Implacável - tim grover Traduzido

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CONTEÚDO 
Não pense 
Quanto mais limpo você é, mais sujo você fica quando é um faxineiro. . . 
. . . Você continua se esforçando mais quando todo mundo já está farto. 
. . . Você entra na Zona, exclui todo o resto e controla o incontrolável. 
. . . Você sabe exatamente quem você é. 
. . . Você tem um lado negro que se recusa a ser ensinado a ser bom. 
. . . Você não se deixa intimidar pela pressão, você prospera com isso. 
. . . Quando todos apertam o botão “Em caso de emergência”, todos estão 
procurando por você. 
. . . Você não compete com ninguém, você encontra o ponto fraco do seu 
oponente e ataca. 
. . . Você toma decisões, não sugestões; você sabe a resposta enquanto todo 
mundo ainda está 
fazendo perguntas. 
. . . Você não precisa amar o trabalho, mas é viciado nos resultados. 
. . . Você prefere ser temido do que querido. 
. . . Você confia em muito poucas pessoas, e é melhor que aqueles em quem 
você confia nunca o decepcionem. 
. . . Você não reconhece o fracasso; você sabe que há mais de uma maneira de 
conseguir o que você 
querer. 
. . . Você não comemora suas conquistas porque sempre quer mais. 
 
Agradecimentos 
Trecho do ataque de salto de Tim Grover 
Sobre Tim S. Grover e Shari Lesser Wenk 
Para os meus pais, 
Surjit e Rattan Grover, cujo amor e apoio me ensinaram o que realmente 
significa ser implacável. 
Tudo que tenho, tudo que sou, é por causa deles. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NÃO PENSE 
Eram 22h. quando o Suburban preto parou diante dos portões de segurança 
do Attack Athletics, meu centro de treinamento no West Side de Chicago. Não 
é incomum. Atletas profissionais apareciam a qualquer hora para 
o lugar onde Michael Jordan, Kobe Bryant e Dwyane Wade tinham armários 
permanentes, onde inúmeras estrelas treinavam, jogavam bola ou 
simplesmente saíam com outros caras que tinham. 
Nesta noite em particular, porém, apenas um cara está na academia e ninguém 
mais sabe que ele está lá. Nem sua equipe, nem a mídia, nem sua família. Seus 
companheiros estão em um hotel a três mil quilômetros de distância; 
repórteres estão explodindo seu telefone com ligações e mensagens de texto. 
E estamos no meio dos playoffs da NBA, faltam menos de setenta e duas horas 
para ele voltar à quadra. 
Na noite anterior, o mundo inteiro o viu mancar do chão de dor. Agora todo 
mundo quer saber a história. Ele está bem? Ele pode jogar? “Estou bem”, disse 
ele na coletiva de imprensa pós-jogo. 
“Ele está bem”, disse o treinador, que não tem ideia de onde está sua estrela 
esta noite. “Vamos fazer um tratamento para ele e ele estará pronto para ir”, 
disse o GM, que já sabe que o jogador não se aproximará da comissão técnica 
do time. 
Por fim, quando está sozinho na privacidade de seu quarto no hotel do time, 
ele faz uma ligação, para o número confidencial salvo nos telefones de 
inúmeros atletas ao redor do mundo. 
“Preciso de ajuda”, diz ele. 
“Quando você pode chegar aqui?” Eu respondo. 
• • • 
Chegar até mim sem que ninguém saiba é a parte fácil quando você é um atleta 
de elite: peça um avião, chame seu segurança e vá embora, com 
confidencialidade garantida. Normalmente, a parte difícil surge quando você 
chega, quer você precise de uma intervenção de emergência, de um programa 
de longo prazo ou de um chute psicológico na bunda. Alguns caras chegam 
pensando que vão preencher a papelada e se alongar um pouco, e na primeira 
hora já suaram três camisetas e estão vomitando em uma lata de lixo. 
Mas naquela noite, o jogador e eu sabíamos que o verdadeiro problema não 
era físico; é o fim da temporada, todo mundo está lesionado. Não vou 
consertar nada importante em algumas horas, e a equipe de treinamento da 
equipe poderia ter lidado com as dores habituais. 
Sejamos honestos: você não freta secretamente um avião e voa três mil 
quilômetros para ser congelado e gravado. 
Podemos nos adaptar em torno da limitação - veja como você ajusta seu chute, 
empurra para um lado, acerta aquele, faz isso antes do jogo, faz isso no 
intervalo, faz alguma coisa nos tênis. Ignore a dor por enquanto. Você vai se 
sentir desconfortável, acostume-se. Elabore todo o roteiro, não deixando nada 
ao acaso; se ele seguir o plano, estará fisicamente pronto para jogar. Ou tão 
pronto quanto ele pode estar. 
Mas mentalmente, isso é outra história. . . e foi por isso que ele me ligou. Ele 
está ouvindo toda a conversa sobre se estará pronto para partir, se conseguirá 
realizar o trabalho, se perdeu alguns passos. E agora ele nem tem certeza. 
A pressão está afetando ele. A pressão externa que distrai e atrapalha, não a 
pressão interna que pode levá-lo a superar qualquer coisa. 
E em vez de ignorar tudo e confiar em seus instintos e habilidades naturais, ele 
está pensando. 
Ele voou três mil quilômetros para ouvir estas duas palavras: Não pense. 
Você já sabe o que precisa fazer e sabe como fazê-lo. 
O que está parando você? 
• • • 
Para ser o melhor, seja nos esportes, nos negócios ou em qualquer outro 
aspecto da vida, nunca é suficiente apenas chegar ao topo; você tem que ficar 
lá e depois subir mais alto, porque sempre tem alguém logo atrás de você 
tentando alcançá-lo. A maioria das pessoas está disposta a se contentar com 
“bom o suficiente”. Mas se você quer ser imparável, essas palavras não 
significam nada para você. Ser o melhor significa projetar sua vida para que 
você nunca pare até conseguir o que deseja e continue até conseguir o que 
vem a seguir. E então você vai para ainda mais. 
Implacável. 
Se isso descreve você, este livro é a história de sua vida. 
Você é o que chamo de Limpador, o competidor mais intenso e motivado que 
se possa imaginar. Você recusa limitações. Você silenciosa e vigorosamente faz 
o que for preciso para conseguir o que deseja. Você entende o vício insaciável 
do sucesso; define toda a sua vida. 
Se isso ainda não descreve você, parabéns: 
você está em uma jornada de mudança de vida para descobrir o poder que já 
possui. 
Não se trata de motivação. Se você está lendo este livro, você já está motivado. 
Agora você tem que transformar isso em ação e resultados. 
Você pode ler slogans motivacionais inteligentes o dia todo e ainda não ter 
ideia de como chegar onde deseja. Querer algo não levará você a lugar 
nenhum. Tentar ser alguém que você não é não levará você a lugar nenhum. 
Esperar que alguém ou algo acenda seu fogo não levará você a lugar nenhum. 
Então, como você vai chegar lá? 
Acredite: tudo que você precisa para ser ótimo já está dentro de você. Todas 
as suas ambições e segredos, seus sonhos mais sombrios. . . eles estão 
esperando que você simplesmente deixe ir. 
O que está parando você? 
A maioria das pessoas desiste porque todos lhes disseram o que não podem 
fazer e é mais fácil permanecer seguro na zona de conforto. Então eles ficam 
em cima do muro, incapazes de decidir, incapazes de agir. 
Mas se você não fizer uma escolha, a escolha será feita por você. 
É hora de parar de ouvir o que todo mundo diz sobre você, dizendo o que fazer, 
como agir, como você deve se sentir. Deixe que eles o julguem pelos seus 
resultados e nada mais; não é da conta deles como você chega aonde está indo. 
Se você for implacável, não há meio caminho, não poderia, deveria ou talvez. 
Não me diga que o copo está meio cheio ou meio vazio; ou você tem algo 
naquele copo ou não. 
Decidir. Comprometer-se. Agir. Sucesso. Repita. 
Tudo neste livro trata de elevar seu padrão de excelência, indo além do que 
você já sabe e pensa, além do que alguém tentou lhe ensinar.Kobe diz que 
quer seis anéis? Eu quero que ele tenha sete. Um cara me disse que quer voltar 
de uma lesão em dez semanas? Vou levá-lo lá em oito. Você quer perder trinta 
quilos? 
Você perderá trinta e quatro. É assim que você se torna imparável – não 
colocando limites em si mesmo. Não apenas nos esportes, mas em tudo que 
você faz. Quero que você queira mais e consiga tudo o que deseja. 
Não me importa quão bom você pensa que é, ou quão excelente os outros 
pensam que você é – você pode melhorar, e você irá. Ser implacável significa 
exigir mais de si mesmo do que qualquer outra pessoa poderia exigir de você, 
sabendo que cada vez que você parar, ainda poderá fazer mais. Você deve fazer 
mais. 
No minuto em que sua mente pensa “Concluído”, seus instintos dizem: 
“Próximo”. 
O que você não encontrará neste livro é um monte de lixo sobre “paixão” e 
“impulso interior”. Não tenho nenhuma estratégia de bem-estar para 
sonhadores que adoram falar sobre “pensar fora da caixa”. Não há caixa. Vou 
lhe mostrar como parar de pensar em como você vai pensar e, em vez disso, 
fazer algo. 
Nestas páginas, você ouvirá muito sobre campeões como Michael Jordan, Kobe 
Bryant e Dwyane Wade, e muitas outras pessoas de sucesso dentro e fora do 
esporte. Mas este não é um livro sobre basquete e não vou lhe dizer como ser 
o próximo Michael Jordan. Ninguém jamais será Michael Jordan, e Kobe e 
Dwyane serão os primeiros a concordar. Você algum dia jogará basquete como 
algum desses caras? Provavelmente não. Você pode aprender com sua ética de 
trabalho, motivação incansável e foco intransigente em seus objetivos? 
Absolutamente. 
Você pode aumentar suas chances de sucesso aprendendo sobre outras 
pessoas que tiveram sucesso e aquelas que não tiveram? Claro. 
Sucesso não é o mesmo que talento. O mundo está cheio de pessoas 
incrivelmente talentosas que nunca conseguem nada. Eles aparecem, fazem o 
que fazem e, se não der certo, culpam todos os outros porque acreditam que 
o talento deveria ser suficiente. 
Não é. Se você quer ser verdadeiramente bem-sucedido, não pode se 
contentar com “muito bom”. Você precisa encontrar um equipamento extra. 
Olha, não sou psicólogo, nem psiquiatra, nem assistente social. Não fiquei 
sentado numa sala de aula durante décadas fazendo estudos e coletando 
dados para analisar e escrever artigos sobre as teorias de excelência e 
desempenho de elite. Mas garanto a você que tudo o que sei, tudo neste livro, 
vem do acesso ilimitado a alguns dos artistas mais excelentes e de elite do 
mundo; Entendo como eles pensam, como aprendem, como têm sucesso e 
como fracassam. . . o que os leva a serem implacáveis. Nem tudo é bonito, mas 
é tudo verdade. 
Tudo que aprendi com eles, tudo que ensino, estou compartilhando com vocês 
aqui. Não é ciência. É instinto animal cru. 
Este livro é sobre seguir esses instintos, encarar a verdade e se livrar das 
desculpas que se interpõem entre você e seus objetivos, não importa quão 
complexos e inatingíveis eles possam parecer, ou quantas pessoas lhe digam 
que isso não pode ser feito. Pode ser feito. 
Aqui está a chave: não vou lhe dizer como mudar. As pessoas não mudam. 
Quero que você confie em quem você já é e chegue a essa zona onde você 
pode excluir todo o barulho, toda a negatividade e medo e distrações e 
mentiras, e alcançar o que quiser, em tudo o que fizer. 
Para chegar lá, vou falar sobre alguns tópicos provocativos, e você não receberá 
desculpas se isso o deixar desconfortável. Sucesso é lidar com a realidade, 
enfrentar seus demônios e vícios, e não colocar uma carinha sorridente em 
tudo que você faz. Se você precisa de um tapinha nas costas e um “Bom 
trabalho!” para tirar a bunda do sofá, este não é o livro para você. Porque se 
você quer ser imparável, você tem que enfrentar quem você realmente é e 
fazer com que isso funcione a seu favor, não contra você. 
Pessoas verdadeiramente implacáveis – os Limpadores – são predadores, com 
lados obscuros que se recusam a ser ensinados a serem bons. E quer você saiba 
disso ou não, você tem um lado negro. Use-o bem e pode ser o seu maior 
presente. 
Se você pretende ser o melhor no que faz, não pode se preocupar se suas ações 
irão incomodar outras pessoas ou com o que elas pensarão de você. 
Estamos tirando toda a emoção disso e fazendo o que for preciso para chegar 
onde você deseja. 
Egoísta? Provavelmente. Egocêntrico? Definitivamente. Se isso for 
um problema para você, leia o livro e veja se você se sente diferente depois. 
A partir deste ponto, sua estratégia é fazer com que todos os outros cheguem 
ao seu nível; você não vai para o deles. Você não está competindo com mais 
ninguém, nunca mais. Eles terão que competir com você. De agora em diante, 
o resultado final é tudo que importa. 
No caso do meu visitante noturno, ele havia perdido a conexão com o resultado 
final. Ele estava tão distraído pelo medo de perder que não conseguia se 
concentrar no que precisava fazer para vencer, não conseguia conter a onda de 
frustração e emoção que afogava toda a sua habilidade e confiança naturais. 
Sua negatividade na quadra era evidente; ele revirava os olhos para seus 
companheiros de equipe e treinadores, fazendo uma careta como se estivesse 
morrendo ali. Seus companheiros começaram a perceber isso e, de repente, 
pareciam tropas marchando para a batalha sem seu líder, fechando-se 
completamente. É assim que as grandes equipes perdem: o líder não aparece. 
Isso acontece todos os dias nos negócios, quando o chefe demonstra sua 
frustração nas reuniões ou critica os funcionários. 
Ele não está confiante, não é legal, não está no jogo e isso aparece de maneiras 
que ele poderia pensar que ninguém mais percebe. Mas você pode ter certeza 
de que todos percebem isso e entram em pânico. 
Como evitar que o pânico se transforme num colapso total? Às vezes você 
precisa se afastar e voltar para aquele lugar calmo e fresco onde você está no 
controle total. Meu jogador poderia ter me chamado para voar para onde quer 
que ele estivesse? Claro, isso acontece a cada temporada com caras diferentes. 
Eles sabem que se precisarem de mim, estou lá. Mas, neste caso, o jogador 
sabia que precisava de espaço e estava disposto a arriscar as consequências 
caso fosse pego saindo do time. Ele sabia que cabia a ele voltar à Zona, aquele 
espaço profundamente pessoal onde você pode aquietar sua mente até não 
ter mais pensamentos, é só você e seus instintos, focados e sem emoção. Onde 
você não sente nenhuma pressão externa, apenas a pressão interna para 
provar seu valor, repetidamente, porque você quer isso para si mesmo, e não 
para mais ninguém. 
“Esqueça a perda”, digo a ele, procurando aquele “clique” atrás dos olhos 
quando você sabe que o cara entendeu. “Esqueça de tentar, porque se você 
está apenas tentando, perder ainda é uma opção. Você quer ser o melhor? 
Então você ignora a dor, a exaustão e a pressão para agradar a todos. Você não 
deixa seus inimigos tomarem suas bolas, você não deixa que eles se instalem 
em sua cabeça. Quando o inferno se instala do lado de fora, você mal percebe; 
você está calmo por dentro porque está pronto, preparado e é o melhor no que 
faz. Você não conta a ninguém como vai lidar com a situação, apenas lida com 
ela. Todos os outros estão em pânico e sufocados, e você diz: ‘Sem problemas’. 
Você pisa na garganta do outro cara e termina a luta. 
“E depois você não explica como fez isso. Eles não vão entender e não 
precisam. 
Reserve um momento sozinho para reconhecer o que você conquistou e passe 
para o próximo desafio.” 
Agora é de manhã cedo; seu avião está esperando para levá-lo de volta. 
“Termine,” eu digo novamente. Clique. Ele entende. Hora de ir. 
Ele se vira para o segurança e diz: “Acabamos de visitar Oz”. 
• • • 
Implacável é alcançar o impossível. Eu sei com certeza que qualquer um pode 
fazer isso. Quando eu ainda estava no ensino médio, apenasum jogador de 
basquete de 5'11" em Chicago, estava assistindo a um jogo da Carolina do 
Norte na televisão e vi Michael Jordan pela primeira vez. Ele era um calouro 
magro com movimentos que eu nunca tinha visto, completamente instintivo e 
natural; ele simplesmente sabia o que fazer lá sem sequer pensar nisso. Eu não 
sabia nada sobre ele, mas sabia que esse garoto seria um superstar. 
Vários anos depois, eu tinha mestrado em ciências do exercício e trabalhava 
como treinador em uma academia de ginástica de Chicago, e Michael ainda era 
magro, mas agora era um astro do Chicago Bulls. 
Eu havia entrado em contato com os Bulls inúmeras vezes na década de 1980, 
quando me tornei treinador, na esperança de trabalhar com qualquer um dos 
jogadores. Escrevi cartas para todos os jogadores, exceto Michael, porque 
imaginei que se ele quisesse um treinador, ele já teria um, e não seria um cara 
como eu, que estava apenas começando. Ninguém estava interessado. 
Naquela época, os jogadores de basquete ainda não praticavam musculação; a 
crença da velha escola era que um corpo volumoso atrapalharia sua tacada. 
Então, em 1989, vi uma pequena reportagem no jornal sobre como Michael 
estava cansado de ser derrotado pelo campeão mundial Detroit Pistons e pelo 
resto da liga. Mais uma vez entrei em contato com os Bulls e consegui uma 
reunião com o médico da equipe, John Hefferon, e o treinador esportivo 
principal, MarkPfeil. Quais eram as chances de eles aconselharem seu jogador 
superstar a trabalhar com esse treinador desconhecido que nunca havia 
treinado um atleta profissional? Nenhum, todos disseram. Esqueça. 
IMPOSSÍVEL. 
Claro, tudo é impossível até que alguém o faça. Michael já havia trabalhado 
com um treinador uma vez, machucou as costas durante o treino e hesitou em 
tentar novamente. No entanto, ele também sabia instintivamente que não 
bastava ter as maiores habilidades de basquete da história do esporte. 
Se ele quisesse ser mais do que uma lenda, se realmente quisesse se tornar um 
ícone, ele também precisaria levar seu corpo ao nível máximo e estava disposto 
a fazer o que fosse necessário para que isso acontecesse. Então ele disse a John 
e Mark para encontrar alguém que entendesse exatamente o que ele 
precisava. 
Poucos dias depois do meu primeiro encontro com os Bulls, eles me ligaram 
para um novo encontro em seu centro de treino suburbano. Achei que era 
outra entrevista com a equipe de treinamento. Eu não tinha ideia de que estava 
sendo levado para uma reunião com Michael Jordan na casa dele. 
Michael e eu conversamos por uma hora e eu expus todo o plano, mostrando 
a ele como iríamos torná-lo mais forte e minimizar o risco de lesões, explicando 
como cada mudança física afetaria seu arremesso e como faríamos ajustes ao 
longo do caminho. , equilibrando todo o seu corpo para obter o desempenho 
máximo máximo e provavelmente estendendo sua carreira. 
Ele ouviu atentamente tudo o que eu tinha a dizer antes de responder. 
Não é possível, ele finalmente disse. É bom demais. Simplesmente não parece 
certo. 
Está certo, eu disse a ele: “Vou lhe dar um cronograma de trinta dias 
detalhando exatamente o que vamos fazer, como isso vai afetar seu corpo, seu 
jogo, sua força geral. Direi como você se sentirá para que possa se ajustar às 
mudanças que faremos. Planejaremos o que você comerá, quando comerá, 
quando dormirá. Analisaremos cada detalhe, não deixando nada ao acaso. 
Você verá como tudo funciona junto. 
Ele me deu trinta dias. 
Fiquei quinze anos. 
Quando finalmente se aposentou, ele disse: “Se eu ver você na minha 
vizinhança novamente, vou atirar em você”. 
Aprendemos um com o outro. Nunca vimos obstáculos ou problemas, apenas 
vimos situações que precisavam de soluções. E como nunca existiu um jogador 
como Michael Jordan, encontramos muitas situações sem soluções 
conhecidas. Aprendemos, cometemos erros, aprendemos com nossos erros. 
Continuamos aprendendo. 
Michael não era o melhor porque conseguia voar pelo ar e fazer arremessos 
impossíveis; ele era o melhor porque era incansável em vencer, incansável em 
sua crença de que não existe “bom o suficiente”. Não importa quantas vezes 
ele ganhou, não importa o quão grande ele se tornou, ele sempre quis mais e 
estava sempre disposto a fazer o que fosse necessário - e mais um pouco - para 
consegui-lo. 
Por mais de duas décadas, esses valores foram a base de todo o meu trabalho 
com centenas de atletas e agora são a base deste livro. Implacável significa 
nunca estar satisfeito, sempre dirigir para ser o melhor e depois ficar ainda 
melhor. Trata-se de encontrar o equipamento que o levará ao próximo nível. . 
. mesmo quando o próximo nível ainda não existe. É enfrentar seus medos, 
livrar-se dos venenos que garantem seu fracasso. Ser temido e respeitado por 
sua força e resistência mental, não apenas por suas habilidades físicas. 
O que quer que esteja no seu copo, esvazie-o agora mesmo e deixe-me 
reabastecê-lo do zero. Esqueça o que você pensou, o que você acreditou, 
quaisquer opiniões que você tenha. . . recomeçamos agora. Copo vazio. 
Essas últimas gotas são as barreiras mentais que o impedirão de melhorar. 
Estamos indo para algum lugar completamente novo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUANTO MAIS LIMPO VOCÊ ESTIVER, 
QUANTO MAIS SUJO VOCÊ FICA 
Na noite em que o Miami Heat venceu o Oklahoma CityThunder para vencer o 
campeonato da NBA de 2012, escrevi uma mensagem em um pedaço de papel 
antes do jogo e coloquei-o no bolso. Foi para meu cliente e amigo de longa 
data, Dwyane Wade. 
Dwyane me ligou depois do segundo jogo das finais, perguntando se eu 
poderia voar para Miami para ver se conseguiria levar ele e seu joelho 
machucado pelo resto da série. Eu estava surpreso; temos um relacionamento 
longo e bem-sucedido, mas não trabalhamos juntos nas últimas duas 
temporadas, em parte porque ele optou por ficar em Miami para treinar perto 
de seu companheiro de equipe LeBron James. Mas mantivemos contato e, 
como todos os meus clientes, do passado e do presente, ele sabia que eu 
sempre estaria lá se precisasse de mim. 
Um jogador diferente pode não ter feito essa decisão. 
Ele poderia ter confiado em LeBron para levar o Heat ao título, ele poderia ter 
tentado lidar com a dor, esperando que seu joelho lhe desse apenas mais 
alguns jogos. Isso é o que a maioria dos jogadores teria feito. Mas quando um 
campeonato está em jogo e você é um Cleaner, você não deixa os outros 
carregarem o fardo e não espera apenas que tudo dê certo. Você faz todos os 
movimentos possíveis para se colocar onde precisa estar. 
Então, com a série empatada em 1 a 1, voei para Miami. Era óbvio que o joelho 
de Dwyane precisaria de uma cirurgia após a temporada; não poderíamos 
encontrar uma solução rápida para isso. Eu disse a ele que faria o que pudesse 
para fazê-lo se sentir mais forte e explosivo nos próximos dias. 
Eu também disse a ele que seu anel de campeonato em 2006 não seria 
suficiente; ele precisaria de pelo menos três para ter uma carreira que fosse 
considerada significativa. 
Mas o que eu realmente queria dizer a ele era o seguinte: 
Quando você é um dos maiores atletas do seu esporte, você não anuncia que 
está “velho” aos trinta anos e pronto para passar o time para os mais jovens. 
Se você pensa velho, você envelhece. Não faz muito tempo, você ganhou o 
título de artilheiro da NBA depois de se recuperar de cirurgias simultâneas no 
joelho e no ombro, se esforçando para passar por nossa exaustiva reabilitação 
de dois meses, que qualquer outra pessoa teria levado três meses. Você fez 
isso. Não me diga que você não pode fazer isso. 
Nos dias seguintes, trabalhamos em coisas que ele não fazia há muito tempo, 
às vezes até as 2h, sozinho na arena, longe dos companheiros de equipe, da 
mídia e de todas as outras distrações. Pela primeira vez em muito tempo, tudo 
girava em torno dele. O Heat levou o Jogo Três, e depoiso Jogo Quatro, para 
liderar a série por 3-1. Mais uma vitória, ou o campo de batalha voltaria para 
Oklahoma City e a vantagem do Thunder em casa. Era hora de terminar a luta, 
agora mesmo. 
Muito do nosso trabalho era físico; seu corpo estava ganhando vida de uma 
forma que ele não experimentava há muito tempo. Mas, como acontece com 
todos os concorrentes sérios, o componente-chave era mental. 
Ele precisava encontrar o caminho de volta a ser o verdadeiro Dwyane Wade, 
e não apenas um dos aclamados “Três Grandes” do Miami Heat. Ele estava tão 
acostumado a dividir o palco com LeBron, Chris Bosh e o resto da equipe que 
se esqueceu de onde veio, do quanto trabalhou duro para ser um dos 
melhores. 
Não acredito em conversas ou discursos estimulantes longos e ventosos; 
qualquer coisa que exija uma longa explicação provavelmente não é verdade. 
E quando digo algo a um dos meus jogadores, ele sabe que está descobrindo a 
verdade. 
Na noite do Jogo Cinco, quando o Heat ganhou o título, o bilhete em meu bolso 
dizia: 
“Para ter o que você realmente deseja, você deve primeiro ser quem você 
realmente é.” 
Eu queria que ele sentisse aquele momento em que não se tratava de fumaça, 
luzes, agitação ou manter todo mundo feliz. Quando tudo girava em torno do 
que aconteceu na quadra, quando ele lutou com sua vida para chegar lá, 
quando qualquer um que mexesse com ele teria uma explosão de raiva 
controlada por quarenta e oito minutos. Era hora de confiar no que ele sentia 
por dentro, não no que todos lhe diziam para sentir. Esse é o seu nome na 
camisa. Lembre-os de quem você é. Vá buscar o que é seu. 
Naquela noite, enquanto o jovem e determinado OK CityThunder tentava e não 
conseguia resistir à eliminação, Dwyane era todo instinto assassino, 
profundamente naquela Zona onde ele é explosivo, dominante e agressivo. 
Outros teriam ótimos desempenhos - Mike Miller e Shane Battier e outros 
elevaram seus jogos além de todas as expectativas - mas com o passar dos 
minutos, foi a confiança intensa e fria, o comprometimento e a liderança de 
Dwyane que conquistaram o campeonato e lhe deram o segundo toque. 
Eu nunca dei o bilhete a ele. Eu não precisava. 
Naquela noite, ele foi implacável. 
Ser implacável significa nunca estar satisfeito. Significa criar novas metas 
sempre que você atingir o seu melhor. Se você for bom, significa que não pare 
até estar ótimo. Se você é ótimo, significa que você luta até ser imparável. 
Significa tornar-se um limpador. 
• • • 
Estamos todos acostumados a ouvir falar do Closer como o concorrente final, 
o cara com quem você sempre pode contar para terminar o jogo, fechar o 
acordo ou conseguir o que você precisa. The Closer faz o que deveria fazer, 
recebe o crédito e volta para casa como um herói feliz. 
Esqueça isso. Pense maior. Existe um nível ainda mais elevado, completamente 
alcançável, mas tão especial que a maioria das pessoas nem ousa sonhar com 
ele. 
Pense em Michael Jordan, o melhor limpador. 
Michael nunca se importou em alcançar a mera grandeza. Ele se preocupava 
em ser o melhor. Sempre. 
Não há nada de errado em ser ótimo. É melhor do que ser bom. Ser ótimo 
significa que você se destaca, o que é difícil de realizar e algo de que se 
orgulhar. 
Mas isso não faz de você o melhor. 
A grandeza faz de você uma lenda; ser o melhor faz de você um ícone. Se você 
quer ser ótimo, entregue o inesperado. Se você quer ser o melhor, faça um 
milagre. 
Não se trata apenas de desempenho esportivo; existem limpadores em todas 
as esferas da vida. Olhe para a elite de qualquer grupo – os melhores atletas, 
os CEOs mais ricos, os estudantes mais inteligentes ou os bombeiros mais 
fortes, não importa – e é bastante óbvio que, embora todos sejam ótimos no 
que fazem, alguns sempre terão um desempenho diferente. nível. Veja o 
famoso Dream Team de 1992, com onze membros do Hall da Fama; você 
provavelmente pode separar alguns dos demais. 
Todos eles tinham talento. Mas alguns deles serão para sempre considerados 
entre os melhores de todos os tempos. 
Michael estabeleceu o padrão de instinto assassino e impulso competitivo. 
Cada vez que seu Chicago Bulls selava outro campeonato – foram seis – ele não 
apenas mostrava o número de dedos para os anéis que já havia vencido; ele 
levantaria um dedo a mais para o próximo campeonato. Depois da primeira 
vitória ele segurou dois, depois da segunda ele segurou três. . . depois do 
quinto, ele segurou seis. Estaríamos de volta ao vestiário, com champanhe 
escorrendo pelas paredes, e ele já estaria me dizendo no que precisávamos 
trabalhar para a próxima temporada. Um ano inteiro antes de tirar seu breve 
período sabático para jogar beisebol, ele já estava comentando em meu ouvido 
sobre treinos de beisebol. Nunca satisfeito, nunca contente, sempre indo cada 
vez mais alto. 
Isso é um limpador. 
Larry Bird é um limpador. Kobe, Dwyane. . . Limpadores. Pat Riley. Phil Jackson. 
Carlos Barkley. 
Há um punhado no jogo hoje, não muitos, e provavelmente não de quem você 
suspeitaria – o estrelato não faz de você automaticamente um Cleaner, vencer 
sim, e não apenas vencer uma vez; você tem que ser capaz de fazer isso de 
novo e de novo. No mundo dos negócios, estamos falando de Bill Gates, o 
falecido Steve Jobs. A maioria dos proprietários de equipes são limpadores – 
caras como Jerry Jones, Mark Cuban e JerryReinsdorf, que dirigem suas equipes 
com a mesma atitude cruel que os tornou gigantescos nos negócios. A maioria 
dos presidentes são limpadores e boa sorte para ser reeleito, se não for. 
Existem outros, em todas as esferas da vida; Vou deixar você considerar as 
possibilidades. Lembre-se, não se trata de talento, inteligência ou riqueza. É 
sobre o impulso instintivo implacável de fazer o que for preciso – qualquer 
coisa – para chegar ao topo onde você deseja e permanecer lá. Dwyane não 
era o jogador mais talentoso em campo na noite em que o Heat conquistou o 
título, mas era o único que sabia o que todos os outros tinham que fazer para 
que eles vencessem. 
É isso que os campeões fazem; eles colocam as pessoas em posição para obter 
resultados e fazer com que todos ao seu redor pareçam melhores. 
A atitude de um Cleaner pode ser resumida em três palavras: Isto é meu. Ele 
entra com confiança e sai com resultados. Um Cleaner tem a coragem e a visão 
para direcionar tudo a seu favor. Você nunca sabe o que ele vai fazer, mas sabe 
que algo está por vir e tudo que você pode fazer é esperar e observar, com 
medo e respeito pela capacidade dele de lidar com qualquer coisa sem 
discussão ou análise. Ele simplesmente sabe. 
Ser faxineiro não tem quase nada a ver com talento. Todo mundo tem algum 
grau de talento; nem sempre leva ao sucesso. Aqueles que alcançam esse nível 
de excelência não se limitam ao seu talento. 
Eles estão completamente focados em assumir responsabilidades e assumir o 
comando, seja competindo em esportes, administrando uma família, 
administrando um negócio ou dirigindo um ônibus; eles decidem como realizar 
o trabalho e então fazem o que for necessário para que isso aconteça. Esses 
são os indivíduos mais motivados que você já conheceu, com um gênio 
incomparável no que fazem: eles não apenas realizam um trabalho, eles o 
reinventam. Eu tenho isso. Estou falando do garçom que sabe o que cada um 
de seus clientes bebe e como pedem seus bifes. Todo mundo na cidade quer 
sentar em suas mesas e todos deixam ótimas gorjetas porque valorizam a 
excelência. Estou falando do professor que não desiste até que todos os alunos 
entendam as lições; o assistente administrativo que ganha mais do que alguns 
executivos por saber o que o chefe precisa antes mesmo que ele perceba; os 
pais fazendo horas extras para pagar as contas e mandar os filhos para a 
faculdade. É o motorista do ônibus que entra no ônibus todos os dias, conhece 
todos os passageiros, onde eles embarcam e onde descem, sempre sorridentee amigável, mas pensando silenciosamente: Esta é a porra do meu ônibus e 
não vai haver brincadeira no meu ônibus ; estará limpo e dentro do prazo, e 
quem mexer comigo ou com meu ônibus estará de volta à rua andando. 
Navy SEALs são limpadores. Eles se fixam em sua missão e não param diante 
de nada para executá-la; eles sabem o que precisa ser feito e isso é feito. Eles 
esperam ter sucesso e, quando o fazem, nunca comemoram por muito tempo 
porque sempre há mais o que fazer. Cada realização é apenas um trampolim 
para o próximo desafio; assim que atingem seu alvo, eles já estão perseguindo 
sua próxima conquista. A maior parte de seu trabalho é feita silenciosamente 
nos bastidores, sozinhos, sem alarde ou glamour. Os faxineiros não fazem isso 
para se exibir, eles não fazem nada. Atrue Cleaner nunca diz o que está fazendo 
ou o que está planejando. Você descobre depois que o trabalho é concluído. E 
quando você percebe o que ele conquistou, ele já passou para o próximo 
desafio. 
Por que eu os chamo de Limpadores? Porque eles assumem a responsabilidade 
por tudo. Quando algo dá errado, eles não culpam os outros porque, em 
primeiro lugar, nunca contam com ninguém para fazer o trabalho. Eles apenas 
limpam a bagunça e seguem em frente. Pense no zelador que trabalha 
silenciosamente sozinho, tarde da noite. Ele não chama atenção para si 
mesmo, ninguém o vê trabalhar, ninguém sabe o que ele faz, mas o trabalho 
sempre é feito. Tem que ser assim, para que todos os outros possam fazer seu 
trabalho com eficiência. À sua maneira, ele é o cara mais poderoso do prédio: 
tem acesso ilimitado, sabe onde está tudo e como tudo funciona. Ele tem as 
chaves de todas as portas; ele pode ir a qualquer lugar, sem ser visto. 
Ele sabe o que todo mundo está fazendo, todos os segredinhos sujos: quem 
não foi para casa, quem escapou tarde da noite, quem deixou a garrafa de 
uísque vazia debaixo da mesa, quem deixou embalagens de preservativos no 
lixo. Se você tiver uma emergência, ele é o cara para quem você liga. 
O Cleaner nunca é a primeira pessoa que você traz; ele é o último, quando 
finalmente fica óbvio que ninguém mais pode lidar com a situação. Sem 
conversa, sem pânico, sem discussão. 
Os faxineiros violam as regras quando precisam; eles só se preocupam com o 
resultado final. Quando as coisas dão errado e todos os outros começam a 
entrar em pânico, o Limpador fica calmo e imperturbável, calmo e firme, nunca 
muito alto ou muito baixo, nunca muito feliz ou muito deprimido. Ele nunca vê 
problemas, apenas situações para resolver, e quando encontra a solução não 
perde tempo explicando. Ele apenas diz: “Eu cuido disso”. E quando tudo acaba 
e ele recebe os resultados, todos os outros ficam ali parados, balançando a 
cabeça, incrédulos, imaginando como ele fez isso. 
O fracasso nunca é uma opção; mesmo que demore anos, ele encontrará uma 
maneira de transformar uma situação ruim em seu benefício e não irá parar 
até conseguir. Os limpadores têm um lado negro e uma zona na qual você não 
pode entrar. Eles conseguem o que querem, mas pagam por isso na solidão. A 
excelência é solitária. Eles nunca param de trabalhar, física ou mentalmente, 
porque isso lhes dá muito tempo para pensar sobre o que tiveram que suportar 
e sacrificar para chegar ao topo. A maioria das pessoas tem medo de subir tão 
alto porque, se falharem, a queda irá matá-las. Os faxineiros estão dispostos a 
morrer tentando. Eles não se preocupam em bater no teto ou no chão. Não há 
teto. Também não há chão. 
Os produtos de limpeza não podem ser inventados pela mídia ou pelo hype; 
eles são feitos por eles mesmos e, seja o que for que tenham, eles merecem. 
Eles nunca estão nisso por dinheiro; a pior coisa que um faxineiro pode fazer é 
se vender. Ele sabe o que vale e irá lembrá-lo se você cometer o erro de 
esquecer. Mas o dinheiro é secundário em relação ao que realmente o move, 
porque aqui está a coisa mais importante sobre um Faxineiro, a única coisa que 
o define e o separa de qualquer outro concorrente: ele é viciado na deliciosa 
onda do sucesso. Seu desejo por isso é tão poderoso, o desejo é tão intenso, 
que ele alterará toda a sua vida para consegui-lo. E ainda nunca é suficiente. 
Assim que ele sente, prova, segura. . . o momento acabou e ele deseja mais. 
Tudo o que ele faz é para alimentar esse vício. Não é que ele ame o processo, 
ele simplesmente adora o resultado final. Eu sei que você absorveu uma vida 
inteira de conselhos sobre isso: “Ame o que você faz e você nunca trabalhará 
um dia na sua vida!” Ou “Ame o que você faz e o dinheiro virá”. Isso pode ser 
verdade para algumas pessoas, mas não para um faxineiro. A ideia de “amar” 
o que ele faz significaria que ele estava contente, e um Cleaner nunca, jamais, 
está contente. Os faxineiros entendem que não precisam amar o trabalho para 
terem sucesso; eles apenas precisam ser incansáveis para alcançá-lo, e todo o 
resto é uma diversão e uma distração do prêmio final. 
Para um atleta, significa horas intermináveis na academia treinando, suando e 
sofrendo. Para o empresário, é o tempo longe de casa e da família, sacrificando 
a vida pessoal em prol de ganhos profissionais. Para o professor, isso pode 
significar incontáveis horas não remuneradas para que cada aluno passe por 
quatro anos do ensino médio e entre na faculdade. O resultado é tudo o que 
importa. 
Eventualmente, porém, todos os Limpadores terão que abandonar seu vício 
antes que ele os consuma e destrua completamente. Um Cleaner tem tudo a 
ver com controle, e assim que ele sentir que o vício o está controlando e não o 
contrário, ele recuará até que possa recuperar o controle. É por isso que você 
vê atletas, treinadores, CEOs e outros indivíduos extremamente intensos e 
motivados se afastarem quando se tornarem os melhores dos melhores; a 
pressão para ir ainda mais alto torna-se muito desgastante. Então, eles recuam, 
reorientam-se e geralmente retornam com um apetite renovado por ainda 
mais. 
Mas aqui estão as boas notícias, antes que você fuja pensando que não pode 
viver sua vida desta maneira: 
Não é necessário – nem mesmo possível – ser um Faxineiro em todos os 
aspectos da sua vida. Você não precisa ser implacável em tudo, não precisa ser 
o melhor em tudo. Você não pode ser imparável em sua carreira, em seus 
relacionamentos e em seus outros interesses, porque alcançar a excelência em 
qualquer uma dessas áreas exige que você diga: “Não estou nem aí para mais 
nada”. Se você está tentando ser um faxineiro nos negócios, provavelmente 
sacrificará seus relacionamentos pessoais. Se você é um faxineiro nos esportes, 
provavelmente não se destacará nos negócios. Se você quer ser um pai mais 
limpo, sua carreira será afetada. Os faxineiros sacrificam o resto para conseguir 
o que mais desejam. A maioria das pessoas se estressa com isso. Um limpador 
nunca faz isso. 
Os faxineiros não se importam em “ter tudo”. Você já viu alguns desses 
bilionários? Eles são os caras mais mal vestidos da sala. Warren Buffett ainda 
mora na casa que comprou em 1958 por US$ 31.500. Os verdadeiros 
limpadores não se importam com o brilho e o estilo de vida vistoso; eles olham 
para o resultado final. Tudo o que importa é o resultado final, não a gratificação 
instantânea ao longo do caminho. 
• • • 
No meu trabalho com atletas de elite, preciso saber com quem estou lidando, 
seus pontos fortes e fracos mentais, até onde posso forçá-los, até onde estão 
dispostos a ir. Um dia, durante o período de entressafra, olhei em volta da 
minha academia e vi uma dúzia de AllStars e outra dúzia de All-Stars em 
potencial, todos jogando em nossos jogos de verão do calibre da NBA. 
Cada jogador foi considerado “ótimo”, mas cada um teve um desempenho 
diferente, com motivações e limitações diferentes. Alguns estavam dispostos a 
ir com força total a cada trimestre, outros se contentavam em apenas jogar um 
pequeno baile deverão. E por mim tudo bem, mas presto muita atenção às 
diferenças sutis que me mostram o quanto alguém leva a sério a questão de 
estar à frente de todos os outros. Vamos encarar: 
No mais alto nível de sucesso em qualquer área, todos alcançaram algum grau 
de realização notável, por isso estamos falando de nuances de grandeza. Mas 
se você quer ser o melhor dos melhores, são os detalhes que fazem a diferença. 
Então, só para pensar, desenvolvi um sistema de três níveis que nunca 
compartilhei com ninguém antes de escrever este livro, categorizando 
diferentes tipos de concorrentes: 
Resfriadores, fechos e limpadores. 
Bom, ótimo e imparável. 
Você pode aplicar esses padrões a qualquer grupo de indivíduos; basta olhar 
ao redor de sua equipe, seu escritório, seus amigos, sua família. Todo mundo 
tem uma definição diferente de sucesso pessoal: algumas pessoas permitem 
que as circunstâncias da vida decidam por elas, outras decidem o que querem 
e dizem “bom o suficiente” quando conseguem, e há alguns poucos que nem 
conseguem definir o sucesso porque eles continuam elevando o nível sobre o 
que isso significa. 
Refrigeradores, fechos, limpadores. Você descobrirá consistentemente que a 
maioria das pessoas são Coolers, uma porcentagem menor são Closers e talvez, 
apenas talvez, haja um Cleaner no grupo. Mas se houver, você provavelmente 
não perceberá até a primeira vez que o ver em ação, e então nunca esquecerá. 
Um Cooler é cuidadoso; ele espera que lhe digam o que fazer, observa o que 
todos os outros estão fazendo e depois segue o líder. Ele é um mediador, não 
um tomador de decisões; ele não toma partido a menos que seja forçado. Ele 
consegue lidar com uma certa pressão quando as coisas estão indo bem, mas 
quando as coisas ficam muito intensas, ele passa o problema para outra 
pessoa. Ele pode fazer uma grande jogada, mas não é o responsável final pelo 
resultado. Ele é o cara da configuração, mantendo as coisas calmas até que o 
Closer ou o Cleaner possam assumir o controle. 
Um Closer pode suportar muita pressão; ele fará o trabalho se você o colocar 
na situação certa e disser exatamente o que você precisa que ele faça. Ele 
estuda todos os tipos de cenários para poder antecipar o que pode acontecer, 
mas fica desconfortável quando se depara com algo inesperado. Ele busca 
atenção e crédito e está muito consciente do que todos os outros estão 
fazendo e do que os outros pensam dele. Ele adora as recompensas e 
vantagens associadas à sua fama e escolheria a segurança financeira em vez da 
vitória ou do sucesso. 
Um Limpador raramente é compreendido e ele gosta que seja assim. 
Aqui está o que estou falando: 
• Coolers podem ter um jogo incrível. 
• Os Closers podem ter uma temporada incrível. 
• Os faxineiros têm carreiras incríveis. 
• Os refrigeradores preocupam-se com a concorrência e com o seu 
desempenho. 
• Os Closers estudam a competição e planeiam o seu ataque com base no 
adversário. 
