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12/09/2023, 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55812_D_20232 CONTEÚDO
Usuário guilherme.avelisio @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 12/09/23 16:01
Enviado 12/09/23 16:04
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A comunicação interpessoal é a que ocorre entre duas pessoas, olho no olho, ou nos
contextos de grupos, nos quais as pessoas são tratadas como indivíduos. As informações
são trocadas conforme a experiência de vida de cada um. Com base na importância da
comunicação interpessoal, analise as a�rmativas e marque a opção correta.
A valorização do pro�ssional, entre outros requisitos, é avaliada pela
facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a
predisposição para falar em público e liderar equipes.
Para um bom convívio, é prescindível o ajuste dos objetivos comuns e a
utilização da forma adequada de linguagem, repensando as relações
pro�ssionais e pessoais.
A valorização do pro�ssional, entre outros requisitos, é avaliada pela
facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a
predisposição para falar em público e liderar equipes.
Uma comunicação interpessoal e�caz signi�ca respeitar a opinião
contrária, mas tentar convencer a outra parte, independentemente da
linguagem utilizada.
Não faz parte da comunicação interpessoal a preocupação dos
interlocutores em como estão sendo aceitas as informações
transmitidas.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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e.
Comentário da
resposta:
A comunicação interpessoal e�caz entre os colaboradores de uma
empresa apenas é necessária em setores de níveis hierárquicos
distintos.
Resposta: B
Comentário: A forma como um pro�ssional se comunica pode ser
um diferencial competitivo na sua carreira.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Falar em público é uma habilidade apreciada pela maioria dos recrutadores. Todos
precisam falar bem para enfrentar as mais diferentes situações, como comandar
subordinados, dirigir reuniões ou participar delas, apresentar relatórios, presidir
solenidades, vender ou expor produtos e serviços, negociar e até representar a empresa ou
entidade a que pertence. Quanto ao ato de falar bem em público, é correto a�rmar:
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a
pessoa fala, mais segurança adquire.
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a
pessoa fala, mais segurança adquire.
Improvisar dá mais coragem de falar.
O treinamento antecipado não in�uencia a fala correta.
Os grandes oradores não precisam treinar antes.
Todos têm muita facilidade em falar em público.
Resposta: A
Comentário: Falar em público é uma habilidade que pode ser
desenvolvida com o treino e observando técnicas voltadas à
persuasão do público-alvo.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
A linguagem não verbal exerce uma forte in�uência sobre a sua plateia. Uma di�culdade
comum durante uma apresentação em público é o posicionamento de mãos e braços.
Aponte um erro comum na postura de um palestrante.
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
Braços à frente do corpo.
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Mãos juntas.
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
Movimentação lenta e gradativa.
Pernas equilibradas, dando sustentação ao corpo.
Resposta: C
Comentário: Braços cruzados oferecem uma leitura de negação, de
rigidez, gerando um bloqueio na recepção da mensagem.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Falar bem exige um cuidado especial com a dicção e a entonação da voz. É preciso
aprender a controlar a ansiedade para que a mensagem seja transmitida com clareza.
Sobre os cuidados com a voz, é incorreto:
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
Falar na mesma velocidade do seu interlocutor.
O bom comunicador transmite con�ança e credibilidade do falar.
Falar para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.
Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e
precisas.
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
Resposta: E
Comentário: Em um diálogo é sempre mais importante saber ouvir.
Para dar a sequência certa no processo de comunicação.
Pergunta 5
A defesa de ideias por meio de debates é uma das formas mais populares de saber qual é o
pensamento das pessoas sobre determinados assuntos. Um debate é uma técnica que
pode ser usada como forma de ajudar a compreensão de todas as posições a favor e as
contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. Para fazer um debate não é
necessário:
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Torcida
Tema.
Mediador.
Debatedores.
Argumentação.
Torcida
Resposta: E
Comentário: Um debate não precisa de torcida, além de tema,
mediador, debatedores e argumentação, precisa de pesquisa e
posicionamento.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Existem exercícios de dicção que ajudam a articular as palavras. Como, por exemplo: O rato
roeu a roupa do rei de Roma. Esses exercícios são conhecidos como:
Trava-línguas.
Trava-línguas.
Seca-línguas.
Onomatopeia.
Aliteração.
Redundância.
Resposta: A
Comentário: Os trava-línguas têm sua origem na cultura popular e
podem ser uma brincadeira bem interessante, que pode nos ajudar a
melhorar nossa pronúncia e dicção.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Algumas metodologias têm sido utilizadas na busca de criatividade e inovação nas
empresas. Podemos dizer que elas facilitam a criatividade e são orientadas para a solução
de problemas. O modelo que compreende um checklist de atividades e seus status, é
chamado de:
Kanban.
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Brainstorm.
Design thinking.
Scrum.
Kanban.
Lean.
Resposta: D
Comentário: O modelo Kanban, que já é utilizado desde os anos 1960,
começou na Toyota, no Japão. Compreende um checklist de atividades e
seus status, sendo uma das formas mais simples e mais utilizadas nas
empresas. Trata-se basicamente de um quadro, que pode ser físico ou
virtual, que é dividido em algumas colunas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Para uma comunicação interpessoal e�caz é necessária a capacidade de ouvir, prestar
atenção no outro adequadamente, expressar pensamentos e ideias de forma clara, lidar
com as emoções e se revelar a outros. Não é variante da comunicação interpessoal:
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
Conversa entre duas pessoas em um corredor.
Videoconferência com os participantes em estados diferentes.
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
Discurso em um auditório lotado.
Uma conversa por telefone.
Resposta: C
Comentário: Na transmissão de um depoimento não há interação,
falta a troca para con�gurar uma comunicação interpessoal.
Pergunta 9
O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção
de contextos de inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do
problema podem utilizar a técnica:
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Terça-feira, 12 de Setembro de 2023 16h04min17s GMT-03:00
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Do mapa de empatia.
Do brainstorming.
Do cardápio de ideias.
Do mapa de empatia.
Do storyboard.
De 5w2h.
Resposta: C
Comentário: O Mapa de Empatia (empathy map), uma ferramenta do
design thinking, criado por Dave Gray, é uma ferramenta que nos leva a
pensar sobre os usuários a quem queremos servir e não sobre o produto
que queremos construir. Efetivamente, a proposta é se colocar no lugar do
cliente e fazer uma imersão no seu cotidiano a �m de compreender os
impactos emocionais e suas percepções sobre um produto ou serviço.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Para desenvolvimento de projetos de comunicação, eventos corporativos de grande porte,
que envolvem muitos parceiros e interface com muitos fornecedores, o estabelecimento de
metas é essencial para o controle de prazos. Nesse contexto, um conjunto de critérios
resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São eles,
respectivamente:
Especí�cos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação
temporal.
Especiais, móveis, ativos, rentáveis e tendenciosos.
Eventuais, memoriais, articulares, reais e temporais.
Especí�cos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação
temporal.
Superiores, médios, ativos, viáveis e limitados no tempo.
Especí�cos, mensuráveis, articulados, reais e tendenciosos.
Resposta: C
Comentário: Essa metodologia serve para criar objetivos em qualquer
área e também em nossas vidas pessoais. Cada uma das letras remete a
um tema que deve participar da criação das metas. Veja o signi�cado da
sigla SMART: Speci�c, Measurable, Attainable, Relevant Time-related –
Especí�co, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.
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12/09/2023, 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ...
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