Quiz Sistema de informação gerencial (SIG) 2

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SP_GRAD_686253_2303_01 2303-SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Quiz
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Usuário MIRELLA ALMEIDA BARBOSA
Curso 2303-SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 13/09/23 15:13
Enviado 13/09/23 15:41
Data de vencimento 27/09/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 27 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Segundo Nogueira (2015, p. 32), “o planejamento estratégico de uma empresa
abrange a organização como um todo, envolvendo objetivos e estratégias de
longo prazo e constituem o ponto de partida para os planejamentos táticos e
operacionais. Ao executar um planejamento desse tipo, é preciso manter sua
atenção no ambiente externo à organização, focando o cenário econômico, social
e político, assim como os comportamentos e preferências do cliente e as ações e
posicionamento da concorrência”. No entanto, no decorrer do tempo, é possível
que os gestores percam o foco da companhia e passem a sofrer uma espécie de
‘miopia estratégica’, que é quando eles não conseguem ver com clareza e foco
aquilo que deve ser feito para não levar a empresa ao fracasso. 
Considere as seguintes ações tomadas por um alto executivo:
I. Focar, por exemplo, na causa ambiental e não focar nas necessidades internas
da empresa para crescer o negócio;
II. Não assumir riscos que possam comprometer o seu emprego;
III. Defender ideias antigas para sustentar uma decisão anterior;
IV. Defender ideias novas, mesmo que a maioria esteja satisfeita com um
planejamento diferente, mas ultrapassado.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
MIRELLA ALMEIDA BARBOSA
9
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Escolha a alternativa que representa as atitudes que seriam sinal de perda de
foco e clareza na estratégia.
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Alternativa correta c) I, II, III.
O único comportamento positivo de foco em estratégia é a
proposição IV, logo, I, II e III seriam atitudes de perda de foco.
Referências
NOGUEIRA, Cleber. Planejamento estratégico. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2015.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
“Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de
componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam,
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões,
a coordenação e o controle de uma organização” (LAUDON; LAUDON, 2011, p.
13).
Os sistemas de informação podem ser informatizados ou não informatizados.
Agora analise os itens abaixo:
I. Banco de Dados.
II. Relatórios.
III. Hardware.
IV. Pessoas.
V. Redes e a internet.
Escolha qual alternativa descreve elementos de um Sistema de Informação
informatizado.
I, III e IV.
I, II, III e V.
1 em 1 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II, III e IV.
I, III e IV.
I, II, III e IV.
I, II, IV e V.
Alternativa corre c) I, III e IV. 
Banco de Dados, Hardware e, principalmente, as pessoas são
os elementos que compõem um sistema de informação
informatizado.
Referências
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de
informação. 11. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2014.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Segundo (CAIÇARA JR, 2006, p. 110), “[...] grande parte dos fornecedores de um
sistema ERP comercializa seus produtos em um pacote com os módulos básicos
para a gestão do negócio e, adicionalmente, oferece módulos complementares
que podem ser adquiridos individualmente, em função dos interesses e das
estratégias da empresa”.
Considerando o módulo básico de Finanças, assinale a alternativa que descreve
apenas funções desse módulo.
Integração com bancos; fluxo de caixa; relatório de
balancetes.
Integração com bancos; fluxo de caixa; relatório de
balancetes.
Integração com estoque; fluxo de caixa; análise de
rentabilidade.
Inspeções; relatório de balancetes; manutenção de
máquinas.
Integração com bancos; administração de salários; contas
a pagar.
1 em 1 pontos
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e.
Comentário da
resposta:
Contas a receber; relatório de balancetes; formação de
preços.
Alternativa correta a) Integração com bancos; fluxo de caixa;
relatório de balancetes.
As três funções descritas na alternativa fazem parte do
módulo de finanças.
Referência:
CAIÇARA JR., Cícero. Sistemas Integrados de Gestão
ERP: uma abordagem Gerencial. 1. ed. Curitiba: IBPEX,
2006.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Algumas empresas, além dos módulos básicos ERP, oferecem soluções
especializadas em diversos segmentos. Inicialmente, os ERPs foram concebidos
de modo a atender genericamente os departamentos de qualquer companhia.