• Os faxineiros fazem com que a concorrência os estude; eles não se importam 
com quem estão enfrentando, eles sabem que podem lidar com qualquer um. 
• Os Coolers evitam fazer a tacada vencedora. 
• Os que fecham o lance arriscam se souberem que têm boas chances de 
acertar. 
• Os profissionais de limpeza apenas confiam na sua intuição e disparam; eles 
não precisam pensar sobre isso. 
• Os Coolers não se oferecem para assumir uma função com a qual não se 
sentem confortáveis. 
• Pessoas próximas assumirão o papel se você pedir, e eles o farão bem, se 
tiverem tempo suficiente para se prepararem e estudarem a situação. 
• Os profissionais de limpeza não esperam que lhes peçam, apenas fazem-no. 
• Os Coolers permitem que outros decidam se terão sucesso; eles fazem o 
trabalho e esperam para ver se você aprova. 
• Os que fecham sentem-se bem-sucedidos quando realizam o trabalho. 
• Os profissionais de limpeza nunca sentem que alcançaram o sucesso porque 
há sempre mais para fazer. 
• Os Coolers não querem carregar o time, mas são os primeiros a dar um 
tapinha nas suas costas quando você faz um bom trabalho. 
• Os que fecham querem o crédito pela realização do trabalho e adoram ser 
parabenizados pelo que fizeram. 
• Os faxineiros raramente o parabenizam por fazer o seu trabalho, eles apenas 
esperam que você o faça. 
• Os Coolers acham que querem os holofotes, mas quando conseguem, 
geralmente lidam mal com isso. 
• Os que fecham ficam na frente porque precisam mostrar quem está no 
comando. 
• Os faxineiros não precisam mostrar quem está no comando – todo mundo já 
sabe. 
• Os refrigeradores comerão tudo o que você lhes der. 
• Os que fecharem pedirão o que quiserem e ficarão satisfeitos com uma 
excelente refeição. 
• Não importa o que um faxineiro coma, ele ainda estará com fome novamente 
em uma hora. 
O Closer pode ganhar o jogo se tiver oportunidade, mas o Cleaner cria a 
oportunidade. The Closer pode ser a estrela, mas o Cleaner o manobrou para 
o trabalho. Os faxineiros nunca precisam de um chute na bunda. Todo mundo 
faz. 
Bom, ótimo, imparável. 
• • • 
Você é um limpador? 
Quase todos os Limpadores que conheci – e já conheci muitos – compartilham 
alguma combinação das características abaixo. Você não precisa se identificar 
com todas essas coisas o tempo todo, mas não tenho dúvidas de que já 
experimentou pelo menos algumas delas em algum momento. 
Alguns irão intrigá-lo, outros poderão repulsá-lo. Mas todos eles definirão sua 
capacidade de ser implacável. 
São treze, para lembrar que não existe sorte. Existem circunstâncias e 
resultados, e você pode controlar ambos, se desejar. Mas se você insiste em 
confiar na sorte, faça como fez o grande Wilt Chamberlain, acreditando que 
seu número 13 não foi um azar para ele, mas sim para seus oponentes. É assim 
que pensa um Cleaner. 
Como você verá, cada um é rotulado como número 1, porque se você der às 
pessoas uma lista numerada, elas pensarão que o número 1 é o mais 
importante e o resto apenas segue atrás. Se for uma lista longa, eles perdem o 
interesse após o número 3 ou 4. Mas nas minhas listas, tudo é igualmente 
importante. Se eu der a um jogador uma lista de coisas que ele deve fazer para 
se manter forte e saudável, e ele pular alguma etapa, nada disso funcionará. 
Então eu não numero nada como #1, #2, #3, #4. . . Eu numero tudo em #1. 
O mesmo se aplica a este livro. Você pode percorrer esses capítulos em quase 
qualquer ordem e acho que descobrirá que o último é tão importante quanto 
o primeiro. 
O IMPLACÁVEL 13 
Quando você é um faxineiro. . . 
#1. Você continua se esforçando mais sempre que todo mundo já está farto. 
#1. Você entra na Zona, exclui todo o resto e controla o incontrolável. 
#1. Você sabe exatamente quem você é. 
#1. Você tem um lado negro que se recusa a ser ensinado a ser bom. 
#1. Você não se deixa intimidar pela pressão, você prospera com isso. 
#1. Quando todos apertam o botão “Em caso de emergência”, todos estão 
procurando por você. 
#1. Você não compete com ninguém, você encontra o ponto fraco do seu 
oponente e ataca. 
#1. Você toma decisões, não sugestões; você sabe a resposta enquanto todo 
mundo ainda está fazendo perguntas. 
#1. Você não precisa amar o trabalho, mas é viciado nos resultados. 
#1. Você prefere ser temido do que querido. 
#1. Você confia em poucas pessoas, e é melhor que aqueles em quem você 
confia nunca o decepcionem. 
#1. Você não reconhece o fracasso; você sabe que há mais de uma maneira de 
conseguir o que deseja. 
#1. Você não comemora suas conquistas porque sempre quer mais. 
Se essa lista faz você concordar e pensar: “Então não sou só eu”, você já está 
no caminho certo para se tornar um faxineiro. Você se verá nos capítulos a 
seguir, à medida que examinarmos mais de perto cada uma das características 
que formam a plataforma do seu sucesso. 
Mas também sei que você pode estar pensando: Por quê? 
Qual é a vantagem? Nunca satisfeito emovido por um vício pelo sucesso que 
nunca cede? Por que valorizar estar desconfortável e sozinho? Por que alguém 
desejaria mais pressão, mais estresse, mais intensidade? 
Vou te dizer por quê: porque a recompensa é muito boa. 
Você faz tudo isso para alcançar o que poucos compreenderão ou realizarão. 
Não vou pedir que você se transforme em algo que você não é e não aspira ser. 
Peço simplesmente que você abra sua mente para a possibilidade de poder 
fazer muito mais com o que já tem. Se você realmente quer ir aonde nunca 
esteve, indo mais alto e mais longe do que você ou qualquer outra pessoa 
pensava que poderia, é hora de confiar na voz interior que lhe diz para fazer o 
que você sabe que pode fazer e se tornar verdadeiramente implacável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você continua se esforçando mais quando todos os outros já estão fartos. 
Quando você trabalha com pessoas altamente bem-sucedidas e de destaque, 
há um ditado que diz que você viverá ou não estará nesse mundo por muito 
tempo: quem fala não sabe, e quem sabe não fala. 
Eu não falo. 
Meus clientes têm exposição suficiente em suas vidas; eles têm que saber que 
o que fazemos na sua formação privada lhes pertence. Se eu não tiver a total 
confiança deles, nada será feito. 
Por isso, pouco foi revelado sobre como treino meus jogadores, o que acontece 
na academia e em todos os outros lugares onde trabalhamos, e como obtemos 
os resultados que tornam os melhores ainda melhores. 
Mas se você estiver disposto a embarcar nesta jornada pelo mundo de intensa 
competição e conquistas, estou disposto a falar sobre o que aprendi 
trabalhando com os grandes por mais de duas décadas, como trabalho com 
meus atletas e como eu ' aprendi o que sei, o que eles me ensinaram e o que 
eu lhes ensino. 
Quero que você seja capaz de pegar tudo isso e usá-lo como uma estrutura 
para alcançar tudo o que deseja. Você não precisa se preocupar em treinar 
como um atleta profissional – esse é um trabalho de tempo integral, e qualquer 
um que diga que você pode “treinar como um profissional” lendo um livro está 
apenas tentando lhe vender um livro. O livro pode ser um bom começo, mas 
sejamos honestos: você treina como um profissional, comprometendo-se a 
trabalhar no mais alto nível de intensidade, a cada momento, em tudo o que 
faz, trabalhando constantemente seu corpo, suas habilidades, sua preparação, 
sem deixar detalhes. ao acaso. Não é algo que você possa fazer durante trinta 
minutos pela manhã e depois ir para o trabalho ou para a escola ou para onde 
quer que suas outras obrigações o levem. 
Mas você pode pegar a mentalidade de um atleta de elite e usá-la para ter 
sucesso em tudo o que fizer. Absolutamente tudo neste livro pode ser aplicado 
igualmente ao atletismo, aos negócios, à escola ou a qualquer outra coisa que 
você faça no mundo. 
Porque não importa o que você queira para si mesmo, se suas ambições o 
levem à academia, ao escritório ou a qualquer outro lugar onde você queira 
estar, sua fonte de energia definitiva virá do pescoço para cima, não do pescoço 
para baixo. 
Nos esportes, gastamos muito tempo no componente físico – treinando, 
trabalhando, estimulando o corpo humano a ser mais rápido, mais forte e mais 
resiliente do que a maioria das pessoas jamais imaginou ser possível. E então, 
eventualmente, conseguimos prestar alguma atenção periférica ao 
condicionamento mental. 
Isso é completamente retrógrado. Excelência não é apenas ir à academia e suar 
muito; essa é a menor parte do que você precisa fazer. 
A habilidade física só pode levar você até certo ponto. 
O fato é que você não pode treinar seu corpo – ou se destacar em nada – antes 
de treinar sua mente. Você não pode se comprometer com a excelência até 
que sua mente esteja pronta para levá-lo até lá. Ensine a mente a treinar o 
corpo. 
O domínio físico pode torná-lo excelente. O domínio mental é o que o torna 
imparável. 
Você nunca terá uma ferramenta de treinamento mais poderosa do que esta: 
fortaleça sua mente para que seu corpo possa acompanhá-la. A verdadeira 
medida de um indivíduo é determinada por aquilo que você não pode medir – 
os intangíveis. Qualquer um pode medir peso, altura, força física, velocidade. . 
. mas você não pode medir o comprometimento, a persistência ou o poder 
instintivo do músculo do seu peito, o seu coração. É aí que começa o seu 
verdadeiro trabalho: entender o que você deseja alcançar e saber o que está 
disposto a suportar para consegui-lo. 
Quero caras que queiram trabalhar tanto quanto eu. 
Serei incansável em minha busca pela excelência e espero que você faça o 
mesmo. É o meu nome no trabalho que fazemos juntos e é o seu nome na 
camisa. É melhor que isso signifique tanto para você quanto para mim. 
E se você tiver que perguntar se consegue lidar com isso, você não consegue. 
Quando treino meus atletas é uma ditadura com três regras: aparecer, 
trabalhar duro e ouvir. Se você puder fazer essas três coisas, eu posso ajudá-lo. 
Se você não puder, não temos utilidade um para o outro. Vou arrebentar por 
você de todas as maneiras possíveis, mas espero que você faça o mesmo por 
si mesmo. Não vou trabalhar mais do que você para seu benefício. Mostre-me 
que você quer e eu darei a você. Mas temos que fazer isso do meu jeito. Sem 
desrespeito ao treinador da equipe, ao pai ou ao massoterapeuta, mas se eles 
soubessem como lidar com os detalhes da sua situação, ou se você soubesse 
como fazer isso sozinho, você não estaria aqui. O que faremos juntos talvez 
seja 20% físico e o resto mental. Você já tem o talento; meu trabalho é mostrar 
o que você pode fazer com todo esse talento para que você possa sair daquela 
jaula que o prende. Você pode não gostar do que eu digo, mas se persistir, verá 
as recompensas. Sem dúvida, tive muitos jogadores que não valem US$ 2 
milhões sendo pagos dez vezes mais porque estão no meu programa, eles 
persistem, e isso significa algo para os times. Se você está trabalhando comigo, 
eles sabem que você está falando sério. 
Se você é um profissional, isso significa que você está gerenciando sua carreira 
e vamos abordar isso dessa forma. Seu corpo é um negócio que você precisa 
cuidar, ou o negócio vai embora, e se você esquecer disso, acredite, vou 
lembrá-lo. Não estou aqui para esboçar sua fama ou seu sucesso. Espero que 
ambos nos comprometamos com muito trabalho e dedicação, e espero que o 
resultado seja uma relação profissional da qual ambos possamos nos orgulhar. 
Vejo tantos treinadores que querem ser amigos dos jogadores, tentando 
mantê-los felizes com medo de perderem um cliente famoso, pegando leve 
quando os jogadores dizem: “Chega”. Acredite em mim quando digo isso: não 
preciso ser seu amigo. Você já tem muitos amigos para dizer o quão incrível 
você é. 
O que você e eu fazemos juntos é profissional, não pessoal. Se acabarmos 
sendo amigos, ótimo, mas é mais importante para mim cuidarmos da sua 
carreira e do seu futuro. 
Alguns jogadores gostam de se envolver no planejamento do que nosso 
trabalho envolverá; outros se contentam em me deixar cuidar dos detalhes. 
Kobe quer ajudar a descobrir o que temos que fazer juntos; Michael era o 
mesmo. Kobe vem até mim e diz algo como: “Escute, quando eu pulo com a 
perna esquerda, sinto uma dor no joelho”. Então vou voltar e refazer seus 
passos: Quando você começou a sentir isso, em que parte do jogo? Depois vou 
ao vídeo e repasso tudo o que ele fez, procurando alguma coisa que possa ter 
afetado aquele joelho. Ou foi algo que fizemos juntos? 
E farei todos os exercícios para ver se podemos ter agravado alguma coisa. 
Posso dizer a ele: “Lembre-se do jogo contra Utah, durante esta jogada, quando 
isso e aquilo aconteceram. . . ?” E ele saberá do que estou falando, 
analisaremos a situação, até que eu possa eventualmente dizer a ele com 
alguma certeza: “Acho que seu problema no joelhopode ter começado aí, e 
agora precisamos fazer isso e aquilo para consertá-lo." Colaboração total. 
Portanto, fico feliz em ouvir suas opiniões e ideias, mas, depois de trabalhar 
comigo, você concorda em me deixar fazer o que faço. Sem opções. A maioria 
das pessoas tem muitas opções e raramente escolhe a mais difícil. Você quer 
se exercitar por noventa ou trinta minutos? A maioria das pessoas leva trinta 
minutos. Aqui, tente isso, mas se for muito difícil, podemos facilitar. E eles 
automaticamente tornam isso mais fácil. Portanto, não estou lhe dando 
opções. Nada para você pensar. Deixe-me pensar por nós dois. Estou 
facilitando sua vida fazendo todo o dever de casa e dando as respostas do teste. 
Basta aparecer, trabalhar duro e ouvir. Essa é a sua parte do acordo. Faça o 
trabalho. 
Fazer. O. Trabalhar. Todos os dias, você tem que fazer algo que não quer. 
Diariamente. 
Desafie-se a ficar desconfortável, supere a apatia, a preguiça e o medo. Caso 
contrário, no dia seguinte você terá duas coisas que não quer fazer, depois três, 
quatro e cinco, e logo, você não conseguirá nem voltar para a primeira coisa. E 
então tudo o que você pode fazer é se culpar pela bagunça que criou, e agora 
você tem uma barreira mental para acompanhar as barreiras físicas. 
Para meus rapazes, sou aquilo que eles não querem fazer. 
Para você, talvez seja algo no escritório, em casa ou na academia. De qualquer 
forma, você tem que fazer essas coisas ou não poderá melhorar, não poderá 
ser o melhor e com certeza não poderá se considerar implacável. 
Os faxineiros fazem primeiro as coisas mais difíceis, só para mostrar que não 
há tarefa muito grande. Eles podem não ficar felizes com isso, eles nunca amam 
isso, mas estão sempre pensando no destino, não na estrada acidentada que 
os leva até lá. Eles fazem tudo o que precisam porque sabem que é necessário 
e você geralmente não precisa dizer duas vezes. O mais provável é que, 
enquanto todos os outros estiverem caídos em completa exaustão, eles 
queiram fazer tudo de novo e então dirão que a segunda vez foi a melhor. 
É claro que a maioria das pessoas bem-sucedidas não está acostumada a ouvir 
o que fazer. Sim, eu sei que o pessoal da equipe não obriga você a fazer isso, 
esse é o problema; eles não podem te dar o fora quando você não aparece ou 
se recusa a fazer o trabalho. Eu posso. As banheiras de hidromassagem, as 
banheiras de água fria, as terapias, as madrugadas... . . uma vez que estamos 
trabalhando juntos, não depende de você. A cooperação é obrigatória. Se você 
for alguém importante da minha equipe e se recusar a entrar naquela banheira 
fria, ele me dirá para que eu possa lhe dizer: “Entre na porra da banheira”. E a 
menos que algo dramático tenha acontecido com você nas últimas vinte e 
quatro horas que eu não saiba e você possa mudar de ideia, você vai entrar na 
banheira. 
Sim, eu sei que é desconfortável. Não estou dizendo para você adorar. Estou 
lhe dizendo para desejar o resultado tão intensamente que o trabalho se torne 
irrelevante. Se isso faz você se sentir melhor, também não deixo as coisas 
confortáveis para mim. Eu poderia pegar esses grandes atletas, manter seu 
nível de condicionamento físico, mantê-los saudáveis e todos ficariam 
satisfeitos. Mas o desafio para mim é pegar alguém excelente e torná-lo ainda 
melhor. Michael, Kobe, Dwyane, meus membros do Hall da Fama – Hakeem 
Olajuwon, Charles Barkley, Scottie Pippen – e tantos outros. . . eles vêm até 
mim porque não estão satisfeitos em permanecer onde estão, estão 
comprometidos em suportar a dor e o desconforto de melhorar até quase a 
perfeição e sabem que vou pressioná-los até que ultrapassem seus objetivos. 
Se você começar com alguém mediano, alguém com expectativas limitadas, 
tudo será uma melhoria. Qualquer um pode fazer esse trabalho. Mas quando 
você trabalha com alguém que já é o melhor em sua área, a oportunidade de 
melhoria é muito menos óbvia. Estou procurando cada detalhe, cada pequena 
variável, para ver no que podemos trabalhar, qualquer coisa para obter a 
menor vantagem. No início, treinei apenas Michael; mais tarde adicionamos 
alguns companheiros de equipe do Bulls. Michael costumava dizer: “Eu não 
pago para você me treinar, eu pago para você não treinar mais ninguém”. Ele 
não queria que mais ninguém tivesse essa vantagem. 
E embora isso pareça lisonjeiro, aqui está a verdade: nenhum treinador, 
treinador ou especialista pode torná-lo bom, excelente ou imparável se você 
não fizer o trabalho, se estiver esperando que alguém faça isso acontecer para 
você. Está em você. E é por isso que estou lhe contando tudo isso, não porque 
quero que você saiba o que faço pelos meus rapazes, mas porque quero que 
saiba o que deve fazer por si mesmo. 
Resumindo, se você deseja qualquer tipo de sucesso: você precisa se sentir 
confortável estando desconfortável. Toda vez que você pensa que não pode, 
você tem que fazer de qualquer maneira. 
Aquele último quilômetro, o último set, os últimos cinco minutos do relógio. 
Você tem que jogar o último jogo da temporada com a mesma intensidade com 
que jogou o primeiro. Quando seu corpo está gritando e esgotado e lhe 
dizendo: “De jeito nenhum, idiota”, você trabalha mais e diz a si mesmo: “Faça 
isso. Agora." 
Você controla seu corpo, ele não controla você. 
Você exclui o medo, a emoção e o estresse físico e faz aquilo que teme. Você 
não segue os movimentos e observa o relógio até que acabe. Você investe no 
que começou, esforçando-se continuamente para ir além de onde já esteve. 
Este não é um filme de Hollywood ou um comercial de sapatos com uma trilha 
sonora impressionante e efeitos especiais. Sem drama. Sem finais de fantasia. 
Se você quer uma história alegre sobre um treinador que leva um cara da ruína 
à riqueza com um final caloroso e confuso, assista a um filme de Rocky. Isto é 
vida real. 
Se você desmaiar no meio de um dos meus treinos, não ficarei ao seu lado para 
convencê-lo a se levantar com compaixão e apoio. 
Vou ter certeza de que você está respirando e então vou deixá-lo aí mesmo. 
Quando você finalmente acordar e limpar seu vômito, venha me encontrar e 
poderemos voltar ao trabalho. 
Sempre voltamos ao trabalho. 
Estou sempre pensando em novas maneiras de ver como posso empurrar 
alguém, chocar o corpo e abalar a resistência mental. Se você fizer o que 
sempre faz, repetidamente, sempre obterá o mesmo resultado. Meu objetivo 
é tornar a academia tão desafiadora que tudo o que acontece fora dela pareça 
fácil. O trabalho consiste em testar a si mesmo e preparar todas as suas opções, 
para que, quando você estiver atuando, não haja nada em que pensar. Faça o 
trabalho antes de precisar dele, para saber o que é capaz de fazer quando todo 
mundo aperta o botão de pânico e olha para você. Qualquer coisa que você 
fizer comigo será muito mais difícil do que você jamais experimentará em uma 
situação de jogo, você não terá que pensar no que está acontecendo. Você 
simplesmente saberá e seu corpo o seguirá. 
Você me diz seu limite e eu lhe mostrarei quanto mais você pode fazer. A 
questão é: qual é esse limite? Quando Kobe quebrou o nariz e sofreu uma 
concussão no All-Star Game, ele insistiu em jogar o próximo jogo do Lakers. Por 
que? 
Ele precisava saber como seu corpo responderia ao trauma e o que ele seria 
capaz de fazer nessas circunstâncias. Poucas pessoas sabem o que são 
realmente capazes de realizar e menos ainda querem descobrir. 
Posso te levar além do seu limite e não te quebrar? Até onde você pode ir e 
está disposto a ir até lá? Você tem que estar 100 por cento comigo, sem pensar 
no que fará esta noite ou nas contas que terá que pagar. Foco total para 
resultados completos. 
Quando me concentro com um cliente, observo tudo: expressões faciais, 
frequência cardíaca, como ele está suando, qual perna está tremendo, tudo 
nos mínimos detalhes. Então pego todas essas informações, processotudo e 
decido: estou disposto a ir um pouco mais longe? Porque se eu fizer isso, o 
progresso dele vai dobrar na metade do tempo. Mas ele tem que estar disposto 
a lidar com o que estou pedindo a ele. 
Muito do meu trabalho envolveu trazer atletas de volta de lesões graves e 
cirurgias, e sempre falo para um jogador que quando eu voltar ao jogo ele não 
será mais o mesmo, ele estará melhor. Ele tem que estar melhor. Porque se ele 
voltar exatamente como estava quando se machucou, provavelmente vai se 
machucar novamente. Então eu o obrigo a fazer mais do que ele já fez e o 
pressiono mais do que ele já trabalhou, para que ele possa ser mais forte e 
mais poderoso do que era antes. 
Mas esse componente do medo é um obstáculo poderoso e, muitas vezes, 
quando começamos, esses caras ficam com medo de se mover. Pela primeira 
vez em suas vidas, eles não podem confiar em suas habilidades físicas ou 
controlar seus próprios movimentos, e agora têm medo de seus próprios 
corpos. É um dos maiores obstáculos à recuperação; eles não querem mais se 
mover. E quando você é um atleta que não quer se movimentar, você perde a 
fome e o foco, principalmente quando tem um contrato garantido com o seu 
nome. Lembra quando você era criança e uma lesão poderia significar a perda 
de seu lugar no time, então você lutou muito para voltar à ação? Você jogaria 
um pouco de sujeira nele e voltaria ao jogo. Não é o caso no nível profissional. 
Mas só o indivíduo sabe se está pronto. Não me importa o que um raio X ou 
uma ressonância magnética diga; se ele não estiver mentalmente preparado, 
ele não está pronto. 
Então voltamos aos fundamentos. Vamos caminhar, vamos mexer o seu ombro, 
vamos dar um passo de cada vez. Pequenos movimentos para reconstruir sua 
confiança. Os pequenos movimentos eventualmente resultam em grandes 
mudanças. A cada dois ou três dias, vamos um pouco mais longe, tentando um 
pouco mais, progredindo. 
Mas não vou deixar isso confortável. Por que eu deveria? Confortável te deixa 
bem. Queremos ser imparáveis e há um preço a pagar por isso. Não vou 
machucar você, mas se você não confia em mim para levá-lo aonde você 
precisa ir, não conseguiremos fazer isso. Nunca vou colocá-lo em uma situação 
para a qual você não esteja preparado, mas vou colocá-lo nessa situação mais 
rápido do que a maioria das pessoas faria. Porque se eu permitir que você 
chegue lá no seu próprio ritmo, nunca chegaremos lá. 
As pessoas estão sempre me perguntando sobre os segredos e truques que uso 
para obter resultados. Desculpe se isso decepciona você: não há segredos. Não 
há truques. Na verdade, é o oposto: seja você um atleta profissional, um cara 
que dirige um negócio, dirige um caminhão ou vai à escola, é simples. Pergunte 
a si mesmo onde você está agora e onde deseja estar. Pergunte a si mesmo o 
que você está disposto a fazer para chegar lá. Então faça um plano para chegar 
lá. Trata disso. 
Não existem atalhos. Não quero ouvir falar de exercícios que você pode fazer 
cinco minutos por dia ou vinte minutos por semana; isso é uma besteira total. 
Esses treinos “funcionam” para pessoas que nunca saíram do sofá e agora 
estão se movimentando por cinco minutos, então queimam algumas calorias 
aqui e ali. Olha, se você pesa trezentos quilos e nunca fez nada, e eu faço você 
treinar duas vezes por semana durante um mês, talvez você perca uns cinco 
quilos. Se você costuma consumir dois sacos de batatas fritas e um litro de 
refrigerante todas as noites e depois reduz para apenas um saco de batatas 
fritas e uma lata de refrigerante todas as noites, seu corpo pode responder à 
redução de calorias e perder um pouco de peso. Mas eu não chamaria isso de 
“condicionamento físico” e detesto os chamados programas que mentem para 
as pessoas e oferecem promessas ridículas baseadas em bobagens. Não me 
fale sobre um treino “fácil” e feito no “conforto da sua casa”. 
Quaisquer exercícios que envolvam as palavras fácil e conforto não são 
exercícios. Eles são insultos. Você pode se exercitar em casa, mas se o que quer 
que você esteja fazendo o faz sentir “conforto”, algo está muito errado. 
Esta é sua vida. Como não investir nisso? 
Não estou falando apenas com os atletas aqui, mas com qualquer pessoa que 
valoriza o sucesso. Imagine um cara muito bem-sucedido que realizou tantas 
coisas, mas está com 50 quilos acima do peso porque é movido por um vício 
alimentar que não consegue controlar e está satisfeito em ser um 
multimilionário pouco saudável. Ele tem todo o sucesso financeiro do mundo, 
as pessoas o admiram e respeitam por isso, e ele não tem problemas em 
encontrar supostos amigos para ajudá-lo a gastar seu dinheiro. Mas ele é gordo 
demais para fazer sexo decente ou fazer outra atividade física, vai morrer vinte 
anos antes e todo o seu trabalho duro acabará como herança de outra pessoa. 
Como está funcionando esse sucesso financeiro então? 
As pessoas recusam-se a fazer exercício ou a controlar as suas dietas porque 
não lhes é confortável. Mas quão confortável pode ser carregar todo esse peso 
extra e todos os problemas físicos que o acompanham? Dor nas costas, 
problemas nas articulações, falta de ar, diabetes, problemas cardíacos. . . Eu 
estimaria que 85% de todo desconforto físico vem do excesso de peso. 
Explique-me: se você pode escolher entre sentir-se desconfortável porque está 
acima do peso e doente, ou desconfortável porque está suando na academia 
três vezes por semana, por que tantas pessoas escolhem o desconforto que 
leva ao completo fracasso físico? 
Recebo muitas ligações de caras que precisam controlar o peso. Eles 
consultaram todos os nutricionistas e nutricionistas do mundo e ainda chegam 
com sacolas de fast food. Mas se você me deixar fazer o que tenho que fazer, 
poderemos perder esse peso em algumas semanas. Tiramos cem libras de 
EddyCurry para que ele pudesse assinar com o Miami Heat em 2012, e 
podemos ajudá-lo com os trinta quilos que você precisa perder antes do campo 
de treinamento. 
Mas você tem que estar disposto a fazer o trabalho. No ano passado, recebi 
um telefonema de um agente de beisebol cujo cliente era um arremessador 
que precisava perder dezoito quilos antes do treino de primavera. Um dia antes 
de iniciar o programa que estabeleci para ele, ele decidiu que preferia perder 
peso sozinho. Eu perguntei a ele: você tem certeza? Não é tão fácil perder 20 
quilos, especialmente quando você ganha peso ao longo de muitos anos 
devido à má alimentação e maus hábitos de treino. Não, ele tinha certeza, essa 
foi a decisão dele. Boa sorte, falei para o agente, ele estará fora do jogo em oito 
meses. 
Eu estava errado nisso, ele desapareceu em quatro. 
Se você vem me procurar para perder peso, é melhor fazer sua última refeição 
antes de começarmos. Tenho cinco semanas para deixar você em forma; 
estamos começando no minuto em que você entra pela porta, e se você não 
trapacear, se não roubar algumas batatas fritas do prato do seu amigo ou tomar 
algumas cervejas no casamento do seu primo, você perderá dez quilos em as 
primeiras três semanas. Vou te dar as refeições, vou te dar uma lista de tudo 
que você pode comer e de tudo que não pode. Vou mandar alguém cozinhar 
para você. Vou sentar com sua esposa ou mãe e explicar quanto açúcar há nos 
dois galões de suco de laranja que você ingere todos os dias. Mas você tem que 
seguir as regras. 
Acredite, se você realmente quer saber do que alguém é feito, observe-o 
passar por uma desintoxicação de açúcar. Esta não é uma dieta “low carb” ou 
uma imitação de Atkins; estamos falando de zero açúcares. E como a maioria 
das pessoas não tem ideia de quanto açúcar está escondido na maioria dos 
alimentos, dou-lhes uma orientação por escrito sobre o que podem e o que 
não podem comer, com um aviso que diz: Você saberá que o programa está 
funcionando quando tiver dor de cabeça. logo atrás de um olho e você quer 
vomitar. Nos primeirosdois dias, eles se contorcem, ficam com suores quentes 
e frios, gases terríveis, uma sede louca e depois ficam com tremores que só os 
viciados em heroína e cocaína conseguem entender. Vou tirar cada grama de 
açúcar do seu corpo durante dez dias. Depois de dois dias horríveis, começa a 
melhorar. E se você trapacear, eu saberei. Eu faço todos os meus treinadores 
passarem por isso para que eles saibam como é. Um cara entrará na academia 
durante sua desintoxicação e eu perguntarei como ele se sente. Tudo bem, ele 
diz, muito bem. 
Hum. 
No dia seguinte pergunto novamente: Como você está se sentindo? 
Me sentindo ótimo, sem problemas, diz ele. 
Eu dou mais um dia. Está se sentindo bem? Seguindo a dieta? Sim, tudo bem. 
Ok, você é um maldito mentiroso. Se você quiser estragar tudo, faça isso em 
outro lugar. Eu sei que não é fácil, mas você não pode ficar na zona de conforto 
e esperar resultados. Desafie-se. Não tenha medo de se sentir desconfortável. 
Não podemos ajudar pessoas comprometidas com o fracasso. 
Eu amo os caras que querem tanto resultados que vão lutar comigo para fazer 
mais do que deveriam. Direi a eles se não estiverem prontos, mas prefiro ver 
um cara tentando conseguir algum trabalho extra do que desperdiçar um 
treino porque precisa fotografar a capa de uma revista ou promover um sapato. 
O trabalho que eles fazem comigo torna todas as outras coisas possíveis. Não 
o contrário. 
Após a cirurgia no joelho de Dwyane em 2007, ele estava na sala de musculação 
trabalhando em um exercício que eu faço com que todos os jogadores façam 
após a reabilitação de uma cirurgia no tornozelo, joelho ou quadril antes de 
receber luz verde para jogar: ficar em pé sobre uma cadeira acolchoada de 
quarenta e oito polegadas. cilindro, depois pule para o chão e suba em outro 
cilindro de quarenta e oito polegadas. Não é fácil, física ou mentalmente. Isso 
me mostra se seu corpo consegue suportar o estresse, mas é igualmente 
importante se sua cabeça está pronta para confiar em seu corpo ou se ele tem 
medo de sua capacidade de desempenho. Porque a chave não é o desafio físico 
de saltar, mas sim superar o medo de saltar. 
Então Dwyane estava fazendo esse exercício, com vários outros jogadores 
trabalhando nas proximidades. Alguns dias depois, meus treinadores 
começaram a me dizer que todos os outros caras também estavam tentando 
fazer isso secretamente, entrando furtivamente na sala de musculação quando 
não havia ninguém lá, pulando para cima e para baixo nesses cilindros só para 
ver se conseguiam fazer o que Dwyane fez. E a maioria desses caras odiava 
exercícios de salto, mas precisavam saber como se sairiam. Com os Cleaners, 
não há botão para desligar. Eles estão sempre ligados. 
Um dos meus maiores desafios é manter a bola longe de um cara que ainda 
não deveria estar jogando. Quando consigo esses grandes jogadores se 
recuperando de lesões ou cirurgias, estabeleço um plano detalhado para sua 
reabilitação e retorno, e a última coisa que eles poderão fazer é entrar na 
quadra. 
Mas experimente dizer isso para um cara que nunca passou cinco minutos sem 
uma bola na mão. 
Exemplo perfeito: o grande Charles Barkley, provavelmente o indivíduo mais 
talentoso atleticamente que já vi, e um faxineiro em todos os sentidos. 
Charles estava trabalhando comigo após uma cirurgia no joelho e não ficou feliz 
quando eu disse que ele e sua patela rompida pós-cirúrgica teriam que ficar 
fora da quadra enquanto ele estivesse imobilizado. 
Ele olhou para mim com aquele olhar mortal e exigiu uma bola. Então ele ficou 
embaixo da cesta e mergulhou dez vezes com o pé saudável. Mergulhado. 
Dez vezes. Um pé. A bota nunca tocou o chão. 
Esses são os caras que eu quero, os durões que vão arriscar e se esforçar. Posso 
contar tudo sobre um cara nos primeiros três dias de trabalho com ele. No 
primeiro dia ele vai aparecer pronto para ir, e eu vou fazer ele trabalhar como 
nunca trabalhou antes. No segundo dia, quando ele acordar sentindo dores em 
partes do corpo que nem sabia que tinha, será tentador interromper o treino. 
Mas é apenas o segundo dia e ele só está dolorido na parte superior do corpo 
porque foi nisso que trabalhamos, então ele geralmente aparece para mais. 
Mas no terceiro dia, depois de termos trabalhado a parte superior e inferior do 
corpo e os músculos dele estarem gritando por causa do ácido láctico, saberei 
tudo o que preciso saber, porque ele vai ficar completamente infeliz desde os 
primeiros dois dias. Quarenta e oito horas, esse é o teste. Se ele continuar 
aparecendo apesar da dor e da exaustão, estamos prontos para ir. 
Se ele me disser que não pode ir. . . ele está no lugar errado. Existem muitos 
treinadores por aí que trabalharão dessa maneira. Eu não. Fique confortável 
estando desconfortável ou encontre outro lugar para falhar. 
 
 
 
 
 
 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você entra na Zona, exclui todo o resto e controla o incontrolável. 
Um Cooler deixa todos animados e emocionados antes do jogo. 
A Closer fica emocionado e emocionado antes do jogo. 
Um faxineiro nunca fica irritado ou emocionado; ele permanece calmo e calmo 
e guarda tudo para a hora do jogo. 
Silencioso, escuro, sozinho. Sempre sozinho, mesmo no meio de uma multidão, 
mesmo quando você está cercado por uma arena inteira de fãs gritando seu 
nome. Sozinho em sua cabeça, sozinho com aquele zumbido que ninguém 
além de você consegue sentir. . . nenhuma estática externa. Sem distração. 
Agora, tudo sobre você. Esse lado negro empurrando você, queimando em 
você, conduzindo você. . . faça isso. Faça isso. Você pode ouvir seu coração, 
você controla cada batida. Você controla tudo. Alguém está falando com você. 
. . 
mas você não ouve e não quer. Mais tarde, hoje à noite, alguém – mídia, colega, 
família – dirá que você é um idiota, rude e pouco comunicativo. Eles não 
entendem e você não se importa. “Em seu próprio mundinho”, dizem eles. Sim. 
Exatamente. Sair. Me deixe em paz. Me deixe em paz. 
Você está na Zona. 
Você sabe que outras pessoas ao seu redor são emocionais. 
Eles ficam com medo, com ciúmes, excitados ou não têm noção do que está 
acontecendo, mas você sente apenas prontidão. Nenhuma emoção, porque na 
Zona a única sensação é a raiva, uma raiva silenciosa e gelada fervendo sob a 
pele. . . nunca fique furioso, nunca fique fora de controle. Silencioso, como uma 
tempestade que se move lentamente e na escuridão, sua violência invisível até 
atingir e não pode ser medida até que siga em frente. 
Esse é o impacto de um Limpador na Zona. 
Tudo o que você sente, toda a sua energia, está bem abaixo da superfície. Sem 
ondulações, sem ondas. . . ninguém pode ver o que está por vir. Deixe o drama 
e os chãos para os outros, esse não é você. Você está guardando tudo para o 
que está por vir. 
Porque uma vez que você entra na Zona, é isso. 
Você é dono do tempo. 
• • • 
Apesar de todo o tempo que passamos trabalhando em nossas carreiras e 
talentos – indo para a escola, construindo um negócio, ganhando dinheiro, 
treinando o corpo – é, em última análise, seu foco e concentração mental, sua 
capacidade de controlar seu ambiente e os batimentos cardíacos dos outros, 
que determinam se você tem sucesso ou falha. 
Pense nisto: nos seus dois pés você tem 52 ossos, 38 músculos e tendões, 66 
articulações e 214 ligamentos. E na outra extremidade do seu corpo, um 
cérebro leve, flutuando na sua cabeça. 
Você pode descobrir quase tudo sobre a complexa função dos ossos, 
articulações, ligamentos, músculos e tendões, e como eles permitem que você 
faça o que faz. Mas você não consegue descobrir quase nada sobre a intrincada 
função do seu cérebro e por que ele permite que você faça o que faz. 
Qualquer pessoa que tenha experimentado o incrível poder da Zona dirá que 
ela é profundamente calma. 
Não é relaxante ou pacífico – isso não é ioga – mas intensamente focado. E 
uma vezlá, você não tem medo, nem preocupação, nem emoção. Você faz o 
que veio fazer e nada pode afetá-lo. Mas o que o leva a esse espaço 
indescritível onde você é destemido e poderoso, onde você pode confiar 
completamente em si mesmo para simplesmente deixar ir? Como você 
encontra aquele silêncio interno perfeito sobre o qual as pessoas falam, mas 
nunca conseguem descrever? 
Uma coisa que tenho certeza é que todos nós temos um gatilho que nos coloca 
na Zona, algo que acende nossa intensidade competitiva, foco a laser e um 
desejo implacável de atacar e conquistar. É diferente para cada indivíduo e 
ninguém pode lhe dizer como chegar lá. Mas posso lhe dizer uma coisa: vem 
diretamente da parte de você que chamo de lado negro, que discutiremos nas 
páginas a seguir. Verdade: quando você finalmente consegue se deixar levar e 
ser quem você realmente é, é isso que o coloca na Zona, e só então você poderá 
controlar seu medo e inibição. Sem esse componente instintivo profundo, é 
como tentar acender um isqueiro sem combustível. Você recebe muitas 
pequenas faíscas, mas nenhum fogo. 
Parte do que faço é ajudar a encontrar o combustível para acender o fogo. Eu 
sei que está lá e sei quais botões irão desencadear a explosão. Mas não quero 
ser eu quem aperta esses botões; Quero que você mesmo aperte esses botões, 
para saber como detonar a explosão sozinho. Então vou por outro caminho: 
puxo esses botões e mostro onde eles estão para que você mesmo possa 
apertá-los quando estiver pronto. Não quero que você dê a mim ou a qualquer 
outra pessoa esse tipo de controle; assim que você permitir que outros 
pressionem seus botões, eles vencerão. 
A Zona pertence somente a você, e só você pode decidir como e quando o fogo 
será aceso. 
Mas de uma forma ou de outra, vamos acendê-lo. 
Talvez eu mencione o que outro jogador fez. . . e puxe esse botão para você. 
Vou repetir algo que ouvi do treinador. . . outro botão pronto para funcionar. 
Depois de uma atuação inacreditável, vou perguntar o que você fez ontem à 
noite, porque precisa fazer isso de novo antes do próximo jogo. Ou direi que 
vou voltar ao hotel para fazer as malas porque você está brincando como se já 
tivesse saído da cidade. Mais botões. Então farei com que alguém seja 
agressivo com você durante o treino. . . e bum. Esse foi o botão que você 
apertou e, durante a próxima hora, você não poderá ser parado. 
Agora você está na Zona e talvez nunca se lembre de como chegou lá e do que 
aconteceu quando chegou. Para alguns, é ter sua masculinidade ou habilidade 
questionada. Para outros, é a visão do próprio sangue. Para alguns caras, é um 
confronto físico. Eu apenas continuo apertando botões até que você tenha um 
arsenal para trabalhar, e então espero para ver qual deles você aperta para se 
lançar no hiperespaço. E depois que você me mostrar o que ilumina você, vou 
garantir que você permaneça iluminado. 
É raro ver alguém mudar para a Zona; geralmente acontece de forma privada 
e silenciosa. Mas, em raras ocasiões, esse momento aparece subitamente 
enquanto o mundo assiste. Durante as Olimpíadas de 2012, enquanto a equipe 
dos EUA enfrentava a Austrália, Kobe estava tendo um primeiro tempo 
surpreendentemente fraco. Acontece; um jogador tem outra coisa em mente, 
apenas se sente mal, não consegue se concentrar por qualquer motivo. A 
maioria dos caras que começa um jogo dessa maneira termina ainda pior. Mas 
os grandes podem reconhecer que precisam dar a volta por cima, e foi isso que 
Kobe fez, acertando quatro cestas de 3 pontos em pouco mais de um minuto, 
levando os americanos à vitória por 119-86. “Só estou procurando algo para 
ativar o Black Mamba”, disse ele após o jogo. Apenas encontrando o caminho 
de volta para a Zona. 
Michael foi o único jogador que conheci que estava completamente na Zona 
sempre que jogava, sempre um Cleaner. Mesmo em jogos em que ele viajava 
um pouco, isso acabaria saindo. Lembro-me de uma noite em Vancouver, 
durante a temporada de 72 vitórias dos Bulls, todos estavam cansados da longa 
viagem anual de novembro, e era raro um jogo em que os Bulls morriam. No 
quarto período, Michael tinha apenas 10 pontos, e Darrick Martin, do Grizzlies, 
começou a falar mal dele. 
Você nunca, jamais, desafia Michael Jordan e espera sair na frente. Michael 
literalmente parou na quadra. Olhou para o cara. Balançou a cabeça e disse: 
“Deixe um cachorro dormir deitado”. O lado negro disse: “Mate esse filho da 
puta”, e ele entrou em modo de ataque, direto para a Zona. Resultado: 
imparável. Ele sofreu uma ruptura inacreditável, marcando 19 pontos no 
quarto a caminho da vitória do Bulls, e Darrick Martin passou o resto do jogo 
no banco. 
Michael nunca cedeu, nunca demonstrou emoção. 
Ocasionalmente, ele mostrava uma expressão positiva, como aquele infame 
encolher de ombros do tipo “Não posso evitar” depois de acertar seis cestas 
de 3 pontos no tempo contra o Portland nos playoffs, ou o lendário momento 
de mão no ar contra Utah. Sempre positivo e otimista, elevando o time, a 
torcida e todos os demais, mostrando que tinha tudo sob controle. Se ele 
alguma vez sentiu algo negativo, ele nunca demonstrou. Isso é um limpador. 
Se você está no exército e vê seu comandante recuando ou se você está em um 
escritório e vê o chefe ficando perturbado, o que isso diz para todos os outros? 
Os faxineiros demonstram emoção se essa for a única maneira de levar todos 
aonde precisam estar. Mas nunca porque o Limpador perdeu o controle dos 
seus sentimentos. 
Antes de um jogo, não quero ver caras dançando, tremendo e gritando uns 
com os outros em frenesi. 
