GMK Publicidade, Propaganda e Design PROVA 01

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1. A publicidade não é um serviço regulado, ou seja, não tem uma agência reguladora 
que fiscaliza e determina regras para as empresas do setor. Assim, as agências de PP se 
submetem às entidades que estabelecem as normas de conduta que seus agentes devem 
seguir — como o CENP, a ABA e o Conar —, ajudando a normatizar o setor. Essas 
entidades não têm poder de lei, mas, de certa forma, orientam a conduta ética dos 
profissionais de PP. Assinale a alternativa que aponta corretamente o papel da 
entidades que normatizam o setor de PP. 
As determinações de CENP, Conar e ABA não são punitivas, porém implicam 
questões éticas, pois determinam normas de conduta do setor. (Alternativa correta) 
CENP, Conar e ABA tem atuação de caráter ético. Sendo assim, suas determinações têm 
cunho punitivo. 
O princípio da legalidade está relacionado às determinações que as 
entidades orientam. Assim, têm valor de lei para profissionas do setor. 
O princípio de legalidade determina que agências devem seguir as entidades que regulam 
o setor. Assim, essas entidades assumem valor legal. 
As entidades, por estabelecerem as normas de conduta do setor de comunicação, 
configuram-se como princípios da legalidade. 
2. Como se dá a relação entre a cultura interna e a marca? 
Ao identificar os pontos contraditórios que os funcionários e colaboradores percebem com 
mais facilidade, ajudando a organização a superá-los. 
Cultura e marca têm posicionamentos diferentes e não proporcionam o engajamento do 
público interno. 
Quando as organizações em que a cultura organizacional e a marca são 
internalizadas por seus funcionários, suas práticas são colocadas e percebidas como 
verdadeiras. (Alternativa correta) 
Quando a cultura organizacional e o branding se concentram na contratação e avaliação de 
funcionários, nas narrativas da cultura, no desenho de cargos e sistema de remuneração e 
incentivos. 
Por meio da integração entre cultura organizacional e branding em um mesmo 
planejamento, desenvolvendo com sucesso o relacionamento com os clientes. 
3. Segundo Lobach (2010, p. 64), a função simbólica de um produto é "determinada por 
todos os aspectos espirituais, psíquicos e sociais do uso." Sobre essa função, é correto 
afirmar que: 
diz respeito ao aspecto estético e sensorial do produto. 
diz respeito ao seu valor de compra. 
diz respeito à capacidade do produto em atender à necessidade do usuário. 
diz respeito à funcionalidade do produto. 
diz respeito ao significado cultural expressado pelo produto. (Alternativa correta) 
4. A propaganda é uma forma de divulgar produtos para um grande número de pessoas 
com a intenção de criar uma necessidade nesse público para que o produto seja 
considerado interessante e, então, vendido. Seguindo a lógica dessa informação, 
assinale a alternativa que mais corresponde a uma das características da propaganda. 
Informativa. 
Variada. 
Incômoda. 
Persuasiva. (Alternativa correta) 
Autoritária. 
5. De acordo com Arens et al. (2013, p. 5) “propaganda é a comunicação impessoal 
estruturada e integrada de informações sobre produtos (mercadorias, serviços e ideias) 
– normalmente paga e persuasiva por natureza – realizada em várias mídias por 
anunciantes identificados”. Assinale a alternativa que apresenta a justificativa para o 
uso da palavra impessoal. 
Impessoal porque deve ser imprecisa e falar pouco para que os consumidores tirem suas 
próprias conclusões sobre a mensagem. 
Impessoal no sentido de não falar exatamente com ninguém, propagando a mensagem e 
esperando que surjam os consumidores certos. 
Impessoal porque precisa atingir o máximo de pessoas possível, mesmo que estas não 
estejam interessadas no produto vendido. 