Com o tempo, notou-se que alguns segmentos demandavam muitas adaptações e
foi para suprir a necessidade desses segmentos que foram desenvolvidos
módulos ERP específicos, que hoje são denominados como Verticalização
(CAIÇARA JR, 2015, p. 128).
Considere os módulos ERP abaixo:
I – Recursos Humanos
II – Agronegócio
III – Distribuição
IV – Jurídico
V – e-Commerce
São exemplos de módulos ERP verticais:
II, IV e V.
I, III e V.
I, II e IV.
II, III e V.
II, III e IV.
II, IV e V.
1 em 1 pontos
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Comentário da
resposta:
Alternativa correta e) II, IV e V 
Agronegócio, Jurídico e e-Commerce são módulos ERP
verticais comercializados para áreas específicas.
Referência:
CAIÇARA JR., Cícero. Sistemas Integrados de Gestão
ERP: uma abordagem Gerencial. 2. ed. Curitiba:
InterSaberes, 2015.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Segundo o Dicionário Michaelis, a palavra tangível significa: “1. Que está bem
explicado ou esclarecido para ser bem entendido” e a palavra intangível significa:
“1. Aquilo que não é tangível; 2. Em que não se pode tocar; 3. Que não se pode
perceber pelo tato; incorpóreo; 4. Incapaz de ser definido com definição; 5. Que,
por sua dignidade, não deve ser atingido ”.
A implantação de sistemas ERP em uma empresa traz uma série de benefícios
tangíveis e intangíveis.
Assinale a alternativa que menciona um exemplo de benefício intangível após a
implantação de um sistema ERP em uma companhia.
Padronização de processos
Aumento de produtividade.
Padronização de processos
Aumento de lucratividade.
Diminuição do prejuízo associado a erros.
Pontualidade nas entregas
Alternativa correta b) Padronização de processos 
Padronização de processos é um benefício do ERP que melhora
a operação da empresa como um todo, mas não pode ser
medido.
Referência:
MICHAELIS. Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa.
Tangível. Disponível em: https://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/busca/portugues-brasileiro/tang%C3%ADvel/>. Acesso
em: 26 maio 2019.MICHAELIS. Dicionário Brasileiro da Língua
Portuguesa. Intangível. Disponível em:
1 em 1 pontos
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<https://michaelis.uol.com.br/moderno-
portugues/busca/portugues-brasileiro/intangivel/>. Acesso em: 26
maio 2019.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O mix de marketing (também conhecido como composto de marketing) foi um
conceito difundido pelo professor Kotler, no qual temos a de�nição de quatro
elementos iniciados pela letra P: produto, preço, praça e promoção.
 
Analise o conceito de cada um desses elementos, que abaixo estão em ordem
aleatória:
I. Qualquer tipo de estratégia para promover e divulgar um produto em seus
respectivos canais de distribuição.
II. O que a empresa se propõe a ofertar e todos os seus atributos.
III. Forma como o produto se encontra disponível, envolvendo a logística de
distribuição.
IV. Meio de gerar atração, valor e posicionamento na mente do consumidor. 
Esses conceitos referem-se respectivamente a:
Preço, produto, promoção e praça.
Produto, preço, praça e promoção.
Promoção, preço, praça e produto.
Promoção, produto, praça e preço.
Praça, produto, promoção e preço.
Preço, produto, promoção e praça.
Alternativa correta: c) Promoção, produto, praça e preço.
Promoção corresponde às estratégias de divulgação de um produto e seus
canais de distribuição. Produto é o que a empresa se propõe a ofertar e seus
atributos. Praça descreve a forma como o produto se encontra disponível e
como será distribuído. Preço é o meio de gerar atração, valor e posicionamento
do produto na mente do consumidor.
Pergunta 7
O WMS (Warehouse Management Systems) possui diversas funcionalidades de
apoio ao processo logístico.
0 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Considere as seguintes afirmativas: 
(1) Inspeção e controle da qualidade é uma das funcionalidades do WMS.
(2) Por meio da inspeção e do controle da qualidade, é possível identificar e
selecionar o recebimento a ser processado, indicar os itens e as quantidades a
serem recebidos, imprimir e identificar o produto, confirmar o recebimento da
quantidade de cada produto e liberar os itens para estocagem. Nessa etapa, todos
os volumes são devidamente conferidos. Caso haja qualquer inconsistência, isso
ficará registrado em sistema.