Parece bom para os fãs e para as câmeras, mas toda essa emoção desvia seu 
foco para o hype pré-jogo fabricado e para longe de sua missão. E o que 
acontece logo após esse momento de insanidade? 
Acabou. De volta à linha lateral. Intervalo comercial. 
Desilusão total. Fora da zona. 
Observe os verdadeiros líderes. Na hora do jogo, Kobe entra na quadra da 
mesma forma que um CEO entra em uma assembleia de acionistas. Aperta 
algumas mãos, cumprimenta os jogadores e os árbitros e começa a trabalhar. 
Michael não queria nenhum contato físico antes do jogo – nada de abraços ou 
apertos de mão. Ele dava um soco em seus companheiros de equipe ou um 
sutil high five - mãos nunca muito altas, sempre baixas e contidas - e nunca 
fazia contato visual. Ao final das apresentações dos jogadores, ele ia até seus 
companheiros e acalmava todos, como um pai cobrindo as crianças, um rápido 
momento para lembrá-los: Não se preocupem, estou com vocês. 
Um faxineiro nunca vai ficar de pé na frente agitando uma toalha; ele está 
deprimido no final, sozinho, focado e sem emoção. Em um momento crítico, 
quando todos ficam muito entusiasmados e superaquecidos, ele é o cara que 
diz a todos para manterem a calma. 
Não importa o que estivesse acontecendo durante um jogo, Michael sempre 
parecia estar se divertindo muito ali. Quando ele pisou entre essas linhas, nada 
poderia tocá-lo, nada o incomodava. . . essa era a sua Zona. Para a maioria dos 
caras, tudo os afeta; quando as coisas vão mal, eles parecem estar morrendo 
lá fora. Michael permaneceu na Zona 100% do tempo, desde o momento em 
que saiu de casa ou do quarto de hotel para o jogo até o momento em que 
voltou tarde naquela noite. Mas durante esse tempo na quadra ele era o 
verdadeiro e autêntico Michael. Depois do jogo, antes de dar uma entrevista, 
ele ia para a sala do treinador, onde repórteres não eram permitidos, se vestia 
completamente e mudava do autêntico Michael que acabara de jogar para o 
MJ que todos o viam. ser. 
A maioria das pessoas não consegue fazer isso, nem quer; em algum momento, 
você fica exausto por permanecer tão intenso e constantemente carregado, 
sempre um solitário, sempre em um lugar onde ninguém pode ir além de você. 
Eventualmente, você acaba tendo que expirar, relaxar, derrubar aquela parede 
de intensidade,cair fora da Zona. Mas uma vez fora disso, é difícil voltar. 
Quando você vê alguém perder a conexão com a Zona, é como se as luzes se 
apagassem. De repente, você vê esse cara passar de dorso prateado a gatinho 
porque perdeu a confiança e esqueceu quem ele é. Foi assim com Gilbert 
Arenas, com quem trabalhei depois de uma de suas cirurgias no joelho. Apenas 
um cara legal. Quando ele estava no auge de seu jogo, ele era um matador 
total: você poderia dizer a ele para conseguir 25 pontos, soltá-lo, deixá-lo fazer 
o que queria e ele entregaria. Não é complicado, apenas deixe-o seguir por 
instinto. Ele iria insultar você, pisar em você, destruir você completamente. 
Quase como nos velhos tempos de MJ, onde ele simplesmente torturava você 
até a submissão. 
Mas eventualmente pude ver Gilbert escapando; sua personalidade na quadra 
mudou, como se ele tivesse esquecido como pisar na garganta de alguém. As 
pessoas ao seu redor não sabiam como lidar com isso e ele simplesmente 
recusou. 
Acontece mais do que você imagina, um grande jogador perder a capacidade 
de virar a chave e explorar esses instintos matadores. Mas geralmente é porque 
algo abalou o lado negro da sua vida, e quando isso se torna público – como se 
envolver num escândalo – é dolorosamente óbvio por que ele perdeu o foco. 
E a única maneira de ele recuperá-lo é se (a) algo importante e catastrófico 
acontecer e o sacudir de volta, ou (b) ele não se desculpar tanto pelo que 
aconteceu que não se importa com o que alguém pensa ou com a aparência. 
Agora ele é um morto-vivo sem nada a perder, o que o torna um dos 
predadores mais perigosos que se possa imaginar. 
Você pode dizer a alguém o dia todo: “Você precisa relaxar, você precisa se 
concentrar”. Mas o que isso realmente significa? Você não está dando a ele 
nada que ele possa usar. Ele está procurando alguém que lhe diga o que está 
fazendo de errado, porque acha que está relaxando, mas claramente não está. 
Sempre consigo perceber quando alguma coisa interna está fazendo alguém 
reagir externamente. Então eu indico isso. Aqui está o seu padrão de 
movimento, você parece nervoso. Seu contato visual mostra estresse, você 
está desviando o olhar em vez de olhar para o seu oponente. Você está 
agarrando seu short, revirando os olhos. . . você é emocional. E você está 
duvidando de si mesmo, então os outros caras fizeram o trabalho deles e se 
instalaram na sua cabeça; eles tiraram você do jogo. 
Você não está na Zona. 
Você está pensando. Não pense. 
Quando você é um Limpador na Zona, você opera sem desperdício de 
movimento, sem caos, sem aviso. Você não conta a ninguém o que está para 
acontecer, simplesmente acontece. Você pode nem se lembrar de como isso 
aconteceu, mas sabe que aconteceu; como diz Kobe, você sabe que está na 
Zona, mas não consegue pensar nisso, porque pensar é uma distração. Todo 
movimento tem um propósito, e você sabe exatamente qual é esse propósito; 
você nunca está matando o tempo ou seguindo as regras. Você pode olhar ao 
seu redor em qualquer situação e ver quem entende e quem não entende. Em 
uma equipe, nos negócios, em qualquer grupo, você terá aqueles que estão lá 
pelo contracheque e aqueles que entendem a missão. 
Como numa operação militar complexa, tudo tem uma razão e um resultado. 
Um Limpador opera por puro desejo daquele resultado, porque sabe que deve 
executar ou fracassar. Não há outro caminho. 
Os jogadores sempre me perguntam o que devem pensar na linha de lance 
livre, algo que os faça esquecer a pressão, bloquear a multidão, o barulho e 
todas as distrações. Em primeiro lugar, não posso te dar uma ideia inventada, 
tem que ser algo interno que signifique algo para você. 
Mas, idealmente, quero que você pense em nada. Se você está realmente na 
Zona, é só você, a bola e o aro, como se estivesse sozinho no parquinho, na 
entrada da garagem ou na pista de treino. Prefiro que você diga a si mesmo: 
“São apenas alguns lances livres, e não o fim do mundo de qualquer maneira”. 
Mas se você tiver que ir a algum lugar na sua cabeça, vá a algum lugar positivo, 
aos seus filhos ou algo que tenha tudo a ver com puro relaxamento e felicidade. 
Você pode controlar seu próprio espaço, reconectar-se com seus instintos e 
reorientar sua energia de várias maneiras. Se estou tentando levar você até lá, 
às vezes tentarei músicas antigas que tragam de volta memórias ou 
sentimentos de infância, músicas que você pode não ouvir há dez anos, mas 
que levam você a outro lugar, quando você sentiu uma certa maneira que 
funcionou por você. Eu não uso coisas novas que deixam você entusiasmado. 
Quero você tranquilo e relaxado, sendo apenas quem você é, quem você 
costumava ser antes de todo mundo começar a pressioná-lo para ser diferente. 
Há uma resposta física incrível que não tem a ver com a música. É apenas um 
instinto. Há um arrepio calmante e a frequência cardíaca cai da frequência de 
repouso para a frequência de quando você está na Zona, talvez duas a três 
batidas por minuto mais lenta, quase imediatamente. Eu saberei que é a 
música certa quando você sorrir. . . quando acertamos, sempre há um sorriso. 
Vou continuar assim até saber que você está de volta aos trilhos e então você 
terá que assumir o controle a partir daí. Não quero que você confie em mim ou 
em qualquer outra pessoa; Eu só quero apontar a direção certa e depois sair 
do caminho. Às vezes dou um bilhete para um cara, talvez enquanto ele está 
se alongando ou se aquecendo, como fiz com Dwyane em Miami, só para 
acalmar sua mente. Alguns caras combinam de ver os filhos no intervalo ou no 
final do jogo, um abraço e um beijo rápido, algo para aliviar toda a pressão, 
porque as crianças não se importam se você marca 2 pontos ou 100 pontos, 
elas só querem o abraço e beijo do papai. 
E para o papai, transfere um pouco da tensão e emoção do jogo para algo mais 
calmo. 
Mas assim que um Limpador entra na Zona, ele se desliga de tudo que está do 
lado de fora. O que quer que esteja acontecendo – pessoal, comercial, 
qualquer coisa – não poderá afetá-lo até que ele esteja pronto para retornar. 
Essa, por definição, é a Zona. Sem medo, sem intrusão. Concentração total. 
Você não está pensando, porque pensar direciona seus pensamentos para 
tudo, e a Zona faz o oposto, direcionando seus pensamentos para tudo, exceto 
para a tarefa em questão. 
Pensar leva você embora; a Zona mantém você onde você precisa estar. Esse é 
o seu porto seguro: você entra naquele espaço e nada pode te tocar, nada pode 
te machucar, ninguém pode te ligar ou enviar mensagens de texto ou te 
incomodar ou te incomodar. As dores de cabeça ainda estarão lá quando você 
terminar, mas você tem que chegar a esse lugar onde controla o tempo e o 
espaço, e nada o controla. 
Se algo separava Michael de todos os outros jogadores, era sua impressionante 
capacidade de bloquear tudo e todos os outros. Nada o afetou; ele era gelo. 
Não importava o que estivesse acontecendo – as multidões, a mídia, a morte 
de seu pai – quando ele pisou naquela quadra de basquete, ele foi capaz de 
excluir tudo, exceto sua missão de atacar e conquistar. Nunca vi outro jogador 
formar uma fronteira tão perfeita em torno de si mesmo, onde nada entra, 
exceto o que ele traz consigo. 
Dwyane é provavelmente o mais próximo, quando está saudável; ele tem 
aquela opção que lhe permite entrar nessas linhas e esquecer todo o resto. A 
maioria das pessoas, porém, mesmo os grandes, levam consigo algumas coisas 
externas; poucos conseguem deixar tudo para trás. 
Quando você considera que a porcentagem de arremessos na carreira de 
Michael foi de 50 por cento - o que significa que a bola acertou o alvo uma em 
cada duas vezes, com três caras pendurados nele e vinte mil câmeras piscando 
cada vez que ele arremessava - você pode começar a avaliar o quão profundo 
ele estava. a Zona que ele representava em cada jogo, em cada quarto, em cada 
jogada.Não houve diferença entre o que ele fez nos treinos e o que fez no jogo, 
sua mecânica era consistente em qualquer ambiente. Não suporto ouvir os 
atletas dizerem: “Quando estou sob as luzes, é aí que eu ligo”. Não. Quando 
você está na Zona, você nem deveria notar as luzes. Ou precisa deles. 
Mas poucas pessoas conseguem duplicar esse nível extremo de foco e 
concentração em diferentes ambientes; eles ficam confortáveis em um só lugar 
e é aí que apresentam melhor desempenho. Por que os times jogam melhor 
em casa do que fora de casa? Por que alguns atletas têm melhor desempenho 
em determinados estádios do que em outros? Eles não conseguem reproduzir 
o ambiente que os coloca na Zona. Eles estão pensando em estar em uma 
atmosfera diferente, em vez de saberem instintivamente como se adaptar ao 
ambiente. 
Em vez de ditar o resultado do evento, eles deixam o evento ditar o resultado 
para eles. Em vez de se sentirem firmes e duros, eles começam a se sentir 
inseguros e preocupados. Eles perdem a confiança, começam a se emocionar 
e não se engane: as emoções deixam você fraco. 
Novamente: as emoções deixam você fraco. 
A maneira mais rápida de sair da Zona é permitir que as emoções conduzam 
suas ações. 
Quando você sente medo, você recua e ergue um muro para se proteger. Existe 
realmente uma parede ali? 
Não, mas você age como se houvesse. Agora você não pode avançar por causa 
do muro. Coloque a mão nele, não há nada ali, você pode passar direto por ele. 
Mas se você permanecer atrás desse muro imaginário, você falhará. 
Quando você sente raiva, você ataca. Quando você ataca, geralmente você é 
irracional porque está agindo por impulso, não por razão. Agora você está fora 
de controle e perdeu toda a noção do que deveria estar fazendo. Em vez de se 
sentir bem e preparado, você perdeu todo o senso de foco. E sem foco você 
falha. Quando você sente ciúme, você transfere toda a sua atenção e energia 
para quem está te deixando com ciúmes. Não importa se é o sucesso de um 
colega ou o novo namorado da sua namorada; de qualquer forma, você está 
pensando em algo diferente do que deveria estar fazendo. E você falha. 
A única exceção à regra das emoções é a raiva: a raiva controlada é uma arma 
mortal, nas mãos certas. Não estou falando de um vulcão furioso que não pode 
ser controlado de dentro ou de fora, mas da raiva que você pode conter e 
transformar em energia. Todos os Limpadores têm aquela raiva interna de 
queima lenta e incandescente, e ela funciona se eles puderem controlá-la e 
mantê-la. Mas nunca se transforma em raiva cega e nunca é permitido que se 
torne destrutivo. Quando você canaliza a raiva da maneira certa, Michael 
balança a cabeça em Vancouver e aniquila o jogo. Ele não agrediu ninguém, 
permaneceu firme e sem emoção e transformou sua raiva silenciosa em 
resultados. 
Mas é uma linha tênue. Se você não controlar sua raiva, você fica violento, dá 
um soco, discute com os árbitros, encara os outros jogadores, fica 
completamente emocionado e tropeça permanentemente para fora da Zona. 
As emoções tiram seu foco e revelam que você perdeu o controle e, em última 
análise, destroem seu desempenho. Eles fazem você pensar sobre como você 
se sente, e você não deveria pensar, você deveria estar tão bem preparado para 
entrar na Zona e atuar com graça e propósito. Não é possível se sua mente 
estiver em outras coisas. 
É claro que os Cleaners ainda são humanos e, como todo mundo, sentem a 
mesma excitação, ansiedade e nervosismo antes de um grande evento. Mas a 
diferença entre os Cleaners e todos os outros é a sua capacidade de controlar 
esses sentimentos, em vez de permitir que esses sentimentos os controlem. 
Até mesmo Michael costumava dizer que sentia frio na barriga antes de um 
grande jogo. “Faça com que todos sigam na mesma direção”, eu dizia a ele. Eles 
não vão embora, mas agora você está controlando o que sente por eles, em 
vez de permitir que eles o deixem nervoso. 
Energia em vez de emoção. Grande diferença. 
Um faxineiro pensa: Se estou nervoso, como diabos eles estão se sentindo? 
Eles têm que lidar comigo. 
Quero você em uma rotina, e não quero que essa rotina varie, seja uma 
exibição sem sentido da pré-temporada ou o jogo do campeonato das Finais. 
Faça o que você faz todos os dias, para nunca ter que prestar contas do 
ambiente ou da situação. Tudo permanece igual. Se for na noite anterior ao 
jogo, você precisa ser capaz de dizer: “Ok, fiz de tudo para chegar a este ponto, 
estou pronto”. E depois aproveite a noite com a família ou amigos ou com 
quem você gosta de estar, fazendo o que você gosta de fazer. Quero que você 
esteja cercado de pessoas que o apoiam, que sabem o que você precisa e que 
você não pode retribuir muito. . . pessoas que entendem que você não pode 
levar todos os tios e primos para jantar na noite anterior ao grande jogo, 
amigos que não envolvem você no drama deles. Sem emoção, sem pressão 
adicional. 
Porque no minuto em que você começa a dizer a si mesmo e a todos os outros: 
“Uau, grande jogo amanhã, não mexa comigo”, você fica emocionado. Essa é a 
pior coisa que você pode fazer. 
Na noite anterior à vitória de Miami sobre Oklahoma City em 2012, Dwyane 
estava trabalhando na arena tarde da noite, e seu telefone tocava a cada 
poucos minutos com colegas de equipe mandando mensagens de texto 
dizendo que não conseguiam dormir, não conseguiam se acalmar. Eu não quero 
ouvir isso. Agora você está mostrando que a pressão está afetando você e que 
você não está no controle. Garanto que os jovens do Thunder ficaram sentados 
jogando videogame, destemidos e alheios ao que seria perder naquele nível, 
porque a maioria deles Hadouken nunca esteve lá antes. Esse tipo de inocência 
não dura muito; da próxima vez, eles também não conseguirão dormir. 
Pense naquele momento intenso em que você está no topo de uma montanha-
russa, logo antes de ela cair em queda livre. Você sabe o que está por vir, você 
sabe que deveria ser assustador. Você grita? Você entra em pânico? Ou você 
permanece calmo e destemido porque sabe que pode lidar com o que quer 
que aconteça a seguir? A diferença é o que o diferencia daqueles que cederam 
ao medo e não conseguem controlar o que sentem. 
Enquanto outros estão esquentando, quero que vocês comecem a se refrescar 
e permaneçam tranquilos, porque qualquer coisa que comece muito quente 
só pode esfriar. Quando você quer conservar alimentos e mantê-los frescos, o 
que você faz? 
Leve à geladeira. Mantenha a calma. Faça durar mais. À medida que as luzes 
ficam mais brilhantes e o lugar fica mais quente, você deve se sentir mais 
escuro e mais fresco, puxando-se mais profundamente para dentro de si. Esta 
é a sua Zona, totalmente instinto; você pode tatear no escuro enquanto outros 
têm que ver, ouvir e observar o que todo mundo está fazendo. Você vai com o 
que você sente. As pessoas que conseguem entrar nesse espaço são os seus 
assassinos. 
Encontrar o caminho para a Zona começa com a confiança nesses instintos, e é 
para lá que iremos a seguir. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você sabe exatamente quem você é. 
Um Cooler pensa sobre o que deveria pensar. 
Um Closer pensa, analisa e eventualmente age. 
Um Cleaner não pensa nada, ele apenas sabe. 
Todos nascemos maus. 
Desculpe, mas essa é a verdade. Nasceu mau, ensinado a ser bom. 
Olha, se você já está balançando a cabeça e franzindo a testa em desacordo, 
não iremos muito longe. Se você quiser ir a algum lugar novo, terá que jogar 
fora o mapa velho e cansado e parar de viajar pela mesma estrada até o mesmo 
beco sem saída. Eu prometo, onde estamos indo, você nunca esteve. 
Nasceu mal. Ensinado a ser bom. 
Ou se preferir: nasceu implacável, ensinado a ceder. 
Pense nisso. Já nascemos equipados com os instintos mais básicos que 
garantem a nossa sobrevivência: os bebés não têm de pensar nas suas 
necessidades, não analisam o que sentem,não planeiam nem decidem como 
conseguir o que querem. Eles apenas sabem, instintivamente, que estão com 
fome, cansados, molhados, com frio ou calor. . . e gritam até obterem 
satisfação. Demandas puras, pré-verbais e inatas por resultados imediatos. 
Você não pode discutir com um bebê ou tentar convencê-lo de que está errado. 
Você não pode atribuir seus valores a ele ou explicar por que ele não pode 
comer agora. Os bebês contam a todos como vai ser, e é assim que é. Eles 
seguem seus instintos, prosperam e conseguem o que desejam. 
Os bebês são completamente, naturalmente e insaciavelmente implacáveis. 
Dentro de alguns anos, eles estão correndo e gritando como loucos, fazendo 
bagunça e enfiando mais comida no cabelo do que na boca. Por que? Porque 
eles são dois e é isso que seus instintos lhes dizem para fazer. 
E então os adultos começam a ler livros sobre os terríveis dois anos e estragam 
tudo. 
Fique quieto, fique quieto, não corra, pare de chorar, espere a sua vez, você vai 
se machucar, apenas se comporte. . . por que você não pode ser mais parecido 
com seu irmão? Seja bom! 
Pegamos todos esses instintos naturais poderosos, essas reações instintivas 
instantâneas, atribuímo-los ao mau comportamento e fazemos todo o possível 
para desligá-los. 
Que desperdício. Toda aquela energia natural, impulso, intuição, ação. . . 
reduzido a um tempo limite no escanteio. Desde que você é criança até a idade 
adulta, você foi ensinado a ser “bom”. 
O que há de errado com o jeito que você era? 
Nascido implacável, ensinado a ceder. 
Você consegue se lembrar de uma época em que não lhe ensinavam limitações 
e submissão, observando o que todo mundo estava fazendo, examinando 
minuciosamente as opções, preocupando-se com o que os outros diriam? Em 
algum momento você parou de fazer o que era natural e começou a fazer o que 
lhe mandavam. Você pegou todos os seus impulsos, ideias e desejos malucos 
e os colocou onde ninguém pudesse ver. 
Mas neste exato momento, neste exato momento, você sabe que eles ainda 
estão aí, naquela parte de você que você não mostra a mais ninguém, a parte 
que se recusa a ser ensinada, que se recusa a se conformar e a se comportar. 
Esse é o lado negro do seu instinto. 
Você não pode ser ótimo sem isso. 
• • • 
Imagine um leão correndo solto. Ele persegue sua presa, atacando e matando 
à vontade, e então parte em busca de sua próxima conquista. É isso que seus 
instintos de leão lhe dizem para fazer, ele não sabe de mais nada. Ele não está 
se comportando mal, não é mau, está sendo um leão. Agora tranque-o no 
zoológico. Ele fica ali o dia todo, quieto, letárgico e bem alimentado. 
O que aconteceu com esses instintos poderosos? 
Eles ainda estão lá, lá no fundo, esperando para serem soltos. Deixe-o sair do 
zoológico e ele se tornará um leão novamente, atacando e atacando. Coloque-
o de volta na gaiola, ele se deita. 
A maioria das pessoas é o leão na jaula. Seguro, domesticado, previsível, 
esperando que algo aconteça. Mas para os humanos, a gaiola não é feita de 
vidro e barras de aço; é feito de maus conselhos, baixa auto-estima, regras 
idiotas e pensamentos torturados sobre o que você não pode fazer ou o que 
deveria fazer. Ele é moldado ao seu redor por uma vida inteira de pensamentos 
excessivos, análises excessivas e preocupações sobre o que poderia dar errado. 
Fique na gaiola por tempo suficiente e você esquecerá esses instintos básicos. 
Mas eles estão lá, agora mesmo, esperando que você encontre a chave da jaula 
para que você possa finalmente parar de pensar no que fará se algum dia sair. 
Todo aquele instinto assassino está apenas esperando para atacar. 
O que está parando você? 
Você pode ter um sucesso razoável apenas seguindo as instruções e 
permanecendo dentro das linhas? 
Claro. Isso é o que a maioria das pessoas faz. Mas se estamos falando de ser 
uma elite, se você quer ser imparável, você tem que aprender a deixar de lado 
tudo o que lhe foi ensinado, todas as restrições e limitações, a negatividade e 
a dúvida. 
Se isso parece complicado e confuso, deixe-me simplificar: 
Você tem que parar de pensar. 
É tão básico. Você é bom no que faz? 
Talvez até ótimo no que você faz? Você pode ser o melhor? Sim? 
Se você disse não, darei um momento para você mudar sua resposta. 
Novamente: você pode ser o melhor? 
Claro que você pode. 
Então por que você ainda está questionando sua capacidade de fazer isso? 
Resposta rápida: porque em algum momento você transformou algo simples 
em algo complicado e deixou de confiar em si mesmo. 
Recebo ligações frequentes de atletas que ficam completamente 
sobrecarregados com todos os especialistas, treinadores, nutricionistas e 
treinadores, todos jogando tanto neles que eles perdem a habilidade natural 
que os tornou excelentes em primeiro lugar. 
Qualquer pessoa que já tenha tido uma aula de golfe entende isso: você 
começa com um swing decente, completamente natural, e quando termina, 
você tem tanto em que pensar que não consegue se lembrar por que começou 
a jogar golfe no primeiro. lugar. 
Sempre que você pegar o instinto natural e tentar mudá-lo, você terá um 
problema. Você pode construí-lo, adicioná-lo, melhorá-lo, mas não pode 
domesticá-lo. 
Há uma diferença entre treinar e domesticar. 
Você pode treinar pessoas para chegarem mais alto, serem melhores e irem 
mais longe do que fariam por conta própria. Mas domesticá-los significa treiná-
los para serem algo menos. 
Como disse certa vez o boxeador Leon Spinks quando questionado sobre o que 
ele faz da vida: “Eu nocauteio os filhos da puta”. É isso. Simples. Você não mexe 
com isso, não altera, ensina a ser algo diferente. Esse é o instinto natural. Deixe 
isso em paz. 
Tudo que você precisa já está dentro de você. Você está completamente 
equipado com instintos e reflexos projetados especificamente para sobreviver 
e ter sucesso. Você não precisa pensar em usá-los, eles estão sempre 
funcionando. 
Os reflexos são fáceis: se eu jogar uma bola na sua cara, você vai parar e pensar 
no que fazer? 
Não, você pega a bola ou se esquiva, ou fica com a cara quebrada. No mínimo 
você vai recuar. Se eu jogar algo em direção aos seus olhos, você pisca. Se você 
tocar em algo quente, retire a mão. Todos nascemos com essas habilidades 
básicas de sobrevivência. Você não pode ensiná-los ou desensiná-los, eles são 
apenas parte de você. Você não precisa pensar se esses reflexos vão aparecer, 
eles sempre acontecem. 
É assim que quero que você visualize o instinto. Sem pensar. Apenas a reação 
instintiva que vem de estar tão pronto, tão preparado, tão confiante, que não 
há nada em que pensar. Se você está dirigindo e de repente o carro à sua frente 
pisa no freio, você faz uma pausa para considerar todas as suas opções ou para 
pedir conselhos? Não, você pisa no freio. Nenhum pensamento, nenhuma 
hesitação. Resposta instantânea, baseada na experiência e preparação. Se você 
pensa, você morre. Quando você apenas sabe, você pode agir. 
Esteja você praticando um esporte ou administrando uma empresa, o conceito 
é o mesmo. Você não precisa agendar uma reunião para discutir uma decisão; 
você apenas toma a decisão. Seus instintos tornam-se tão afinados que você 
tem uma resposta reflexiva que lhe permite atacar sem pensar. 
Em outras palavras, você está na Zona. 
Volte para aquele leão perseguindo sua presa. Silencioso, determinado, 
focado. . . sabendo instintivamente que o que quer que a vítima faça, ela não 
tem chance. O leão espera. . . espera. . . espera. . . até aquele inevitável 
momento de fraqueza. Ataque. Feito. 
Próximo. Ele não precisa que lhe mostrem o que fazer ou como pensar. Ele 
sabe. Você também. 
Garanto que um dia, quando Kobe se aposentar, todas as histórias escritas 
sobre ele falarão sobre instinto assassino. E deveriam: ele é o predador atlético 
definitivo. Como competidor, ele se concentra em seu alvo e, a partir desse 
momento,nada poderá detê-lo. Ele não vê, ouve ou sente nada além do desejo 
de conquistar; não há nada entre ele e sua presa. Ele anseia, precisa e, como 
um verdadeiro assassino de sangue frio, está preparado para atacar. 
Mas as pessoas falam sobre o instinto assassino como se fosse um slogan numa 
camiseta, um clichê descuidado usado para descrever um concorrente feroz. 
Os comentaristas de TV discutem o assunto como se fosse algo de um manual: 
“Então, quando podemos esperar ver esse instinto assassino?” “Oh, 
geralmente começa por volta do quarto período!” Eles não têm ideia. 
Qualquer pessoa que tenha realmente experimentado sua força bruta sabe 
que ela não pode ser resumida em poucas palavras. E a maioria das pessoas 
que afirmam ter instinto assassino raramente o fazem, porque quando se tem 
esse tipo de poder, não se fala sobre isso. Você não pensa sobre isso. Você 
apenas usa. 
Difícil desafio, parar de pensar no que os outros mandam você pensar. Seu 
treinador, seu chefe, sua família, companheiros de equipe, colegas. . . todos 
eles são especialistas no que você deveria estar fazendo e raramente hesitam 
em lhe dizer. Alguns dos maiores atletas de qualquer esporte não conseguem 
lutar contra a necessidade de pensar demais. Eles estudam todo o filme, 
assistem aos mesmos replays repetidas vezes, analisam cada movimento para 
analisar e preparar a resposta certa para diferentes situações. Isso é um Closer, 
aprender como reagir à ação de outra pessoa, esperando o momento certo 
para responder. Mas e se esse momento não chegar? E se o adversário fizer o 
inesperado e seguir numa direção diferente? 
Agora, o Closer perdeu o sentido do jogo em si. Ele está completamente 
determinado a reconhecer algo que viu no filme, esperando por aquela 
situação específica, tentando lembrar todas as respostas certas. 
Em vez de jogar o seu próprio jogo, ele está jogando o jogo do outro. Reagir em 
vez de agir. 
Pensar demasiado. Analisando demais. É assim que você perde a habilidade 
natural que o tornou excelente em primeiro lugar. 
Isso acontece com os treinadores o tempo todo. Alguns conhecem todos os X 
e O, mas assistem a tantos filmes que não têm uma perspectiva pessoal do que 
realmente está acontecendo no local. Eles podem contar todas as nuances do 
que estão vendo no vídeo, mas quando um jogo real sai do controle, é como 
se estivessem jogando Xbox sem controle. Nenhum vídeo em que confiar, 
nenhum instinto, nenhuma chance de sucesso. 
Quando você fica muito focado no que está acontecendo ao seu redor, você 
perde o contato com o que está acontecendo dentro de você. Esses são os 
caras que são perfeitos na prática, mas estragam tudo quando é preciso. 
Eles não conseguem encontrar a Zona, ficam distraídos com seu próprio 
processo de pensamento e não confiam em si mesmos. Eles estão pensando 
em tudo que pode dar errado, pensando no que todo mundo está fazendo, 
pensando em vez de saber, sem dúvida, eu entendi. 
Michael era o mestre em não pensar. Antes de cada jogo, a comissão técnica 
dos Bulls fazia uma reunião de equipe, repassava o plano de jogo, falava sobre 
o adversário e o que esperar. Eles distribuíam uma planilha com jogadas, 
informações básicas, apenas algo para os jogadores revisarem. Michael se 
levantava, pegava o lençol e ia para o outro cômodo. Toda vez. Ele não queria 
ouvir o que todo mundo deveria fazer, ele já sabia disso. O que você vai ensinar 
a ele naquele momento? Absolutamente nada. Se havia algo que ele precisava 
saber, ele sabia muito antes de você. Ele sabia com muita antecedência o que 
precisava aprender e como aprender; ele com certeza não iria esperar a hora 
do jogo para descobrir. Seu domínio do jogo era tão perfeito que não importava 
o que estava acontecendo com ele, ele estava pronto. 
Como todos os Cleaners, ele não estudou a competição, fez com que a 
competição o estudasse. 
Outros caras ficaram ali analisando e contemplando o que poderia acontecer; 
ele não precisava. Ele sabia que suas habilidades e conhecimentos eram tão 
afinados que ele poderia dominar qualquer situação; ele trabalhou tanto e por 
tanto tempo que seu corpo e sua mente sabiam reflexivamente o que fazer em 
todos os momentos. Com Michael, tudo se tornou automático; ele repetiu 
esses mesmos movimentos indefinidamente até não precisar mais pensar em 
nada, apenas deixar que esses instintos assumissem o controle. 
Os grandes nunca param de aprender. Instinto e talento sem técnica apenas 
tornam você imprudente, como um adolescente dirigindo um veículo potente 
e de alto desempenho. O instinto é argila bruta que pode ser transformada em 
uma obra-prima, se você desenvolver habilidades que correspondam ao seu 
talento. Isso só pode vir de aprender tudo o que há para saber sobre o que 
você faz. 
Mas o verdadeiro aprendizado não significa apegar-se às lições. Significa 
absorver tudo o que puder e depois confiar em si mesmo para usar o que sabe 
instantaneamente, sem pensar. Instintivo, não impulsivo. . . rápido, não 
apressado. Sabendo, sem dúvida, que todas as horas de trabalho criaram um 
recurso interno imparável ao qual você pode recorrer em qualquer situação. 
Ter maturidade e experiência para saber quem você é e como chegou ao topo, 
e resistência mental para permanecer lá. 
Esse foi Kobe, como o jogador mais velho do time de basquete dos EUA nas 
Olimpíadas de 2012 em Londres. 
Cercado por superestrelas muito mais jovens do que seus trinta e três anos — 
eles o chamavam de OG, como em “Gângster Original” —, os repórteres 
perguntaram a ele se ele poderia aprender alguma coisa com os caras mais 
jovens. 
Não. 
Você sabe tudo? perguntou um repórter. 
“Não sei se sei tudo”, disse ele, “mas sei mais do que eles”. Quando você está 
disposto a ir à academia três vezes ao dia para tirar fotos e trabalhar cada 
detalhe do seu jogo como Kobe faz, você está praticamente pronto para 
qualquer coisa. Ele assiste a uma tonelada de vídeos, analisa cada cena. . . mas 
ele também trabalha incansavelmente no que aprende com aquele vídeo. Isso 
é um Cleaner, não apenas aprendendo, mas pegando o que você aprendeu e 
criando maneiras de melhorá-lo. Cada ação se torna instintiva se você estiver 
disposto a investir tempo e suor na construção de seu arsenal de respostas 
espontâneas. Especialmente para um jogador veterano, que sabe que sua 
maturidade, experiência e instinto apurado não têm preço se comparados aos 
de um garoto com pernas frescas e uma cabeça de dez centavos. 
Você quer ver o instinto de limpeza bruto? Encontre um vídeo de Larry Bird no 
All-Star Game Three-Point Contest de 1988 contra Dale Ellis. Bird Hadouken 
venceu a competição nos dois anos anteriores e estava voltando para defender 
seu título, e garantiu que não havia dúvidas de que estava lá para vencer: 
“Quem está terminando em segundo?” ele perguntou aos outros jogadores no 
vestiário. Não seria ele. 
Após cada arremesso, assim que a bola saía de suas pontas dos dedos, ele 
voltava para a prateleira para pegar a próxima bola. Nunca assisti a um único 
tiro depois que ele saiu de sua mão. Alguns entraram, alguns saíram da borda, 
mas ele nunca olhou. Ele já estava na metade da quadra e voltou para o banco 
quando a bola da vitória entrou; ele nem sequer tirou a camisa de 
aquecimento. Tudo instinto. Ele não teve que esperar para ver o que 
aconteceria. Ele já sabia. Pare de esperar que lhe ensinem algo que você já 
sabe. Quantos milhões de livros de dieta e exercícios são vendidos todos os 
anos? Garanto a você que cada pessoa que pegar um desses livros já sabe a 
resposta: alimente-se de maneira mais saudável e movimente o corpo. Você 
pode comer essas calorias ou aquelas calorias, pode se movimentar para um 
lado ou para outro, mas o resultado é o mesmo, e você já sabe disso. 
Você comprou aquele livro já sabendo o que tinha que fazer, só estava 
esperando alguém te contar. De novo. E em vez de apenas tomara decisão de 
comer de forma mais saudável e movimentar-se mais – durante toda a vida, 
não apenas durante vinte e um dias ou cinco horas por mês ou o que quer que 
a tendência prescreva – você sentou-se com um livro para analisar a situação. 
Acredite em mim: ninguém nunca perdeu peso sentado no sofá lendo um livro. 
Não estou dizendo para você parar de procurar respostas. Mas aprenda sobre 
si mesmo e depois confie no que você sabe para poder desenvolver o que já 
tem. Não é uma ciência. O instinto é o oposto da ciência: a pesquisa lhe diz o 
que os outros aprenderam, o instinto lhe diz o que você aprendeu. A ciência 
estuda outras pessoas. O instinto tem tudo a ver com você. Você está disposto 
a basear suas decisões e ações em pesquisas feitas por e sobre pessoas que 
você não conhece, cujo melhor conselho é dizer-lhe para mudar? Quem 
conhece você melhor do que você mesmo? 
Oprah disse uma vez: “Todas as decisões certas que tomei vieram das minhas 
entranhas, e todas as decisões erradas que tomei foram o resultado de não 
ouvir”. Exatamente. Claro, ela também passou vinte e cinco anos fazendo um 
programa para pessoas que preferiam ouvi-la em vez de ouvir seus próprios 
instintos, enquanto ela lhes dizia em quem deveriam acreditar, o que deveriam 
fazer e como deveriam mudar. Todos os dias, milhões de pessoas apareciam 
para ouvir alguém lhes dizer o que estavam fazendo de errado, para que 
pudessem receber instruções sobre como viver de acordo com os padrões de 
outra pessoa. 
Eu me pergunto se alguma dessas pessoas conseguiu entender isso: 
As pessoas não mudam. Você pode ganhar milhões de dólares ou perder 
milhões de dólares, pode conseguir uma promoção ou perder o emprego, 
ganhar quarenta libras ou perder quarenta libras. . . mas você ainda é a mesma 
pessoa. Exatamente o mesmo. Você pode mudar de ambiente, de cônjuge e de 
carreira. . . você ainda é a mesma pessoa. Não importa o que você tente, é um 
acordo temporário; mais cedo ou mais tarde, você voltará ao seu eu natural. 
Lembra do meu bilhete não entregue para Dwyane? “Para ter o que você 
realmente deseja, você deve primeiro ser quem você realmente é.” 
Isso é um limpador. Quando você olha para dentro, você vê o que é real. 
Quando você olha para fora, você só consegue ver imagens e o que as pessoas 
querem que você veja, uma imagem manipulada da verdade. Pergunte a si 
mesmo: como seria se livrar de todas as pressões e expectativas externas e ser 
você mesmo? 
Eu sei que você está pensando: “Não é tão fácil”. Bem, não precisa ser fácil. Se 
fosse fácil, todos fariam. Muitas pessoas começam coisas; poucos conseguem 
terminar. Por que? Eles não confiam em si mesmos para chegar ao fim. Eles 
começam a pensar em tudo que pode dar errado, questionando suas escolhas, 
ouvindo os outros em vez de ouvirem a si mesmos. Qualquer um pode ter uma 
ótima ideia. . . é o que você faz com o pensamento que o define. Em um Cooler, 
uma ideia viajará do cérebro até a boca – ele terá que falar sobre ela, discuti-
la, compartilhá-la com outras pessoas para obter feedback e aprovação. Em um 
Closer, ele viaja mais para baixo em direção ao seu intestino, mas em vez disso 
é desviado para o seu coração, onde fica mais lento pela emoção e mais 
pensamento. Em um Cleaner, porém, um pensamento vai direto para o 
intestino, onde o instinto assume o controle e o coloca em ação imediata. 
A propósito, essa é a diferença fundamental entre um Closer e um Cleaner. Um 
Closer pensa no que quer; um limpador sente isso. Um Closer diz ao seu 
coração qual ele deseja que seja o resultado; o coração de um limpador decide 
por si mesmo, ele nunca precisa pensar sobre isso. Confiança total em seu 
instinto. A diferença é aquele milissegundo de pausa entre pensar “Eu posso 
fazer isso” e não ter que pensar absolutamente nada. 
Quando você é ótimo, você confia em seus instintos. 
Quando você é imparável, seus instintos confiam em você. 
O instinto é o que lhe diz como terminar a luta. 
Ao ouvir uma confusão de instruções externas, você acabará tentando um 
milhão de pequenas coisas, sem total confiança de que alguma delas 
funcionará. Mas quando você confia em si mesmo, você tem o foco e a 
eficiência para identificar o grande movimento que fará o trabalho. 
Pense em um boxeador, que pode dar voltas e mais voltas no ringue, pronto 
para tudo, até que de repente ele aproveita o momento que estava esperando. 
Nenhum movimento desperdiçado, nenhum pânico, nenhum espaço para 
erros. Ele imaginou esse momento tantas vezes, está tão preparado que não 
precisa pensar nisso. Ele sabe exatamente o que fazer. Isso é instinto. 
Acredite no que você sabe sobre si mesmo. Quando decidi me formar em 
cinesiologia, todo mundo dizia: “Ah, você vai ser professor de educação física?” 
Não, vou treinar atletas profissionais. “Você pode administrar uma academia 
de ginástica!” Não, vou treinar atletas profissionais. 
Não há chance de você chegar a algum lugar se você se permitir ficar paralisado 
por desculpas suaves e inúmeras razões pelas quais você nunca chegará onde 
deseja. Confie na sua intuição para navegar pelo caminho difícil para chegar lá. 
A satisfação e a sensação de realização vão te surpreender quando você 
finalmente chegar, sabendo que chegou sozinho, apenas com seus instintos 
para guiá-lo. 
Pare de pensar. Pare de esperar. Você já sabe o que fazer. 
Mas o instinto é apenas metade da fórmula; você não pode ser um competidor 
implacável sem uma viagem ao lado negro, e é para lá que iremos a seguir. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você tem um lado negro que se recusa a ser ensinado a ser bom. 
Um Cooler tenta lutar contra seu lado negro e perde. 
A Closer reconhece seu lado negro, mas não é capaz de controlá-lo. 
Um Cleaner aproveita seu lado sombrio em poder bruto e controlado. 
Você conhece a história do Dr. Jekyll e do Sr. Um médico respeitado e honesto 
descobre uma poção que o transforma temporariamente em um predador 
sombrio e sinistro, e por um tempo ele descobre que gosta de estar livre do 
medo, da moralidade e das emoções, sem se importar com nada nem ninguém. 
Pela primeira vez na vida, ele faz o que sente, não o que lhe ensinaram. 
Jekyll vive tranquilamente de acordo com as regras; Hyde age por impulso e 
instinto; ele existe apenas na Zona de Jekyll. Hyde faz o que quer e não se 
importa com as consequências ou com quem ele terá que destruir no processo. 
É o mesmo cara, os mesmos impulsos inatos, mas eles só poderão ser liberados 
quando Jekyll se tornar Hyde. 
Jekyll vive na luz, Hyde existe na escuridão, e esses instintos só podem surgir 
quando o lado sombrio pode vir à tona. É disso que estamos falando aqui – 
uma transformação em seu alter ego, seu lado negro, tornando-se quem você 
realmente é, quem seus instintos o levam a ser. Claro, Hyde era um psicopata, 
e não estou sugerindo que você saia tão longe dos trilhos. Mas se você quiser 
sair da rotina e passar para o próximo nível, terá que deixar sua bagagem para 
trás. É o Super-Homem tirando o terno e os óculos do “educado” Clark Kent, o 
Incrível Hulk ficando verde, o Batman colocando a capa, o Homem-Lobo 
uivando para a lua. É a capacidade de abandonar, voluntária ou 
involuntariamente, todas as besteiras e inibições e permitir-se apenas fazer o 
que você faz, do jeito que você quer, atuando instintivamente no nível mais 
extraordinário. Sem medo, sem limitação. Apenas ação e resultados. 
Lembra onde começamos a discussão sobre instinto? Nasceu mau, ensinado a 
ser bom? 
Bem-vindo ao seu lado negro. 
Bem dentro de você, há uma força inegável que impulsiona suas ações, a parte 
de você que se recusa a ser comum, a parte que permanece crua e indomada. 
Não apenas instinto, mas instinto assassino. Do tipo que você mantém no 
escuro, onde deseja coisas sobre as quais não fala. E você não se importa como 
isso é percebido pelos outros, porque você sabe que você é assime não 
mudaria se pudesse. 
O que você não pode, porque ninguém realmente muda. 
Você pode tentar, pode fazer promessas, pode procurar ajuda, ler livros e 
aprender maneiras de suprimir sua natureza básica, mas a pessoa real dentro 
de você permanece a mesma. Tem que ser. Isso é quem você é. Não é ruim, 
não é bom, é apenas o seu instinto natural e indomável lhe dizendo o que quer 
e levando você a conseguir. Sexo, dinheiro, fama, poder, sucesso. . . tudo o que 
você deseja. 
E antes que você tente me dizer que não tem um lado negro, deixe-me 
prometer, todo mundo tem um lado negro. 
