Apol 2 - Marketing Aplicado à Logística

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Questão 1/10 - Marketing Aplicado à Logística
Nas últimas décadas, várias mudanças foram inseridas nas sociedades de todo o mundo. Devido ao avanço tecnológico dos meios de comunicação de última geração - internet, tv, satélites, computadores, telefones celulares, tablets e outros-, assistimos a transformações na forma de agir e pensar, no estilo de vida, nos desejos, na conduta e nas atitudes sociais, políticas e econômicas. Com o fenômeno da globalização, todos estão sendo desafiados a entender e participar desta nova realidade, potencializadora dos meios de comunicação e de informação, da notícia em tempo real, estimulando a mudança comportamental dos seres humanos que vivem em nosso planeta, criando a necessidade de adaptação da vida e do mundo do trabalho.
Estas mudanças trouxeram consigo múltiplos modelos de negócios - levando as organizações a encontrar novas estratégias, novas formas de planejar, bem como levaram a arrumar novas ferramentas que permitissem a otimização de recursos e maximização da produtividade. 
Com base nos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os avanços tecnológicos das ferramentas e dos meios de marketing.
 
(  ) É correto afirmar que embora tenhamos acompanhado um constante processo de evolução, não só tecnológico, mas também social, essas novas tendências ainda estão longe de serem aplicáveis a todas as organizações, pois o objetivo das empresas sempre foi o lucro, e dividir o mercado em segmentos pode trazer resultados negativos a organização.
 
(  ) Talvez a internet seja a nova tecnologia que mais impulsiona a era da conexão, sendo que se trata de uma vasta rede global de computadores que não possui administração central ou proprietária.
 
(  ) É correto afirmar que a tecnologia não faz parte da conectividade, sendo que ainda existem outros aspectos mais importantes e relevantes dentro da conectividade, como por exemplo, os avanços de filosofias de marketing que colaboram para essa conectividade.
 
( ) Os avanços tecnológicos nas áreas de informática, informação, telecomunicações e transporte estão afetando toda a perspectiva do marketing e estão mudando a forma de se pensar o marketing.
 
( ) O relevante surto tecnológico fez com que surgissem novas maneiras de aprender sobre os clientes e rastreá-los, para criar produtos e serviços feitos sob medidas para ir ao encontro das necessidades dos clientes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – F – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem VI. Tema 02, Tendências de mercado PP. 11/12.
	
	B
	V – F – V – F – F
 
	
	C
	V – F – F – V – F
	
	D
	F – V – V – V – F
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 2/10 - Marketing Aplicado à Logística
Segundo Andrade (2012) o objetivo principal da empresa é obter lucros e se possível ter o mínimo possível de gastos e custos operacionais. Sendo assim, a determinação e administração de preço acabam se tornando um fator primordial para a sobrevivência, tendo em vista que quanto mais próximo da realidade está o custo, mas correto será o preço estabelecido e melhor ou maior será o lucro. O autor também determina três perspectivas diferentes de determinação de preço.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequencia assinale a alternativa que corresponde às três perspectivas citadas pelo autor.
Nota: 10.0
	
	A
	Custos, concorrentes, qualidade.
	
	B
	Custos, venda e situação de mercado.
	
	C
	Qualidade, preços e situação de mercado.
	
	D
	Lucro, venda e preços.
	
	E
	Lucro, venda e situação de mercado.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem IV. Administração de preço. PP. 8/9.
Questão 3/10 - Marketing Aplicado à Logística
O produto agrega em sua concepção elementos fundamentais da estratégia de marketing como: qualidade, marca, serviços, embalagem, design, tamanho, variedade, valores relacionados à garantia e devolução, bem como processos que viabilizam a identidade do produto. Cada um desses tópicos justifica um estudo em particular. Na gestão de marketing, o que precisamos é ter a visão clara desses compartimentos para fazermos um planejamento objetivo e realista, o qual atenda aos propósitos da empresa e ás necessidades dos clientes, interligando missão e visão da organização com os procedimentos mercadológicos. Aliás, sem produto / serviço a empresa não tem o que oferecer para o consumidor e neste sentido é correto afirmar que:
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquele em que é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Sem o P de produto não há o que planejar.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo III. Síntese. P. 113.
	