Sobre essas duas afirmativas, podemos dizer que:
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda (2)
descreve e detalha as atividades disponibilizadas pela primeira
(1).
A primeira (1) é verdadeira e a segunda (2) é falsa.
 A primeira (1) é falsa e a segunda (2) é verdadeira.
As duas afirmativas são verdadeiras e não estabelecem uma
relação entre si.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda (2)
descreve e detalha as atividades disponibilizadas pela primeira
(1).
As duas afirmativas são falsas.
Alternativa correta: a) A primeira (1) é verdadeira e a segunda (2) é falsa.
Inspeção e controle da qualidade é de fato uma das funcionalidades do WMS. A
afirmação (2) corresponde à funcionalidade de recebimento e não à de inspeção
e controle da qualidade. A funcionalidade de inspeção e controle da qualidade
notifica o operador de inspeção da necessidade de inspeção dos materiais
recebidos, repassando a notificação imediata para que um inspetor vá à
recepção e realize a devida inspeção. Também confirma e libera a inspeção
quando os produtos ficam em quarentena, evitando a separação física do
material. 
Pergunta 8
Um dado é um fato bruto que pode ser representado através de um símbolo, uma
imagem, um som. Por si só, não transmite nenhuma mensagem que possibilite
algum entendimento sobre ele. Relembrando este conceito, considere os
seguintes elementos:
I. Relatório das peças em falta no estoque
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II. Horas trabalhadas pelo funcionário
III. A foto de uma praia
IV. Um gráfico mostrando o crescimento das vendas
V. Número de funcionários
Qual a alternativa que apresenta apenas exemplos de dados?
 II, III e V.
I, II e III.
I, IV e III.
II, III, IV.
 II, III e V.
I, II e V.
Alternativa correta d) II, III e VÉ a única alternativa apenas
com exemplos de dados. Em I e IV, o dado bruto já foi
processado e transformou-se em informação.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Existem três tipos de ferramentas colaborativas cujos conceitos descrevemos a
seguir:
I. Ferramentas de comunicação eletrônica (Comunicação): contemplam
funcionalidades como correio eletrônico, correio de voz, publicação web, sistemas
de comunicação de dados e sistemas telefônicos da internet. Essas ferramentas
são voltadas para o envio de mensagens, documentos, arquivos de dados, textos,
voz e multimídias. Elas facilitam o compartilhamento de quaisquer desses
conteúdos entre todos ou parte dos membros do grupo.
II. Ferramentas para supervisão do trabalho coletivo: dão suporte para as pessoas
se comunicarem e colaborarem entre si enquanto estão trabalhando juntas.
Podemos citar como exemplos: conferências de dados e voz, videoconferências,
sistemas de bate-papo (chat), fóruns de discussão e sistemas eletrônicos de
reunião.
III. Ferramentas de conferência eletrônica: nesta categoria concentram-se os
softwares de agendamento e programação, os sistemas de edição compartilhada,
os sistemas de suporte à decisão, os sistemas de fluxo de trabalho (workflow), os
sistemas de gerenciamento do conhecimento (wikis) e o CRM colaborativo.
 Analisando essas descrições, podemos afirmar que:
Somente I está correta.
1 em 1 pontos
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Quarta-feira, 13 de Setembro de 2023 15h41min31s BRT
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II e III estão corretas.
I e III estão corretas.
II e III estão corretas.
Somente I está correta.
Somente II está correta.
Alternativa correta: d) Somente I está correta.
O conceito expresso no item II refere-se às ferramentas de
conferência eletrônica e o conceito expresso no item III, às
ferramentas para supervisão do trabalho coletivo. 
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Considere as características de alguns sistemas integrados:
I. Antecipação à necessidade do cliente.
II. Garantir que o processo de entrega de um produto ao cliente seja econômico e
integrado.
III. Fornecer informações provenientes de diversas aplicações para a correta
tomada de decisão.
Escolha a alternativa que representa, respectivamente, os sistemas das
características indicadas nos itens:
CRM, SCM e BI.
ERP, SCM e SAD.
CRM, SCM e SAD.
BI, CRM e SCM.
CRM, SCM e BI.
ERP, SCM e BI.
Alternativa correta d) CRM, SCM e BI. 
O enunciado traz a principal característica do CRM,
SCM e BI.
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