Na sua cabeça, agora mesmo, pense nas coisas que você não quer que ninguém 
saiba sobre você. Isso é 
ok, ninguém vai saber. Os segredos que você guarda, as manobras que o 
ajudaram ao longo do caminho, seus desejos, sua ganância, seu ego. . . o desejo 
que você sente por coisas que não deveria ter. 
Esse é o seu lado negro. Você precisa disso. Porque se você ainda não 
descobriu, é o elo essencial para entrar na Zona e alcançar o que deseja. 
Fato: conheci muitos indivíduos muito bem-sucedidos e altamente motivados 
e, sem exceção, cada um deles tem um lado negro. Seu domínio e capacidade 
de sair das paradas são impulsionados por algo profundo e intenso; ele os 
alimenta e os sustenta. O fogo para provar grandeza, energia sexual, 
insegurança. . . é algo diferente em cada pessoa, mas trata-se de ir para aquele 
lado seu que ninguém mais consegue ver. Livrar-se da rede de segurança e das 
opiniões críticas que impedem a maioria das pessoas. Deixando ir. 
Dê-me uma resposta honesta: quantos líderes em 
esportes/negócios/Hollywood/política – os principais nomes em qualquer área 
– você consegue nomear com 100 por cento de confiança de que nunca se 
envolverão em um escândalo? Não precisam ser celebridades, nem precisa ser 
um escândalo público. Em quantas pessoas poderosas você confiaria para 
nunca se envolver em algum tipo de controvérsia 
moral/ética/legal/conjugal/financeira/pessoal? 
Isso foi o que eu pensei. Não muito. 
E adivinhe: foi assim que eles se tornaram poderosos. Eles não são pessoas 
más, apenas não se contentam em ser Jekyll íntegro e complacente. Sei que a 
sabedoria convencional lhe dá todos os motivos para ficar longe de problemas, 
resistir à tentação e viver uma vida limpa e virtuosa. Mas ser convencional é 
que esse conteúdo seja comum, e comum não vai te levar ao topo. 
Cada vez que você ouve falar de uma dessas pessoas – um político, CEO, atleta, 
celebridade – envolvida em algo “escandaloso” e balança a cabeça pensando: 
“Que idiota”, você está olhando diretamente para o lado negro dela. Ele sabia 
o que estava fazendo, conhecia as consequências antes de fazê-lo e o fez 
mesmo assim. 
Ele poderia ter controlado suas ações se quisesse, e não o fez. Por que? Porque 
quando você está acostumado a vencer, você quer continuar ganhando em 
tudo. Esse impulso incansável para controlar o incontrolável, para conquistar 
tudo em seu caminho. . . esse é o lado negro que leva você a ser quem você 
realmente é. Nenhum desafio é muito grande, muito intimidante, muito 
perigoso, porque você não tem medo de falhar. Zero. A satisfação não vem do 
risco, mas de dominá-lo. Eu tenho isso. 
Quanto mais você assume, mais poderoso você se sente. Você não consegue 
ser o melhor em nada sem uma confiança avassaladora e uma concha 
impenetrável. Você chega lá assumindo riscos enormes que outros não 
correrão, porque confia em seus instintos para saber quais riscos não são 
riscos. Quando você está no limite da Zona, é o seu lado sombrio que enfia o 
dedo sedutor nas suas costas e sussurra: “Vá”. 
O lado negro é o seu combustível, a sua energia. Isso te excita, te mantém no 
limite, te recarrega, enche seu tanque. É a sua única fuga, a única coisa que 
leva sua mente para outro lugar e permite que você desabafe por um breve 
período. Para alguns é sexo, especialmente sexo com alguém com quem não 
deveriam estar. Para outros, pode ser exercício, bebida ou golfe. Pode ser uma 
necessidade obsessiva de trabalhar, jogar ou gastar muito dinheiro. Qualquer 
coisa que crie um desafio particular e teste você para controlá-lo antes de 
controlá-lo. É um vício tão poderoso quanto o seu vício pelo sucesso. 
O lado negro não precisa ser doente, mau ou criminoso; você pode ser uma 
boa pessoa e ainda ter essa parte de você que permanece indomada. Pense 
nos seus super-heróis clássicos – Homem-Aranha, Superman, Batman – todos 
eles lutaram pelo bem, mas viveram vidas sombrias. A escuridão é 
simplesmente a parte de você que não vê a luz do dia, é tudo interno até que 
você aja de acordo, e você só age em particular ou com outras pessoas em 
quem você confia para manter seu segredo. Estou falando daqueles instintos e 
comportamentos básicos que são tão pessoais que você é o único que 
realmente sabe o que está acontecendo. Desde a mais tenra idade, você 
aprendeu que essas coisas eram ruins – não toque, não olhe, não diga isso – 
então você as guardou e aprendeu que não deveria desejá-las, não poderia tê-
las. Mas, em vez disso, você apenas os desejou mais, até ficar frustrado por 
esconder quem você realmente era, admitir a verdade para si mesmo e 
finalmente fazer o que sempre quis fazer. 
Ficar seguro significa ser limitado, e você não pode 
seja limitado se quiser ser implacável. 
Sempre que você teve uma luta interna sobre o que você quer versus o que 
você sabe que é “certo”. . . 
esse é o seu lado negro com o qual você está lutando. E você pode lutar por 
um tempo, mas nunca vence, porque o lado negro não pode ser imobilizado. 
Você pode tentar controlá-lo ou contê-lo, mas não consegue controlá-lo. Ele 
sempre vai se levantar e continuar lutando para controlá-lo. Veja o que 
aconteceu com o pobre Dr. Jekyll: ele finalmente se matou quando percebeu 
que o Sr. Hyde - seu lado negro - estava emergindo por conta própria e ele não 
conseguia mais controlar o incontrolável. 
Um Cleaner controla seus impulsos, e não o contrário. O lado negro não 
consiste em correr riscos estúpidos e se meter em problemas; isso mostraria 
fraqueza. Você pode sentir seus desejos e agir de acordo com eles ou não agir 
de acordo com eles; seu autocontrole é o que o distingue de todos os outros. 
Você pode se afastar ou se conter quando quiser. 
Você pega a garrafa porque quer uma bebida, não porque precisa dela. Você 
pode ter as mulheres mais gostosas, curtir todas elas, mas nunca se envolver 
muito. 
Você pode passar mais uma hora na mesa de blackjack e sair enquanto ainda 
está ganhando. Você fica no escritório trabalhando até tarde, sabendo que 
deveria estar em casa. Você observa todo mundo tropeçando tentando 
acompanhar você. E então você encontra a próxima coisa que pode vencer, e 
a próxima, e a próxima, porque ser implacável é uma fome que nunca diminui. 
Assim que um Cleaner alcança o sucesso e a adrenalina diminui, ele precisa de 
mais e consegue. A emoção de obter esse resultado é tão grande que é muito 
difícil voltar à terra. Ele precisa devorá-lo repetidamente, sempre desejando 
aquele sabor de satisfação total e completa. 
Mas o que acontece quando essa satisfação só pode ser alcançada com pouca 
frequência? Nos esportes, você só pode vencer esse campeonato uma vez por 
ano. Toda aquela competição, trabalho duro, sacrifício. . . para uma chance em 
um ano inteiro. É isso. Uma vez. Se você não ganhar, é mais um ano inteiro. E 
talvez outro. 
Se você está tão intensamente preparado para atacar e vencer, você não pode 
simplesmente ligar e desligar isso, é quem você é, isso define você. Nunca 
expirando. Nunca satisfeito. 
Estamos falando de dia após dia, ano após ano, chegar ao topo e permanecer 
lá. Ser o melhor e ainda querer melhorar. Não apenas pensando no sucesso, 
mas se esforçando para prová-lo, prová-lo, prová-lo. 
Sem dias de folga. O que você vai fazer para satisfazer esse desejo? 
Um Cleaner tem que conquistaroutra coisa, ele está com muita fome para 
esperar. Algo que ele possa dominar e controlar, algo que o mantenha afiado e 
competitivo, para que ele possa seguir em frente em direção à sua próxima 
conquista. Então ele tenta outra coisa, algo que ele pode fazer na solidão para 
preencher esse vazio e satisfazer aquele impulso competitivo insaciável que ele 
não consegue de outra maneira, algo que lhe permite permanecer na Zona 
como um predador, um gênio implacável com instinto assassino. 
A capacidade de ir à academia todos os dias e fazer o que ninguém mais está 
disposto a fazer, isso vem do lado negro. O desejo de chegar ao topo e 
permanecer lá, ano após ano? Lado escuro. Um Limpador com um forte lado 
negro pode ter sucesso em tudo o que escolher, e seu caminho geralmente é 
determinado desde cedo, por sua família, ambiente ou cultura. 
De uma forma ou de outra, ele será o melhor em alguma coisa. Um impacto 
positivo em sua vida pode direcioná-lo para os negócios ou para o atletismo; 
um impacto negativo pode direcioná-lo para uma vida de crime. Realmente, 
existe uma diferença tão grande entre os instintos de um homem de negócios 
poderoso, de um poderoso chefe do crime e de um atleta poderoso? 
Eles são todos “assassinos” em suas áreas, motivados a serem os melhores, 
diabólicos em sua estratégia para recuperar e esmagar a concorrência, 
igualmente implacáveis em seu desejo de vencer a todo custo, e nenhuma de 
suas vítimas os vê chegando até que seja tarde demais. Eles não estão 
necessariamente matando com armas, eles estão matando com habilidade, 
habilidade e armamento mental. Eles são todos brilhantes no que fazem. E 
todos compartilham o mesmo objetivo: 
Atacar, controlar, vencer. Qualquer coisa para obter o resultado final. 
E então eles fazem tudo de novo. E de novo. 
Os faxineiros voltam para casa para se separarem do lado negro; é a válvula de 
segurança embutida. É por isso que tantos homens lutam para permanecer no 
casamento mesmo depois de terem sido apanhados a fazer algo que não 
deviam ter feito: o lar é o único lugar seguro que conhecem. A casa envolve 
você com conforto e segurança; a força do lado negro vem de algum outro 
lugar. Você vai para casa para se sentir seguro e amado, sai para se sentir 
entusiasmado. O lar é para a calma e o calor, lá fora é para o calor. Você pode 
não querer admitir, mas não pode negar. O fogo em suas entranhas vem do 
lado negro, e o lado negro não tem lugar na mesa de jantar em família. 
Os limpadores entendem isso. É o que os torna limpadores. Se você já é um 
Cleaner, sabe do que estamos falando e provavelmente não consegue acreditar 
que estamos falando sobre isso. 
O lado negro não tem nada a ver com o que está acontecendo em casa; as 
pessoas tentam culpar isso, mas sabem que é uma desculpa. É sobre como eles 
se sentem por dentro, e ninguém – em casa ou em outro lugar – pode mudar 
isso. É quem eles são. 
Portanto, usam uma máscara de normalidade, não para seu próprio benefício, 
mas para proteger aqueles de quem gostam; o rosto na máscara é a pessoa 
que os outros querem que ele seja. Eles sabem que não estão sendo eles 
mesmos - o único momento em que você pode ser 100% você mesmo é 
quando está conectado ao seu lado negro - mas eles fazem o que precisam, 
para que possam, no final das contas, fazer o que querem. 
E então, assim que puderem, eles voltam ao seu eu natural. Eles não fazem 
distinção entre diferentes partes de suas vidas, a forma como trabalham é a 
forma como vivem: intensos, competitivos, motivados. Não há como ser 
implacável e fazer de outra maneira. Você consegue controlar essa intensidade 
quando quiser, de forma breve e adequada? Certamente você pode. Mas você 
raramente quer. Quando tudo o que você pensa é vencer, você só quer ficar 
naquela Zona onde é escuro e fresco e é só você e seus pensamentos. 
E quando for preciso, você usa a máscara. 
Não sei se há melhor exemplo do que Tiger Woods, cujo agora famoso lado 
negro o levou a se envolver com cerca de uma dúzia de mulheres que não eram 
sua esposa. É claro que esse número de mulheres seria uma semana lenta para 
alguns profissionais. 
atletas, mas Tiger fez um trabalho tão bom ao usar a máscara e esconder seu 
lado negro que as pessoas ficaram maravilhadas com a revelação de que Jekyll 
estava sorrindo para a câmera e fazendo os comerciais, e Hyde estava cuidando 
de todo o resto. 
Quer ver um cara na Zona, assistir vídeo do Tiger antes do escândalo; ele 
caminharia por aquele caminho como se tivesse sido construído para ele, e se 
você se colocasse no caminho dele, que Deus o ajude. Todos os especialistas 
adoravam falar sobre sua resistência mental, como seu pai o treinou largando 
intencionalmente os tacos e movendo o carrinho durante seu backswing, como 
sua mãe o ensinou a ir lá e “matá-los, conquistar seu coração”. Criado para 
estar na Zona, disseram os analistas. 
Então o escândalo estourou e de repente ficou bem claro o que havia colocado 
Tiger na Zona. 
Assim que a história foi publicada, uma peça lasciva e dolorosa de cada vez, 
sua carreira começou a se deteriorar de todas as maneiras possíveis. Com 
todos observando, julgando e analisando cada detalhe de sua vida privada, 
esse lado negro evaporou; esse tipo de energia simplesmente não consegue 
sobreviver na luz. Ele perde completamente o seu poder, a menos que você 
esteja disposto a se levantar e dizer: “Sim, e daí?” e continue fazendo o que 
estava fazendo. 
É assim que você mantém seu lado negro sombrio. 
Mas a situação de Tiger ficou ainda pior pela pressão que ele sentiu para 
apresentar um pedido público de desculpas, porque, convenhamos, quando 
você está ganhando centenas de milhões de dólares com sua imagem de 
marido e pai limpo, é melhor que seu lado negro permaneça. o escuro. 
Eu tenho que ser honesto. Como alguém que conhece e gosta de Tiger há 
muito tempo, não queria ver esse pedido de desculpas. Queria vê-lo não dizer 
nada em público e aparecer pronto para lutar outro dia. 
Como meu amigo e cliente Charles Barkley, que jogou um cara através de uma 
janela de vidro em uma boate de Orlando depois que o idiota jogou gelo nele. 
Você não joga gelo – ou qualquer outra coisa – em Charles e espera escapar 
impune. Depois que o juiz retirou as acusações, ela perguntou a Charles se ele 
havia aprendido alguma coisa com a experiência. “Sim”, disse ele, “eu não 
deveria tê-lo jogado pela janela do primeiro andar. Eu deveria tê-lo levado até 
a janela do terceiro andar e terminado o trabalho a partir daí.” 
Sem desculpas. 
Eu queria ver Tiger lidar com sua situação com esse tipo de confiança. Ele 
construiu essa reputação intimidante de ser um assassino no campo de golfe; 
Eu não queria vê-lo abaixando a cabeça. Ele não matou ninguém. Ele 
abandonou sua esposa, é entre ele e sua família. Preocupado em perder 
endossos? Vá ganhar alguma coisa, todos eles voltam correndo. Eu queria que 
ele fosse lá e mostrasse que ainda estava no comando de quem ele era, ainda 
era um assassino, aumentando ainda mais seu jogo para mostrar que ainda era 
o cara no comando. Não há melhor maneira de intimidar a concorrência: passei 
por tudo isso e meu jogo subiu? Vocês, filhos da puta, não têm chance. 
E aqui está a parte que sublinha o quão profundo pode ser esse impulso 
competitivo: parecia haver uma competição tácita entre outros atletas e 
celebridades de alto nível para ver quem conseguia superá-lo e não ser 
apanhado. “Como diabos ele foi pego?” eles se perguntaram. “Eu nunca serei 
pego!” E se o fizessem, o jogo seria para provar que ainda poderiam ter um 
desempenho no mesmo nível e não perder um passo, ao contrário de Tiger, 
que caiu no jogo. Outro desafio para vencer, algo novo para dominar. 
Veja isso, eu controlo tudo, isso não me controla. 
Eu tenho isso. 
Há alguns anos, conheci um jogador que decidiu desafiar sua capacidade de 
desempenho depois de tomar algumas cervejas.Ele bebia meio pacote de seis 
cervejas no intervalo só para poder voltar para a quadra e dizer ao cara à sua 
frente: “Acabei de tomar três cervejas e ainda vou chutar a sua bunda”. E ele 
faria isso, então esse desafio logo se tornou chato. 
Ao longo da temporada, ele colocou alguns de seus companheiros de equipe 
no jogo, para testar quem conseguia beber mais cerveja no intervalo e ainda 
jogar melhor. Um dia eles experimentavam duas cervejas, outro dia três 
cervejas, quatro cervejas... . . eles continuariam aumentando a fasquia até que 
dois dos caras estivessem praticamente indo para o banco errado, para que o 
único sobrevivente (que começou o jogo) pudesse finalmente dizer: “Ha! 
Chutei sua bunda! 
Uma competição ridícula e não estou tolerando isso de forma alguma, mas de 
que outra forma você testará do que é capaz se não desafiar verdadeiramente 
sua habilidade em todas as circunstâncias possíveis? 
É isso que o lado negro faz: anula as leis do certo e do errado e permite que 
você descubra do que realmente é feito, o que é capaz de fazer. 
Trabalhei com um cara que eu acreditava estar bebendo demais e perguntei 
diretamente se ele tinha algum problema com o qual precisávamos resolver. 
Agora tínhamos um novo desafio. “Isso não é um problema”, ele rosnou para 
mim. “Cuidado, sem beber por um mês.” 
E não bebi durante um mês. Desafio vencido. 
Olha, eu não me importo se você quer beber, vá em frente. Não tenho nenhum 
problema com os atletas encontrarem maneiras de relaxar, eles não são 
diferentes de ninguém em qualquer trabalho. Você precisa lidar com o 
estresse? Entendo. Conheço jogadores que tomam uma dose de tudo o que 
precisam para relaxar antes do jogo. E se eu fizer você desistir, você vai me 
culpar mais tarde por mexer com o que funciona para você. Então vá em frente 
se for preciso, se tirar aquela foto é o que traz à tona esse lado negro e o coloca 
na Zona. 
Contanto que você permaneça no controle. 
Lei da Limpeza: controle seu lado negro, não deixe que ele controle você. Você 
quer fumar ou precisa fumar? Toda aquela vida noturna – você sabe quando é 
hora de voltar para casa ou está acabando com o seu jogo? 
Você bebe porque gosta ou porque precisa para lidar com a pressão que sente? 
Você consegue ser decente no que faz com um problema de álcool? 
Provavelmente. Mas você não pode ser ótimo. Os faxineiros nunca atuam sob 
a influência de nada; eles dão muito valor ao seu estado mental para permitir 
que qualquer coisa afete suas mentes, instintos e reflexos. Quem está no 
comando, você ou seu lado negro? 
Conheci um cara viciado em mulheres, que jurou que por um ano não iria 
brincar. Este não era um atleta vivendo o estilo de vida de uma celebridade, ele 
era um empresário respeitado com tudo a perder e não se importava. Ele fez 
isso o ano inteiro, direto e estreito. Ele estava completamente infeliz, mas 
estava empenhado em provar que conseguia controlar-se e pensou que isso 
poderia melhorar a sua vida doméstica (porque os Faxineiros precisam dessa 
estabilidade). Infelizmente, o estrago em casa já estava feito e, em última 
análise, o seu casamento também. E no final do ano, seus amigos riram e 
disseram: “Você acabou de perder um ano inteiro”. 
Mas ele precisava saber se estava controlando seu lado negro ou se era 
controlado por ele. 
Quando as histórias do lado negro se tornam públicas, todos geralmente 
julgam e pensam: “Ele não conseguia se controlar. Fraco." Mas esses não são 
os limpadores dizendo isso. Entenda isto: um faxineiro não quer desistir 
daquilo que você desaprova. Para ele, não é uma fraqueza, é a sua força, a sua 
escolha. Fraqueza significaria desistir do que ele desejava porque tinha medo 
de ser pego. 
Um Cleaner ganha seu alter ego, seu Sr. Hyde. Isso não o deixa cego, ele sai e 
pega. Em algum momento de sua vida, algo o desafiou e o fez sobreviver, e o 
resultado foi sua total confiança de que, independentemente do que 
acontecesse com ele, seus instintos o protegeriam e ele ficaria bem. 
E de alguma forma ele sempre é. O desejo de controlar tudo e qualquer coisa 
é tão poderoso, e sua crença em seus instintos é tão forte que ele sabe que não 
pode perder. 
Seja honesto: você teria tanto sucesso se seguisse todas as regras e sempre se 
comportasse e nunca se arriscasse? Não, você seria como todo mundo, com 
medo de falhar e preocupado em ser querido. 
A maioria das pessoas não consegue compreender a constituição psicológica 
de um indivíduo que é um dos melhores do mundo no que faz e o que passou 
para chegar lá. Você não pode comparar seus valores, rituais e perspectivas 
com os dele. 
Você simplesmente não pode. Não é que a mentalidade dele seja melhor ou 
pior que a sua, é apenas única. 
Mas o ponto principal é que ele não se importa com o que você pensa sobre 
ele ou seu lado negro ou qualquer outra coisa, porque a única pressão que ele 
sente é o que ele coloca sobre si mesmo, e como você verá, ele não consegue. 
nunca se canse disso. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você não se deixa intimidar pela pressão, você prospera com isso. 
Um Cooler nunca está em uma situação em que precise ser “agarrado”. 
Um Closer é uma “embreagem” em situações de alta pressão. 
Um Cleaner é sempre “embreagem”. 
Vamos tirar isso do caminho agora: 
Não existe o “gene da embreagem”. 
Ou, se houver, não é algo que você deveria querer. 
Quando você ouve essa expressão? Quando um cara está sob pressão, aparece 
no último minuto e faz algo milagroso acontecer. 
Todo mundo enlouquece sobre como o cara é “embreado”, e durante dias há 
uma grande discussão sobre o chamado gene da embreagem – seja lá o que 
for, ainda não sei – e quem o tem e quem não tem e como. você pode falar 
continuamente sobre essa premissa completamente falsa. 
Não há gene de embreagem. 
Existe o seu instinto predatório que lhe diz para atacar e terminar a luta, e 
existe a prontidão para saber como e quando fazer isso. 
Preparação + oportunidade. É isso. Se você é um verdadeiro competidor, 
sempre sente aquela pressão para atacar e conquistar, você prospera com isso. 
Você intencionalmente cria situações para aumentar ainda mais a pressão, 
desafiando-se a provar do que é capaz. Você não está esperando por um 
momento crítico para tirar o pó de algum “gene” mítico e mostrar sua 
grandeza. Você mostra isso em tudo que faz, sempre que pode. 
Os Closers são chamados de Closers por uma razão: eles aparecem no final. 
Eles podem entregar resultados em uma situação de pressão porque se 
adiantam quando algo está em jogo. 
Para os Cleaners, cada momento é uma situação de pressão e tudo está sempre 
em jogo. 
Honestamente, se eu fosse você, ficaria insultado se alguém dissesse que 
tenho um gene de embreagem. Não é um elogio quando as pessoas dizem que 
você se prepara para os grandes jogos. Onde você estava em todos os outros 
jogos? 
Por que você não foi tão sólido, agressivo e eficaz o tempo todo? 
Olha, eu sinto o impacto de um cara que acerta o arremesso da vitória, ou faz 
o home run, ou dirige pelo campo e lança o TD vencedor com dois segundos 
no relógio. Eu entendo a satisfação de ser o cara que dá a todos o que precisam, 
quando precisam. Sinto o drama, a emoção e a intensidade de ter sucesso 
naquele momento e voltar para casa como um herói. 
Mas ser incansável significa trabalhar constantemente por esse resultado, não 
apenas quando o drama está em jogo. 
A embreagem está no último minuto. Implacável acontece a cada minuto. 
Porque se você se contentar em esperar até o último minuto, estará muito 
seguro no resto do tempo, indo com calma, navegando na sua zona de 
conforto. Muitos caras não dão a última tacada, não porque tenham medo de 
errar, mas porque, se conseguirem, terão que continuar acertando. Veja 
Jeremy Lin: ele explodiu do nada para jogar em um nível tão alto pelos Knicks, 
e todos esperavam que ele permanecesse nesse nível, o que simplesmentenão 
iria acontecer. Quando você começa tão alto, você tem muito mais para cair e 
atinge o chão com muito mais força daquela altura. Para muita gente é mais 
fácil ficar na zona de conforto, perto do chão. Expectativas mínimas, pressão 
mínima. . . recompensas mínimas. Mas você está seguro. 
Os faxineiros anseiam por essa altura, juntamente com a pressão de 
permanecer lá em cima e subir cada vez mais alto. Assim que começam a 
relaxar por um momento, imediatamente sentem como se estivessem 
relaxando. Se você é um Cleaner, conhece aquela intensa necessidade de 
controlar algo, atacar algo, agora mesmo. Nunca, jamais, você passa o dia 
pensando: “Isso foi relaxante”. Para um faxineiro, relaxar é algo que as pessoas 
mais fracas fazem porque não conseguem lidar com a pressão. Coloque-o em 
uma situação em que ele deveria estar relaxado - como férias que ele 
realmente não queria tirar ou um dia em que ele não precisa se exercitar - e 
ele ficará mais estressado pensando no que deveria ter sido. fazendo. Ele 
prefere lidar com um desafio do que se esforçar para “descontrair”. Ele gosta 
de ser ferido. 
Quando um Cleaner quer uma pausa na pressão que exerce sobre si mesmo, 
ele foge para o lado negro. 
Outra coisa para ele controlar, uma solução temporária que mantém a pressão, 
mas permite que ele mude seu foco de um vício para outro por um tempo. 
Em vez de trabalhar, ele busca sexo. Em vez de competir, ele vai atrás da 
garrafa. Em vez de ficar obcecado com suas finanças, ele vai à academia para 
ficar obcecado com seu corpo. Ainda tudo sobre pressão, desempenho e 
empurrar o limite de sua zona de conforto cada vez mais para trás, apenas para 
testar seus próprios limites. Supondo que ele tenha algum. 
Um Limpador controla a pressão que sente e nunca recorre a ninguém para 
ajudá-lo a controlá-la. 
É por isso que penso em LeBron como um Closer, não como um Cleaner. 
Quando nada lhe é entregue – como no caso de Dwyane, frequentando uma 
pequena escola secundária e uma pequena faculdade – você tem que provar 
seu valor todos os dias, repetidamente; a pressão interna para se estabelecer 
como o melhor é implacável. Mas quando você entra pela porta com todo 
mundo já dizendo que você é o melhor, é muito mais fácil acreditar. LeBron 
está em um pedestal desde o ensino médio, conseguiu o grande negócio de 
calçados e os outdoors antes de fazer qualquer coisa, abalou toda a liga com a 
provação da Decisão. Pessoas que nunca tinham assistido a um jogo de 
basquete na vida perguntavam onde LeBron iria jogar. Muita pressão nisso, 
com certeza. Mas quando você considera que ele jogaria ao lado de outros dois 
jogadores de elite - Dwyane e Chris Bosh - e estava cercado por um excelente 
conjunto de outros jogadores, você percebe que ele tinha muita liberdade para 
espalhar essa pressão. 
Você quer fazer comparações? Pense no reinado de Kobe em Los Angeles, nos 
anos de Michael com os Bulls, em Dwyane antes dos Três Grandes, até mesmo 
em DerrickRose em Chicago: esses são caras que em algum momento olharam 
para o resto da liga e pensaram: “Não quero entrar. você, eu quero bater em 
você. E quando um recém-chegado aparece, todos pensam a mesma coisa: 
“Você pode se juntar a mim, mas eu não vou me juntar a você”. Quando Dwight 
Howard e Steve Nash se juntaram ao Lakers antes da temporada 2012–13, 
todos os olhos estavam voltados para a dinâmica de Kobe e seus novos 
companheiros de equipe. Eles compartilhariam os papéis principais? 
Kobe estava entregando o papel de liderança? Os novos Lakers iriam receber 
mais atenção do que os originais? 
Kobe encerrou isso imediatamente: “Não quero entrar em ‘Bem, nós 
compartilhamos’”, disse ele aos repórteres. "Não. É a minha equipe.” 
Eu tenho isso. 
Entendo o desejo dos grandes jogadores de jogar ao lado de outros grandes 
jogadores. Mas aproveite a oportunidade para aumentar a pressão, e não 
reduzi-la. Forje essa parceria para que você possa se tornar ainda mais 
competitivo e intenso, e não para que possa compartilhar a pressão e assumir 
menos responsabilidades. 
Quando LeBron finalmente conseguiu o anel, todos estavam dizendo: 
“Finalmente, a pressão acabou”. Você está brincando comigo? A pressão 
apenas quadruplicou. Agora você precisa começar a fazer isso de novo, para 
poder fazer de novo no ano seguinte. Qualquer pessoa que se contente com 
um anel e não sinta pressão para ganhar outro precisa se aposentar, com efeito 
imediato. 
Sempre achei que a lendária conversa fiada de Michael não era para o outro 
cara; era outra maneira de ele aumentar a pressão que colocava sobre si 
mesmo, porque depois de contar aos outros o quanto você está prestes a foder 
com eles, você terá que cumprir essa promessa. 
Eu digo aos meus rapazes: “Pressão, pressão, pressão”. 
A maioria das pessoas foge do estresse. Eu corro para isso. O estresse mantém 
você alerta, desafia você de maneiras que você nunca imaginou e força você a 
resolver problemas e gerenciar situações que fazem as pessoas mais fracas 
correrem para se proteger. Você não pode ter sucesso sem isso. Seu nível de 
sucesso é definido por quão bem você o abraça e gerencia. 
Porque se você não administrar bem, o Outro estará esperando para descobrir 
o seu ponto fraco e, no momento em que você demonstrar, ele atacará. 
Exatamente o que você deve fazer quando alguém mostra fraqueza. 
Durante as finais da NBA de 2012, Serge Ibaka, do Oklahoma City, decidiu testar 
o quão bem LeBron estava gerenciando a pressão que sentia para levar o Heat 
a um campeonato. A resistência mental de LeBron, Hadouken, é uma questão 
há muito tempo; quando estava seriamente estressado, começava a roer as 
unhas e a mastigar os dedos. Quando o vi fazendo isso durante a série do 
campeonato, virei-me para Stephen A. Smith, da ESPN, e disse: “Ele acabou de 
conferir”. No minuto em que ele faz isso, ele se foi. Desta vez, felizmente para 
o Heat, ele conseguiu se recuperar. 
No passado, eu o vi na linha de lance livre, em casa, na frente de seus próprios 
torcedores, dando-lhes os braços para se acalmarem, como se estivessem 
falando muito alto e o distraindo. É assim que você sabe que a emoção assumiu 
o controle. 
Então Ibaka vai direto a essa emoção e diz à mídia antes do quarto jogo que 
LeBron não pode defender Kevin Durant sozinho. O que, claro, incendiou a 
mídia para obter uma resposta de LeBron, que disse que não iria comentar. E 
então comentou longamente. 
Isso é um Closer, pensar nisso, permitir que isso se torne uma distração, sentir 
a pressão para provar algo. Um limpador não responde à pressão externa, ele 
coloca a pressão de volta no cara que está tentando irritá-lo, recusando-se a 
reconhecê-lo. Lembre-se, você não compete com ninguém, você os faz 
competir com você. 
Você pode controlar o que veste; você não pode controlar o que o outro cara 
coloca em você. Então você se concentra apenas na pressão interna que o 
impulsiona. 
Corra para isso, abrace-o, sinta-o, para que ninguém mais possa lançar em você 
mais do que você já se vestiu. 
Assim: durante a temporada de 2010, o Lakers estava jogando contra o 
Orlando, e Matt Barnes estava jogando para o Magic. Durante todo o jogo, 
Barnes fez todo o possível para antagonizar Kobe, incluindo fingir a bola na cara 
dele, talvez a um centímetro do nariz. Kobe nunca reagiu, nunca vacilou. Nem 
uma vez. Após o jogo, os repórteres perguntaram como ele conseguiu não 
responder. Sua resposta? "Por que eu deveria?" 
Não quero ouvir que alguém não consegue “lidar com a pressão”. Todos podem 
lidar com a pressão. A maioria das pessoas opta por não fazê-lo porque é mais 
fácil permanecer seguro na zona de conforto. Mas se você quer ter sucesso, ter 
aquele lugar ao sol, então você tem que sair da sombra. Não é fácil sair da 
sombra; é fresco e confortável, comparado ao desconforto quente do sol. Mas 
você não pode ser implacável se não aguenta o desconforto, e não podeser 
imparável se só lidar com a pressão quando não tem escolha. 
A pressão pode estourar canos, mas também pode produzir diamantes. Se você 
adotar uma visão negativa, isso o esmagará; agora você está com um estado 
de espírito “Não posso fazer isso”. Mas a visão positiva é que a pressão é um 
desafio que irá definir você; dá a você a oportunidade de ver o quanto você 
pode aguentar, até que ponto você pode ir. Todo mundo quer reduzir o 
estresse, porque o estresse mata. Eu digo besteira. O estresse é o que traz você 
à vida. Deixe isso motivá-lo, fazê-lo trabalhar mais. Use-o, não fuja dele. 
Quando isso te deixa desconfortável, e daí? A recompensa vale a pena. Supere 
o desconforto e você sobreviverá. E então volte para mais. 
Claro, você precisa ser capaz de reconhecer a diferença entre o estresse que 
pode trazer ótimos resultados e o estresse que você mesmo cria e que apenas 
causa o caos. Aparecer despreparado, não trabalhar, descumprir 
compromissos e obrigações. . . isso é o que cria estresse inútil. Você tinha a 
opção de administrar essas coisas antes que se transformassem em situações 
negativas. Mas quando você se depara com o estresse de grandes desafios que 
estão diante de você – formar uma equipe, trabalhar por um aumento, 
terminar um emprego, ganhar um campeonato – presentes inegáveis ficam 
enterrados sob toda essa pressão. Nem todo mundo tem a oportunidade de 
ficar estressado com o potencial de realizar coisas excepcionais. 
Mas você tem que manter essa pressão alta o tempo todo, não apenas quando 
precisa aumentá-la. No meu negócio, começo a ver os caras fugindo por volta 
de março, quando começam a pensar nos playoffs. A pressão constante 
começa a cobrar seu preço; o cansaço mental e físico começa a se tornar um 
fator. Eles ficam preguiçosos no treino, param de fazer trabalho extra e, 
inevitavelmente, isso começa a afetar todo o jogo. Eles simplesmente bateram 
na parede. 
E o que me mata é que os caras que desistem primeiro não são os líderes que 
sofrem toda a pressão; são os outros caras que não conseguem ficar engajados 
durante toda a temporada. 
Os líderes não podem se dar ao luxo de verificar. 
Uma coisa é quando você pratica um esporte individual: se você desistir, você 
desiste de si mesmo. Com um esporte coletivo, você tem muitas outras pessoas 
confiando em você, e você sabe que todos os dias alguém está tirando folga 
mentalmente, então você terá que dar cobertura a ele. Mas você não sabe 
quem vai ser – quem vai aparecer para jogar, quem não vai aparecer de 
verdade – até que você esteja bem no meio da situação. Portanto, há ainda 
mais pressão para descobrir com o que você está trabalhando. 
E, eventualmente, até os líderes começam a se afastar. 
Nesse ponto, vou sentar com meus rapazes e dizer: “Adivinhe, seu time ainda 
nem está nos playoffs. Acorde, caramba. Porque aqui está o que você ganha se 
chegar aos playoffs e permanecer nos playoffs: um anel e toda a glória que o 
acompanha. E aqui está o que você ganha se não chegar aos playoffs: você 
pode voltar para casa. 
“Você teve uma ótima temporada? E daí? Esses outros caras tiveram ótimas 
temporadas, ainda estão jogando e você não. Não basta chegar ao topo. Você 
tem que ficar lá. Sinta essa pressão e lute para permanecer lá. Você tem que 
trabalhar para isso. Não é devido a você. 
É assim que você sabe quando os grandes finalmente terminaram: eles não 
querem mais continuar travando aquela luta. Eles sabem o que conquistaram 
e decidem parar de aumentar a pressão. E é sempre uma escolha, 
completamente sob seu controle. Eu vi isso em Michael quando ele foi tocar 
em Washington; o aspecto psicológico de ser Michael Jordan, o que isso 
representava para tantas pessoas ao redor do mundo, ansiando por essa 
pressão e transformando-a em diamantes todos os dias, ano após ano, 
constantemente se esforçando para ser melhor que o melhor, quando você já 
é o melhor. . . eventualmente, você só precisa dizer: “Chega. Isto é quem eu 
serei agora.” O fogo ainda estava lá, mas não aquela vontade de torná-lo cada 
vez mais quente. E ele ainda era o único jogador com mais de quarenta anos a 
marcar mais de 50 pontos em um jogo. Mesmo assim, ele ainda faria algo para 
emocionar a multidão, sua maneira de dizer: “Só porque não quero, não 
significa que não posso”, deixando o próximo oponente saber que ele ainda 
estava lá para ser enfrentado. Ele ainda ansiava pela pressão, ainda se divertia 
encontrando maneiras de esmagar o outro cara. Não tenho dúvidas de que ele 
poderia ter continuado jogando. 
Quando você lida com o estresse o tempo todo, ele se torna uma segunda 
natureza. Ainda não é fácil nem sem esforço, mas você lida com as coisas sem 
entrar em pânico porque tem experiência em aceitar os rigores de desafios 
complexos. Quando você nunca precisa assumir nada mais difícil do que sua 
rotina diária, quando você foge de qualquer coisa que abale seu senso de 
segurança e controle, é muito mais provável que você desmorone à primeira 
pontada de pressão. 
Os limpadores nunca sentem pressão externa; eles só acreditam no que está 
dentro deles. Você pode criticar, analisar, demonizar um Limpador, mas ele 
ainda sentirá pressão interna. Ele sabe o que está fazendo certo e o que está 
fazendo errado. Ele não se importa com o que você pensa. Ele sai da sua zona 
de conforto e se desafia para chegar ao próximo nível. 
Tudo se resume à confiança. Quando você é desafiado, você exerce pressão ou 
deixa o outro cara encurralá-lo? Você se sente preso como um rato ou ataca 
primeiro? Você recua, com medo da briga, ou faz o outro cara entrar na lama 
com você? As feridas cicatrizam, as cicatrizes não; essas são suas medalhas de 
combate. Na época de MJ, diríamos: “Vá pegar um pouco para você”. Vá se 
sujar. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Quando todos apertam o botão “Em caso de emergência”, todos estão 
procurando por você. 
Um Cooler espera que você lhe conte o plano. 
Um Closer trabalha no plano, estuda-o, memoriza-o e sabe exatamente o que 
deve fazer. 
Um Cleaner não quer um plano específico; ele quer todas as opções possíveis 
disponíveis para ele em todos os momentos. 
A cada temporada, é uma surpresa que, no primeiro dia do campo de 
treinamento de outubro, meu telefone comece a explodir com ligações e 
mensagens de texto de jogadores que passaram o verão vivendo o estilo de 
vida da NBA e de repente perceberam: “Droga, esqueci de me preparar para 
jogar .” Ou recebo os agentes e os GMs ligando em pânico porque finalmente 
descobriram que seu chefe não fez o trabalho durante o verão, e agora todos 
terão que descobrir isso na hora. 
Em caso de emergência quebre o vidro. Quando recebo essa ligação, sei que 
muitas outras pessoas tentaram e não conseguiram obter o controle, e estão 
sem respostas e opções. Se você é um faxineiro, sabe o que quero dizer: todos 
os outros queriam resolver a situação sozinhos e, quando finalmente 
perceberam que não conseguiam, todos vieram procurar você. E na maioria 
dos casos, você sabia que isso aconteceria, apenas observou e esperou. Agora 
todo mundo está observando você para ver como você vai lidar com uma 
situação que parece incontrolável. E é melhor você ser capaz de descobrir isso 
rapidamente. 
Quando cheguei a Miami para ajudar Dwyane durante as finais de 2012, eu 
sabia de duas coisas: estava entrando em uma situação que já estava 
prejudicada e deveria fazer o que ninguém mais havia sido capaz de fazer. A 
principal preocupação de Dwyane era se eu conseguiria ajudar seu joelho 
lesionado em tão pouco tempo ou se seria tarde demais para fazer qualquer 
coisa durante o restante dos playoffs; o Heat já estava indo para o terceiro jogo. 
Fui honesto: aqui está o que posso e não posso fazer. Você vai precisar de uma 
cirurgia após a temporada. Se você está me procurando para ajudá-lo a evitar 
a cirurgia, isso não vai acontecer. Mas posso mostraruma série de sete jogos? 
Absolutamente. Você vai se sentir melhor? Sim, você definitivamente se sentirá 
melhor. 
Tenho 100% de certeza de que, se você me envolver em qualquer situação, 
terei um impacto positivo em você. Não tem como eu aparecer e não estar 
preparado e não ter algo para te oferecer. Se você estiver disposto a ouvir o 
que estou lhe perguntando, me dizer o que preciso saber e seguir o que eu 
digo, você terá alguma melhora. 
Se isso soa como arrogância arrogante, por mim tudo bem. Estou confiante no 
que faço porque sei que aconteça o que acontecer, vou me ajustar e continuar. 
Nem tudo funciona da primeira vez, às vezes nem funciona. Mas há uma 
diferença entre confiança e arrogância: confiança significa reconhecer que algo 
não está funcionando e ter flexibilidade e conhecimento para fazer ajustes; 
arrogância é a incapacidade de admitir quando algo não está funcionando e de 
repetir os mesmos erros indefinidamente porque você teimosamente não 
consegue admitir que está errado. 
Quando converso com a equipe de treinamento de uma equipe sobre um de 
meus clientes, contando a eles o que temos feito e o que eles precisam fazer 
para manter nosso funcionário saudável, em algum momento provavelmente 
ouvirei: “Certo, parece ótimo, mas não é assim que fazemos aqui.” Bem, sim, 
se fosse assim que você fizesse, eu não estaria aqui. Mas estou aqui e agora 
você tem que se adaptar ao que estou dizendo que funciona para ele. 
Meu trabalho não é diferente daquele do solucionador de problemas 
corporativos que chega para recuperar um negócio problemático, ou do 
gerente geral contratado para montar uma equipe vencedora. Quando o que 
você está fazendo não está funcionando, encontre alguém que possa fazer 
funcionar. E então deixe-o fazer isso. 
Esse é o trabalho do limpador. 
Nem todo mundo quer esse trabalho. Isso deixa você completamente exposto 
e aberto a todos os tipos de críticas e escrutínio. Mas nunca me ocorreu que 
se o joelho de Dwyane piorasse, ou se ele tivesse alguns jogos ruins, isso de 
alguma forma refletiria em mim, que as pessoas diriam: “Grover não conseguiu 
fazer isso”. Eu simplesmente não penso assim. Certamente teria sido mais fácil 
ficar onde estava, trabalhando com Kobe em Los Angeles, me preparando para 
as Olimpíadas. Eu poderia simplesmente ter dado alguns conselhos a Dwyane 
e dito a ele que nos encontraríamos durante o verão. Eu não trabalhava com 
ele há duas temporadas, então basicamente tive três horas para aprender 
sobre os últimos dois anos e passar os próximos cinco dias antes de olhar para 
as próximas duas temporadas. Mas quando vejo um desafio que todos os 
outros não conseguiram assumir, vou assumi-lo. 
Porque quando a série terminou, Dwyane estava segurando aquele troféu, e 
essa é a recompensa que nenhuma palavra pode descrever. Você corre o risco 
de provar essa grandeza. 
Um Cooler não corre riscos. 
Um Closer assume riscos quando pode se preparar com antecedência e sabe 
que as consequências do fracasso são mínimas. 
Nada parece arriscado para um faxineiro; aconteça o que acontecer, ele saberá 
o que fazer. 
Imagine uma operação militar com uma estratégia tática específica: entre 
naquele prédio, certifique-se de que esteja vazio, saia pela porta vermelha e 
entre no caminhão que está esperando nos fundos antes que o prédio exploda. 
Você faz exatamente como foi ordenado, tudo corre conforme o planejado. . . 
até chegar à porta vermelha. Bloqueado. Nenhuma outra saída. O que agora? 