Impessoal porque não se destina a uma única pessoa e fala de forma genérica, porém 
assertiva, com o público que pode se interessar pela mensagem. (Alternativa correta) 
Impessoal porque não pode dar informações muito grandes sobre o produto anunciado, 
para incentivar que o consumidor vá até a loja. 
6. A Sony Bravia, marca de televisão, quis avaliar duas propagandas que veiculou e, para 
a sua surpresa, teve respostas diferentes. Uma delas gerou emoções negativas nos 
espectadores quando apresentou a marca, pois usava explosões de cor e uma música 
muito marcante. No entanto, o outro anúncio teve um efeito emocional muito positivo, 
pois foram usadas mais de 25 mil bolas de cores, caindo pelas ruas de San Francisco, 
com uma música mais suave. Que tipo de pesquisa a Sony Bravia utilizou para obter 
essas informações dos espectadores? 
Marketing do varejo. 
Marketing de conteúdo. 
Endomarketing. 
Comportamento do consumidor. 
Neuromarketing. (Alternativa correta) 
7. O design thinking pode ser considerado um processo de criação que busca inovação e 
tem foco nas necessidades do usuário. Sendo assim, quais são as três principais 
perspectivas desse processo? 
Usabilidade, viabilidade e inovação. 
Praticabilidade, viabilidade e desejabilidade. (Alternativa correta) 
Inspiração, idealização e implementação. 
Praticabilidade, usabilidade e desejabilidade. 
Viabilidade, desejabilidade e criatividade. 
8. Imagine uma jaqueta de couro que é bonita, confortável, aquece o usuário, mas ainda 
o deixa com liberdade de movimentação e que, por meio da combinação do couro com a 
estética das formas, desperta a sensação de liberdade, rebeldia e autenticidade. 
Considerando as funções básicas do design, esse produto pode ser considerado: 
estético, prático e ergonômico. 
prático, viável e estético. 
funcional, confortável e criativo. 
prático, estético e simbólico. (Alternativa correta) 
confortável, estético e prático. 
9. Como os colaboradores percebem os significados da marca? 
Ao relacionarem o trabalho com a própria identidade, esses profissionais vestem a camisa, 
torcem pela organização e contribuem para o seu crescimento, pois têm consciência da 
importância de seu próprio trabalho. 
Ao serem considerados a cara da marca, sendo vistos como seus fiéis construtores; 
quando se tornam uma das maiores forças de influência favoráveis à reputação de uma 
marca que se localiza dentro da empresa. 
A visão de marca ao apoiar a cultura organizacional com seu conjunto de valores também 
oferece identidade e motivação, ligando-os às estratégias de negócios, aos clientes e 
público externo em geral, fornecendo-lhes reconhecimento e motivação. 
Pela incorporação dos valores e da cultura da empresa, que são significativos para 
eles e representam um determinado tipo de personalidade, e tendem a se identificar 
e internalizar esses atributos e valores como seus. (Alternativa correta) 
Por meio do engajamento, motivação, dedicação e comprometimento, benefícios que a 
construção de cultura organizacional e uma marca forte podem proporcionar. 
10. O Ponto de Venda (PDV) é um fator muito importante para realizar a aproximação 
com os consumidores, levar a informação e se destacar em relação aos concorrentes. 
Das alternativas abaixo, qual você acredita ser mais eficiente para gerar experiências 
que mais contribuem para a identificação do consumidor e sua fidelização? 
Oferecer música com trio elétrico na porta para chamar a atenção dos consumidores, com 
brindes para quem passar na porta. 
Na parte interna, colocar música de fundo, decoração temática, degustação, 
essência para aromatizar o ambiente e brindes para os clientes. (Alternativa correta) 
Colocar um busdoor na porta para chamar a atneção, display expositor e faixa de gôndola. 
Colocar um outdoor na porta com a divulgação do preço promocional e internamente 
decoração temática. 
Na parte interna, colocar anúncio promocional, bandeirola e display de mesa decorativo. 
 
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