QUESTIONÁRIO UNIDADE IV COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55821_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário cintia.silva69 @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 25/02/21 11:26
Enviado 25/02/21 11:41
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
A comunicação interpessoal é a que ocorre entre duas pessoas, olho no olho, ou nos
contextos de grupos, nos quais as pessoas são tratadas como indivíduos. As informações
são trocadas conforme a experiência de vida de cada um. Com base na importância da
comunicação interpessoal, analise as a�rmativas e marque a opção correta.
A valorização do pro�ssional, entre outros requisitos, é avaliada pela
facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a predisposição
para falar em público e liderar equipes.
Para um bom convívio, é prescindível o ajuste dos objetivos comuns e a
utilização da forma adequada de linguagem, repensando as relações
pro�ssionais e pessoais.
A valorização do pro�ssional, entre outros requisitos, é avaliada pela
facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a predisposição
para falar em público e liderar equipes.
Uma comunicação interpessoal e�caz signi�ca respeitar a opinião contrária,
mas tentar convencer a outra parte, independentemente da linguagem
utilizada.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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d.
e.
Feedback da
resposta:
Não faz parte da comunicação interpessoal a preocupação dos
interlocutores em como estão sendo aceitas as informações transmitidas.
A comunicação interpessoal e�caz entre os colaboradores de uma empresa
apenas é necessária em setores de níveis hierárquicos distintos.
Resposta: B 
Comentário: A forma como um pro�ssional se comunica pode ser um
diferencial competitivo na sua carreira.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Falar em público é uma habilidade apreciada pela maioria dos recrutadores. Todos
precisam falar bem para enfrentar as mais diferentes situações, como comandar
subordinados, dirigir reuniões ou participar delas, apresentar relatórios, presidir
solenidades, vender ou expor produtos e serviços, negociar e até representar a empresa ou
entidade a que pertence. Quanto ao ato de falar bem em público, é correto a�rmar:
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a
pessoa fala, mais segurança adquire.
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a
pessoa fala, mais segurança adquire.
Improvisar dá mais coragem de falar.
O treinamento antecipado não in�uencia a fala correta.
Os grandes oradores não precisam treinar antes.
Todos têm muita facilidade em falar em público.
Resposta: A 
Comentário: Falar em público é uma habilidade que pode ser desenvolvida
com o treino e observando técnicas voltadas à persuasão do público-alvo.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A linguagem não verbal exerce uma forte in�uência sobre a sua plateia. Uma di�culdade
comum durante uma apresentação em público é o posicionamento de mãos e braços.
Aponte um erro comum na postura de um palestrante.
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
Braços à frente do corpo.
Mãos juntas.
Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.
Movimentação lenta e gradativa.
Pernas equilibradas, dando sustentação ao corpo.
Resposta: C 
Comentário: Braços cruzados oferecem uma leitura de negação, de rigidez,
gerando um bloqueio na recepção da mensagem.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Falar bem exige um cuidado especial com a dicção e a entonação da voz. É preciso aprender
a controlar a ansiedade para que a mensagem seja transmitida com clareza. Sobre os
cuidados com a voz, é incorreto:
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
Falar na mesma velocidade do seu interlocutor.
O bom comunicador transmite con�ança e credibilidade do falar.
Falar para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.
Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e
precisas.
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.
Resposta: E 
Comentário: Em um diálogo é sempre mais importante saber ouvir. Para
dar a sequência certa no processo de comunicação.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A defesa de ideias por meio de debates é uma das formas mais populares de saber qual é o
pensamento das pessoas sobre determinados assuntos. Um debate é uma técnica que
pode ser usada como forma de ajudar a compreensão de todas as posições a favor e as
contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. Para fazer um debate não é
necessário:
Torcida
Tema.
Mediador.
Debatedores.
Argumentação.
Torcida
Resposta: E 
Comentário: Um debate não precisa de torcida, além de tema, mediador,
debatedores e argumentação, precisa de pesquisa e posicionamento.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Existem exercícios de dicção que ajudam a articular as palavras. Como, por exemplo: O rato
roeu a roupa do rei de Roma. Esses exercícios são conhecidos como:
Trava-línguas.
Trava-línguas.
Seca-línguas.
Onomatopeia.
Aliteração.
Redundância.
Resposta: A 
Comentário: Os trava-línguas têm sua origem na cultura popular e podem ser
0,25 em 0,25 pontos
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uma brincadeira bem interessante, que pode nos ajudar a melhorar nossa
pronúncia e dicção.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Algumas metodologias têm sido utilizadas na busca de criatividade e inovação nas
empresas. Podemos dizer que elas facilitam a criatividade e são orientadas para a solução
de problemas. O modelo que compreende um checklist de atividadese seus status, é
chamado de:
Kanban.
Brainstorm.
Design thinking.
Scrum.
Kanban.
Lean.
Resposta: D 
Comentário: O modelo Kanban, que já é utilizado desde os anos 1960, começou
na Toyota, no Japão. Compreende um checklist de atividades e seus status,
sendo uma das formas mais simples e mais utilizadas nas empresas. Trata-se
basicamente de um quadro, que pode ser físico ou virtual, que é dividido em
algumas colunas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
Para uma comunicação interpessoal e�caz é necessária a capacidade de ouvir, prestar
atenção no outro adequadamente, expressar pensamentos e ideias de forma clara, lidar
com as emoções e se revelar a outros. Não é variante da comunicação interpessoal:
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
Conversa entre duas pessoas em um corredor.
Videoconferência com os participantes em estados diferentes.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c.
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.
Discurso em um auditório lotado.
Uma conversa por telefone.
Resposta: C 
Comentário: Na transmissão de um depoimento não há interação, falta a
troca para con�gurar uma comunicação interpessoal.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção
de contextos de inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do
problema podem utilizar a técnica:
Do mapa de empatia.
Do brainstorming.
Do cardápio de ideias.
Do mapa de empatia.
Do storyboard.
De 5w2h.
Resposta: C 
Comentário: O Mapa de Empatia (empathy map), uma ferramenta do design
thinking, criado por Dave Gray, é uma ferramenta que nos leva a pensar sobre
os usuários a quem queremos servir e não sobre o produto que queremos
construir. Efetivamente, a proposta é se colocar no lugar do cliente e fazer uma
imersão no seu cotidiano a �m de compreender os impactos emocionais e suas
percepções sobre um produto ou serviço.
Pergunta 10
Para desenvolvimento de projetos de comunicação, eventos corporativos de grande porte,
que envolvem muitos parceiros e interface com muitos fornecedores, o estabelecimento de
metas é essencial para o controle de prazos. Nesse contexto, um conjunto de critérios
0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 25 de Fevereiro de 2021 11h41min13s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São eles,
respectivamente:
Especí�cos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação
temporal.
Especiais, móveis, ativos, rentáveis e tendenciosos.
Eventuais, memoriais, articulares, reais e temporais.
Especí�cos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação
temporal.
Superiores, médios, ativos, viáveis e limitados no tempo.
Especí�cos, mensuráveis, articulados, reais e tendenciosos.
Resposta: C 
Comentário: Essa metodologia serve para criar objetivos em qualquer área e
também em nossas vidas pessoais. Cada uma das letras remete a um tema que
deve participar da criação das metas. Veja o signi�cado da sigla SMART:
Speci�c, Measurable, Attainable, Relevant Time-related – Especí�co,
Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.
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