Pânico? Aqueles dez segundos que você passa em pânico podem ser os 
últimos. Um Closer sentirá medo primeiro e depois se atrapalhará em busca de 
uma opção. Mas um Limpador sentirá instantaneamente seus instintos de 
sobrevivência entrarem em ação, dando-lhe uma série de opções, e ele sabe 
que uma delas funcionará porque ele já considerou trinta variáveis antes de 
entrar no prédio. (Um Cooler nunca receberia esse tipo de tarefa, então nem 
precisamos nos dirigir a ele aqui.) 
Se você é um faxineiro, conhece esse sentimento e provavelmente já passou 
por esse tipo de situação sempre que alguém estava pirando e você 
simplesmente sabia o que fazer. Você nem sabe como você sabe, você apenas 
sabe. Não estou falando sobre “improvisar” ou inventar conforme você avança. 
Estou falando de estar tão preparado, com tantas opções e tanta experiência, 
que você está realmente pronto para tudo. 
Algumas pessoas sabem, sem dúvida, que ficarão bem, não importa o que 
aconteça. Outros engasgam assim que as coisas dão errado. Você vê isso nos 
esportes o tempo todo: um patinador artístico cai, um quarterback lança uma 
escolha, um arremessador desiste de um grand slam. Tudo o que acontece 
depois desse momento ocorre de duas maneiras: ou o atleta imediatamente 
dá a volta por cima e volta a ter um desempenho insanamente alto, ou ele não 
consegue se recuperar e a situação piora a partir daí. 
Por que? O mesmo talento, a mesma rotina pela qual passaram mil vezes. Por 
que alguns conseguem se adaptar a uma reviravolta inesperada e outros 
desmoronam completamente? 
Não é apenas um fenómeno desportivo; você pode olhar ao seu redor e 
reconhecer pessoas que conseguem lidar com qualquer coisa e outras que não 
conseguem lidar com nada. O que faz a diferença? 
Poucas pessoas têm a capacidade de se adaptar rapidamente e fazer ajustes 
rápidos que funcionem. Você pode planejar e se preparar para dez cenários 
diferentes, estar completamente pronto para cada variável que você previu. . . 
e você pode ter certeza de que haverá um décimo primeiro cenário que você 
nunca imaginou. A maioria das pessoas está pronta para um cenário, mas não 
consegue imaginar dez; eles ficam completamente paralisados por todas as 
variáveis possíveis e, quando algo dá errado, eles não conseguem se ajustar. 
Você pode praticar a mesma tacada indefinidamente, até conseguir fazê-lo 
com os olhos vendados. Ótimo, agora você consegue fazer isso se eu bater em 
você com um saco de areia enquanto você atira? Você consegue se concentrar 
se eu tocar uma música horrível ou gritar na sua cara? Quando você sempre 
segue o planejado, você se torna robótico e perde aquela capacidade inata de 
saber o que fazer quando os planos mudam repentinamente, quando você é 
confrontado pelo inesperado. Mas um Cleaner pode seguir o mesmo plano e, 
quando algo sai dos trilhos, seus instintos imediatamente assumem o controle 
e ele se adapta. Não pensa nisso, não precisa que lhe digam, ele simplesmente 
sabe. 
Essa é a marca registrada de um concorrente perigoso: ele não precisa saber o 
que está por vir porque, independentemente do que você mostrar a ele, ele 
estará pronto. Sem medo do fracasso. 
Não se trata do mito do “pensamento positivo”; trata-se do trabalho árduo e 
da preparação necessários para saber tudo o que há para saber, abandonar 
seus medos e inseguranças e confiar em sua capacidade de lidar com qualquer 
situação. 
Não estou dizendo que você não pode pensar no que precisa fazer, mas pense 
e planeje com antecedência, desenvolvendo seus reflexos, para saber que, 
quando estiver com as costas contra a parede, você acertou o movimento. 
Você não consegue isso ficando obcecado e preocupado até ficar uma bagunça 
emocional, incapaz de dormir ou se concentrar em qualquer outra coisa. Você 
se prepara sabendo que está pronto para disparar a próxima bala. Você nunca 
precisa puxar o gatilho, mas precisa saber que ele está travado, carregado e 
disponível se precisar. 
Com que rapidez você poderá fazer esse ajuste se der o passo errado? Você 
consegue reconhecer o erro e recuperá-lo? Você precisa estar disposto a falhar 
se quiser confiar em si mesmo para agir com base no instinto e depois se 
adaptar à medida que avança. Essa é a confiança ou arrogância que permite 
que você corra riscos e saiba que aconteça o que acontecer, você descobrirá. 
Adapte-se e adapte-se novamente. 
• • • 
Não acho que vocêpossa realmente entender a implacabilidade até enfrentar 
seus piores medos e experimentar aquela resposta interna lhe dizendo o que 
fazer. Se você pensar nos principais acontecimentos de sua vida, 
provavelmente conseguirá identificar as coisas que impactaram todo o resto e 
lhe ensinaram com o que você era capaz de lidar. 
Esta é uma das maneiras que aprendi: minha família veio para os Estados 
Unidos quando eu tinha quatro anos e meu pai foi trabalhar no porão de um 
hospital em Chicago, desmembrando cadáveres. Quando não havia escola e 
meus pais trabalhavam, ele me levava com ele; Eu tinha cinco anos quando vi 
meu pai desmontar um cadáver pela primeira vez. Quando eu tinha seis anos, 
ele me entregou uma serra para ossos e me disse para ajudar. Sua lição para 
mim: é assim que um homem sustenta sua família. 
Foi assim que aprendi: você descobre. 
Meus pais são da Índia e se mudaram para Londres depois de se casarem; Eu 
nasci lá. 
Minha mãe era enfermeira e meus pais decidiram que ela iria trabalhar para a 
América porque queriam uma vida melhor para mim e meu irmão. Durante um 
ano, ela morou sozinha em Chicago e o resto de nós ficou para trás até que ela 
e meu pai finalmente economizaram o suficiente para ficarmos todos juntos. 
No dia em que chegamos a Chicago para nos reunirmos como família, meu pai 
pegou um táxi no aeroporto, carregou todas as nossas malas e pertences e 
seguimos em direção à cidade. Mas, a alguns quilômetros do nosso destino, 
ele de repente mandou o táxi parar. Saímos, descarregamos todas as malas e 
começamos a caminhar, apenas dois garotinhos que não faziam ideia do que 
estava acontecendo, e nosso pai fazendo parecer que estávamos nessa grande 
aventura, conhecendo a cidade a pé. Mas a verdade é que ele não tinha 
dinheiro suficiente para ir mais longe de táxi. Então carregamos as malas e 
caminhamos. Ele era pai em um país novo, tinha dois meninos e não tinha 
dinheiro no bolso. 
Descubra, eu aprendi. 
Ainda hoje, ele ainda tem aquela capacidade instintiva de saber que tudo o que 
faz vai funcionar, e ele passou isso para mim. Limpador Total. Ele veio do nada, 
não pediu nada e sabia que poderia sobreviver sozinho. 
Ser implacável significa ter a coragem de dizer: “Estou indo em frente e, se 
estiver errado, farei uma mudança e ainda ficarei bem”. Você não pode 
controlar ou antecipar todos os obstáculos que possam bloquear seu caminho. 
Você só pode controlar sua resposta e sua capacidade de navegar pelo 
imprevisível. Aconteça o que acontecer, você tem a inteligência e as 
habilidades para descobrir e chegar ao resultado que desejava em primeiro 
lugar. 
E quando digo “descobrir”, não me refiro a pensar nisso por uma semana e 
perguntar a todos que você sabe o que eles pensam. Quero dizer, 
imediatamente, instintivamente, ouvindo aquela voz interior dizendo: “Por 
aqui!” E você vai. 
É claro que não é possível ser 100% preciso e bem-sucedido o tempo todo; o 
instinto não reconhece nuances e detalhes, ele apenas pisca para você e 
permite que sua habilidade assuma o controle, então é perfeitamente possível 
confiar no instinto e ainda assim tomar a decisão errada. Você vê isso acontecer 
em situações de jogo o tempo todo: um batedor rebate um arremesso que 
parece bom, pouco antes de ele se afastar dele, um atacante antecipa o snap 
e salta impedido. Exemplo perfeito: no quarto jogo das finais da NBA de 2012, 
com dezessete segundos no cronômetro, cinco segundos no cronômetro de 
arremesso e o Thunder perdendo por 3, Russell Westbrook derrubou 
intencionalmente Mario Chalmers, do Miami, sem reconhecer que era um 
“Não faça falta”. !” situação. Se ele tivesse pensado nisso, não teria cometido 
a falta. Mas seus instintos lhe disseram para cometer falta. E você tem que levar 
em conta que ele é jovem, nunca tinha estado nessa situação antes, ele está 
pensando em dezessete segundos no relógio, não em cinco segundos no 
relógio de arremesso. Chalmers então acertou dois lances livres, dando ao 
Miami uma vantagem de 5 pontos, e o Thunder perdeu. 
Westbrook deveria saber melhor? Claro. Mas esse flash me diz que tipo de 
jogador ele é e, no longo prazo, ele se beneficiará dele com mais frequência. 
Porque se a alternativa for esperar, pensar e ser muito tímido para entrar em 
ação por medo de estragar tudo, você irá falhar de qualquer maneira. Como 
disse o grande (e limpador) hóquei Wayne Gretzky: “Você erra cem por cento 
dos arremessos que não dá”. 
Você quer saber um verdadeiro sinal de um Limpador? Ele não sente pressão 
quando erra e não tem problema em admitir quando está errado e assumir a 
culpa: quando um Cooler comete um erro, ele lhe dará muitas desculpas, mas 
nenhuma solução. Quando um Closer comete um erro, ele encontra outra 
pessoa para culpar. Quando um faxineiro comete um erro, ele pode olhar nos 
seus olhos e dizer: “Eu estraguei tudo”. 
É isso. Confiante, simples, factual, sem explicação. Você cometeu um erro? 
Multar. Não me explique por uma hora. A verdade é uma frase, não preciso de 
uma longa história. Se você me disser que errou, assuma a responsabilidade. . 
. agora você ganhou minha confiança. Assim que você começar a me dar razões 
e racionalizações, sei que você tem algo a esconder e não está pronto para 
assumir a responsabilidade. Economize tempo para nós dois. Você fez merda. 
diz! Não existe uma maneira mais rápida de aliviar a pressão. “Cara, eu 
estraguei tudo.” OK. Não há retorno para isso, você é o dono. Agora conserte. 
Você não pode consertar algo a menos que admita. As pessoas pensam que 
admitir erros cria mais pressão porque agora são culpadas por alguma coisa. 
Falso. A capacidade de levantar as mãos e dizer: “Sim, minha culpa” é a melhor 
maneira de parar a pressão. Agora você só tem um objetivo: resolver o 
problema. Enquanto você continuar a negar a responsabilidade, terá o fardo 
adicional de encobrir seu erro e saberá que a verdade acabará sendo revelada 
de qualquer maneira. Por que se preocupar em prolongar o drama? Você 
estragou tudo, admita. 
Os faxineiros vão simplesmente chegar na sua cara e anunciar que você 
estragou tudo; eles estão completamente insensíveis às críticas e à culpa e 
esperam que você faça o mesmo. Para você, parece um ataque; para eles, 
parece que dois caras estão resolvendo uma situação. 
O seu nível de confiança é tão elevado que não têm problemas em admitir 
quando algo corre mal. Eles sabem que podem consertar isso. Sem problemas. 
Cometi muitos erros, vou cometer muitos mais. Mas nunca penso neles como 
fracassos. 
Fracasso para mim é quando você envolve outras pessoas, quando você está 
procurando uma saída em vez de aceitar seu próprio erro e planejar um 
caminho para resolver o problema. Quando você começa a culpar os outros, 
você admite que não tinha controle sobre a situação. E sem esse controle, você 
não pode criar uma solução. 
Há momentos em que você realmente não tem controle? 
Absolutamente. Mas, nesse ponto, cabe a você descobrir como assumir o 
controle e seguir em frente. 
Caso contrário, você estará permitindo que a pressão externa dite o resultado. 
Crie sua própria pressão para ter sucesso, não permita que outros criem isso 
para você. 
Tenha a confiança necessária para confiar que você pode lidar com qualquer 
coisa. 
Quando você consegue rir de si mesmo e não levar a sério todos os 
contratempos, isso é confiança. Por outro lado, quando alguém lhe diz algo que 
você não gosta ou que não quer ouvir, e você permite que isso o pressione, 
mesmo que por um momento, isso é um problema de confiança. Quando você 
está confiante, não se importa com o que os outros pensam; você pode levar 
seus erros a sério, mas ainda assim rir porque sabe que pode e fará melhor. 
Os profissionais de limpeza sempre têm a confiança necessária para saber que 
acertarão. Aceite as consequências e siga em frente. 
Se eu passo todos os dias trabalhando com um cara e elesai e faz um jogo ruim, 
não o culpo pelo jogo ruim. Sei que todo mundo o está culpando pelo péssimo 
jogo, mas me pergunto se algo que fizemos na academia afetou seu arremesso. 
Esse é o meu trabalho; a pressão recai sobre mim para garantir que ele não 
tenha dois jogos ruins. Seria fácil ignorar isso – a maioria das pessoas faria isso 
– mas se você quiser ser o melhor, nunca poderá se dar ao luxo de ignorar um 
desempenho ruim. Você enfrenta, conserta e se prepara para fazer melhor da 
próxima vez. 
As pessoas me perguntam se fico nervoso durante os jogos. Fico nervoso 
quando meus rapazes fazem coisas estúpidas, fazem jogadas estúpidas ou 
estragam algo em que trabalhamos, momentos que fazem você pensar: “Você 
só pode estar brincando comigo. Como você pode fazer aquilo?" 
Porque agora tenho que me perguntar se talvez não tenha feito algo certo, 
talvez não tenha explicado algo corretamente. Eu disse a um dos meus rapazes 
recentemente que precisávamos fazer um exame oftalmológico. "Para que?" 
ele disse. “Eu tenho uma visão perfeita.” Cara, verifique a porra dos seus olhos, 
ok? Você virou tanto a bola esse ano, só quero saber se tem algum problema 
de visão, para podermos resolver. É um problema de profundidade? Vamos 
apenas descobrir. Se estou errado, estou errado. Posso estar errado, vamos 
descobrir. Apenas me ajude a saber se não estou ensinando direito ou se você 
não está vendo direito. 
Quando trabalho com Kobe, tentamos muitas coisas novas porque ele é tão 
dedicado aos treinos que temos tempo e liberdade para experimentar ideias 
diferentes. Então, quando trabalhamos em algo novo e ele tem um jogo difícil, 
não olho para ele e me pergunto o que ele fez de errado. Coloquei pressão 
sobre mim mesmo para descobrir o que preciso fazer de diferente por ele. 
Tenho que perguntar se fizemos alguma coisa que afetou o chute dele, talvez 
um dos exercícios esteja afetando o movimento dele de alguma forma. . . . 
Preciso compensar tudo isso. Minha responsabilidade, não dele. 
Quando passei aqueles dias com Dwyane durante os playoffs, fizemos tanta 
coisa em pouco tempo que não tive chance de realmente testar como o corpo 
dele iria reagir. Muitos de seus músculos haviam parado e agora, de repente, 
estavam trabalhando novamente, então ele estava se movendo em um ritmo 
mais rápido, mais gracioso, mais explosivo. E quando você está trabalhando em 
uma velocidade e de repente você pode se mover muito mais rápido, seu 
tempo será prejudicado. 
Mas nem percebi que precisava explicar isso a ele, até o minuto em que ele 
começou a se mover no terceiro jogo e imediatamente virou a bola porque seu 
tempo estava errado. E eu pensei: “Droga, não mencionei isso a ele”. Sei que 
99,9% das pessoas que assistiam não tinham ideia de que isso era um fator 
importante no jogo, mas, para mim, era tudo minha responsabilidade e 
estraguei tudo. Minha culpa. Eu sei que não parece grande coisa, mas para mim 
foi muito importante porque perdi algo que não deveria ter perdido. Sim, ele 
fez um bom jogo e o Miami venceu, mas talvez ele pudesse ter jogado ainda 
melhor e eles poderiam ter vencido por mais. 
E teria sido fácil para mim não dizer nada sobre isso porque ele não tinha ideia 
do que Hadouken aconteceu; ele simplesmente sabia que virou a bola. Mas 
esse não sou eu: quando eu estiver errado, eu te direi. Meu erro, meu erro de 
cálculo, e eu disse isso a ele depois do jogo. Isso é pressão interna no trabalho, 
responsabilizar-se por algo que ninguém mais notaria e desafiar-se a acertar. 
Não porque você precisa, mas porque você quer. 
Tenha confiança para dizer quando você estragou tudo, e as pessoas irão 
respeitá-lo por isso. 
Se você fez isso, assuma. Se você disse isso, fique firme. 
Não apenas os erros, mas todas as suas decisões e escolhas. Essa é a sua 
reputação. Faça valer a pena. Se você deseja que suas opiniões tenham valor, 
você deve estar disposto a divulgá-las e ser sincero no que diz. Duas coisas que 
você não pode deixar ninguém tirar de você: você não pode deixar que tirem 
sua reputação e não pode deixar que tirem suas bolas. Isso significa aceitar a 
pressão de assumir a responsabilidade por tudo o que você diz e faz. 
• • • 
Maturidade, experiência, prática. . . quanto mais educado você se torna, mais 
aumenta sua capacidade de adaptação às situações, porque a experiência lhe 
dá uma melhor compreensão das nuances, dos pequenos detalhes que 
ninguém mais consideraria ou reconheceria como importantes. Não estou 
falando sobre aceitar um único conjunto de regras, pegar o que uma pessoa 
pensa e torná-lo seu; Quero que você monte seu próprio conjunto de 
aprendizado, pegando o que você sabe e acredita, acrescentando o que os 
outros lhe ensinaram, combinando tudo o que aprendeu e criando seu próprio 
conjunto de crenças. Não uma diretriz definida por outra pessoa, mas 
estabelecendo a sua própria. 
Quando você é jovem, você tem uma velocidade: rápido. 
À medida que você amadurece, você aprende a variar sua velocidade de 
acordo com a situação: você sabe quando ir devagar, quando ir a todo vapor. 
Aqui está o exemplo que dou aos meus jogadores: Dois touros estão no topo 
de uma colina, um pai e um filho, olhando para um campo de vacas abaixo. 
O filho mal pode esperar: “Vamos, vamos, temos que descer correndo e pegar 
algumas daquelas vacas!” E o pai olha para ele devagar, com sabedoria, e diz: 
“Não, vamos descer e pegar todas as vacas”. Instinto, não impulso. 
As pessoas mais bem-sucedidas são aquelas que têm o instinto de responder 
rapidamente a qualquer coisa, sem precisar voltar à prancheta, assistir mais 
filme, agendar uma reunião, agendar uma reunião para discutir o que será 
discutido na reunião, ou fazer qualquer uma das outras inúmeras coisas que as 
pessoas fazem para adiar a tomada de decisão. Há alguns anos, eu estava 
organizando um acampamento juvenil para um dos grandes patrocinadores da 
NBA, junto com um dos meus jogadores. Eles estavam esperando quinhentos 
filhos. Dois mil apareceram. Todos entraram em pânico: não havia estações 
suficientes, nenhum lugar para colocar todo mundo, como isso aconteceu, 
quem é o culpado... . . Parar. Desacelerar. 
O que temos, o que precisamos? Dê-me dez minutos. Joguei fora o plano 
original e criei um novo. Faremos desta forma. É claro que sempre há alguém 
que não consegue se adaptar, ainda agarrado ao plano original fracassado, 
gaguejando: “Mas…. . . mas . . . íamos fazer isso e aquilo e. . .” Não. Estamos 
indo por aqui. A conversa acabou. 
Limpo. É isso que os Cleaners fazem: ignoram o pânico e as reclamações, 
resolvem o problema e fazem-no funcionar. 
Um Closer se ajustará à situação; um Limpador ajusta a situação para si mesmo. 
Um Closer tem que saber o que vai fazer. Um limpador não; ele nunca quer 
ficar preso a um plano. Ele conhecerá o plano original e o seguirá se achar que 
é certo, mas suas habilidades e intuição são tão boas que ele geralmente 
improvisa à medida que avança; ele não consegue evitar. Ele simplesmente 
segue o fluxo da ação, e onde quer que seus instintos o levem, é isso que você 
consegue. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você não compete com ninguém, você encontra o ponto fraco do seu 
oponente e ataca. 
Um Cooler faz um bom trabalho e espera por um tapinha nas costas. 
A Closer faz um bom trabalho e dá tapinhas nas costas. 
Um Limpador simplesmente faz um bom trabalho, esse é o trabalho dele. 
Quando você é um Cleaner, não existe jogo sem sentido. Não importa se é o 
primeiro evento de pré-temporada, um All-Star Game de meio de temporada 
ou o último jogo de uma temporada perdida, um Cleaner aparece para jogar. 
Durante o All-Star Game de 2012, as coisas ficaram um pouco intensas: Dwyane 
fez falta em Kobe, causou-lhe uma concussão e quebrou o nariz. Mesmo para 
um jogo da temporada regular, isso teria causado muitos danos, mas este era 
o jogo All-Star, e muitas pessoaspensaram que Dwyane estava fora da linha. 
Isso é um limpador. Ele vê uma situação, seu instinto assassino entra em ação 
e ele ataca. Eu tenho isso. Isto é o que eu faço. Sem ressentimentos. 
Mas esta história é sobre dois Cleaners, e depois do jogo, lá estava Kobe, 
cercado por um exército de médicos, dirigentes da liga e pessoal da equipe 
tentando examiná-lo e levá-lo ao hospital. 
Ele mal consegue se mover, nariz quebrado, zumbido na cabeça e se recusa a 
ir. Por que? Ele queria ver Dwyane e resolver a situação. 
Eventualmente, porém, conseguimos que ele fosse embora, Dwyane pediu 
desculpas no dia seguinte, Kobe se recusou a perder um jogo e a história 
desapareceu. Sem ressentimentos. 
Mas acredite nisto: quando dois indivíduos implacáveis se enfrentam, essa 
situação pode durar anos. Eles ainda podem ser legais um com o outro, sair, se 
dar bem. . . mas o Limpador interior nunca perdoa e nunca, jamais, esquece. 
É assim que os Cleaners competem. Eles distribuem, aceitam e garantem que 
todos os outros também o façam. 
Mas nem todos conseguem aguentar. Tenho esta teoria, ainda por ser refutada, 
de que qualquer jogador com 6'10" ou mais não consegue lidar com críticas 
duras e conflituosas. 
Com alguém de 6'9 "ou menos, você pode chegar na cara dele e simplesmente 
acertá-lo. Mas se for mais alto, ele simplesmente perderá o controle e cairá 
direto em uma concha. Acho que isso vem de uma vida inteira sendo encarado 
e boquiaberto por serem muito maiores que o resto da população, as pessoas 
apontam e fazem piadas sobre altura, então os caras altos ficam mais sensíveis 
e constrangidos. 
Eles são apenas molengas emocionais. Eles podem ser assassinos completos 
em competição, mas também são os caras que você deve dar tapinhas nas 
costas, aumentar sua confiança e fazê-los se sentir bem com o que estão 
fazendo. Os pequeninos? Você pode chamá-los de todos os nomes imagináveis 
e eles continuarão em andamento. 
Trago isso à tona para dar um exemplo de como pessoas diferentes respondem 
a confrontos competitivos. 
Isso aconteceu durante uma das corridas do campeonato dos Bulls, e Scottie 
Pippen estava tentando animar Luc Longley durante as finais. Todos os 
jogadores estavam juntos antes do jogo, e Scottie conversava com Luc, que tem 
7'2". 
“Preciso que você traga seu melhor jogo”, disse Scottie. E antes que Luc 
pudesse responder ou mesmo acenar com a cabeça, Michael se virou na frente 
de todos e disse: “Traga seu melhor jogo? Traga um jogo. 
Luc estava acabado. Não acho que ele tenha marcado nenhuma vez. 
Tiro de confiança. Boa noite. 
Michael não sabia — ou não se importava em saber — como lidar 
psicologicamente com colegas de equipe. Apesar de todos os seus inúmeros 
dons como jogador, a sensibilidade para com os outros não estava entre eles. 
Ele foi levado a atacar, dominar e conquistar de todas as maneiras. 
Tudo o que ele tinha que fazer, ele fazia e esperava o mesmo de cada indivíduo 
ao seu redor. 
E todos os dias, aqueles companheiros tinham que aparecer para enfrentá-lo 
nos treinos, temendo completamente o que estava por vir, não porque os 
treinos fossem difíceis, mas porque sabiam que teriam que lidar com o #23 e 
aquela boca lendária. Todo. Porra. Dia. Simplesmente indo atrás de cada cara, 
empurrando, exigindo, desafiando, abusando, encontrando todas as maneiras 
possíveis de irritá-los e fazê-los ir mais fundo. 
Certa vez, durante os playoffs, no dia seguinte a um exaustivo jogo de 
prorrogação, o time estava pronto para começar o treino até que Michael 
olhou em volta e percebeu que um cara estava faltando. “Onde diabos está 
Burrell?” ele latiu. 
Scott Burrell, na melhor das hipóteses um jogador de meio período, estava na 
sala de treinamento. Michael invadiu lá, onde o pobre Scott estava na mesa 
recebendo tratamento para um suposto problema no tendão da coxa. MJ 
agarrou a mesa – com Scott ainda sobre ela – e virou-a completamente. 
“Acabei de jogar quarenta e oito malditos minutos ontem à noite!” Michael 
rugiu. “Tudo está me matando, e você está com a porra de um tendão? 
Coloque sua bunda na porra do treino agora! 
Suba ao meu nível ou saia do meu caminho. 
Quando você é o cara que está no topo, cabe a você puxar todos os outros para 
cima com você, ou tudo o que você construiu desabará. Não é tão fácil para 
um Faxineiro que exige excelência de si mesmo e não tolera aqueles que não 
podem ou não querem chegar a esse nível. Ele se emburrece para poder se 
encaixar, dá um tapinha nas costas das pessoas, diz que elas são ótimas e 
espera que todos possam crescer juntos? Ou ele fica sozinho, dá o exemplo e 
faz com que todos trabalhem mais? A resposta parece óbvia, mas você ficaria 
surpreso com quantas pessoas não querem ficar sozinhas sob os holofotes, 
porque assim que você revelar do que é capaz, é isso que todos esperarão de 
você. Mas quando ninguém percebe o quão bom você é, você não precisa ser 
o cara que faz milagres e comanda o show, ninguém vai esperar muito e tudo 
que você fizer parecerá heróico. Mais fácil assim. 
Mais fácil, isto é, se você estiver bem em ser mediano. 
Muitas pessoas superdotadas reduzirão suas habilidades para diminuir a 
distância entre elas e as pessoas ao seu redor, para que outros possam se sentir 
mais confiantes, envolvidos e relativamente competitivos. Já vi Kobe fazer isso 
brevemente quando necessário, como uma forma de trazer seus companheiros 
de equipe para a ação e mantê-los engajados. 
Pode funcionar bem dependendo dos outros jogadores, e assim que Kobe vir 
seus companheiros avançando, ele voltará ao seu jogo natural. É uma decisão 
consciente fazer com que os outros caras se sintam como se fossem um time, 
e não uma estrela cercada por um elenco de apoio de segunda categoria. 
Michael foi para o outro lado e disse: esse é o meu elenco de apoio. 
Sua mensagem era clara e inflexível: Ei, não vou diminuir meu jogo para que 
você tenha uma aparência melhor; você melhora seu jogo para ter uma 
aparência melhor. Ele se recusou a colocar seu próprio jogo em segundo plano 
apenas para dar mais ação aos outros caras, a menos que você provasse a ele 
que poderia assumir a responsabilidade. 
Se você já assistiu aos Bulls da era Jordan, conhece esta cena: Paxson traz a 
bola para o meio, chuta para Michael na ala, Michael joga para Cartwright, 
Cartwright chuta, ele marca ou não. Próxima posse, a mesma coisa, Paxson traz 
a bola para o meio, chuta para Michael na ala, Michael passa para Cartwright, 
ele marca ou não. . . . Ok, Cartwright, você acertou seus dois toques, o jogo 
acabou, não diga que não lhe dei a porra da bola. Agora tenho que fazer o que 
preciso fazer. 
Durante um jogo, Michael avaliava quem estava ou não dando 100% e fazia 
seus próprios ajustes. Ele nunca demonstrou frustração na quadra; sua 
linguagem corporal e comportamento nunca mudaram. Ele apenas dizia: “Você 
não vai jogar esta noite? Tudo bem, vou jogar para nós cinco. Você continua 
até o quarto período, eu farei o resto. E ele faria isso de uma forma que 
animasse todos os outros, como se esse fosse o plano de jogo o tempo todo. 
É muito mais comum que as estrelas fiquem irritadas e emocionadas quando 
seus companheiros de equipe não aparecem, e então todos desmoronam 
porque, como já discutimos, as emoções deixam você fraco, e toda essa 
energia emocional é completamente destrutiva. 
Mas Michael nunca demonstrou isso dentro das linhas durante um jogo. Ele 
sempre se manteve positivo, sempre se divertiu lá fora. Depois do jogo ele era 
como Genghis Khan: ele atacava suas bolas, sua cabeça e tudo mais. Mas 
durante o jogo, enquanto ele estava naquela Zona, o que importava era 
assumir o controle, manter a calma e obter o resultado final. 
Antes de Dennis Rodman ser negociado pelo SanAntonio para o Bulls em 1995, 
ele ocasionalmente decidia tirar uma noite de folga e, sempre que o fazia, o 
Spurs perdia. A mensagem: não posso vencersem mim. Então, quando ele 
chegou a Chicago e acabou sendo suspenso por onze jogos por chutar um 
fotógrafo na quadra, ele mal podia esperar para mostrar que os Bulls também 
não conseguiriam vencer sem ele. Realmente? Na equipe de Michael Jordan? 
Em cada jogo que Rodman perdia, Michael e Scottie jogavam como se fosse um 
campeonato; não havia nenhuma chance de Michael permitir que Rodman 
dissesse que os Bulls precisavam dele para vencer. E ele não falou sobre isso 
pelas costas do Rodman, ele disse direto na cara dele: suas besteiras não vão 
dar certo aqui, vamos vencer com você ou sem você. 
Suba no meu nível. 
Michael sabia quem estava pronto e em quem podia confiar. Ele amava Steve 
Kerr porque Kerr o enfrentaria. Durante uma luta agora lendária no campo de 
treinamento, Kerr não gostou de algo que Michael disse, gritou com ele e 
Michael deu um soco no rosto dele. “Foi uma das melhores coisas que já 
aconteceu comigo”, disse Kerr anos depois. “Eu precisava me levantar e voltar 
para ele. Acho que ganhei algum respeito.” Ele estava certo. 
Assim que o treino terminou, Michael ligou para ele do carro, pediu desculpas 
e, a partir daquele momento, Michael sabia que eles poderiam lutar juntos. 
Ninguém teria imaginado que Kerr - um 
Mais próximo como jogador e um limpador total em tudo o que ganhou depois 
de deixar os Bulls, incluindo mais dois anéis com os Spurs, uma carreira na 
cabine de transmissão e uma passagem como GM do Phoenix Suns antes de 
retornar à sua carreira na televisão - seria o jogador que Michael mais confiava 
no time. Quando Michael precisava fazer um ajuste rápido porque sabia que 
não seria capaz de chutar na próxima jogada, era Kerr quem ele procurava e 
dizia: “Steve. Esteja pronto." Não Scottie, Horace ou Kukoc; Michael confiava 
em Kerr. 
Esse é um Cleaner, decidindo o que o Closer fará. Um Closer nunca pode ser 
colocado no papel de Limpador, a menos que o Limpador decida que esse é o 
melhor caminho a seguir. De jeito nenhum Kerr iria atirar no último segundo, a 
menos que Michael quisesse. E também não havia como Kerr ter tido uma 
segunda chance se não tivesse tido sucesso na primeira vez. 
As pessoas gostam de fazer comparações entre Magic e Michael, mas Magic 
procurou Kareemon no chão. Michael não procurou por ninguém. Ele falava 
para a galera no início da temporada: uma vez vou passar a bola para vocês. Se 
você não fizer algo com isso, não vou jogá-lo para você novamente. 
Posso errar um tiro sozinho, não preciso da sua ajuda para isso. Então faça algo 
acontecer, porque você só terá uma chance. Ganhá-lo. 
Quando um Cleaner coloca você em posição de executar, é melhor você estar 
preparado. Em algum momento, esteja você na sala de reuniões, no vestiário 
ou em qualquer outro lugar onde queira se destacar, alguém apontará em sua 
direção e dirá: “Você”. Pode ser uma oportunidade que dure um minuto, talvez 
dez minutos, talvez uma semana ou um mês. Mas o que você fizer nesse 
período determinará o que você fará por muito tempo depois. Alguém vai fazer 
algo que o treinador ou o chefe não gosta, talvez um cara não esteja jogando 
bem ou não trabalhando o suficiente, e você terá a chance de ocupar o lugar 
dele. Você estará pronto? Você terá feito o trabalho que lhe permite intervir, 
totalmente preparado, e mostrar que deveria ter tido esse trabalho o tempo 
todo? Você tem encontrado maneiras de permanecer atento e focado? Porque 
se você se sai bem e impressiona alguém, você está no sistema. Agora o chefe 
sabe que pode ir até você, e você adicionou uma arma ao arsenal dele daqui 
para frente. Mas se você não se sair bem, está feito. O próximo cara terá a 
oportunidade que você não agarrou. Você teve sua chance, não terá outra. 
Um Cleaner diz o que ele espera e exige que você entregue. Dwight Howard 
conta uma ótima história sobre como ligou para Kobe pouco antes do início da 
pré-temporada do Lakers em 2012, para dizer que estava se sentindo bem, que 
suas costas reparadas cirurgicamente estavam provavelmente em 85 por 
cento. “Isso é bom”, disse Kobe. 
“Preciso de você cem por cento. Tentando ganhar um anel. Tchau." Suba no 
meu nível ou saia do meu caminho. 
Michael forçou cada um de seus companheiros de equipe a estar prontos, a 
jogar melhor, mais forte, mais forte, e todos eles terminaram com carreiras que 
não poderiam repetir quando não estivessem mais jogando com ele. Você não 
precisa gostar, disse ele, mas vai gostar dos resultados. E ele estava certo, eles 
não gostaram. Mas todos eles elevaram seus jogos, todos pareciam melhores 
do que eram e todos receberam um pagamento. Mesmo os caras com zero 
minutos, ele os tornou melhores também. Ele tirou a pressão de todos e 
colocou tudo sobre si mesmo. 
E quando eventualmente tiveram que jogar sem ele, seja porque ele saiu ou 
porque foram para outros times, quase todos voltaram ao seu nível natural de 
habilidade, física e mentalmente. Você assistia alguns deles na era pós-Bulls e 
pensava: “Você deve estar brincando comigo, o que aconteceu com aquele 
cara?” As equipes estavam contratando ex-Bulls e de repente perceberam: 
“Pagamos todo esse dinheiro por isso?” O que aconteceu foi Michael. Nada de 
Michael, nada de pressão implacável, ninguém os responsabilizando e exigindo 
excelência inabalável. Alguns desses caras tiveram carreiras excelentes em 
outras áreas – Steve Kerr e John Paxson, para citar alguns – mas a maioria dos 
outros não conseguiu se manter no nível em que estavam quando estavam 
correspondendo às expectativas de Michael. 
Mas não se engane: um verdadeiro Limpador não está pensando em torná-lo 
melhor para seu benefício. Ele ficará feliz por você se você conseguir algo com 
isso, mas o que quer que ele esteja fazendo, é pelo bem dele, não pelo seu. 
Seu único objetivo é colocá-lo onde ele precisa que você esteja para que ele 
possa obter o resultado que deseja. 
Veja a temporada do campeonato de 2012 em Miami. 
Você pode falar o quanto quiser sobre a ascensão de LeBron no jogo final, mas 
sem Dwyane tê-lo colocado nessa posição, isso não poderia ter acontecido. 
Lembre-se, um Closer pode dar o lance vencedor, mas o Cleaner o coloca no 
time e garante que a bola esteja em suas mãos quando for necessário. 
Isso resume Dwyane e LeBron completamente: assim como Michael fez com 
seus companheiros de equipe – o Cleaner decidindo o que um Closer faria – 
Dwyane sabia que teria que se conter durante toda a temporada para que 
LeBron pudesse avançar. Não há dúvida sobre isso. Esse é um plano do Cleaner: 
se eu fizer isso, ele fará aquilo e, no final, venceremos. E no caso de Dwyane, 
foi ainda mais genial quando você lembra que ele estava jogando com um 
joelho gravemente machucado que limitava o que ele poderia fazer sozinho. 
Então ele colocou todos os outros no lugar para fazer isso por ele. Missão 
cumprida. Você não questiona os métodos, apenas procura os resultados. 
Dwyane foi o mentor desse time e LeBron desempenhou o papel para o qual 
foi enviado. Eu simplesmente não consigo ver isso de outra maneira. Dwyane 
era como o pai leão, LeBron era o bebê leão, e o babylion sabia que, fizesse o 
que fizesse, ele sempre teria o pai leão ali, só para garantir. E quando o pai 
precisou intervir e proteger a família, ele o fez, e o bebê continuou fazendo 
tudo o que deveria fazer. Se você tirar Dwyane daquele time, eles não poderão 
vencer o campeonato. Não importa o quão habilidoso LeBron seja; sem a 
liderança de Dwyane, o “Big Three” Heat de 2012 teria sido apenas mais um 
time carregado de talento e sem anéis. 
Mas você nunca ouvirá Dwyane dizer nada disso ou receber qualquer crédito 
porque, na opinião dele, esse era o seu trabalho. Um grande líder sabe que a 
melhor maneira de fazer com que as pessoas aumentem seu desempenho é 
colocá-las onde elas possam realmente se destacar, e não apenas onde você 
deseja que elas se destaquem. Os limpadores não impedem que outroscheguem ao topo com eles, se forem capazes e estiverem prontos. E à medida 
que LeBron evolui como líder e potencial limpador, eventualmente ele poderá 
assumir a responsabilidade de colocar uma equipe vencedora em ação. 
Poucas pessoas conseguem ser excepcionais em tudo, então às vezes é preciso 
experimentar antes de encontrar o resultado certo, um processo que poderia 
ter levado ao centro de jogo de Michael na NBA. Antes do draft da NBA de 
1984, o Portland Trail Blazers ligou para Bob Knight – que treinava o time 
olímpico de basquete dos EUA naquele verão, que incluía Michael – e 
perguntou sua opinião sobre quem eles deveriam escolher na segunda escolha 
do draft. 
Todos sabiam que Houston levaria HakeemOlajuwon na primeira escolha, mas 
ninguém (incluindo Portland) tinha certeza se Portland levaria Sam Bowie ou 
Michael Jordan na segunda escolha. 
“Leve Jordan”, disse Knight. 
“Certo”, disse Portland, “mas precisamos de um centro”. 
“Jogue-o no centro”, disse Knight. 
Michael provavelmente poderia ter feito isso também. Mas a maioria das 
pessoas não tem essa opção. Você tem que olhar para seus colegas de equipe, 
seus funcionários, e ver o que eles podem fazer, não o que não podem. As 
pessoas que avaliam o talento sempre reagirão negativamente: “Ele não pode 
fazer isso, não pode fazer aquilo”. Ok, o que ele pode fazer? Ele chegou até aqui 
por um motivo, como ele chegou aqui? Estabelecemos o que ele não pode 
fazer, então vamos parar de esperar que ele faça. Vamos descobrir o que ele 
pode fazer e colocá-lo no sistema onde ele poderá ter sucesso. 
Todo mundo recebe alguma habilidade ao nascer. Nem todo mundo descobre 
qual é essa habilidade. Às vezes você encontra por conta própria, às vezes tem 
que ser mostrado a você. De qualquer forma, está lá. Ao mesmo tempo, 
existem habilidades que não lhe são dadas. Nosso desafio na vida é usar as 
habilidades que temos e compensar as que não temos. É completamente 
instintivo; nós compensamos para sobreviver. Indivíduos com visão limitada 
freqüentemente apresentam audição aumentada; pessoas com certas 
deficiências descobrem que têm talentos extraordinários em outras áreas. Algo 
é dado e algo é tirado. Conheço inúmeros atletas que são abençoados com 
dons físicos incríveis: altura, habilidade, força, velocidade. . . mas nenhuma 
ética de trabalho, ou nenhum sistema de apoio, nenhuma maneira de usar, 
desenvolver ou tirar proveito dessas habilidades. Pessoas bem-sucedidas 
compensam o que não têm; pessoas malsucedidas dão desculpas, culpam 
todos os outros e nunca superam as deficiências. Um verdadeiro líder pode 
enxergar além dessas deficiências, identificar as habilidades e tirar o máximo 
proveito daquele indivíduo. 
Um Cooler se pergunta o que vai acontecer. 
Um Closer observa as coisas acontecerem. 
Um limpador faz as coisas acontecerem. 
Me aprofundei nessa discussão com um cliente durante uma daquelas 
reuniões “em caso de emergência, quebre o vidro” durante os playoffs. 
Durante todo o tempo que estivemos juntos, apenas conversamos. Nenhuma 
coisa física. Zero. Não fiz alongamento antes do jogo, não aqueci, não fui à 
academia. Apenas sentei e conversei. 
Ele estava chateado com alguns de seus companheiros, frustrado com o que 
acreditava que eles não poderiam fazer. 
Quando você é tão extraordinário em seu ofício, quando seu talento é tão 
natural e sua habilidade é tão elevada, é difícil entender que nem todo mundo 
é como você e pode fazer o que você faz. Não é uma questão de tentarem mais 
ou trabalharem mais, eles simplesmente não conseguem. E se não for tratado 
corretamente, destruirá toda a sua equipe ou escritório ou onde quer que você 
tenha funcionários de elite cercados por colegas menos talentosos. 
Conversamos sobre cada jogador do time, focando nos pontos fortes de todos 
os jogadores, e não em seus pontos fracos. Eu disse a ele que, como líder, seu 
trabalho era reconhecer os talentos de seus jogadores e colocá-los em 
situações onde pudessem usar esses talentos. 
Sim, sabemos que esse cara pode verificar mentalmente e não vai atirar sob 
pressão. Sabemos que esse cara pode entregar durante a temporada regular, 
mas nos playoffs ele vai parecer o jogador da D League que realmente é. 
Portanto, não coloque o jogador em uma posição em que isso seja importante. 
Trabalhe com os pontos fortes e tudo o mais que você conseguir além disso 
será um bônus. Você controla isso. 
Assuma o controle da situação e faça com que ela trabalhe a seu favor. 
“Mas”, acrescentei, “você também precisa reconhecer que é tão competitivo 
que os está esmagando com sua desaprovação. Você não percebe o impacto 
que tem sobre todos os outros porque sua fiação é completamente diferente. 
Quando você balança a cabeça ou grita com eles, eles desligam. E eu sei que 
você ama esses caras, então eles precisam sentir que você os está apoiando, e 
não se voltando contra eles.” 
“Eu não vou fazer isso”, disse ele. 
Sim você é. Quando você diz algo a um indivíduo e depois se afasta antes que 
ele possa responder ou fazer um comentário, você está defendendo seu ponto 
de vista e não permitindo que ele dê a sua opinião. Você tem que ver como 
alguém reage, para saber o que vem a seguir. A cabeça dele está baixa? Ele está 
com raiva? Você o está motivando ou fazendo o oposto? Quando você atinge 
alguém com um ataque negativo, isso não o energiza, apenas o derruba. Você 
não vai conquistar esses caras fazendo com que eles se sintam inúteis. 
Ele percebeu. No jogo seguinte, ele estava literalmente encontrando seus 
companheiros no meio da quadra, dando tapinhas na bunda deles, mostrando 
seu apoio. . . e se isso for necessário, é isso que você deve fazer. 
Mas, para qualquer líder, é difícil resistir à tentação de assumir o controle e 
simplesmente fazer as coisas. 
