com que não necessite de grandes esforços para manter suas vendas. As demais alternativas não estão corretas e/ou não dizem respeito a esta ferramenta.
Questão 7/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
A tomada de decisões é um assunto que vem despertando o interesse em pesquisadores e estrategistas há muito tempo devido às implicações que as decisões acertadas ou equivocadas provocam não só na organização, mas em todos os públicos afetados por elas. 
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos que buscavam simplificar a visualização geral das variáveis sem alterar a essência, auxiliando na identificação de possíveis relações entre os elementos, permitindo compreender relações complexas e servindo como base para estabelecer e aprimorar parâmetros. 
Assinalea sentença que indica corretamente os quatro principais modelos de tomada de decisão, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	intuitivo, racional, coletivo e individual
	
	B
	intuitivo, racional, bottom up e top down
	
	C
	estatístico, social, ambiental e político
	
	D
	racional, avaliativo, projetivo e difuso
	
	E
	racional, processual, anárquico e político
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, página 8, em que se listam os principais modelos de tomada de decisão, conforme Choo, 2003: os modelos racional, processual, anárquico e político, sendo que o mais utilizado é o racional.
Questão 8/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:
Normalmente os problemas que surgem para a organização e que exigem cuidado na tomada de decisão são complexos e com implicações variadas. Um cenário raro de ser encontrado na hora de tomar uma decisão é se ter um problema simples e com poucas alternativas de ação, demandando poucos recursos para buscar a solução. Nesse caso, recomenda-se utilizar um dos quatro modelos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo descrito acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	modelo intuitivo
	
	B
	modelo racional
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 6, página 8, onde se explica que no caso (bastante raro) de se encontrar as condições de haver um problema simples, com poucas alternativas de ação e demandando poucos recursos para buscar a solução, o modelo racional é o mais indicado, uma vez que ele busca escolhas consistentes e que maximizam o valor.
	
	C
	modelo coletivo
	
	D
	modelo financeiro
	
	E
	modelo premonitório
Questão 9/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
Ao tratar do processo de formação da estratégia, um modelo muito comum nas organizações pressupõe o desenvolvimento da estratégia sem base no planejamento, mas emergindo com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas que podem ser descritas mais formalmente depois de implementadas, ou seja, o plano é montado posteriormente à ação. 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a alternativa que traz o nome correto da estratégia descrita acima.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	estratégia emergente;
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde são descritas as características das estratégias intencional e emergente, sendo que esta última pode se manifestar por meio de experimentação e aprendizado, como resultado de processos políticos, como adaptação a partir de decisões prévias ou como resultado das rotinas e sistemas organizacionais.
	
	B
	estratégia intuitiva;
	
	C
	estratégia imposta externamente;
	
	D
	estratégia desenvolvimentista;
	
	E
	estratégia adaptável;
Questão 10/10 - Gestão Estratégica
Leia o texto a seguir:  
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 6, analise as afirmações abaixo acerca do nível hierárquico na tomada de decisão. 
I - ( ) As decisões recorrentes e rotineiras, chamadas de decisões programadas, devem ser tomadas pelos níveis hierárquicos inferiores.
II - ( ) As decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não programadas, devem ser tomadas pela gerência média.
III - ( ) As decisões de coordenação devem ser tomadas pela alta direção.
IV - ( ) Os supervisores devem cuidar das decisões mais rotineiras, departamentais.
V - ( ) Os funcionários operacionais somente cumprem ordens, não tomam decisões. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, F, V, F
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, página 5. A alternativa II está incorreta, pois as decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não programadas, devem ser tomadas pela alta administração, que é responsável também pelas decisões estratégicas de longo prazo. A alternativa III está incorreta pois são os gerentes de nível médio estão mais qualificados para tomar as decisões de coordenação, que trazem implicações de médio prazo. A alternativa V está incorreta pois os funcionários operacionais, desde que sejam preparados e tenham autonomia, podem e devem tomar as decisões referentes ao trabalho, de forma a garantir que o trabalho seja realizado conforme o previsto.
	
	D
	V, F, V, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F