	B
	Sem o P de praça não há o que planejar.
	
	C
	Sem o P de promoção não há o que planejar.
	
	D
	Sem o P de preço não há o que planejar.
	
	E
	Sem processo, preço, praça e promoção não há o que planejar.
Questão 4/10 - Marketing Aplicado à Logística
Segundo Kotler e Armstrong (2003) os principais avanços no marketing de hoje podem ser resumidos em um único termo, a conectividade. Agora, mais do que nunca, todos estão conectados uns aos outros e as coisas próximas ou distantes no mundo estão direta ou indiretamente ao nosso redor. Com isso, concluímos que os avanços no marketing impactam também na conexão com a logística, levando em consideração que à medida que a conectividade atinja o marketing, a logística precisa se adaptar de alguma forma, colaborando com o crescimento de ambas as áreas.
Com base nos conteúdos disponibilizados que tratam a correlação entre o marketing e a logística, focando principalmente nos avanços dessas áreas, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando tais avanços relacionados à correlação das áreas.
 
(  ) Hoje em dia existem poderosos computadores, onde os profissionais de marketing sentem certa dificuldade em poder criar banco de dados detalhados e utilizá-los para atingir clientes individuais com ofertas, visto que ainda não estão preparados para a evolução que ocorre.
 
(  ) No que se refere as tecnologias de conexão, cabe dizer que o surto tecnológico fez com que surgisse novas maneiras de aprender sobre os clientes e rastreá-los, criando produtos e serviços para ir ao encontro das suas necessidades, fazendo com que a logística acompanhasse tal medida.
 
(  ) A internet, embora seja considerada um marco na vida não só das pessoas, mas também das empresas, revolucionou o mercado das transações comerciais, porém devido a sua instabilidade e falta de segurança, ainda não tem total credibilidade para algumas transações.
 
(  ) A internet é considerada a tecnologia que possibilitou um novo modelo de fazer negócios, mas, segundo Kotler e Armstrong (2003) tal evolução dificulta a realização do trabalho do marketing e da logística, levando em conta a expansão expressiva de tal área.
 
(  ) Pensando sobre os avanços do marketing e da logística, consequentemente, há de se analisar que as empresas de ontem eram voltadas para o marketing de massa direcionado a qualquer cliente que alcançasse, e as de hoje selecionam seus clientes mais cuidadosamente e constroem relacionamentos mais diretos e duradouros.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – V – F
	
	B
	V – F – V – F – F
	
	C
	V – F – F – V – F
	
	D
	F – V – V – V – F
	
	E
	F – V – F – F – V
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem V. Tema 02, Correlação entre marketing e logística. P. 11 (APOL 02).
Questão 5/10 - Marketing Aplicado à Logística
Para Kotler e Armstrong (2003), cada concorrente tem um conjunto de objetivos. A empresaprecisa saber qual a importância relativa que cada um deles dá à lucratividade corrente, ao crescimento da participação de mercado, ao fluxo de caixa, a liderança tecnológica, a liderança em serviços e outros objetivos. Quando mais a estratégia de uma empresa se parecer com a outra, mais acirrada será a concorrência entre elas. Nesse sentido Andrade (2012), elenca que a concorrência é um fator a ser observado com toda atenção, pois nesse sentido, é importante inserir na análise de fatores externos o levantamento e avaliação de dados sobre:
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta no que se referem a esses dados citados pelo autor.
 I) A identificação dos principais concorrentes, ou seja, aqueles que atuam na mesma fatia de mercado da sua empresa. 
 II) A identificação dos principais concorrentes nacionais, ou seja, aqueles que possuem custos e margens de lucratividade parecidos.
 III) A proporção do mercado que foi alcançada pela concorrência e o grau de reconhecimento que as marcas dessas empresas conquistaram.
 IV) A porcentagem do segmento de mercado em questão, sempre considerando apenas concorrentes regionais, pois cada região é muito especifica e o estudo de um todo é incalculável.
 V) A porcentagem do segmento de mercado em foco que já é controlada por sua empresa. 
 
Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas I, e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas.
 
	
	D
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	E
	Somente as afirmativas I, III e V estão corretas.  
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem VI. Tema 01, Benchmarking. P. 6.
Questão 6/10 - Marketing Aplicado à Logística
O Benchmarking, nada mais é do que uma investigação em que uma empresa determina quão competitivos são seus processos frente aos concorrentes, sendo que isto ocorre por meio da comparação com outras empresas, normalmente empresas que possuem grande influência frente às demais do mesmo segmento ou área de atuação, mas logicamente que poderá ser feito comparando outros tipos de empresa também.  Em suma, pode-se afirmar que o Benchmarking tem por objetivo analisar quais são as ferramentas utilizadas por seus concorrentes, bem como os resultados que estas estão obtendo, visando à utilização de forma sábia dentro da sua empresa.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A cópia das práticas e estratégias deve ser feita de maneira total, visto que a cópia parcial pode significar o não alcance dos objetivos traçados.
	
	B
	A cópia pura e simples das práticas e estratégias usadas por outras empresas pode ser arriscada, visto que cada uma possui suas especialidades.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 01, Benchmarking. P. 5.
	
	C
	A cópia dos processos deve ocorrer apenas com empresas líderes de mercado, e deve ocorrer de forma total, para garantir assim os resultados esperados.
	
	D
	A cópia das estratégias deve acontecer de maneira parcial, porém é válido ressaltar que deve acontecer apenas de empresas do mesmo segmento.
	
	E
	A cópia das estratégias e processos deve ocorrer por meio de sondagens, porém somente de empresas multinacionais, pois essas possuem processos e estratégias melhores definidas.
Questão 7/10 - Marketing Aplicado à Logística
Canal de Distribuição é o caminho escolhido por uma empresa para fazer seus produtos chegarem aos consumidores certos, no local e no momento exato, ou seja, canal de distribuição é a área do marketing encarregada de colocar o produto adequado no momento e no local em que ele for necessitado pelos consumidores. Essas atividades começam quando a organização opta pelo tipo de canal que será usado para distribuir fisicamente seus produtos, tratando-se de uma importante etapa do marketing, pois sem uma estrutura de distribuição eficaz a empresa terá grandes dificuldades de atingir seu público-alvo, mesmo comercializando bons produtos. Existem empresas que optam por usar seus próprios canais de oferta do produto ao público-alvo, é o chamado canal direto, sendo que o mesmo se caracteriza pelos seguintes aspectos:
A partir dos materiais disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e assinale a sequência correta com relação aos aspectos utilizados pelo canal direto.
 I) Maior controle da abrangência total do marketing. 
 II) Contato direto com os consumidores, o que possibilita a rápida tomada de ciência de novas necessidades que surgem por parte deles. 
 III) É mais fácil encontrar os pontos falhos na produção, e assim reduzir os custos.
 IV) É mais fácil implantar as modificações de campanhas ou estratégias. 
 V) O custo pode tornar-se mais alto, demonstrando assim a necessidade de estabelecimento de parcerias.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas I, e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra D. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo IV. Canais de distribuição. P. 126. 
	
	E
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.  
Questão 8/10 - Marketing Aplicado à Logística
De acordo com os autores Kotler e Armstrong (2003) no cenário atual do mercado, para diversas empresas é muito mais fácil vender os produtos fabricados do que entregá-los na velocidade que o cliente deseja. Portanto, o maior desafio das empresas atualmente é encontrar a estratégia correta para armazenar, manusear e transportar seus produtos e serviços para oferecê-los aos seus consumidores no sortimento certo, na hora certa e no lugar certo, deixando muitas vezes atividades secundárias para parceiros comerciais altamente capacitados a atender as necessidades de mercado. Com essa nova metodologia, a administração do abastecimento vai muito além do pensamento antigo de logística que era voltado apenas a depósitos e caminhões, dando origem então a logística moderna, ou como é conhecida popularmente.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que compete ao nome no contexto mercadológico de como é conhecida a logística moderna.
Nota: 10.0
	
	A
	Distribuição Física ou logística de Mercado.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem IV. Tema 04: Administração de abastecimento. P. 12.
	