O trabalho de Kobe é conseguir de 30 a 40 pontos por jogo. Assim que você 
disser a ele para começar a se preocupar com o fato de outros jogadores 
obterem seus pontos e se sentirem envolvidos, você o estará tirando do jogo. 
Obviamente também é função dele liderar o time, mas seu foco principal não 
pode ser quantos arremessos os outros caras estão dando. Deixe-os se 
preocupar com isso, deixe-os chegar ao seu nível. Lembre-se, quando um 
Faxineiro lhe der uma oportunidade, esteja preparado, porque ele não pedirá 
novamente se você estragar tudo. É mais fácil para ele fazer o trabalho sozinho 
e, se for afundar com o navio, garantirá que será o capitão. 
O trabalho do Cleaner é assumir o controle e determinar o que precisa 
acontecer para obter resultados. Você tem um treinador dizendo isso, 
jogadores querendo aquilo. . . mas se você é o cara intermediário, com 
responsabilidade e talento, todos os dedos estão apontados para você, ganhe 
ou perca. Não apenas nos esportes, mas em qualquer coisa. Quando você é o 
cara que eles contrataram para fazer as coisas acontecerem, é melhor que 
essas coisas aconteçam ou você não será esse cara por muito tempo. Você é 
responsável. Se houver um erro, você terá que ser o responsável por cometê-
lo, para que possa reverter imediatamente e colocar todos de volta no caminho 
certo. Tudo depende de você. 
Mas, como aquele cara, você também precisa que todos os outros, toda a 
química, sigam o mesmo caminho com você. Para cada chefe, tem que haver 
uma tribo, e em algum momento você tem que deixar todos na tribo 
experimentarem como é ser o chefe, para que todos possam ver as 
complexidades, os problemas e a textura do que acontece no topo e 
reconhecer o que está acontecendo. acontecendo no quadro geral, em vez de 
ficarem presos em suas próprias pequenas cenas. E geralmente, assim que 
você dá a eles a visão completa e lhes diz que é responsabilidade deles 
administrar, cada pequeno detalhe, personalidade, fraqueza e força, assim que 
você dá a eles aquele momento de poder e controle completos, a maioria deles 
diz: “ Hum, não, obrigado. É maisfácil ficar onde estão, seguros e confortáveis. 
Ninguém sabe disso melhor do que os treinadores, que não só precisam 
descobrir a tribo, mas também administrar os chefes. Os bons entendem a 
dinâmica: deixe seus faxineiros fazerem o que querem. Aqueles que não 
conseguem abrir mão desse controle acabam se afastando do emprego. Um 
jogador mais limpo precisa de um treinador mais limpo porque eles 
entenderão e respeitarão o que cada um tem que fazer. Os faxineiros nunca se 
vendem, apenas deixam o outro cuidar dos negócios. Phil entendeu o que tinha 
a ver com Michael: você respeita meu trabalho e eu respeitarei o seu. Faça 
algumas peças que preciso que você faça e depois comece. Phil nunca buscou 
relacionamentos com seus jogadores, ele apenas os colocou em situações 
onde eles poderiam ter sucesso, e ele não tentou fazer com que as pessoas 
fizessem o que não podiam. Ele não é um cara X-and-O, ele tem total instinto 
e uma intuição para o jogo. Ele vê personalidades e mede o que elas podem 
fazer. 
Com Pat Riley, outro limpador, o que importa é o resultado final; é por isso que 
ele tem tido tanto sucesso. 
Você tem que fazer do jeito dele e, se não fizer, ele fará com que você faça do 
jeito dele. Por um tempo, houve muito boato de que se Erik Spoelstra não 
conseguisse treinar o Heat para o título, Riley desceria à quadra e assumiria o 
cargo sozinho. Os jogadores estavam com tanto medo disso que acharam que 
seria melhor fazer isso por Spoelstra, que era apenas durão, em vez de Riley, 
que é um rolo compressor competitivo. É mais fácil lidar com o aprendiz do 
que com o mestre. 
Doug Collins é o melhor cara X-and-O que já conheci. Ele vê tudo três jogadas 
à frente de todos os outros, e ninguém mais percebe o que está por vir. Então 
ele coloca todos em situações estratégicas que parecem não fazer sentido até 
que toda a peça se desenrole e, de repente, tudo se materialize. Sua mente no 
basquete está fora de controle. 
Mas às vezes ele esquece que nem todos podem fazer isso. Caras como Riley, 
os Van Gundys e TomThibodeau em Chicago, eles dizem como é e esperam que 
você faça do jeito deles, o que pode criar atrito com algumas das grandes 
estrelas do dinheiro que não querem fazer assim. . Você diz a esses caras que 
eles terão treinos de três horas, tiroteios de duas horas e logo os jogadores 
começam a se amotinar. Eles ouvem falar de outras equipes que têm treinos 
mais curtos e menos trabalho. . . agora eles estão se perguntando por que 
precisam trabalhar tanto. Você pode se safar disso quando os jogadores são 
mais jovens, mas muitos veteranos e caras que já ganharam alguma coisa não 
querem lidar com isso. Então é melhor você estar ganhando, ou seus jogadores 
não acreditarão em sua filosofia. 
Mike Krzyzewski e eu temos um bom relacionamento; passamos muito tempo 
conversando ao longo dos anos. Ele é o melhor em trazer jogadores que ele 
sabe que funcionarão em seu sistema - eu tenho um grande garanhão aqui, 
aquele cara com alto QI de basquete ali, esse cara com arremesso - e ele os 
junta para que tudo funcione. Nem sempre são os atletas mais talentosos, mas 
ele sabe exatamente o que funcionará para sua equipe, reconhece o que eles 
podem fazer e os coloca em situações onde possam brilhar. É por isso que ele 
tem sido um excelente treinador para as seleções olímpicas; ele coloca as 
pessoas onde elas precisam estar, não apenas onde elas querem estar (o que 
é um desafio frequente quando você está lidando com uma dúzia de 
superestrelas). John Calipari vai na direção contrária, ele quer os melhores 
atletas para não ter que planejar nada. Uma forma diferente de alcançar o 
mesmo resultado – vencer – mas confiando mais na capacidade dos jogadores 
de se destacarem sem muito treinamento ou ensino. 
Mas independentemente de como você constrói essa equipe - qualquer 
equipe, nos esportes, nos negócios ou em qualquer empreendimento - não 
importa como você encaixa as peças no lugar, você precisa daquele cara que 
nunca precisa de um fogo aceso sob ele, que impõe respeito, medo, atenção e 
exigências. que os outros tragam ao seu desempenho a mesma excelência que 
ele exige de si mesmo. 
Ele não precisa ser o cara mais habilidoso ou talentoso da equipe, mas 
estabelece um exemplo que todos podem seguir. 
A única maneira de colocar fogo em outras pessoas é sendo você mesmo aceso, 
por dentro. Profissional, legal, focado. Se você teve uma noite ruim e não pode 
aparecer no dia seguinte pronto para ir, ou não pode aparecer de jeito nenhum, 
isso não afeta apenas você, afeta todos ao seu redor. Um profissional não 
decepciona outras pessoas apenas por questões pessoais. Se precisar aparecer, 
você aparece. Você pode detestar todos os indivíduos na sala, mas se a sua 
presença faz com que todos se sintam melhor, se une a equipe, se resulta em 
melhores desempenhos, então você se ajudou a dar um passo mais perto de 
seu próprio objetivo. É assim que você faz com que os outros cheguem ao seu 
nível: mostre-lhes onde ele está e dê o exemplo que lhes permitirá chegar lá. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você toma decisões, não sugestões; você sabe a resposta enquanto todo 
mundo ainda está fazendo perguntas. 
Três coisas sobre as quais você nunca me ouvirá falar no bom sentido: 
Movimentação interna. 
Paixão. 
Se o copo está meio cheio ou meio vazio. 
Você sabe o que todos eles têm em comum? 
Todos eles se traduzem em “Pensei nisso e não fiz nada”. 
O que diabos é “impulso interno”? O impulso interior nada mais é do que 
pensamento sem ação, divagações internas que nunca atingem a calçada para 
ir a lugar nenhum. Completamente inútil até que esses pensamentos se 
tornem externos e se convertam em ação. 
Para que serve a unidade por dentro? Onde estão os resultados? Pessoas que 
pregam o impulso interior são sonhadores com muitas ideias, muita conversa 
e produção zero. Eles dizem tudo o que vão fazer e depois não fazem nada. 
Esse é o impulso interno. 
Vamos continuar. 
Paixão: um forte sentimento ou emoção por algo ou alguém. Muito legal. O 
que agora? Você está apenas sentindo isso ou vai fazer algo a respeito? Adoro 
ouvir palestrantes motivacionais dizerem às pessoas para “seguirem sua 
paixão”. Siga isso? Que tal trabalhar nisso? Excel nisso. Exija ser o melhor nisso. 
Siga isso? Eh. 
Mas o meu favorito: o debate intemporal sobre se algum copo invisível está 
meio cheio ou meio vazio. 
Este é um conceito inventado por alguém que sofre de total incapacidade de 
tomar decisões. 
Meio cheio ou meio vazio? Você tem algo no copo ou não. Se você gosta do 
que está lá, adicione mais. Se não, despeje-o e comece de novo. 
Caso contrário, você estará apenas olhando para esse vidro inexistente e 
pensando: “Droga, não há como decidir”. 
Besteira. Claro que há uma maneira de decidir, você só não quer se 
comprometer com uma decisão. Assim que alguém começa com a análise meio 
cheio/meio vazio, você sabe que terá um longo debate sobre nada, com 
alguém que não pode ou não quer fazer uma escolha. Para mim, é o 
equivalente a um cara parado no meio de um cruzamento movimentado e 
gritando: “Não sei!” enquanto todos ao seu redor gritam: “Saia da rua!” 
Confie em si mesmo. Decidir. 
A cada minuto, a cada hora, a cada dia que você fica sentado tentando 
descobrir o que fazer, alguém já está fazendo isso. 
Enquanto você tenta escolher entre ir para a esquerda ou para a direita, para 
um lado ou para outro, alguém já está lá. 
Enquanto você está paralisado por pensar demais e analisar demais seu 
próximo movimento, outra pessoa seguiu seu instinto e chegou antes de você. 
Faça uma escolha, ou uma escolha será feita por você. 
A maioria das pessoas não quer tomar decisões. Eles fazem sugestões e 
esperam para ver o que todo mundo pensa, para poder dizer: “Foi apenas uma 
sugestão”. Eles sabem a resposta certa, mas não podem agir porque se algo der 
errado, eles terão que assumira responsabilidade e não poderão culpar mais 
ninguém. Enquanto isso, outra pessoa tomará uma decisão e, quando 
funcionar, ele receberá todo o crédito. E talvez a escolha que ele fez não 
funcione para ninguém além dele, mas como ninguém mais assumiu o 
comando, é uma pena para todos os outros. 
Um Limpador toma decisões porque não há nenhuma chance no mundo de ele 
deixar alguém tomar uma decisão por ele. Ele pode pedir a sua opinião e 
adicioná-la a tudo o que sabe, mas não fará o que os outros lhe dizem; ele 
ainda seguirá seus próprios instintos. E uma vez que ele decide, tudo fica 
gravado na pedra; ele não se importa com o que os outros pensam de sua 
escolha e vai viver com o resultado. 
Ele decide e então age. 
Darei crédito aos Coolers por isso: eles têm flexibilidade e disposição para 
repensar suas decisões e mudar de direção se você lhes der um motivo. Um 
limpador simplesmente mandará você se foder. 
Você pode perder uma vida inteira pensando em maneiras possíveis de ver 
algo. 
Por um lado . . . mas por outro lado . . . mas então não esta mão. . . Pare com 
isso, você só tem duas mãos, e isso já é demais. 
Um cara está lhe dizendo: “Pense positivo!” enquanto outra pessoa diz: “Não 
pretendo ser negativo, mas. . .” Não acredito em pensar positivo ou negativo. 
Muitos “especialistas” ganharam muito dinheiro defendendo esta questão; 
bom para eles, mas mantenha-os longe dos meus jogadores. Os pensadores 
positivos querem que você apenas visualize o seu sucesso; os pensadores 
negativos querem que você se concentre em tudo que pode dar errado. 
Bem, visualizar qualquer coisa não a torna realidade, e pensar demais em 
problemas imaginários apenas gera medo e ansiedade. Quero você armado 
com reflexos e instintos, não com Xanax. 
Você nunca me ouvirá dizer: “Temos um problema”. 
Podemos ter uma situação que precisa ser resolvida ou um problema que 
precisamos resolver, mas nunca um problema. Por que lançar algo 
automaticamente como negativo? Os instintos não reconhecem positivo ou 
negativo. Existe apenas uma situação, sua resposta e um resultado. Se você 
está pronto para qualquer coisa, você não está pensando se é uma situação 
boa ou ruim, você está olhando o quadro completo. E se você está pensando 
nisso, você está fora da Zona, distraído e desperdiçando energia e emoção em 
vez de se concentrar apenas no que tem que fazer. O pensamento não alcança 
resultados, apenas a ação o faz. Prepare-se com tudo que você precisa para ter 
sucesso e então aja. Você não precisa de cem pessoas para apoiá-lo e ser sua 
rede de segurança. Sua preparação e seus instintos são sua rede de segurança. 
De repente, você tem uma ótima ideia, algo ganha vida em sua mente, você 
menciona isso para algumas pessoas. . . e eles olham para você sem expressão. 
De repente você perde todo o seu entusiasmo. 
Por que? Ainda é a mesma ideia que você amou há algumas horas. O que 
aconteceu? 
Pare de pensar. 
Depois desse primeiro pensamento inicial, daquela primeira reação instintiva 
instantânea, por que ceder à fraqueza da adivinhação, da dúvida e da análise 
que inevitavelmente se seguem? Você está ouvindo os outros ou seus próprios 
instintos? Você está seguindo conselhos de pessoas que sabem do que estão 
falando ou de pessoas que apenas veem o fracasso? Assim que você se permite 
começar a pensar demais em suas decisões, você começa a dizer coisas como 
“Vou dormir nisso” ou “Vamos deixar isso em banho-maria” ou qualquer um 
dos clichês estúpidos que significam “Eu não confio em mim mesmo”. tomar 
uma decisão." Banho-maria? O queimador traseiro é para resfriar as coisas. 
Você acabou de esfriar uma ideia interessante. 
E então você esquecerá completamente e desistirá, sem nunca saber o quão 
perto você poderia estar do sucesso. 
Falando em clichês, aqui vai mais uma homenagem à indecisão e à apatia: 
As coisas boas vêm para aqueles que esperam. 
Não, coisas boas acontecem para quem trabalha. Entendo o valor de não se 
apressar – você quer ser rápido, não descuidado – mas ainda assim precisa 
trabalhar para obter um resultado, e não apenas sentar e esperar que algo 
aconteça. Você não pode esperar. A decisão que você não tomar na segunda-
feira ainda estará esperando por você na terça-feira, e até lá duas novas 
decisões terão de ser tomadas, e se você ainda não tomar essas decisões, terá 
mais três na quarta-feira. Logo, você fica tão sobrecarregado com tudo o que 
ainda não resolveu que fica completamente paralisado e não consegue fazer 
nada. 
Enquanto isso, enquanto você fica sentado sem fazer nada porque tem medo 
de cometer um erro, outra pessoa está lá fora, cometendo todos os tipos de 
erros, aprendendo com eles e chegando onde você queria. E provavelmente 
rindo da sua fraqueza. 
E quando você finalmente se força a tomar uma decisão, o que você escolhe? 
Quase sempre você volta à sua primeira reação, à primeira coisa em que 
pensou quando todo o processo começou. Você já sabia. Por que você 
simplesmente não confiou em si mesmo da primeira vez? 
Você não pode confiar nos outros para saltar e fazer seus sonhos acontecerem. 
Eles têm seus próprios sonhos, não estão se preocupando com os seus. As 
pessoas podem estar dispostas a ajudar se puderem, mas, em última análise, 
a responsabilidade é sua. Tenha as melhores pessoas ao seu redor, conheça 
seus pontos fortes e fracos e confie nos outros para fazer o que fazem de 
melhor. Mas no final, ainda é sua responsabilidade. Faça um plano e execute. 
Qual é o seu plano? Tudo começa com um simples pensamento. Cada ideia, 
cada invenção, cada plano, cada criação. . . tudo começou com um 
pensamento. 
Mas para dar vida ao pensamento, você precisa montar um plano. Começar 
um treino, treinar para um esporte, lançar um negócio. . . você pode apenas 
pensar nisso ou criar o plano que o levará até lá. Seja realista: quanto tempo 
você tem? 
Quanto tempo você vai dedicar? Isso será uma prioridade na sua agenda ou 
você vai ajustá-lo aos seus outros compromissos? Faça um plano que 
realmente reflita seus objetivos e interesses e você terá mais chances de 
executá-lo. Por que fingir que você vai malhar todos os dias quando sabe que 
só vai fazer isso três vezes por semana? 
Você faz uma escolha e a mantém. 
A maioria das pessoas não consegue fazer isso. Eles se contentam em 
“improvisar” ou “ver o que acontece”. Vamos lá, você já sabe o que vai 
acontecer se você agir dessa maneira – tudo o que você começou vai 
desmoronar. Mas é isso que a maioria das pessoas faz: elas “testam as águas” 
antes de mergulhar. A menos que você suspeite que essas águas estejam 
repletas de crocodilos, qual é a pior coisa que pode acontecer se você 
mergulhar? Você fica molhado. Um faxineiro pensa: “Não tem problema, vou 
nadar”. A maioria das pessoas fica parada na beirada, tremendo de frio e 
procurando uma toalha. 
Ah, você não sabe nadar? Tudo bem, então me diga o que você pode fazer. Por 
que ficar à beira da água sentindo pena de si mesmo? Siga um caminho 
diferente, destaque-se em outra área, enquanto todos os outros estão apenas 
competindo por espaço na mesma piscina. Você não se torna imparável 
seguindo a multidão, você chega lá fazendo algo melhor do que qualquer outra 
pessoa pode fazer e provando todos os dias porque você é o melhor no que 
faz. 
Você deve conhecer alguém assim: Ele pode tudo. Esta semana ele é blogueiro, 
compositor e motivador, na semana passada ele dava aulas de tênis duas 
noites por semana e trabalhava como chef de sushi. E nos fins de semana ele 
reconstrói um Maserati 1955. Você o ouve e sente como se nunca tivesse feito 
nada na vida. Até você ouvir com mais atenção e descobrir que, como muitas 
pessoas, trata-se de alguém que se envolve em muitas coisas e não consegue 
nenhuma. Eu ouço essas pessoas e penso: “Até onde sei, a única coisa em que 
você é bom é se manter ocupado”. 
Quero ouvir alguém dizer: “Eu faço isso”. Perguntea Kobe o que ele faz e ele 
dirá: “Eu dou números”. Números? “Sim, eu dei a eles oitenta e um, dei a eles 
um triplo duplo, dei a esses caras sessenta e um. . . .” As pessoas adoram 
comentar que ele não passa o suficiente, mas seu trabalho é marcar pontos e 
divulgar esses números, e é isso que ele faz. 
Direi a um jogador: “Para que você alcance sua habilidade mais elevada, este 
será seu foco número um. Quero torná-lo excelente em uma coisa. Você pode 
estar na média e acima da média em outras coisas, mas quando as pessoas 
falam sobre alguém que pode fazer isso, você será o primeiro nome da lista.” 
Caso contrário, a maioria das pessoas quer mostrar que pode fazer tudo, o que 
acaba prejudicando suas reais habilidades. Se você não é um arremessador de 
3 pontos, não faça esses arremessos. Se você não é um rebatedor de home 
run, se é o cara que deveria chegar à base e roubar, faça isso. As pessoas 
recebem uma fortuna por serem especialistas em alguma coisa, de modo que 
sempre que outras pessoas precisarem de uma determinada coisa, você será o 
único para quem ligarão. 
Anos atrás, fui com Michael a um centro de treinamento do FBI, onde há um 
campo de prática para os atiradores de elite de maior elite do mundo. Há um 
cara sozinho lá fora, praticando seu ofício continuamente. O alvo está a 
quatrocentos metros de distância — quatro campos de futebol. Ele tem que 
entrar em sua caminhonete, dirigir até o alvo, configurá-lo e voltar para onde 
estamos. Ele pega sua arma com a mira, mira, um tiro – foom – nem ouvimos. 
Então entramos no caminhão com ele e voltamos ao alvo. Acerte bem no 
centro. 
Ficaríamos impressionados se ele acertasse o alvo em qualquer lugar. 
Quatrocentas jardas. Centro morto. 
Michael perguntou a ele quantas pessoas usam essa faixa-alvo. Ele disse: “Só 
eu”. Então, a menos que ele recebesse visitantes como nós, o que não 
acontecia com muita frequência, ele estava sozinho trabalhando nessa cena, 
repetidamente, então, quando os militares precisam de alguém que consiga 
atingir esse tipo de alvo, eles o chamam. Ninguém sabe o que esse cara faz 
todos os dias para ser tão bom. As pessoas simplesmente sabem que ele pode 
entregar resultados. 
Descubra o que você faz e então faça. E faça isso melhor do que ninguém. 
E então deixe tudo o mais que você fizer construir em torno disso; fique com o 
que você sabe. Ser ótimo em alguma coisa não significa que você também pode 
administrar um restaurante, uma concessionária de automóveis ou uma linha 
de roupas esportivas. Bill Gates não vai lançar uma linha de roupas esportivas. 
Muito provavelmente, você também não deveria. 
• • • 
Não importa há quantos anos estou neste ramo, ainda balanço a cabeça diante 
dos atletas profissionais que não conseguem tomar a decisão de se 
comprometer com a excelência. 
Este é o seu corpo, o seu sustento, você só tem alguns anos para surfar nessa 
onda. Você vai andar nele ou deitar na praia reclamando que a água está muito 
fria? 
Uma das decisões mais difíceis para um atleta é determinar quanta fadiga e 
dor ele pode suportar e até onde pode se esforçar. Todo mundo brinca com a 
dor, sempre tem alguma coisa acontecendo fisicamente. A questão é: como 
você evita que isso o afete mentalmente? Se você sabe que terá dores 
constantes, consegue se sentir confortável sentindo-se desconfortável? 
Quando alguns caras se machucam e o médico diz que eles não podem malhar, 
eles estão bem, é um alívio e eles não sentem falta. Quando um Cleaner se 
machuca, ele encontrará uma maneira de se exercitar ou enlouquecerá 
tentando. Você tem que fazer uma escolha. Você pode ouvir o médico e ter 
uma recuperação mais segura e mais longa, ou pode seguir o caminho mais 
curto, uma solução rápida, talvez não de qualidade a longo prazo, mas você 
poderá jogar. Depende do quanto você deseja. 
Se um Limpador fosse colocado em uma situação em que tivesse que remover 
uma parte do corpo para sobreviver, ele não pensaria duas vezes a respeito. 
Ele descobriria uma maneira de se adaptar sem isso. Eh, é um dedo, posso ficar 
sem ele. 
Perder um dedo ou perder uma temporada? Ele está perdendo o dedo. 
Kobe tem um dedo que se move de todas as maneiras que um dedo não 
deveria se mover. Uma pessoa normal teria reparado cirurgicamente. Mas qual 
é a vantagem para ele, além de não conseguir dobrar o dedo totalmente para 
trás? 
A cirurgia lhe custará nove meses de basquete. Isso vale a pena? 
Os faxineiros têm alta tolerância à dor física e mental; é outro grande desafio 
ver o quanto eles conseguem aguentar, o que conseguem suportar, quão bem 
conseguem jogar quando não estão saudáveis. 
O lendário jogo contra a gripe de Michael durante as Finais da NBA de 1997. . 
. O famoso jogo contra a gripe de Kobe durante a temporada de 2012. Você 
tem que tomar cuidado com um Cleaner quando ele está fisicamente doente 
porque seu corpo o desafiou totalmente para ver do que ele é capaz. 
E porque ele não é tão forte fisicamente, ele encontrará outra maneira de 
vencer você, geralmente aumentando seu jogo mental. A doença, física ou 
mental, é uma das melhores maneiras de colocar uma pessoa na Zona: 
seus instintos de sobrevivência entram em ação e lhe dão um equipamento 
extra para lutar contra um estado enfraquecido. 
Sobre a famosa gripe de Michael: acho que a maioria das pessoas já reconhece 
que ele provavelmente não estava gripado naquela noite em Utah; é mais 
provável que tenha sido uma intoxicação alimentar. Pouco antes de ficar 
doente, ele pediu um jantar noturno no único lugar que encontramos aberto 
em Park City, e quando seis caras apareceram para entregá-lo, senti que algo 
estava errado. Logo depois, ele estava enrolado no chão, infeliz, tremendo e 
mais doente do que eu jamais o vira. Mesmo assim, ele teve coragem e 
determinação para jogar na noite seguinte, marcando 38 pontos naquele que 
se tornaria um dos jogos decisivos de toda a sua carreira. “Provavelmente a 
coisa mais difícil que já fiz”, disse ele mais tarde. 
É incrível o que alguém pode fazer quando tudo está em jogo. 
• • • 
Algumas decisões podem mudar sua vida: Você deveria se aposentar? Fazer a 
cirurgia? Desistir do seu sonho? 
Algumas decisões são menos desafiadoras. 
Depois de cada jogo, eu costumava fazer uma pergunta a Michael: cinco, seis 
ou sete? 
Tipo, a que horas vamos para a academia amanhã de manhã? 
E ele voltaria um tempo, e foi isso. 
Especialmente depois de uma derrota, quando não havia muito mais a dizer. 
Nenhuma discussão, nenhum debate, nenhuma tentativa de lamê para me 
convencer de que ele precisava de uma manhã de folga. 
Você está bem? Estou bem. Vejo você pela manhã. 
E na manhã seguinte, a qualquer hora que ele decidisse, ele acordaria e me 
encontraria do lado de fora de sua porta. Não importava o que tivesse 
acontecido na noite anterior – jogo bom, jogo ruim, dores, fadiga – ele ficava 
acordado treinando todas as manhãs enquanto a maioria dos outros caras 
dormia. 
Interessante como o cara com mais talento e sucesso passou mais tempo 
malhando do que qualquer outra pessoa. 
Kobe é o mesmo; ele é insaciável em seu desejo de trabalhar. Tem dias que 
voltamos à academia duas vezes ao dia e mais uma vez à noite, 
experimentando coisas diferentes, trabalhando determinados assuntos, 
sempre buscando aquele diferencial a mais. No seu nível de excelência, não há 
espaço para erros, e ninguém — ninguém — no jogo hoje trabalha mais ou 
investe mais em seu corpo e se cerca das pessoas certas para mantê-lo nas 
melhores condições. 
Mas ainda não é fácil, e Kobe toma essa decisão, todos os dias, de fazer o 
trabalho. Novamente: o cara mais talentoso trabalhando mais do que qualquer 
outro. 
É uma escolha. 
Cada um dos treinos de Kobe leva cerca de noventa minutos, e meia hora disso 
é gasta apenas trabalhando nos pulsos, dedos, tornozelos. . . todos os detalhes. 
É assim que os melhores ficam melhores: eles sepreocupam com os detalhes. 
E a cada treino, em algum momento ele vai me encarar e perguntar: O que nos 
resta? Porque, convenhamos, o trabalho é árduo e tedioso, e às vezes aquele 
arco parece estar a trezentos metros de altura e você está tentando alcançá-lo 
com botas de chumbo. 
Mas ele faz o trabalho porque se não conseguir colocar a bola no aro, todo o 
resto vai embora. Isso é uma escolha. 
Tudo se resume a isto, não importa o que você faça na vida: você está disposto 
a tomar a decisão de ter sucesso? Você vai manter essa decisão ou desistir 
quando ficar difícil? Você escolherá continuar trabalhando quando todos lhe 
disserem para desistir? A dor vem sob todos os tipos de disfarces — físicos, 
mentais, emocionais. Você precisa ficar sem dor? Ou você pode superar isso e 
manter seu compromisso e decisão de ir mais longe? É a sua escolha. O 
resultado depende de você. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você não precisa amar o trabalho, mas é viciado nos resultados. 
Um Cooler faz você desejar ter pago menos a ele. 
Um Closer pergunta quanto e então decide o quanto vai trabalhar. 
Um faxineiro não pensa no dinheiro; ele apenas faz o trabalho e sabe que você 
ficará grato pelo privilégio de pagá-lo. 
Finalmente, o grande dia. Nó perfeito na sua gravata de $ 200, mamãe está de 
vestido novo, toda a família está ao seu lado. Alguém de repente sussurra em 
seu ouvido – é isso. O comissário está no pódio. “Com a décima primeira 
escolha. . .” Você não ouve mais nada. A primeira pessoa a te abraçar é o seu 
agente. 
Parabéns, hoje é o início do fim da sua carreira. 
Você expirou? Você pensou: “Finalmente estou aqui, pronto para a vida”? Ou 
você pensou: “Tenho muito trabalho a fazer”? 
A maioria dos caras, no dia em que são convocados, sai para comemorar. Kobe 
foi à academia praticar. Chegar ao topo não é o mesmo que chegar ao topo. 
Verdadeiro para qualquer negócio; conseguir o emprego não significa que você 
vai mantê-lo; conquistar o cliente não significa que ele ficará para sempre. A 
maioria das pessoas parece entender isso. Eles têm uma grande oportunidade 
e geralmente percebem que agora precisam sair e ganhar aquele salário, 
trabalhando ainda mais para provar que o merecem. 
Mas se você é um atleta que ficou rico rapidamente, o dia em que assinar esse 
contrato pode facilmente ser o começo do fim. Você já está no pedestal. Seu 
negócio de calçados está fechado. Agora você não é conhecido apenas pelo 
time em que joga, mas também pela afiliação à sua marca. Em vez de passar o 
verão trabalhando no seu jogo, você está viajando pelo mundo lançando suas 
roupas esportivas. Seu grupo de “amigos” ficou dez vezes maior do que há uma 
semana. E você não está mais sonhando com o que pode fazer pelo jogo, mas 
com o que o jogo pode fazer por você. 
Você pegou o que lhe foi entregue e esse foi o fim. 
Estou usando os atletas como exemplo aqui, mas você sabe que isso também 
se aplica a qualquer outra pessoa: o que você recebeu e o que está disposto a 
ganhar? 
Em algum momento, você ganhou um presente: talvez você tenha sido 
abençoado com talento, ou tenha herdado o negócio da família, ou alguém se 
arriscou com você e o deixou entrar. Então o que? As portas abrem em dois 
sentidos. Você fechou a porta para a concorrência ou para si mesmo? 
Não há nada de errado em receber um presente; é aí que o desafio começa. 
Assim como muita gente que tem um sonho maluco, vi uma oportunidade, 
trabalhei muito para desenvolvê-la e nunca parei de trabalhar para ver até 
onde conseguiria ir. Sempre que outras pessoas na minha área querem me 
enganar, elas dizem: “Claro, o cara começou com Michael Jordan, não é difícil 
treinar o melhor”. Se você acha que “não é difícil” pegar o melhor e encontrar 
maneiras de torná-lo melhor, você nunca teve que enfrentar esse desafio. É 
fácil melhorar a mediocridade, mas não é tão fácil melhorar a excelência. 
Lei Mais Limpa: quando você reduz sua concorrência a reclamar que “teve 
sorte”, você sabe que está fazendo algo certo. 
Não existem atalhos e não há sorte. 
As pessoas sempre dizem “boa sorte” em uma situação de pressão. Não. Não 
se trata de sorte, não acredito em sorte. Existem fatos, oportunidades e 
realidades, e a maneira como você reage a eles determina se você terá sucesso 
ou fracassará. Mesmo a loteria não é uma questão de sorte: há um conjunto 
de números, ou você acerta ou não. Quando o jogo está em jogo, você não 
quer ouvir “boa sorte”; isso sugere que você não está preparado. Quando você 
está indo para uma entrevista de emprego, não precisa de sorte. Você precisa 
saber que está preparado e no controle, e que não está dependendo de 
eventos aleatórios ou intervenção mística. A sorte se torna uma desculpa 
conveniente quando as coisas não acontecem do seu jeito e uma justificativa 
para permanecer confortável enquanto espera que a sorte determine seu 
destino. Você não pode ser implacável se estiver disposto a apostar tudo no 
desconhecido. 
Não importa o que você recebe, é o que você faz depois de recebê-lo que lhe 
dá o privilégio de dizer: “Eu fiz isso sozinho”. Se você receber esse presente e 
decidir que está tudo pronto, não terá nenhuma chance — nenhuma — de 
compreender a grandeza ou a excelência. Agora você é o oposto de imparável. 
Você parou sozinho. 
Dwyane é o exemplo perfeito de como receber apenas talento e levá-lo ao 
topo. De uma pequena escola secundária em Chicago, não conhecida por seu 
excelente programa de basquete, ele quase não foi recrutado por nenhuma 
faculdade e acabou na Marquette. Ele nem jogou no primeiro ano por motivos 
acadêmicos. Mas ele sabia o que seria necessário se tivesse alguma chance de 
chegar aos profissionais e lutou para voltar. Em 2003 ele foi convocado pelo 
Miami Heat, a quinta escolha depois de LeBron James, Darko Milicic, Carmelo 
Anthony e Chris Bosh. 
Isso mesmo, dos Três Grandes, Dwyane Wade foi o último convocado. 
Ele chegou a Miami sem outdoors, promoções milionárias de calçados ou uma 
coroa. Ele simplesmente apareceu e jogou. Três anos depois, ele conquistou 
seu primeiro anel de campeonato. Anos se passariam antes que alguém 
convocado antes dele fizesse o mesmo. 
Você não pode entender o que significa ser implacável até que tenha lutado 
para possuir algo que está fora do seu alcance. Repetidamente, assim que você 
toca nele, ele se afasta. Mas algo dentro de você – esse instinto assassino – faz 
com que você continue avançando, alcançando, até que finalmente agarre-o e 
lute com todas as suas forças para continuar aguentando. Qualquer um pode 
pegar o que está bem na sua frente. Somente quando você for 
verdadeiramente implacável você poderá compreender a determinação de 
continuar perseguindo um alvo que nunca para de se mover. 
Não há dúvida de que aqueles que são talentosos chegam ao topo mais 
rapidamente do que qualquer outra pessoa. E daí? Essa é a sua desculpa para 
não chegar tão alto? O desafio é permanecer lá, e a maioria das pessoas não 
tem coragem de trabalhar. Se você quer ser elite, você tem que merecê-lo. 
Todos os dias, tudo que você faz. Ganhá-lo. Prove. Sacrifício. 
Sem atalhos. Você não pode lutar contra os elefantes até que tenha lutado 
contra os porcos, mexido na lama, resolvido as questões complicadas e sujas 
que atrapalham a vida cotidiana, para que você possa estar pronto para as 
coisas pesadas mais tarde. Não há como você estar preparado para competir e 
sobreviver em qualquer coisa se começar com os elefantes; não importa quão 
bons sejam seus instintos, sempre faltará o conhecimento básico necessário 
para construir seu arsenal de armas de ataque. 
E quando você estiver cercado por esses elefantes, eles saberão que estão 
olhando para um recém-chegado desesperado. 
Num verão, eu tinha cerca de cinquenta caras na academia, uma combinação 
de veteranos e jogadores pré-draft, incluindo um jovem que nunca havia 
passado um único dialutando contra um porco. Ele frequentou boas escolas 
com os melhores treinadores e veio de uma grande família que garantiu que 
ele tivesse tudo o que precisava. Ele trabalhou duro, mas tudo foi fácil demais, 
desde bolsas de estudo até troféus, e ele se tornou uma grande estrela sem 
pagar muitas dívidas. Ele esperava ser convocado para o alto escalão e não 
tinha ideia de como as coisas funcionavam no mundo real, desprotegido pelo 
ambiente universitário e por seguidores solidários. 
Ele foi um homem marcado desde o minuto em que tocou na bola. Cada 
jogador da academia naquele dia tinha uma missão: foder com esse garoto. 
Não é legal, mas a competição raramente é. E porque ele nunca tinha sido 
exposto a esse nível de calor e raiva, ele desmoronou completamente. Ele não 
conseguia fazer nada — dos cinquenta caras na academia naquele dia, ele ficou 
em quinquagésimo primeiro lugar — e aprendeu da maneira mais difícil que 
não existe capa de revista ou desfile que possa ajudar quando você não está 
preparado. 
As pessoas que começam no topo nunca entendem o que perderam na base. 
O cara que começou separando a correspondência, ou limpando o restaurante 
tarde da noite, ou consertando os equipamentos da academia, é o cara que 
sabe como as coisas são feitas. Depois de subir na hierarquia, ele sabe como 
tudo funciona, por que funciona, o que fazer quando para de funcionar. 
Esse é o cara que terá longevidade, valor e impacto, porque sabe o que foi 
necessário para chegar ao topo. Você não pode afirmar que correu uma 
maratona se começou na décima sétima milha. 
A maioria das pessoas procura um elevador em vez de subir as escadas – elas 
querem o caminho mais fácil. 
As pessoas desistem de seus treinos e dietas porque são muito difíceis. Eles 
param de avançar em suas carreiras e vidas porque dá muito trabalho. 
Os caras chegam aos profissionais e depois não querem jogar para treinadores 
muito duros. Eles não conseguem lidar com o desconforto, então procuram o 
atalho e, quando não conseguem encontrá-lo, desistem. 
Apesar de todos os movimentos incríveis e momentos inesquecíveis de 
Michael, ele sabia que nada disso poderia acontecer sem os fundamentos. 
Aqueles movimentos básicos que ele praticava indefinidamente desde criança 
tornavam todo o resto possível. 
Ele não se esforçou para ser chamativo, ele se esforçou para ser consistente e 
trabalhou nisso incansavelmente. 
Os faxineiros não se importam com a gratificação instantânea; eles investem 
no retorno de longo prazo. 
Pergunte-se honestamente: o que você teria que sacrificar para ter o que 
realmente deseja? Sua vida social? Relacionamentos? Cartões de crédito? 
Tempo livre? Dormir? Agora responda a esta pergunta: O que você está 
disposto a sacrificar? Se essas duas listas não corresponderem, você não quer 
isso o suficiente. 
Não importa o que você faça, se você está nisso pelo dinheiro ou pela atenção, 
se você não está disposto a trabalhar duro e se comprometer, se você concorda 
em apenas estar bem, eu tenho que te perguntar , por que? 
Olha, é o suficiente para muita gente, não estou julgando. Eles não querem a 
pressão e o estresse, não querem sacrificar o tempo com amigos e familiares, 
querem festejar quando estão com vontade, dormir até tarde quando podem 
e levantar-se e ir para a cama com preocupações e responsabilidades limitadas. 
e pressão. Entendi. É uma maneira muito mais fácil de experimentar a vida. 
Mas geralmente são as mesmas pessoas que olham em volta para outras 
pessoas que têm mais sucesso e dizem: “Não acredito na sorte que esse cara 
tem, eu poderia fazer isso se...” . .” Parar. Você poderia fazer isso se. . . o que? 
Se você dedicar mais tempo e esforço? Se você se comprometer com o que 
quer que esteja fazendo com que funcione para ele? Se você está disposto a 
pagar o preço que ele está pagando? O que ele está fazendo que você não pode 
fazer? 
Isso foi o que eu pensei. Você poderia fazer o mesmo e muito mais. O que está 
parando você? 
E mesmo que você não consiga fazer as coisas do jeito dele — e por que 
deveria? —, por que você não está fazendo as coisas do seu jeito? 
Não tenha ciúme de alguém se você teve a mesma oportunidade e a deixou 
escapar. 
Quando o trabalho duro se tornou uma habilidade? Não é preciso talento para 
trabalhar duro, qualquer um pode fazer isso. Apareça, trabalhe duro e ouça. É 
preciso vontade de se dedicar, de melhorar, de ser melhor. Não me importa se 
você é um superstar ou o cara mais fraco do time, qualquer um pode aparecer, 
trabalhar duro e ouvir. 
Você está procurando aquele atalho inexistente ou está pronto para fazer as 
coisas da maneira certa? Você quer que seja fácil ou que seja ótimo? 
Durante a temporada 2011-12 da NBA, que começou com dois meses de atraso 
devido a uma disputa trabalhista, muitos jogadores sofreram lesões graves. 
Quase toda a culpa foi atribuída diretamente ao bloqueio, à temporada mais 
curta, a muitos jogos e a pouco descanso. Quando o impasse trabalhista 
terminou e a liga entrou em ação com treinos e treinos limitados, todos 
reclamaram que os jogadores não tinham tempo para se preparar. As 
consequências foram imediatamente óbvias: muitos jogadores estavam fora de 
forma, mal condicionados, despreparados para jogar e a caminho de se 
lesionarem, alguns por dias ou semanas, outros durante toda a temporada. 
Mas aqui vai a minha pergunta: por que os jogadores estavam fora de forma, 
mal condicionados e despreparados para jogar? 
Sério, todos aqueles meses, sentado esperando o fim do bloqueio. . . o que 
mais eles tinham que fazer? Quando você usa seu corpo para viver, você tem 
um trabalho e isso exige uma coisa: trabalhar duro para se manter nas 
melhores condições. É isso. 
Proteja seu corpo e suas habilidades, entre em forma e continue assim. É um 
compromisso durante todo o ano, não um hobby. Você deveria ser o melhor 
do mundo, você é um das poucas centenas de atletas que conseguem esse 
emprego e não pode malhar porque não sabe quando a temporada vai 
começar? Quem diabos se importa quando a temporada está começando? 
Coloque sua bunda na academia! 
No entanto, quando ficou claro que a temporada da NBA começaria tarde, ou 
talvez nem começaria, a maioria dos jogadores treinaram menos (ou não 
treinaram), decidindo que poderiam trabalhar duro quando necessário. Ouvi 
isso repetidas vezes: não queria pagar por treinadores, não queria desperdiçar 
o tempo e o esforço necessários para chegar a esse nível de preparação. Ótimo, 
agora temos alguns dos maiores atletas do mundo fazendo o mesmo esforço 
que o cara comum da academia. Talvez menos. “Se soubéssemos quando a 
temporada iria começar. . .” Pare com isso. Que diferença isso fez? Você deveria 
estar pronto para começar, em vez de planejar fazer o trabalho “de verdade” 
quando a temporada estivesse pronta para começar. Você não pode se 
preparar para a intensidade de uma temporada inteira da NBA no último 
minuto, especialmente uma que seria condensada e permitiria pouco tempo 
para descanso e recuperação. Ah, você não sabia que a programação seria 
condensada? E daí? Você ainda deveria estar pronto. 
Um cara que não tomou atalhos na preparação para a temporada foi Kobe. 
Dado seu histórico de lesões e sua longa lista de conquistas, teria sido fácil para 
ele tirar folga no verão, descansar um pouco e esperar que a liga resolvesse 
seus problemas. 
Em vez disso, ele investiu tempo trabalhando, treinando e se preparando para 
ser melhor do que nunca. Então, quando a maioria dos jogadores estava 
relaxando com treinos leves que não faziam nada para prepará-los para os 
meses cansativos que viriam, Kobe e eu estávamos na academia a maior parte 
do verão e do outono, trabalhando todos os dias, geralmente duas vezes por 
dia e às vezes mais. 
Quando a temporada finalmente começou, no dia de Natal, quando outros 
jogadores ainda tentavam encontrar as pernas e o chute,ele já estava mental 
e fisicamente preparado. Nos meses que se seguiram, ele jogou com (a) dores 
no joelho, (b) ligamentos do pulso rompidos, (c) nariz quebrado e (d) uma 
concussão, e não perdeu um único jogo até ser chutado no Shin jogando contra 
o Hornets em abril, uma lesão que o afastou dos gramados por sete jogos e o 
forçou a um descanso indesejado que acabou lhe custando o título de 
artilheiro. Até aquela lesão, ele nunca pediu para ficar de fora, nunca pegou 
um atalho. Ninguém além de Kobe pode saber a dor e o desconforto que ele 
suportou, mas o trabalho duro que ele já havia feito valeu a pena, e seu corpo 
permitiu que ele continuasse quando a maioria dos atletas teria que ficar 
sentado. 
Em tudo o que você faz, não é preciso talento para trabalhar duro. Você só 
precisa querer fazer isso. Eu poderia contar muitas histórias sobre atletas 
abençoados com talentos físicos incríveis – tamanho, força, excelência atlética 
pura – que acabam praticando esportes apenas porque é para lá que seus dons 
os direcionam. 
Eles não amam nem gostam, mas é aí que acabam porque são fisicamente 
extraordinários. Portanto, eles não têm motivação para fazer mais porque não 
desejam o resultado final. 
Eles ficam felizes por estar lá se houver um desfile no final, mas se não houver, 
eles também concordam. 
Você pode dizer a esses jogadores: “Pelo mesmo dinheiro, você pode ir para 
esse time, mas provavelmente ficará no banco, ou pode ir para esse outro time 
e jogar todos os dias, mas primeiro eles precisam que você perca 4 quilos e 
entre em forma. ” e toda vez eles dirão: “Estou sendo pago de qualquer 
maneira? Foda-se, não preciso entrar em forma. 
Tive um jogador que se encaixou tão bem onde estava, eles o adoraram lá e, 
quando seu contrato terminou, ofereceram-lhe US$ 42 milhões, o que 
provavelmente era US$ 32 milhões a mais do que ele valia. 
Então outra equipe lhe ofereceu US$ 48 milhões. Por favor, eu disse, fique onde 
está. Você não se encaixa no outro time, eles não vão saber te usar, é um erro. 
Claro que ele pegou o dinheiro e mudou de time. E esses US$ 6 milhões extras 
provavelmente lhe custaram pelo menos US$ 20 milhões porque – surpresa – 
não deu certo e ele se enganou no que poderia ter sido uma carreira mais longa 
e bem-sucedida. 
Passe sua carreira no banco do time certo e você poderá sair com um belo 
bônus e um anel. Bom o suficiente, se bom o suficiente é o que você pretende 
alcançar. Você ganhou algum dinheiro sentado. Mas o dinheiro não o torna 
inteligente, não o torna um bom empresário e certamente não o torna mais 
bonito. Na maioria das vezes, isso o torna brando, complacente e 
erroneamente confiante em relação ao seu futuro. Mas você pode não 
perceber nada disso por muito tempo, porque assim que as pessoas virem os 
cifrões, de repente você se tornará mais poderoso do que jamais imaginou. 
Até que o dinheiro acabe, a festa acabe, todos passam para o próximo cara e 
você não consegue que ninguém devolva suas mensagens. 
Quando tudo o que você faz é por dinheiro, se esse é o resultado final que você 
deseja, o que acontece quando ele termina? Porque isso vai acabar, quer você 
queira admitir ou não. Alguém vai ganhar mais, fazer mais e ser mais porque 
você não fez nada além de sentar e dizer: “Olhe para mim, sou rico”. 
Qualquer um pode começar algo. Poucos conseguem terminar. 
As prioridades mudam se você não as proteger e defender constantemente. 
Você para de se preocupar em acompanhar a concorrência, a menos que 
queira que a concorrência tenha mais coisas do que o próximo, e em vez de 
ficar viciado em construir sua carreira e seu legado, você se torna viciado em 
construir casas maiores e mais garagens e adicionar mais nomes para a lista do 
partido. E em breve você se tornará apenas parte de uma longa lista de pessoas 
com talentos em declínio que perderam o emprego. 
Parte do compromisso com o trabalho duro é saber o que você precisa abrir 
mão para realizar o trabalho. . . aprendendo a controlar tudo o que o afasta de 
sua missão. Você começa a ter um pouco de sucesso, as pessoas notam você, 
é bom. . . e talvez você comece a se sentir um pouco satisfeito e privilegiado. 
Acredite em mim: o privilégio é um veneno, a menos que você saiba como 
administrá-lo. 
Onde quer que você vá, não importa o que você faça, haverá distrações. Do 
que você está disposto a desistir? Todos os anos, no Dia do Trabalho, Michael 
fechava tudo fora do basquete e apenas treinava. Três treinos por dia: treino, 
pausa para golfe, treino, almoço, pausa para golfe, treino, jantar, cama. 
Diariamente. Sem sessões comerciais, sem tours promocionais, sem eventos. 
Apenas trabalhe, porque ele sabia melhor do que ninguém que todas as coisas 
externas eram resultado de um trabalho árduo interno, e não o contrário. 
Ofertas e comerciais de calçados não fazem de você um ícone. Ser imparável 
faz de você um ícone. E ser imparável só vem com muito trabalho. 
Cuide dos negócios. Quando sua carreira acabar, se você quiser pesar duzentos 
quilos e ficar deitado na cama comendo batatas fritas o dia todo, não me 
importo. Mas, por enquanto, seu corpo é sua ferramenta, é isso que permite 
que você faça seu trabalho, consiga um contrato e pague todas essas contas. 
Vou aparecer pronto para trabalhar todos os dias e espero o mesmo de você. 
Então me diga na noite anterior se você vai sair, se não vai valer nada no dia 
seguinte, para eu saber como fazer meus ajustes. Preciso saber se há algo 
errado com seu jogo ou se você foi mal servido e não consegue enxergar 
direito. Talvez possamos pegar um pouco de calma neste dia, mas vamos 
compensar aqui e ali. Quanto mais você se comunicar comigo, melhores 
resultados poderei obter para você. Mas apenas a verdade e mantenha-a 
simples. “Hoje me sinto um lixo.” 
Multar. Ouvi você. Eu não quero a explicação. Se eu precisar de mais, vou te 
perguntar. Se eu achar que você está realmente estragando tudo, eu lhe direi. 
Caso contrário, mostre-me que você se preocupa com sua carreira e eu 
também me importarei. 
Seja profissional. Essa é a única coisa que admirei tanto em Michael quando 
ele estava passando pela dor da morte de seu pai; ele voltou e fez o que tinha 
que fazer, em um nível ainda mais alto. 
Dwyane, passando por um divórcio feio e uma batalha pela custódia ainda mais 
feia, ainda aparecia todos os dias como o profissional que é. Lei Mais Limpa: 
Quando você está passando por um mundo de dor, você nunca se esconde. 
Você chega ao trabalho pronto para começar, enfrenta a adversidade, seus 
críticos e aqueles que o julgam, você entra na Zona e atua no nível mais alto 
sempre que todos esperam que você vacile. Isso é ser profissional. 
Negligenciar seu corpo e sua habilidade. . . não profissional. Todo ano converso 
com um GM ou agente frustrado sobre algum jovem jogador que está 
destruindo todo o seu futuro porque não consegue fazer isso direito. Em vez 
de investir tempo e recursos refinando suas habilidades e melhorando seu 
condicionamento para poder ter sucesso na liga, ele está dizendo a todos que 
é muito caro e cansativo treinar durante todo o verão e que ele precisa do 
período de entressafra para relaxar. 
Ele está dirigindo um carro de US$ 150 mil, usando um relógio de diamantes 
de cinco quilos e uma corrente de ouro no pescoço como uma jiboia, e não vai 
gastar dez mil dólares para garantir que continuará ganhando US$ 10 milhões? 
Desculpe, não há período de entressafra quando você quer ser um vencedor. 
Mas, ei, você pode aproveitar esse período de entressafra permanentemente 
quando for cortado pelo time. 
Faça o trabalho. Não há privilégio maior do que a pressão para se destacar, e 
não há recompensa maior do que conquistar o respeito e o medo de outras 
pessoas que só conseguem ficar maravilhadas com seus resultados. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você prefere ser temido do que querido. 
Um Coolerguarda suas opiniões para si mesmo. 
Um Closer dirá o que pensa, mas apenas pelas suas costas. 
Um Cleaner dirá na sua cara o que ele pensa, quer você goste ou não. 
Sempre fico intrigado com a interação entre jogadores rivais, principalmente 
quando o ciúme e a amargura competitiva se manifestam no chão. Como 
alguém que assistiu centenas de milhares de horas de basquete, sei que não 
estou imaginando quando os jogadores ficam congelados em um AllStar Game 
ou nas Olimpíadas, enquanto outros jogadores conspiram para manter a bola 
longe deles, em desafio aberto de o plano de jogo e o treinador. 
Não estamos falando de Limpadores aqui; um limpador quer vencer você 
quando você está no seu melhor, não quando você está sem a bola. Um 
“congelamento” é o tipo de besteira que você normalmente vê de jogadores 
mais jovens que começam a se sentir um pouco orgulhosos de si mesmos e 
decidem mostrar ao chefe que a tribo está assumindo o controle. 
De certa forma, é meio divertido porque, convenhamos, se você pretende 
chamar a atenção e se exibir, parece bobagem fazê-lo nos Jogos All-Star e nos 
Jogos Olímpicos, onde a competição é, na melhor das hipóteses, questionável. 
Se essa é a melhor maneira de obter oohs e aahs, faça o que for preciso. 
Mas Deus o ajude se você decidir congelar um verdadeiro Limpador; ele vê o 
que você está fazendo e nunca esquecerá. Porque quando você é o melhor dos 
melhores, alguém sempre tentará te pegar, e você adora vê-lo tentar. 
Gostamos de um Cooler. 
Um Closer é respeitado. 
Um Limpador é temido e respeitado por fazer exatamente o que todos temiam 
que ele fizesse. 
Um Limpador se move silenciosamente sob a superfície – ele não faz barulho, 
então você nunca sabe o que ele está fazendo. Você não pode vê-lo ou ouvi-lo. 
Você pode nem saber quem ele é. Mas quando ele está pronto para você 
descobrir, ele faz isso com um tsunami que chega sem aviso prévio. Você não 
tem ideia do que está por vir até ficar completamente abalado, e então já é 
tarde demais para fazer qualquer coisa, a não ser ser arrastado. 
Ele não fará nenhum esforço para que você goste dele; ele não se importa. Mas 
ele fará todo o possível – e terá sucesso – para garantir que você o tema. 
Como você se sente quando não sabe o que está para acontecer? Você fica 
nervoso, distraído. . . você está olhando por cima do ombro, pensando e se 
preocupando. Se eu quiser entrar na cabeça de outro cara, vou sussurrar no 
ouvido de outra pessoa enquanto ele está assistindo. Posso estar apenas 
sussurrando sobre onde deveríamos ir jantar depois do jogo, mas agora o 
primeiro cara está se perguntando o que estamos dizendo, em vez de se 
concentrar no que deveria estar fazendo. 
Tira-o da Zona. 
Você quer ser o cara que se preocupa ou o cara que faz todo mundo se 
preocupar silenciosamente? 
Isso é o que faz de Kobe um dos maiores de todos os tempos: ele não diz o que 
está pensando ou o que vai fazer. Ele simplesmente faz isso. Ele faz com que os 
outros temam seu próximo movimento e respeitem sua capacidade de 
executá-lo. 
Quando Dwyane quebrou o nariz de Kobe e lhe causou uma concussão durante 
o All-Star Game, e Kobe quis vê-lo cara a cara antes de ir para o hospital, não 
se tratava de vingança, retaliação ou acerto de contas. Era sobre a lei e a ordem 
da selva, dois animais se enfrentando instintivamente, o rei leão subindo 
naquela rocha para que o resto da selva pudesse ver quem estava no comando. 
Um olhar direto e silencioso que diz: “Eu ainda possuo isso, filho da puta”. 
Medo e respeito: deixe-os saber que você esteve presente por meio de suas 
ações, não de suas palavras ou emoções. Você não precisa falar alto para ser o 
foco das atenções. 
Pense no Padrinho, o faxineiro de classe mundial e o cara mais quieto da sala, 
cercado por todo mundo esperando para ver o que ele faria ou diria, e ele 
nunca precisou dizer uma palavra para transmitir sua mensagem. 
Ou o pai que apenas olha para os filhos; nenhuma palestra, nenhum discurso. 
Um olhar, talvez uma palavra ou duas, e não há mais nada a dizer. Controle 
completo. Isso é medo e respeito em ação. 
O cara mais barulhento da sala é aquele que tem mais a provar, e não tem 
como provar isso. Um Limpador não precisa anunciar sua presença; você 
saberá que ele está lá pela maneira como se comporta, sempre tranquilo e 
confiante. Ele nunca é o fanfarrão que diz o quão bom ele é; ele é o cara quieto 
e focado em resultados, porque os resultados são tudo que importa. Um ladrão 
não entra numa loja lotada gritando: “Estou roubando!” Ele entra 
silenciosamente, executando sutilmente seu plano antes que alguém perceba. 
E ele já se foi quando você percebe que seu relógio sumiu. 
Quando as pessoas começam a divulgar o que vão fazer e o quanto serão 
ótimas quando fizerem isso, é um sinal claro de que ainda estão tentando se 
convencer. Se você já sabe, não precisa falar sobre isso. O preço do Talk nunca 
aumenta, é sempre gratuito e geralmente você recebe o que pagou. 
As Olimpíadas são um exemplo clássico disso. Estive nas Olimpíadas com vários 
times de basquete dos EUA desde os Dream Teamgames de 1992 em 
Barcelona, e em qualquer esporte você pode ver a diferença entre os atletas 
que já estão pensando em fama e endossos, e aqueles que entendem que você 
tem que vencer algo primeiro. As redes e os patrocinadores olímpicos os estão 
promovendo antes mesmo de chegarem aos jogos, eles estão completamente 
encharcados de entusiasmo. 
Mães, pais, treinadores, treinadores, nutricionistas. . . todo mundo quer uma 
parte dos holofotes. 
E sempre tem pelo menos um atleta que não resiste: ele fala sobre quem vai 
vencer, como vai vencer, como treinou para chegar lá e depois. . . respingar. Ele 
não consegue estar à altura da conversa. Seu foco é direcionado para as 
câmeras, não para sua performance. 
Tenho certeza de que a maioria das pessoas respeita o nadador Michael Phelps 
por todas as medalhas. Eu o respeito mais por sua capacidade de deixar que 
essas medalhas falem. Enquanto outros nadadores prometiam derrubá-lo do 
pódio e ficar com todo o ouro, ele não respondeu nada, nunca mostrou o que 
estava pensando. 
Quando ele começou devagar e as pessoas começaram a se perguntar se ele 
havia “terminado”, ele se encolheu ainda mais, lembrou por que estava ali e 
esmagou o resto dos acontecimentos. 
É assim que você intimida seus oponentes sem dizer uma única palavra. 
Michael Jordan tinha a melhor técnica de intimidação que já vi. Você não pode 
mais fazer isso, mas antes de certos jogos dos playoffs, ele entrava no vestiário 
dos adversários fingindo que tinha um amigo do outro lado e precisava dizer 
olá. Agora, se você realmente o conhecesse, saberia que isso era 
completamente ridículo, porque Michael não se importava em cumprimentar 
ninguém, especialmente antes de um jogo. Mas experimente contar isso para 
os caras do outro vestiário, se preparando para jogar. 
Todo o time estaria ali sentado, pensando em enfrentar o campeão mundial 
Chicago Bulls. . . e entra Michael Jordan. Eu não me importo há quanto tempo 
algum deles estava no jogo, quando Michael Jordan entrasse, você notaria. 
Ele abria aquela porta e todo o lugar ficava subitamente em completo silêncio. 
Todos e tudo simplesmente pararam. Você podia ver cada par de olhos 
seguindo-o, observando, imaginando, esperando para ver o que ele iria fazer. 
Ele ficaria apenas um minuto, apenas o tempo suficiente para um breve aperto 
de mão com quem ele conhecia (ou fingia conhecer), um rápido aceno de 
cabeça ao redor da sala, e sairia tão rapidamente quanto havia chegado. 
O Gato Preto, como o chamávamos. Lá e fora antes que você soubesse o que 
tinha acontecido. 
Ele não pensaria mais no assunto. Mas para os atordoados jogadores sentados 
naquele vestiário, eles não conseguiam pensar em mais nada. Missão 
cumprida: 
Ele entrou no espaço deles e se hospedou em suas cabeças durante todo ojogo. Agora eles não estão mais pensando no que têm que fazer, estão 
pensando nele. Em vez de clarear suas mentes e chegar àquela zona de 
desempenho tranquila e focada, suas mentes estão esquentando por causa do 
número 23. Ele colocou todo o outro time conversando sobre quantos pontos 
o grande Michael Jordan marcará naquela noite, quantos ele marcou na noite 
anterior, o terno que ele usava, o automóvel que dirigia. Eles não eram mais 
seus oponentes, eram apenas um bando de fãs maravilhados. 
Um jogador pode marcar 20 pontos na noite anterior ao confronto com os 
Bulls, e depois 2 pontos quando chegar a Chicago. E então 20 novamente no 
próximo jogo contra outra pessoa. Não se tratava estritamente da defesa dos 
Bulls; a habilidade de um cara não se deteriora em um jogo. O que mudou? 
Apenas seu estado de espírito. Ele estava pensando em jogar contra Michael 
Jordan. 
Onde quer que Michael fosse, havia aquele elemento inegável de medo e 
respeito. Todo mundo sentiu isso. A cada jogo ele fazia algo inesquecível e 
ninguém sabia o que seria. Mesmo ele nem sempre sabia o que seria. Mas ele 
faria você esperar e se perguntar. Ele sempre proporcionou ao outro time e à 
torcida um momento de uau, às vezes um jogo uau inteiro. Nos últimos anos 
de sua carreira, quando ele não ia enterrar todas as noites, ele ainda entrava 
furtivamente de vez em quando, apenas para que todos soubessem que ele 
ainda poderia fazê-lo. Não porque fosse necessário, mas porque queria 
lembrar ao resto da liga: “Vocês são os próximos”. Mesmo quando ele foi para 
os Wizards e todos disseram que ele estava acabado, ele ainda encontraria uma 
maneira de apunhalar você no coração. Só porque não quero, não significa que 
não posso. 
Os faxineiros sempre deixam um gostinho do fator medo para dar às suas 
próximas vítimas algo em que pensar, para que todos saibam que eles estão 
chegando; essa é a vantagem inegável que eles se dão. Essa foi uma das 
maiores armas de Tiger, saber que o resto do campo estava olhando para trás 
para ver o que ele estava fazendo, esperando que ele fizesse seu movimento. 
Cada torneio, cada rodada, cada buraco girava em torno dele; a única coisa que 
alguém – incluindo a concorrência – queria saber era “O que Tiger fez?” Mas 
quando ele foi atingido por um escândalo e uma lesão e seu jogo piorou, a 
competição parou de se preocupar com ele. Ele não comandava mais o medo 
e o respeito que Hadouken fazia dele uma força imparável. As habilidades de 
todos os outros não melhoraram de repente. Mas o foco mental deles sim. 
Os atletas passam tanto tempo trabalhando em sua excelência física que às 
vezes esquecem que respeito não se trata apenas do que você pode fazer 
fisicamente; você precisa ser capaz de ter um desempenho intelectual e mental 
também. A maneira como você se comporta em todas as áreas da sua vida, sua 
capacidade de demonstrar inteligência, classe e autocontrole. . . essas são as 
coisas que o separam do resto do grupo. 
A vantagem mental é tudo na minha linha de trabalho. Se eu tiver uma briga 
com um jogador, não tenho chance de vencê-lo fisicamente; Tenho menos de 
um metro e oitenta e possivelmente o dobro da idade dele. Mas o resultado 
será muito pior para ele porque vou lidar com ele mentalmente. Eu não malho 
como esses caras, não preciso. Eles não precisam que eu esteja no nível deles 
fisicamente, eles precisam que eu exceda o nível deles mentalmente. Ouço 
falar de jovens treinadores o tempo todo; eles me contam sobre todas as suas 
conquistas atléticas e há quantos anos treinam. Ótimo, você está fisicamente 
apto, parabéns. O mesmo acontece com os atletas que você deseja treinar, e 
eles provavelmente estão muito mais em forma do que você. 
Você também pode fazer a transição para se tornar mentalmente apto? Você 
está aprendendo e estudando seu ofício para saber tudo o que existe ou está 
satisfeito em apenas mostrar seus bíceps e esperar que isso lhe conquiste 
respeito na academia? Poucas pessoas atravessam essa ponte com sucesso, 
em qualquer empreendimento. Eles acham que talento é suficiente. Não é. 
MJ entendeu isso melhor do que ninguém. Ele sabia que se você fosse vê-lo 
jogar, estaria esperando uma apresentação, não apenas um jogo de basquete. 
Durante aqueles anos de campeonato, você caminhava até o antigo Chicago 
Stadium ou o novo United Center e sabia que estava vindo para um evento. 
Pessoas vestidas para serem vistas, chegando em limusines depois de grandes 
e caros jantares, e esses jantares eram cedo porque ninguém queria perder um 
único minuto do show. Todos os assentos foram ocupados durante o 
aquecimento, e cada vez que Michael tocava na bola, vinte mil flashes de 
câmeras disparavam. 
Foi o ingresso mais difícil da história dos esportes de Chicago, e todas as noites 
eram como o Oscar. Pessoas que não tinham nenhum interesse em esportes, 
nos Bulls ou no basquete pagavam centenas de dólares para ir aos jogos dos 
Bulls, por um motivo: dizer que tinham visto Michael Jordan. 
Quantos atletas de qualquer esporte, em qualquer lugar, você pode dizer isso 
hoje? 
E embora seu desempenho na quadra certamente tivesse sido suficiente para 
lhe render o tipo de respeito com que outros só poderiam sonhar, o verdadeiro 
desempenho começou no início do dia e não terminou até que ele voltasse 
para a privacidade de sua casa. Ele se certificou de que os ingressos dos jogos 
estivessem organizados para saber onde todos estavam sentados; ele sabia o 
que seus patrocinadores precisavam dele e quem deveria ver antes e depois 
do jogo. Ele prestou atenção em cada detalhe, desde a gravata que escolheu 
naquele dia até a forma como as pulseiras do relógio combinavam com os 
sapatos. Ele não usava relógio, ele usava um “relógio”. Ele não dirigia um mero 
carro, dirigia um “automóvel” e não se sentava ao volante de nenhum veículo 
que não tivesse acabado de ser lavado — mesmo quando chovia, o carro tinha 
que estar perfeitamente limpo. Por que ele se importava? Porque ele sabia que 
as multidões ao redor do estádio estavam lotadas de pessoas que nunca 
poderiam pagar um ingresso para vê-lo, e esta era a única chance que tinham, 
parados no estacionamento, de dar uma olhada. Para a maioria de seus fãs, 
isso era o mais próximo que chegariam. Ele era o único jogador autorizado a 
estacionar seu carro diretamente dentro do United Center, mas raramente o 
fazia; ele sempre parava primeiro e saía do carro à vista dos fãs, para que todas 
aquelas pessoas pudessem vê-lo. E ele manteve essa compostura por muito 
tempo depois do jogo, vencendo ou perdendo, até estar de volta a portas 
fechadas, em casa ou em seu quarto de hotel, onde estava livre para finalmente 
parar e relaxar. Foi quando o show terminou. 
Digo aos meus rapazes agora, apenas uma vez a cada poucos jogos, saia do 
carro, deixe os fãs tirarem algumas fotos, darem alguns autógrafos e voltarem 
para o carro. 
Leva menos de trinta segundos, e aqueles vinte fãs que viram você se 
transformarão em duzentos, e depois em dois mil, e logo todo mundo terá uma 
história sobre ter visto você, e agora você tocou muitas vidas. 
É assim que você ganha respeito. Excelência em tudo. Agora você não é apenas 
mais um atleta bem pago, você é um ato de classe. 
Um ano eu estava trabalhando com um jogador que ia para a final e estava 
esperando por ele no lobby do hotel do time para que pudéssemos ir para a 
arena. 
Estou observando todos esses jogadores entrando no ônibus, e cada um 
parecia mais desleixado que o outro. Eu não pude acreditar. Estamos nas finais 
da NBA ou vamos roubar uma loja de bebidas? Se Michael estivesse naquele 
time, ele teria tirado todos os caras do ônibus e dito para não voltarem sem 
terno e gravata. Você não precisa de um terno de US$ 3 mil, vá ao Walmart e 
compre três por US$ 100, mas volte parecendo um homem, não uma criança 
que foi expulsa da escola. 
E então meu cara desce no elevadore parece pior do que qualquer outra 
pessoa. Esta é a estrela da equipe, um suposto modelo, e está vestido como se 
fosse lavar o carro. Eu o empurro para um canto longe da mídia e digo a ele: 
Esta é a final, é para isso que você trabalhou, você está no maior palco onde 
todos estão assistindo – fãs, patrocinadores, mídia. Esta é a vitrine definitiva 
para se representar, tudo o que você faz aqui é um reflexo de você. Que diabos 
você está pensando? 
E ele diz: Ninguém mais vai vestir terno. Preciso me encaixar na equipe. Se eu 
usar terno, vou me destacar. 
Você provavelmente já sabe disso, mas isso não é conversa sobre Cleaner. 
Você precisa se encaixar? Realmente? Achei que o objetivo era se destacar. 
Você fez todo esse trabalho para ser excepcional, para se tornar uma 
superestrela, para elevar a fasquia e agora quer se misturar com todos os 
outros? Quando você é o cara que está no topo, você mostra aos outros como 
agir, você não desce ao nível deles. Você impõe respeito e os faz corresponder 
aos seus padrões, e não o contrário. 
Você não está aqui para fazer amigos. Você está aqui porque é o melhor e não 
tem medo de mostrar isso. E se isso significa se diferenciar de todos os outros, 
bom para você. Isso significa que você está fazendo algo certo. 
Kobe sempre se destacou, literalmente. Ele arremessa sozinho antes do jogo, 
nunca na mesma cesta que os outros jogadores. E os outros jogadores ficam 
longe; essa é a Zona dele, e eles sabem disso. Ele pode decidir se juntar a eles 
na Outra cesta, mas a escolha é dele; eles nunca invadiriam seu espaço. Isso é 
respeito. 
Quando sofreu uma lesão na canela em 2012 e foi forçado a perder alguns 
jogos, em vez de ficar sentado no banco de moletom ou de aquecimento, como 
faz a maioria dos jogadores lesionados, ele usava esses ternos magníficos e 
carregava uma prancheta. . . se você não soubesse, pensaria que ele foi o 
treinador mais elegante da história da NBA, depois de Chuck Daly. É assim que 
você se destaca e dá o exemplo. Agora você não é apenas um atleta lesionado, 
você é um profissional. 
• • • 
Não estou dizendo para você trabalhar para alienar as pessoas. 
Mas não se surpreenda se você fizer isso. Refrigeradores são bons; eles 
compensam suas deficiências competitivas sendo simpáticos. Os limpadores 
não precisam fazer isso. 
Eles se diferenciam de seus colegas e pares, distinguindo-se ao ascender a um 
nível superior. Quando você está completamente focado em uma coisa – seu 
trabalho – é difícil prestar atenção nas outras pessoas. Você pode se importar 
sinceramente com o desempenho de alguém, mas não vai pegar o telefone 
para descobrir e, se o fizer, geralmente é porque tem um motivo para 
perguntar. Você não tem tempo para bater papo, almoçar ou qualquer coisa 
que o distraia de seu foco obstinado. Você não se importa em ser querido, você 
se preocupa em conseguir o que deseja. Não é uma ótima maneira de fazer e 
manter amigos. Mas a única maneira de ser verdadeiramente implacável. 
Kobe raramente sai com companheiros de equipe, prefere malhar ou assistir a 
filmes de jogos. E ele prefere muito mais o seu respeito do que a sua amizade. 
Michael era o mesmo, assim como Bird. Eles dependiam de seus pequenos 
círculos internos de amigos de confiança – e não de companheiros de equipe 
– que não precisavam ser entretidos ou impressionados, pessoas que 
entendiam seu papel no círculo e que compartilhavam a visão de sucesso de 
seus amigos. 
Você não pode chegar ao topo sem pisar em algumas pessoas, mas um 
Limpador sabe onde pisar sem deixar pegadas, porque você nunca sabe 
quando poderá precisar dessas pessoas novamente. Ser temido não significa 
ser um idiota. Quero que você se comporte para que possa ser respeitado, e 
não exposto como um idiota inseguro que engana os outros para que ele possa 
se sentir melhor consigo mesmo. Você conhece aquele cara: ele se pavoneia 
com um ego inflado e o ar quente da arrogância, e não deixa para trás nada 
além do ar viciado da derrota. Isso não é um limpador, é um fingidor. Ele pode 
ser capaz de enganar algumas pessoas por um tempo, mas quando os 
resultados estão sendo computados, ele não tem onde se esconder. 
Os faxineiros não fazem grandes anúncios de orgulho sobre como superaram 
outra pessoa; eles deixam seus resultados falarem. Você acha que os times 
ficam felizes quando um jogador me liga no meio da temporada porque não 
têm mais como ajudá-lo? Não. Eu me importo? Não. O resultado final fala por 
si. Vê o anel no dedo dele? 
Quero ser notado pela excelência do meu trabalho, só isso. Quando as pessoas 
me criticam por ser um idiota ou filho da puta - e elas fazem isso - para mim 
isso significa que estou em um nível que elas não podem alcançar ou 
compreender. Isso é medo. Quando outros têm que lutar contra você lançando 
insultos, você já venceu; isso significa que eles não têm ideia de como competir 
com você. Agora você sabe que eles estão intimidados e pode usar isso sempre 
contra eles. As únicas pessoas que não se intimidam são outras como você. . . 
e então o jogo começa, vamos ver o que você tem. 
Para mim, não significa nada quando as pessoas dizem que “gostam” de você. 
Tipo é mediano. Não deixa impacto, nem calor, nem nada memorável. É como 
ser “legal”. . . está tudo bem. Mas está a um milhão de quilômetros de respeito, 
admiração, confiança e uma conexão instintiva e compreensão de que você 
está na mesma sintonia e compartilha o mesmo objetivo. 
O maior elogio para mim é “Ele é um idiota, mas é o melhor no que faz”. 
Obrigado. Não há maior elogio para um Limpador. Mas então é melhor você 
ser o melhor no que faz, ou você será apenas um idiota. Você pode fazer 
backup ou está apenas posando? 
Cleaner Law: o mesmo cara que é adorado como um competidor cruel também 
é o cara com maior probabilidade de ser chamado de idiota por todos ao seu 
redor. 
E não qualquer idiota, mas o idiota. Direi a alguém que ele é o maior idiota que 
já conheci, e imediatamente ele aponta para outro cara e diz: “Ele é um idiota 
ainda maior”. Não, ele não está, e você não entendeu: eu estava te elogiando. 
Tome isso como um sinal de que você está fazendo algo certo, porque se você 
está realmente focado em vencer, não está preocupado com amizade, 
compaixão ou lealdade, não está preocupado em como os outros irão julgá-lo. 
Você sabe o que as pessoas dizem sobre você, e isso só te deixa mais difícil. 
Deixe que eles te odeiem; isso apenas mostra sua fraqueza e emoção e o torna 
mais poderoso. Você não precisa de amigos; seus amigos precisam de você. 
Você sabe em quem pode confiar. . . e é melhor que nunca te decepcionem. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você confia em muito poucas pessoas, e é melhor que aqueles em quem 
você confia nunca o decepcionem. 
Os Coolers têm medo da verdade porque não conseguem lidar com ela. 
Os que estão mais perto procuram a verdade e ficam chateados quando isso 
não está a seu favor. 
Os faxineiros sabem quando você está mentindo e esperam que a verdade 
apareça, sabendo o que quer que seja, eles vão lidar com isso. 
Há alguns anos, eu estava trabalhando com uma estrela que tinha uma das 
comitivas mais lendárias da história do serviço de garrafas. Uma comitiva sólida 
é algo para se ver. Basicamente você tem um bando de perdedores não 
qualificados, destreinados e geralmente inexperientes do antigo bairro ou de 
alguma outra origem desconhecida, caras que apareceram em uma festa e 
nunca mais saíram, todos fervilhando por aí esperando por um pedaço de 
bunda perdido ou uma bebida grátis. Então esses perdedores trazem outros 
perdedores, só para mostrar que sabem festejar de graça. Sempre de graça, 
porque nenhum desses vagabundos tem um centavo no bolso. 
Meus rapazes sabem que nunca devem trazer a comitiva perto de mim porque 
vou até eles e digo: “Explique-me por que vocês ficarão aqui pelas próximas 
seis horas enquanto estamosmalhando. Vá ler um livro, lave o carro, faça a 
limpeza, saia daqui, você não serve para nada. E, tecnicamente, acho que isso 
é falso, porque eles servem a dois propósitos: dizer a um superstar o quão 
incrível ele é e agir como PHDs – Professional Holders of Dicks. Um dia vou 
fazer camisetas para doutorado, parabenizar esses caras pela conquista e 
distribuí-las; esses caras usarão tudo o que conseguirem de graça. 
Até que a estrela se machuca, precisa de uma cirurgia, passa alguns meses em 
reabilitação e toda a equipe sai noite adentro em busca de alguém novo para 
financiar a festa. 
Foi o que aconteceu com esse cara. Um dia ele está cercado por uma comitiva 
de idiotas agradecidos, no dia seguinte ele só me deu um banho de gelo. 
Nenhum bando, ninguém bajulando ele, ninguém para dizer que ele é o cara. 
Para alguém acostumado a mandar e fazer com que todos façam as coisas do 
seu jeito, não é fácil abrir mão desse tipo de controle; ele está acostumado a 
dizer aos treinadores da equipe o que fará ou não, e agora está reduzido a 
confiar em mim para tomar essas decisões por ele. 
Jogadores de renome podem escapar impunes quando estão lidando com o 
pessoal da equipe, porque sabem que estão mexendo com funcionários que 
não querem comprometer seus empregos e geralmente não têm influência 
para obrigar os jogadores a fazer algo que não querem. fazer. Eu ouço isso dos 
treinadores de equipe o tempo todo: 
“Tentamos fazer do seu jeito, mas ele não fez.” 
Não, você não poderia convencê-lo a fazer isso. Se um cara quiser tentar isso 
comigo, não trabalharemos juntos por muito tempo. Você pode estragar sua 
própria reputação; você não vai estragar o meu. 
Nosso relacionamento tem que ser baseado na confiança, ou não chegaremos 
a lugar nenhum. Tenho um protocolo rígido para reabilitação de lesões 
específicas e funciona. Você vem até mim com total confiança, segue as regras 
ou está desperdiçando o seu tempo e o meu. E as regras dizem que você não 
joga até que eu saiba que você está pronto para jogar, e tomarei essa decisão 
com base na minha experiência, não com base no seu ego ou na ansiedade de 
voltar ao jogo. 
Este jogador, no entanto, achava que sabia melhor porque todos sempre lhe 
disseram que ele sabia melhor. Ele passou uma semana em reabilitação, entrou 
mancando na minha quadra de basquete e declarou-se pronto para jogar. “Eu 
conheço meu corpo”, ele anunciou. “Estou saudável, estou brincando.” 
Oh sério? “Escute”, eu disse a ele, “se você quer que isso funcione, você não 
entrará na quadra de basquete por mais três semanas. Você vai se exercitar 
com os pesos, a esteira subaquática e tudo o mais que pudermos jogar até 
sabermos que você está pronto, e então lentamente o colocaremos de volta na 
quadra. Mas eu lhe contei o plano quando começamos, e não vamos nos 
desviar do plano. 
“Cara, você não pode me impedir de jogar”, disse ele. 
“Você se sente tão fortemente sobre isso?” 
“Sim, é assim que me sinto forte.” 
Por um momento apenas nos encaramos. Olha, alguns desses caras são trinta 
centímetros mais altos que eu, eles poderiam me jogar do outro lado da 
quadra. Mas se você fizer isso, é melhor ter certeza de que estou morto, porque 
vou me levantar e lidar com você de uma forma que você nem consegue 
compreender. 
“Tudo bem”, eu disse. “Hoje é seu último dia aqui. Eu não posso consertar você. 
Peço três coisas a qualquer pessoa que entra pela minha porta: apareça, 
trabalhe duro e ouça. 
Se você não pode me dar todas essas três coisas, não posso ajudá-lo. Você está 
jogando seu dinheiro fora, me pagando por um trabalho que não posso fazer.” 
E deixei-o sozinho com uma bola na mão. 
Acredite em mim, eu entendo. Toda a mídia está atrás de você tentando saber 
como você está, o time está em modo de controle de danos, o agente está 
suando, sua família está pirando, os patrocinadores querem você em todo o 
mundo até o final do mês, você Estou fazendo pagamentos de cinco casas e 
sete carros. 
Todo mundo quer saber se o trem da alegria ainda está funcionando. Isso é 
muita pressão. 
Mas ainda vou fazer você lidar com a verdade. 
Não o vi o resto do dia. Naquela noite, ele ligou: “Tudo bem. Vamos fazê-lo." E 
a partir daí não houve um dia em que ele não aparecesse, trabalhasse e 
ouvisse. 
É um campeão que reconhece em quem precisa confiar, percebe que não tem 
todas as respostas e sabe o que está em jogo se fingir que tem. 
No mundo dos Cleaners, se você não é confiável, você se foi. Um faxineiro pode 
contar com poucas pessoas e, se você é uma delas, significa que merece. Se 
não estiver, tome cuidado. 
Um limpador nunca perdoa. Ou esquece. Mas tenho que ser honesto: você 
deve tomar cuidado de qualquer maneira, porque embora você possa confiar 
em um faxineiro para terminar o trabalho, se o próximo trabalho dele exigir 
que ele o derrube, você irá cair. 
Nunca disse que um faxineiro era um cidadão modelo. Eu disse que ele obtém 
resultados de qualquer maneira possível. Se isso faz dele um cara mau aos seus 
olhos, ele pode conviver com isso, ele não se importa. Você não precisa gostar 
dele. 
Você apenas tem que confiar nele para terminar o que começou. 
Se você já é um faxineiro, provavelmente está pensando: “Confiança? 
Conselho? Não confio em ninguém e não quero nenhum conselho.” 
Mas fique comigo aqui, você precisa disso. E se você ainda não é Cleaner, você 
também precisa disso. Falamos anteriormente sobre confiar em seus instintos 
para tomar decisões, e grande parte disso é saber em quem você pode confiar 
ou se pode confiar em alguém. Porque não importa quem você seja, parte do 
sucesso significa reconhecer as pessoas que podem ajudá-lo a chegar onde 
você deseja, colocando todas as melhores peças no lugar. Você tem que se 
cercar de pessoas que possam operar no seu nível de exigência de excelência. 
Você não pode ser imparável, ou mesmo ótimo, se não conseguir fazer isso. E 
é provavelmente a coisa mais difícil para um faxineiro fazer. 
Se você é faxineiro, já sabe que quando as pessoas dizem: “É solitário lá em 
cima”, elas estão falando de você. 
Quando você trabalhou tanto e por tanto tempo para dominar seu ofício, 
aprendendo cada detalhe e nuance de como fazê-lo melhor do que ninguém, 
inventando e reinventando novas maneiras de estabelecer o padrão de 
excelência para você e para os outros, quem possivelmente poderá lhe dar 
conselhos sobre como ainda melhorar? 
Quem está aí para lhe contar mais do que você já sabe? Quantas pessoas 
podem se identificar com o que você fez e com o que ainda deseja fazer? 
Para os Faxineiros, confiar nos outros é o mesmo que abrir mão do controle, e 
eles geralmente enfrentam muita dificuldade com isso. Os faxineiros têm isto 
em comum: em algum momento aprenderam que só podiam confiar em si 
mesmos. Talvez tenha sido uma lição que aprenderam na infância ou algo que 
aconteceu mais tarde na vida, mas isso os forçou a confiar no poder absoluto 
de seu instinto, e eles perceberam que, para sobreviver e ter sucesso, nunca 
conseguiriam tirar as mãos do roda. Depois que você deixa outra pessoa dirigir, 
ela controla para onde você vai e como chegar lá. Um faxineiro não se senta no 
banco do passageiro a menos que esteja 100% confiante de que pode confiar 
no motorista, e uma coisa que ele tem certeza é que há muitos motoristas ruins 
por aí. 
Mas confiança não significa abrir mão do controle e permitir que outras 
pessoas tomem decisões por você. Michael insistia em cuidar de suas próprias 
responsabilidades. Ele não esperou que um segurança, um motorista, um 
estilista ou um gerente de bilheteria cuidassem das coisas; ele cuidava das 
coisas sozinho. Sempre fico surpreso ao ver superestrelas que não conseguem 
fazer nada por conta própria; eles transferem todas as suas responsabilidades 
para os outros e ficam surpresos quando não obtêm os resultados desejados. 
Ainda é sua responsabilidade cercar-se de pessoas excelentese mantê-las 
responsáveis, o que é especialmente desafiador quando você é extremamente 
bem-sucedido. Todo mundo quer fazer parte da ação. Você deve ter cuidado 
com quem escolhe manter por perto e com quem precisa encontrar um 
emprego diferente. 
Um faxineiro nunca simplesmente transfere a responsabilidade e diz: “Aqui, 
faça isso”. Muito risco. Ele irá testá-lo primeiro, talvez por quinze minutos ou 
quinze anos, custe o que custar, observando como você reage, observando 
como você trabalha, como você se comporta, decidindo se seus motivos e 
métodos estão de acordo com os padrões dele. Ele pode não precisar de você 
agora, mas quando precisar, ele quer saber quem ele pode colocar no lugar e, 
se você tiver provado seu valor, receberá a ligação. Se não, você é um fantasma. 
Um Cleaner vê as pessoas como se fossem ferramentas, cada uma com 
qualidades únicas e indispensáveis. Um martelo pode destruir ou construir; 
uma faca nas mãos erradas pode matar você, mas nas mãos de um médico 
pode curar você. Uma chave inglesa não faz o trabalho de uma furadeira, ela 
apenas faz o que uma chave inglesa deve fazer. Você é tão bom quanto as 
ferramentas que escolheu e sua capacidade de usá-las em seu potencial 
máximo. 
Esse é o talento do Limpador, reunir os melhores ativos possíveis, colocá-los 
exatamente onde devem estar e, se necessário, movê-los para situações 
específicas em seu benefício. Os faxineiros são meticulosos ao posicionar seu 
pessoal-chave; eles levarão muito tempo para construir a equipe ideal, mas 
quando finalmente conseguirem todos que precisam, permanecerão 
comprometidos em manter a equipe intacta. Pense nas pessoas mais bem-
sucedidas que você conhece. Eles reconhecem o que funciona e persistem 
enquanto continuar funcionando. Os limpadores raramente fazem alterações 
apenas por mudar. O que acontece quando você “agita as coisas” ou “mexe a 
panela”? Você obtém resultados aleatórios e imprevisíveis. Quando alguém 
muda constantemente todos ao seu redor, o problema geralmente não são 
aqueles que estão sendo substituídos; mais provavelmente, o problema está 
no cara que não consegue descobrir o que precisa e quer. 
Vejo muitos atletas que trocam constantemente de conselheiros, agentes, 
dirigentes, treinadores ou assistentes; eles cederão à pressão da família para 
contratar o cunhado para fazer um trabalho que ele não consegue realizar, ou 
decidirão economizar algum dinheiro e usar um velho amigo para administrar 
a contabilidade. Logo, ninguém estará trabalhando junto, todos estarão 
amargurados e irritados e, em vez de aliviar a pressão do jogador para que ele 
possa se concentrar no trabalho que mantém todo o resto funcionando, agora 
ele terá que gerenciar problemas pessoais. Olho em volta para a confusão 
inevitável que se segue e penso: “Isso é problema seu. O que você está 
fazendo?" 
Toda a equipe tem que ter um objetivo para que todos possamos alcançar esse 
resultado final juntos: não pode ser uma questão de prioridades individuais. 
Uma boa equipe analisa tudo: devemos fazer esta aparição ou participar 
daquela função, ou precisamos malhar, praticar ou ficar saudáveis? O Limpador 
deve ser capaz de confiar que todos ao seu redor o protegem e não estão 
operando sob uma agenda separada. Quando você é uma pessoa A+, você quer 
pessoas A+ ao seu redor, e todos devem ser responsáveis por fazer um trabalho 
A+. 
E parte de fazer o Limpador parecer bem é ter coragem de contar a verdade, 
mesmo quando ele não quer ouvir. 