	B
	Logística de Suprimentos.
	
	C
	Logística Reversa.
	
	D
	Logística de Abastecimento.
	
	E
	Cadeia de Suprimentos.
Questão 9/10 - Marketing Aplicado à Logística
Após a Segunda Guerra Mundial houve um “surto” de empresas multinacionais no mundo, sobretudo norte-americanas, europeias e japonesas. Tais empresas contribuíram também para o processo de globalização, interligando países e continentes. Hoje o mundo está interligado, ou seja, globalizado, diante desse fato há uma grande quantidade de relações comerciais entre os países, gerando o que chamamos de exportação (venda) e importação (compra). Todos os dias acontecem inúmeros negócios de compra e venda, e as mercadorias vendidas ou compradas transitam em diferentes rotas do planeta. Uma empresa pode vender diretamente seu produto ao consumidor, como é o caso de algumas empresas e-commerces, e quando isso não é possível, a companhia costuma distribuir sua mercadoria ou serviço por meio de intermediários, sendo que estes podem ser agentes, representantes, corretores, distribuidores, atacadistas ou varejistas. As organizações que formam um canal de distribuição são interdependentes,ou seja, uma precisa da outra para tornarem o produto ou serviço disponível para consumo.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se refere às ações características mais marcantes do fluxo de mercadorias feito por intermediários nos canais diretos.
 
(  ) Facilitar o atendimento a consumidores que estão distantes.
 
(  ) Limitar o raio de atendimento da empresa contratante.
 
(  ) Oportunizar o atendimento a consumidores que preferem locais convencionais de compras.
 
(  ) Ajustar a oferta e a venda do produto ao consumidor final, principalmente quantidade e apelo de necessidade.
 
(  ) Aumentar os custos operacionais e consequentemente o preço final do produto.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – V – V
	
	B
	V – V – V – V – F
	
	C
	V – F – V – V – F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
            Justificativa: Resposta Correta letra C. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo IV. Canais de distribuição. P. 127.   
	
	D
	F – V – V – F – V
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 10/10 - Marketing Aplicado à Logística
De acordo com Kotler e Armstrong (2003), o SIM interage com os gerentes para identificar suas necessidades de informação, após isso, são geradas informações necessárias a partir do banco de dados interno da empresa, das atividades de inteligência de marketing, das pesquisas de marketing e das análises das informações. Para finalizar, é realizada a distribuição das informações para os gerentes de modo correto e no momento certo, para facilitar e auxiliar na tomada das melhores decisões de marketing.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que consiste no principal objetivo do agrupamento de informações.
Nota: 10.0
	
	A
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é disponibilizar aos gerentes o fácil acesso às informações, para que assim consigam melhor administrar seus custos operacionais.
	
	B
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é gerar dados quantitativos, para que posteriormente os gerentes possam prontamente acessá-los para transformá-los em relatórios gerenciais, identificando assim as oportunidades a serem trabalhadas.
	
	C
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é que os gerentes possam acessá-los prontamente e trabalhar com elas para identificar oportunidades e problemas de marketing, planejar programas e avaliar o desempenho.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra C. Rota de Aprendizagem V. Tema 01, Sistemas de Informações de Marketing. P. 5.
	
	D
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é conscientizar a equipe, sobre a importância do cumprimento do planejamento estratégico, e assim fazendo com que a equipe trabalhe seus sistemas internos na conquista dos objetivos organizacionais.
	
	E
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é dinamizar os processos, de maneira que os mesmos apresentem baixos custos operacionais e aumento da produtividade.