Quando alguém diz: “Preciso estar cercado de pessoas positivas”, eu 
simplesmente rio. Você sabe o que isso realmente significa? Quero pessoas 
que mintam na minha cara e me façam sentir melhor. Você não me contratou 
para contar mentiras felizes e brilhantes, meu trabalho é esclarecer as pessoas, 
não importa quais sejam as consequências. E se isso me faz parecer frio ou 
áspero, estou bem com isso. Isso me tornou muito bom no que faço. Um 
jogador tem tantas pessoas lhe dando conselhos; o que posso dizer a ele que 
ele realmente ouvirá, qual é a única coisa em que ele nunca pensou, o que faz 
a diferença? Como posso torná-lo mais poderoso do que as centenas de coisas 
que ele ouviu antes? 
Novamente: a verdade é simples. 
Durante o intervalo, às vezes encontro Kobe no túnel antes de ele sair para o 
segundo tempo. Eu falo, ele ouve. Demora menos de quinze segundos. O que 
eu digo a ele fica entre nós, mas pode ter certeza de que ele sabe que é 
verdade. 
Tudo o que fiz com esses caras foi dar-lhes algumas frases ou uma ideia que os 
fizesse parar no meio do caminho. É isso. Então deixe-os descobrir. 
Dessa forma, é ideia deles. 
Esse também é o meu relacionamento com Dwyane. 
Depois de suas cirurgias simultâneas no joelho e no ombro em 2007, mandei-
o de volta para Miami pronto para jogar e mantive contato regular com a 
equipe de treinamento do Heat para ter certeza de que ele continuaria no 
caminho certo. 
Um dia recebo um telefonema deles: Posso ir a Miami falar com Dwyane? 
Claro. Chego lá e o pessoal me diz que querem que ele faça A, B, C e D. Entendi. 
Deixe-me falar com ele. Sento-me com Dwyane: preciso que você faça A, B e 
C. Esqueça D. 
OK? OK. Estou lá há oito minutos. Volte para o avião e vá para casa. No dia 
seguinte me ligaram: “Ei, ele fez A, B e C!” Claro que sim. 
Isso é confiança. Não preciso ser o centro das coisas, só quero fazer o meu 
trabalho e sair do caminho. Se eu estiver fazendo certo, estarei sempre por 
perto e você nunca me verá. 
A verdade é simples. Não requer explicação, análise, justificativa ou desculpa; 
é apenas uma afirmação simples que não deixa dúvidas. Você pode observá-lo 
de todos os ângulos, segurá-lo contra a luz, virá-lo, cortá-lo, esmagá-lo com um 
machado. . . ainda é a verdade. Mas pessoas altamente bem-sucedidas 
raramente ouvem a verdade; eles estão cercados por assistentes, seguranças, 
assessores e PHDs que fazem de tudo para manter seu lugar no círculo de 
confiança, administrando a verdade, eliminando opiniões educadas e elogios 
arrogantes e, em geral, mantendo o chefe feliz. 
Mas o chefe nem sempre precisa estar feliz. 
Às vezes ele precisa de um tapa honesto na cabeça. 
Você quer ser o cara mais valioso do círculo? 
Seja aquele que olha o Limpador diretamente nos olhos e diz a ele o que todo 
mundo tem medo de dizer. Ele pode odiar isso e odiar você por dizer isso, mas 
um verdadeiro limpador sabe quando está sendo enganado e quando está 
sendo corrigido. E com certeza, da próxima vez que ele precisar saber em quem 
pode confiar, estará procurando por você. 
Mas se você espera a verdade de mim, é melhor me dar a verdade em troca. 
Antes de fazer uma pergunta, já sei a resposta. E continuarei perguntando até 
que você me diga a verdade. 
Você tem bebido muito? 
Não. 
Não está bebendo? 
Não. 
Porque seu corpo parece que você está bebendo. 
Não. 
Com que frequência você bebe? 
Eu não estou bêbado–– 
Nem responda, eu já sei. Você precisa de um programa de trinta dias. Se você 
não fizer isso, sua carreira acabou. Você não quer fazer isso? Você decide. Mas 
você precisa disso. 
Você não pode melhorar as coisas até parar de piorar as coisas. Nos negócios, 
nos esportes, não importa, isso não é pessoal. Todos os anos recebo 
treinadores, agentes e GMs me ligando para pedir uma opinião, e agradeço 
que eles valorizem minha opinião. Ele pode jogar? 
Não. Mas você viu o que ele fez em...? . . Não. Mas se conseguirmos deixá-lo 
saudável. . . Deixe-me economizar muito dinheiro, tristeza e ansiedade, ele não 
pode jogar. 
Quando a resposta é não, o Limpador diz não; ele não o suaviza nem o envolve 
em algo bonito. Sem desculpas e sem explicação depois. 
As explicações são outra maneira de dizer: “Eu não tinha certeza, mas depois 
passei por todo esse longo processo de reflexão até chegar a uma decisão, e 
agora tenho certeza. Espero que entenda." E se precisar explicar, faça-osabendo que está abrindo a porta para uma discussão mais aprofundada, 
porque quando o outro perceber que você teve alguma indecisão, ele tentará 
negociar. Não, é porta fechada, não há negociação. Alguém lhe pede para fazer 
algo que você não quer, e você começa a explicar, essa pessoa vai pedir de novo 
e de novo e de novo. Não explique, não dê desculpas. A verdade leva uma frase. 
Simples e direto. Uma pergunta, uma resposta. 
Alcançar a excelência significa encontrar essas respostas e não apenas se 
contentar com o caminho fácil e conveniente. Significa buscar e aceitar a 
verdade e adaptar-se conforme necessário. Quantas vezes você vê um jogador 
se recuperando de uma lesão, apenas para se machucar ainda mais? Na 
maioria das vezes, o treinador sabia o que estava fazendo e o jogador entrava 
em pânico ou não confiava nele ou ouvia maus conselhos de pessoas que não 
tinham ideia do que estavam falando. Suas costas estão melhores? Isso é 
ótimo. Que tal tudo ligado às suas costas, você quer cuidar disso também? Ou 
devemos esperar até que você o machuque novamente em duas semanas? 
Os atletas estão rodeados por um desfile interminável de especialistas em 
tudo; eles têm treinadores, treinadores, médicos, agentes, conselheiros, 
esposas, pais e, sim, os detentores de pau. Todo mundo tem uma opinião. 
Quando um jogador chega até mim, ele já perdeu contato com seus preciosos 
instintos, e quando eu lhe digo o que vamos fazer para melhorar seu jogo ou 
consertar seu corpo, ele geralmente ouve coisas que ninguém mais lhe contou. 
Tenho meus métodos e sei que funcionam. Deixe-me fazer isso, digo a ele. Uma 
decisão difícil para um atleta famoso, acostumado a conseguir o que quer e 
fazer o que quer. 
Quer você seja um atleta, um empresário, um CEO, uma estrela do rock ou 
esteja apenas começando na vida, saiba o que sabe e o que não sabe. 
Na maioria das vezes, quando pedimos conselhos, não queremos a verdade. 
Queremos a resposta que procuramos. 
Esteja aberto a conselhos que vão contra o que você deseja. 
Lei Mais Limpa: cerque-se de quem quer que você tenha sucesso, que 
reconhece o que é preciso para ter sucesso. As pessoas que não perseguem os 
seus próprios sonhos provavelmente não irão encorajá-lo a perseguir os seus; 
eles lhe contarão todas as coisas negativas que dizem a si mesmos. 
Os faxineiros confiam em poucas pessoas; quase sempre preferem seguir seus 
instintos e consertar a situação mais tarde, se estiverem errados, do que 
confiar em outra pessoa e se culpar por não ouvir aquela voz interior. Se um 
faxineiro errar, ele quer que seja porque fez o que achou certo, e não porque 
fez o que outra pessoa lhe disse para fazer. 
Por outro lado, quando um Cleaner confia em você, ele ficará fora do seu 
caminho e deixará você fazer seu trabalho sem críticas ou interferências, 
especialmente se você também for um Cleaner, porque a única coisa com que 
ele se importa são aqueles resultados finais. resultados. Ele não se importa 
como você faz isso, apenas faça. 
Mas ele tem que confiar em você primeiro. 
Michael e Phil eram limpadores extremos. 
Michael confiava em Phil para deixá-lo fazer o que queria, e Phil confiava em 
Michael para fazê-lo. Phil dizia a ele: Olha, comece a correr o triângulo e depois 
faça o que for preciso, mas pelo menos execute-o para que pareça que estamos 
executando alguma coisa. E Michael dirigia algumas peças e depois cuidava dos 
negócios à sua maneira. Resultado final? Funcionou. 
Mas quando isso não funciona e dois Cleaners seguem caminhos separados, 
ambos sabem com certeza que nunca acaba. O impulso competitivo é tão forte 
que eles nunca param de lutar pela supremacia. Cuidado com o limpador que 
você soltou; ele estará de volta e estará mais forte do que nunca. 
Quando um Cooler fala, você tem dúvidas. 
Quando um Closer fala, você ouve. 
Quando um Faxineiro fala, você acredita. 
Um Cleaner pode ouvir os outros e ainda assim tomar as suas próprias 
decisões. . . coletar informações, processá-las, decidir. Quando Michael e eu 
começamos juntos, estávamos aprendendo e descobrindo. Ele conhecia 
basquete, eu conhecia o corpo humano. Eu não questionei sua autoridade e 
ele não questionou a minha. Mas agora sou o professor; esses caras me ligam 
para pedir conselhos sobre tudo: os filhos, o drama bebê-mamãe, como eles 
devem lidar com tudo que você possa imaginar. Eles confiam em mim. 
Por que? Porque eu lhes dou uma resposta direta. Poucas palavras têm tanto 
impacto quanto confiar em mim. Se você disser isso a alguém, estará 
assumindo uma responsabilidade séria e é melhor ser capaz de cumprir. 
Então, quando eles vêm até mim e dizem: “Sim, eu fiz isso”, eles sabem que 
vou ajudar. Eu poderia primeiro balançar a cabeça e dizer: “Você honestamente 
pensou que iria se safar disso?” Mas vamos encontrar uma maneira de lidar 
com isso e minimizar os danos. 
Se eu disser algo que eles não gostam – o que acontece com bastante 
frequência – é para seu benefício. Sempre por eles. Se houver uma escolha 
entre ser o idiota que lhes diz que as coisas estão prestes a dar errado, ou o 
bom amigo que mente na cara deles e lhes diz que tudo está ótimo, adivinhe: 
eu serei o idiota que os impede de fracassar. Eles estão acostumados com as 
pessoas enchendo-os de rosas, e eu estou trazendo os espinhos. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você não reconhece o fracasso; você sabe que há mais de uma maneira de 
conseguir o que deseja. 
Um Cooler aceita o que não pode fazer e desiste. 
Um Closer reconhece o que não pode fazer, mas continua trabalhando nisso. 
Um Limpador sabe o que pode fazer e permanece nisso até decidir fazer outra 
coisa. 
Na noite em que o Chicago Bulls foi eliminado dos playoffs da NBA de 1995 
pelo Orlando 
Magicamente, sentei-me com Michael no escuro United Center até as 3h da 
manhã. Ele havia acabado de retornar ao basquete dois meses antes, após sua 
primeira aposentadoria e breve carreira no beisebol; tanta coisa aconteceu no 
ano passado. 
Vestido de terno e gravata, ele olhou ao redor 
arena totalmente nova que substituiu o lendário Chicago Stadium no início 
daquela temporada e disse: “Eu odeio essa porra de prédio”. 
“Você construiu essa porra de prédio”, eu disse. 
Durante essa série, alguns jogadores do Orlando disseram que ele não se 
parecia com o antigo #23, o que não era; ele estava usando o número 45, não 
estava pronto e eu sabia disso melhor do que ninguém. Sua resistência, seu 
tiro. . . simplesmente não houve tempo suficiente para levá-lo de volta ao nível 
de excelência ao qual as pessoas estavam acostumadas. 
Previsivelmente, falou-se muito sobre como sua carreira no beisebol fracassou, 
como seu retorno no basquete fracassou, como ele fracassou. Michael Jordan 
estava acabado, disseram eles. E como sempre, eles estavam errados. Um 
faxineiro termina quando diz que terminou, não quando você diz que ele 
terminou. 
Na verdade, você dizer isso geralmente garante o oposto. 
Ao final da partida, ele deixou uma mensagem para o Magic enquanto todos 
os jogadores apertavam as mãos e saíam da quadra: Aproveitem essa vitória, 
porque isso não vai acontecer de novo. 
Depois, ele mudou seu número de volta para 23 e, na temporada seguinte, 
levou os Bulls a um recorde da NBA de 72 vitórias e ao primeiro de mais três 
anéis de campeonato, além dos três que já havia vencido antes de “falhar”. 
Fracassado? Como você pode falhar quando o seu pior dia é melhor que o 
melhor da maioria das pessoas? 
Não entendo o conceito de fracasso. 
Se você não tiver sucesso em tudo que faz na primeira tentativa, isso significa 
que você “fracassou”? 
Não é bom que você continue voltando e trabalhando nisso até ter sucesso? 
Como isso pode ser um fracasso? 
O que a maioria das pessoas considera um fracasso, um Limpador vê como uma 
oportunidade de administrar e controlar uma situação, tirando vantagem dela, 
fazendo algo que todosdizem ser impossível. Se houver 2% de chance de algo 
funcionar e 98% de chance de não funcionar, ele assumirá o risco de 98% 
apenas para mostrar que aceitou o desafio e fez o que todos disseram que não 
poderia ser feito. Pode levar anos e todos os tipos de trabalho que ninguém 
mais verá, mas eventualmente um Faxista irá assumir essa situação e fazê-la 
funcionar a seu favor. Ele tem que; é a única maneira que ele conhece. Isso não 
funcionou, então vamos fazer isso. Se isso não funcionar, podemos fazer isso. 
De quantas maneiras você pode se preparar? Quantos caminhos diferentes 
você pode criar para não cair em uma vala? 
E mesmo que você caia na vala, quantas opções você tem para sair? 
Fascina-me ouvir as críticas a Michael como proprietário e gerente geral do 
Charlotte Bobcats. 
Depois de quatro anos como sócio minoritário, Michael assumiu o controle em 
2010 e se tornou o primeiro ex-jogador a se tornar proprietário majoritário de 
um time da NBA. Lei da Limpeza: se o seu nome está na porta, é melhor você 
controlar o que acontece atrás daquela porta. 
Imediatamente, os críticos atacaram o fraco desempenho do time, 
questionando se o fracasso dos Bobcats mancharia o legado de Michael e 
comparando-o a outros jogadores que deram o salto para a gestão. “Larry Bird! 
Joe Dumars! 
Jerry Oeste!” Grandes executivos que fizeram grandes coisas com as equipes 
em que trabalharam, mas essa é a diferença: todos trabalharam para outra 
pessoa. 
Michael está trabalhando para si mesmo. É o dinheiro dele, o nome dele 
naquela porta. Há uma grande diferença entre ser contratado para um trabalho 
do qual você acabará abandonando, voluntária ou involuntariamente, e ser 
dono do negócio, o que nunca foi feito antes na NBA por um ex-jogador. Como 
você pode falhar em algo que nunca foi feito, quando não existe uma medida 
anterior de sucesso? 
Depois de uma temporada terrível de 2011-12, ele não culpou ninguém, 
assumiu total responsabilidade pela situação do time e disse que iria descobrir 
o que estava acontecendo. 
Provavelmente não ajuda o fato de o melhor jogador do time ser na verdade 
seu dono. Mas quando Michael diz: “Nunca quero estar no livro dos recordes 
de fracasso”, como disse aos repórteres após a temporada, acredite nele. 
Vamos simplificar: o fracasso é o que acontece quando você decide que falhou. 
Até então, você ainda está sempre procurando maneiras de chegar onde 
deseja. 
É Derek Jeter respondendo a um repórter que perguntou se os Yankees 
estavam em pânico durante a crise no final da temporada e como Jeter estava 
lidando com isso: “Não entrei em pânico, então não tenho que lidar com isso”. 
Limpador Total. Ou o tight end do Dallas Cowboys, Jason Witten, oferecendo-
se para assinar uma renúncia médica para que ele pudesse retornar à ação com 
o baço lacerado, contra as ordens dos médicos. É Dwyane se recusando a cair 
com aquele joelho machucado nos playoffs, ou Kobe se recusando a ficar de 
fora devido a múltiplas lesões - incluindo a concussão - que teria surpreendido 
qualquer outra pessoa. É assim que você decide não falhar. Você vai e vai, 
sempre em busca da opção inesperada que mantém a situação sob seu 
controle. 
O sucesso e o fracasso são 100% mentais. A ideia de sucesso de uma pessoa 
pode parecer um fracasso total para outra. Você deve estabelecer sua própria 
visão do que significa ser imparável; você não pode deixar ninguém definir isso 
para você. O que seu instinto lhe diz? O que seus instintos sabem sobre o que 
você deveria fazer, como terá sucesso e no que terá sucesso? Como alguém 
pode lhe dizer o que deveria ser? 
Quando alguém diz que você falhou, o que realmente quer dizer é “Se fosse 
eu, me sentiria um fracasso”. Bem, esse cara não é você, e obviamente ele não 
é um Cleaner, porque os Cleaners não reconhecem o fracasso. 
Entendo o desafio de lutar contra todas as probabilidades enquanto outros 
querem que você fracasse. 
Quando construí as instalações da Attack Athletics em Chicago, em 2007, já 
estava no mercado há quase vinte anos. Eu já havia trabalhado com os 
melhores atletas do mundo, viajado por lugares e visto coisas com as quais 
outras pessoas só podem sonhar, e queria levar o Atletismo de Ataque para o 
próximo nível. 
Todos diziam que era a última etapa da minha evolução como treinador. Mas 
para mim, foi apenas o começo. Construí uma instalação de treinamento 
atlético de última geração que atraiu pessoas de todo o mundo, um lugar que 
nenhum outro treinador individual jamais poderia ter sonhado em construir e 
possuir. 
Eu tinha certas expectativas e planos, e todos eles se concretizaram; o novo 
empreendimento era tudo que eu queria que fosse. Mas, como acontece com 
qualquer negócio, situações inesperadas obrigam você a fazer ajustes, e me 
deparei com decisões difíceis que mudariam a direção das instalações. Os 
jogadores que enfrentavam o bloqueio da NBA não queriam fazer o 
investimento financeiro em seus treinamentos sem a certeza de uma 
temporada. Meus principais clientes — Kobe, Dwyane e muitos outros —, 
compreensivelmente, me queriam onde quer que estivessem, então eu estava 
em todo o mundo com eles enquanto meu prédio ficava em Chicago. Maneira 
difícil de administrar um negócio. E em pouco tempo, houve algum burburinho 
sobre o “fracasso” do Attack Athletics. 
O que aconteceu com o prédio foi um revés. 
Mas lidar com contratempos é como você alcança o sucesso. Você aprende e 
se adapta. Quando todo mundo está falando sobre como você “fracassou”, 
você se apresenta como um profissional, remapeia seu curso e volta ao 
trabalho. Essa é a progressão do bom, ótimo, imparável. Ninguém começa 
imparável. 
Você estraga tudo, você descobre, você confia em si mesmo. 
Deixe-me dizer o seguinte: Attack Athletics é quem eu sou e o que faço, não é 
um prédio. O edifício tratava de equipamentos e meio ambiente e de um 
conceito revolucionário. O Attack Athletics sou eu e minha filosofia de 
treinamento, e vai aonde quer que eu vá. Attack Athletics é o trabalho que faço 
em todo o mundo, e trabalho duro para ter certeza de que meus clientes e eu 
não falhamos em nada do que fazemos. Sempre encontramos uma maneira de 
fazer isso funcionar. 
Mas quando você é o melhor em alguma coisa, você carrega um grande alvo 
nas costas. Quando seus colegas, amigos e inimigos começam a falar e a atacar 
pelas suas costas, você sabe que fez algo certo se eles se preocupam tanto com 
você e seu negócio, e se você vai “perder”. Perder? O que eu perco você nunca 
teve. 
Um Limpador nunca vê o fracasso porque para ele nunca acaba. Se algo não 
sai como planejado, ele instintivamente procura opções para fazer as coisas 
funcionarem de maneira diferente. Ele não se sente constrangido ou 
envergonhado, não culpa ninguém e não se importa com o que os outros dizem 
sobre sua situação. Nunca é o fim, nunca acaba. 
E ele sabe, sem dúvida, que aconteça o que acontecer, ele encontrará uma 
maneira de sair por cima. Se você encontrar a mim e a um urso lutando na 
floresta, ajude o urso. 
Faça a escolha de transformar o “fracasso” em sucesso. Se o seu time não 
ganhar um campeonato, se o seu negócio desmoronar, se você não conseguir 
algo pelo qual trabalhou, passe para o próximo passo na sua evolução. Lembre-
se de quem você é e de como chegou até aqui. Ouça seu instinto. O que isso 
está lhe dizendo? 
Nunca acaba. Você tem escolhas: 
O Cooler admite a derrota. 
O Closer trabalha mais. 
O Limpador traça estratégias para um resultado diferente. 
Admitir a derrota não tem lugar nesta discussão, nem neste livro, porque as 
palavras desistir e implacável simplesmente não funcionam juntas de forma 
produtiva. Pessoas que admitem a derrota e dizem que não tiveram escolha 
simplesmente não levam a sério o sucesso, a excelência ou a si mesmas. Eles 
dizem que vão “tentar” e depois desistir quando isso não funcionar. 
Foda-se “tente”. Tentar é um conviteaberto ao fracasso, apenas outra maneira 
de dizer: “Se eu falhar, não é minha culpa, eu tentei”. 
Você tentou o seu melhor? Ou você fez o seu melhor? 
Enorme diferença. "Bem, eu tentei." Ok, agora me diga o que você fez. 
Faça ou não faça. 
Faça e se não funcionar, faça novamente. 
Você fez assim? Dessa maneira? Você explorou todas as ideias que teve? Há 
mais alguma coisa que você poderia fazer para virar as coisas a seu favor? 
Se você almeja a excelência, precisa estar disposto a se sacrificar. Esse é o preço 
do sucesso. Você nunca sabe o quanto você quer isso até sentir o primeiro 
gosto amargo de não conseguir, mas depois de provar, você vai lutar como o 
diabo para tirar esse amargor da boca. Talvez você tenha sido banido, ou tenha 
perdido muito dinheiro, ou alguém tenha conseguido a promoção que você 
queria. Outros podem desistir e serão os primeiros a dizer que você também 
deveria desistir. 
Mas você parou porque quis ou porque mandaram? Ainda há trabalho a ser 
feito? Você ainda sente a raiva dentro de você, levando você a agir e mudar as 
coisas? 
Um Closer continuará até ser forçado a parar – lembre-se, ele é chamado de 
Closer porque está lá no final. Mas quando chega o fim, ele sabe disso, ele 
sente. Acabou. 
Um Cleaner nunca pode aceitar que acabou. Mas ele reconhece quando é hora 
de mudar de direção. 
Uma das coisas mais difíceis de fazer é mudar de rumo depois de definir seus 
objetivos. Você tomou uma decisão, trabalhou para ela, ganhou a recompensa. 
. . mas por alguma razão, as coisas não estão indo como você planejou. 
Não é fraco reconhecer quando é hora de mudar de direção. 
É fraco recusar-se a considerar outras opções e falhar em tudo porque não 
conseguiu se adaptar a nada. 
Todos nós já passamos por isso: você simplesmente sabe que algo não está 
certo. Talvez você não esteja avançando tão rapidamente quanto planejou, ou 
não esteja ganhando o dinheiro que esperava, ou talvez simplesmente não 
goste do que está fazendo ou com quem está fazendo. Ou talvez eventos fora 
do seu controle tenham impactado sua situação. 
É aqui que o instinto é a ferramenta mais valiosa que você pode possuir, porque 
só você pode decidir se quer ouvir o que a voz interior está lhe dizendo. 
Nos esportes profissionais, é a decisão de se aposentar ou tentar mais uma 
temporada. Para um jovem atleta, é decidir se vai sentar no banco ou encontrar 
um novo esporte para praticar. Nos negócios, pode ser a escolha de mudar de 
carreira ou emprego, iniciar ou vender um negócio. 
Em qualquer situação, é preciso coragem e confiança para saber que é hora de 
fazer uma mudança. 
É preciso ser uma pessoa especial para dizer basta e saber quando é hora de 
começar a redirecionar seus esforços para algo que possa ter sucesso. Talvez o 
seu sonho não aconteça da maneira que você imaginou originalmente, mas 
com alguma criatividade e visão você pode redirecionar seus objetivos para 
algo que o mantenha conectado ao que você sempre quis. 
Posso dizer a mim mesmo, sem hesitação, que sou o melhor no que faço. 
Ganhei-o. Mas, para me tornar o melhor, tive que aprender muitas lições sobre 
estar sempre preparado para mudar de direção e sobre como me recusar a ser 
sugado pelas opiniões de outras pessoas sobre o que significa ter sucesso ou 
fracassar. 
A primeira vez que aprendi essa lição, eu era um jogador de basquete na 
Universidade de Illinois-Chicago, com grandes sonhos e uma lesão no 
ligamento cruzado anterior. Uma reabilitação malfeita levou a problemas nos 
quadris, nas pernas e mais problemas nos joelhos. Tenho mais problemas 
ortopédicos do que você pode imaginar. 
Naquela época, eu não tinha ideia de que minha maior fraqueza se tornaria 
minha maior força, que passar por todas as lesões e cirurgias possíveis me 
permitiria ajudar outras pessoas a lidar com o mesmo, no nível mais elitista. 
Eu era um jogador muito bom, mas não do calibre da NBA. 
Eu simplesmente não estava pronto para admitir isso. Quando sofri aquela 
primeira lesão, tudo que eu queria era jogar basquete. 
Não sou a pessoa mais religiosa, mas para mim, o ligamento cruzado anterior 
rasgado era uma mensagem dizendo: “Escute, você está gastando muito tempo 
tentando trabalhar neste jogo, isso não vai acontecer. Então, vamos nos 
esforçar para que você possa se concentrar no que deve fazer da sua vida e 
colocá-lo no caminho certo mais rápido. 
Mas eu não estava pronto para ver um final diferente para o meu sonho. 
Continuei jogando, usando uma grande cinta no joelho machucado e tentando 
superar as consequências da lesão e da reabilitação desastrosa. 
Então, um dia, a virada: eu estava jogando um torneio, e um garoto que eu nem 
conhecia veio até mim e disse: “Lembro quando você era bom”. 
Oh. 
Entendi. 
Esse foi o sinal de alerta, a mensagem que eu precisava para perceber que 
estava forçando uma situação que não tinha chance de dar certo. Não foi sobre 
o comentário do garoto; ele estava apenas dizendo o que eu já sabia. 
Eu só não tinha aceitado ainda. Joguei um jogo pick-up depois disso e foi isso. 
Era hora de encontrar um novo final para esse sonho. 
Aprender. Adaptar. Percebi que se meu corpo danificado não pudesse me 
ajudar a jogar basquete, eu usaria o que aprendi e encontraria uma maneira 
de transformar isso em algo positivo. E eu já percebi o que era: eu não queria 
trabalhar para um time, queria trabalhar para mim mesmo, pegar alguém no 
basquete e torná-lo melhor do que era antes. Era assim que eu deixaria minha 
marca na NBA. 
Eu acho que funcionou. 
Claro, demorei um pouco mais para descobrir como esse sonho realmente iria 
tomar forma. Eu ainda estava perseguindo Brad Sellers e o resto dos Bulls, 
escrevendo cartas para todos eles, oferecendo meus serviços de treinamento. 
Ninguém respondeu. Presumi que Michael Jordan seria o menos propenso a 
contratar um treinador, especialmente alguém que nunca havia treinado um 
atleta profissional, por isso nem sequer o contatei. 
Foi assim que aprendi: não tente. Fazer. 
Hoje ensino os melhores dos melhores a cuidar do corpo porque, quando me 
deparei com os obstáculos iniciais, recusei-me a ver a minha situação como um 
fracasso. Você pega o que todo mundo vê como negativo e usa isso a seu favor. 
Você não fica de mau humor, não se enrola e morre, você olha para isso e 
pensa: se não vai acontecer desse jeito, com certeza vai acontecer daquele 
jeito. E você diz a qualquer um que duvida de você: “Eu cuido disso”. 
Só não espere que todos entendam ou concordem com seu novo plano. A 
maioria das pessoas ou se contenta em ficar com o que é seguro ou tem muito 
medo de deixar algo ruim, e colocarão todo esse medo e dúvida em você. Eles 
antecipam o fracasso; você antecipa a oportunidade. Quando decidi entrar 
nessa área, todos disseram: “Ah, professor de educação física”. Não. 
"Treinador pessoal?" Não. Eu não sou um personal trainer. 
Um personal trainer encontra você na academia por uma hora, ajuda você no 
treino e te vê na próxima vez que você quiser marcar uma consulta. Trabalho 
para meus clientes sete dias por semana, 365 dias por ano, 24 horas por dia. 
Você precisa de mim, eu estou lá. Você pode me chamar de arquiteto ou 
especialista em atletismo. O anarquiteto constrói um edifício, eu construo um 
corpo, de dentro para fora. Como faço para reconstruir esse ombro? Como 
estruturo esse físico para que fique mais forte, durável e poderoso do que 
nunca? Sou um arquiteto físico, responsável por cada fibra da mente e do corpo 
que você me confiou. 
Tudo porque “falhei” como jogador de basquete. 
Para mim, o sucesso não tem a ver com quanto dinheiro posso ganhar; nunca 
foi sobre isso. Sucesso é fazer coisas que ninguém mais pode fazer. 
Há alguns anos, passei o verão trabalhando com Robbie Hummel, que jogava 
no Purdue, um garoto incrível que acabara de romper o ligamento cruzado 
anterior pela segunda vez em oito meses. Na primeira vez, em 2010,ele era 
júnior faltando apenas oito jogos para o fim da temporada e já era considerado 
um dos melhores jogadores do país. Determinado a voltar ao jogo, passou por 
cirurgia e reabilitação com treinadores na escola e voltou ao Boilermakers na 
temporada seguinte para o ano sênior, pronto para jogar. 
Logo no primeiro treino da equipe, ele rompeu o ACL novamente. Fora para a 
temporada, e possivelmente para sempre. 
Duas cirurgias em oito meses? Retornando de uma lesão dupla no LCA? É muito 
trabalho para um resultado incerto. Falou-se que a carreira promissora do 
atacante All-American de 6'8 "poderia ter acabado. Foi quando o pai dele me 
ligou; eu poderia levá-lo de volta para onde ele precisava estar, para que ele 
pudesse ter mais uma chance como quinto -ano sênior? 
Não conheço mais ninguém na minha área que tenha reabilitado com sucesso 
pelo menos uma lesão dupla do LCA, mas Robbie seria o meu terceiro. Eu sabia 
o que teríamos que fazer por ele; seriam necessários meses de 
comprometimento e grande resistência mental. Sua escolha. 
Durante sete meses, ele trabalhou naquela reabilitação, cinco dias por semana, 
duas vezes por dia, nas instalações do Attack Athletics em Chicago e também 
na escola em Valparaíso. Ele dirigia uma hora em cada sentido para nos ver, e 
acho que ficou um pouco surpreso com a rapidez e a dedicação com que o 
colocamos para trabalhar. “No primeiro dia, imaginei que eles conversariam 
comigo e mediriam minha altura e peso”, disse ele aos repórteres. “Em uma 
hora, eles me fizeram vomitar em uma lata de lixo.” 
Nosso objetivo era tê-lo com força total no início da conferência Big Ten para a 
temporada 2011-12. As pessoas diziam que era impossível. Seu cirurgião o 
autorizou a jogar, mas ele ainda tinha um teste para passar antes que eu lhe 
desse luz verde: o salto de quarenta e oito polegadas até o chão e de volta. O 
mesmo teste que faço em todos os meus rapazes após a reabilitação de 
joelho/tornozelo/quadril. O dia em que ele finalmente conseguiu isso foi o dia 
em que nos despedimos e o mandamos de volta para a escola, pronto para ir. 
Nosso trabalho estava concluído e o dele estava apenas começando. 
Ele não apenas voltou ao jogo melhor do que nunca, mas também foi nomeado 
First Team All – BigTen pela terceira vez em sua carreira, classificando-se entre 
os dez primeiros em pontuação, rebotes, bloqueios, arremessos de 3 pontos e 
lances livres. E em sua última aparição no torneio da NCAA, ele dominou com 
26 pontos, incluindo cinco de 3 pontos, em uma derrota por pouco para o 
Kansas. Naquela época, não trabalhávamos mais juntos, mas fiquei muito feliz 
por ele quando foi convocado para a segunda rodada do draft da NBA e depois 
foi para a Espanha para iniciar sua carreira profissional. 
Onde ele prontamente rompeu o menisco. 
Mais cirurgia, mais trabalho, mais comprometimento. 
Muitos caras desistiriam. Ele continuou. 
É tudo uma escolha. Conto tudo aos meus atletas desde o início e deixo que 
eles decidam se continuam lutando ou desistem. Tracy McGrady estava 
enfrentando um processo de dezoito meses para reabilitar o joelho e teve que 
fazer uma escolha difícil: você está disposto a desistir de dois anos de sua 
carreira para que, quando tiver quarenta ou cinquenta anos, ainda tenha um 
joelho perfeito? . . ou você está disposto a arriscar e cortar esses dezoito meses 
pela metade, trabalhar para ter um joelho superforte que durará toda a sua 
carreira e lidar com os problemas restantes quando terminar de jogar? Essa 
não é uma decisão que posso tomar por ele. Mas ninguém escolhe a 
reabilitação mais longa. 
Nestes casos, ofereço escolhas e os atletas têm que decidir o que querem fazer. 
Você pode ser bom jogando pelo seguro. Você não pode ser implacável a 
menos que esteja disposto a arriscar. A segurança faz você ser bom, as chances 
fazem você ser ótimo. 
Gilbert Arenas é outro que decidiu arriscar com o corpo. Eu disse a ele, você 
tem cerca de cem graus de flexão neste joelho. Daqui a três anos você terá 
cerca de noventa graus. Daqui a sete anos, talvez setenta e cinco. Pergunta do 
Gil: Quanta flexão preciso para jogar? Eu disse por volta dos quarenta e cinco. 
Ele disse: Ok, estou bem. Sabíamos que poderíamos trazer Gilbert de volta 100 
por cento, porque qualquer indivíduo que estivesse disposto a arrumar todas 
as suas coisas e se mudar para Chicago para passar três meses sendo torturado 
por mim já está no estado de espírito certo. 
Essas grandes decisões determinam, em última análise, o sucesso ou o 
fracasso. Em quem eles confiam? Os médicos têm que dar o parecer médico 
completo para uma recuperação completa. Eles vão tratar seus sintomas; Vou 
superar a causa. As equipes e patrocinadores querem a galera de volta à quadra 
o mais rápido possível. Os agentes estão pensando em como jogar a situação 
para que funcione no próximo contrato. Eu apenas olho o dano, converso com 
todo mundo e dou opções ao cara. Se você fizer isso, você conseguirá isso; se 
você fizer isso, você consegue isso. Aqui está o que causou a lesão, aqui está o 
que faremos para que isso não aconteça novamente. Sua chamada. 
Receber a confiança dessas decisões de alto risco e que alteram minha vida é 
o que me faz sentir bem-sucedido. 
Dinheiro é bom, mas é melhor ajudar alguém que não tem muito tempo para 
se destacar em alguma coisa. Eu amo um cara como Juwan Howard, que entrou 
na liga em 1994 e por quase vinte anos trabalhou duro o ano todo pela 
oportunidade de conseguir um anel, o que ele finalmente conseguiu com o 
Heat em 2012. Você sabe quanto trabalho dá aos trinta e tantos anos para se 
manter em forma e continuar fazendo parte dessas equipes, só porque você se 
recusa a cair sem o prêmio final? Esse é um cara que se recusou a aceitar o 
fracasso e saiu vencedor. 
Com os atletas, você tem que perceber que cada dia os aproxima do fim de 
suas carreiras, mais perto da decisão de ir embora ou ir mais longe. Como 
posso aproveitar o tempo que lhes resta para que tenham sucesso? É aí que 
procuro meu sucesso. 
Todos querem que isso dure para sempre e veem o fim de suas carreiras como 
uma espécie de perda. Mas não precisa ser assim, se eles colocarem as peças 
no lugar com antecedência. Já tive essa conversa diversas vezes com caras que 
estão chegando ao fim de suas carreiras: em um ano você será irrelevante. 
Você deixará um legado como jogador, mas o que isso significa quando você 
acorda todos os dias sem nada para fazer? Descubra agora, antes que você seja 
apenas mais um ex-jogador em busca de atenção. Seu negócio de calçados não 
durará para sempre, e poucos caras poderão treinar ou sentar na cabine de 
transmissão. Qual é o seu plano? Como você transforma essa grande carreira 
em algo ainda maior, para que possa continuar imparável nos próximos anos? 
Faça isso agora, porque se você esperar muito, essas outras opções começarão 
a desaparecer. Outras pessoas estão perseguindo as mesmas ideias e estão se 
adiantando enquanto você se apega a essa coisa velha que não está 
funcionando. 
Um Cleaner sabe quando se afastar e em que direção seguir. Nunca correndo, 
sempre andando; ele sai sem problemas e em seus próprios termos. Ele pode 
perder uma batalha porque ainda planeja vencer a guerra. Perca um jogo, mas 
ganhe a temporada. Perca uma temporada, volte e ganhe as próximas três. 
Perca um emprego, comece um novo negócio. Ninguém mais terá a última 
palavra sobre se ele teve sucesso. 
#1. QUANDO VOCÊ É UM 
LIMPADOR . . . 
. . . Você não comemora suas conquistas porque sempre quer mais. 
O Cooler é o primeiro a chegar na celebração e o último a sair. 
Um Closer fará uma aparição e depois sairá com sua própria equipe. 
Um faxineiro só quer voltar ao trabalho. 
Não estou aqui para o desfile. Quando meu cliente acorda no dia seguinte 
encharcado de suor de festa e com uma camiseta da vitória encharcada de 
champanhe, já estou longe. 
Nos encontraremospor alguns minutos quando tudo acabar, e é isso. 
"Você está bem?" 
"Estou bem." 
Feito. 
Próximo. 
As palavras favoritas de um limpador. 
Sempre há mais trabalho a fazer. E mais para provar. Sempre mais para provar. 
Deixe todos os outros comemorarem. Você ainda não está satisfeito. 
Se você venceu em seis, ficará desapontado por não ter vencido em cinco. Se 
você marcou 195, por que não 200? Se você fez um acordo por um milhão de 
dólares, ficará se perguntando se poderia ter feito isso por US$ 1,2 milhão. 
Nunca satisfeito. 
Nas raras ocasiões em que você sente vontade de comemorar, é um momento 
breve e privado que você não compartilha com mais ninguém, porque ninguém 
poderia entender o que você passou para chegar a esse ponto. Os outros 
podem comemorar porque você tornou tudo isso possível. Eles podem nem 
perceber isso, mas você percebe. 
Tudo o que você realizou, tudo pelo que trabalhou, você não fez nada para a 
celebração e não fez isso para mais ninguém. 
Você fez isso por aquele momento extraordinário, aquela onda eletrizante e 
poderosa de satisfação com a qual todos sonham, mas poucos conseguem 
experimentar. 
No entanto, no minuto em que você experimenta isso, já está desaparecendo. 
E tudo o que você consegue pensar é fazer o que for preciso para recuperá-lo. 
É aquela sensação momentânea de “Chega”, seguida por uma onda profunda 
e quente de “Mais”. 
Um Limpador conhece a melancolia silenciosa da vitória. Enquanto todos os 
outros aproveitam a vitória, ele espera pela decepção iminente, pelo lembrete 
inflexível de que a glória já está no passado e que há um novo desafio pela 
frente, maior, mais difícil e mais cansativo do que tudo o que ele acabou de 
completar. 
Se você quiser encontrar o Cleaner em uma festa da vitória, procure o cara 
parado sozinho, observando todos os outros. Ele está feliz por eles porque 
podem ir para casa sentindo que seu trabalho está concluído. Mas o dele está 
sempre apenas começando. Ele já está pensando no próximo movimento, no 
próximo risco, na próxima morte. Assista Pat Riley na próxima vez que ele 
ganhar um título; ninguém parece mais contido em uma celebração. 
Ele sabe muito bem o que foi necessário para chegar lá e o que precisa ser feito 
para permanecer lá. 
Um verdadeiro limpador atinge seu nível mais baixo logo depois de atingir seu 
nível mais alto. Por cinco minutos, ele está completamente entusiasmado. Nas 
próximas vinte e quatro horas, ele estará relativamente feliz. Depois disso . . . 
o que? 
De volta ao trabalho. 
Todos dirão que ele fez um ótimo trabalho e ele sabe que é verdade. Mas a 
aprovação deles não significa nada para ele, porque os padrões que ele 
estabelece para si mesmo são muito mais elevados do que qualquer outra 
pessoa pode estabelecer para ele. Ganhando ou perdendo, ele só pensa em 
como poderia ter feito isso melhor, mais suavemente, mais rápido ou de 
alguma forma diferente de como fez. Então o trabalho é feito, mas ele ainda 
está sempre pensando em como poderia ter feito mais. 
Essa é a busca incessante pela excelência, sempre acreditando na sua 
capacidade, exigindo mais de si mesmo do que qualquer outra pessoa poderia 
pedir de você. 
Vencer é um vício. O grande Vince Lombardi disse uma vez: “Vencer é um 
hábito”, o que também é verdade, mas acho que é um hábito que 
inevitavelmente se transforma em vício. Você não consegue entender até 
provar, e então pode passar a vida inteira desejando mais. Você sente isso em 
suas entranhas, na dor surda do seu lado negro implorando por isso. Quando 
você está sozinho na Zona, você não conhece nada, exceto a fome inabalável 
de sucesso. Cada escolha que você faz, cada sacrifício, cada momento que você 
passa sozinho se preparando, aprendendo e sonhando... . . é tudo para 
alimentar esse vício. 
E se você alguma vez sentir necessidade de questionar por que é necessário 
trabalhar tanto ou se perguntar se tudo vale a pena. . . apenas vá em frente e 
desista. Você não entende. 
É difícil descrever a enormidade da vitória quando ela é combinada com a 
percepção de que, para repetir a experiência, é preciso começar tudo de novo, 
passar por todo o processo e trabalhar ainda mais arduamente para obter um 
resultado incerto. Quando comecei a trabalhar com Kobe, Juwan Howard foi 
até ele depois de um jogo para dizer que já trabalhava comigo há muito tempo 
e falou sobre como eu ajudei em sua longevidade. Então ele perguntou a Kobe 
por quantos anos mais ele queria jogar. 
“Até conseguir o número seis”, disse Kobe. 
Ele não respondeu há anos, que foi o que Juwan perguntou, e não respondeu 
por idade ou duração de seu contrato, que é como a maioria dos jogadores 
aborda essa questão. Ele respondeu em anéis. Ele já tinha três naquele 
momento. Ele conseguiu mais dois nas temporadas seguintes. Enquanto 
escrevo isto, ele precisa de mais um para alcançar seu objetivo. Mais dois, se 
eu tiver algo a dizer sobre isso. 
Esse é o vício. Outros pensam em quantos anos restam em seus contratos ou 
quantas temporadas restam em seus corpos desgastados. Os grandes nem 
sequer pensam nisso conscientemente. 
Há apenas uma resposta automática: vencer. Eles não pensam se ou quando 
atingirão o teto, não acreditam que têm um teto. Eles simplesmente continuam 
e partem em seus próprios termos, quando querem, e não quando alguém lhes 
diz para fazer isso. 
Há alguns anos, eu estava trabalhando com um jogador que tentava se 
recuperar após uma cirurgia e ele me disse: “Só quero melhorar para poder me 
vingar de todo mundo”. 
Isso chamou minha atenção. “Diga isso de novo”, eu disse. 
“Eu só quero me vingar de todos.” 
“Definir mesmo”, eu disse. 
“Quero me vingar de todas essas pessoas que disseram que eu não 
conseguiria.” 
"Você sabe o que significa?" Perguntei. “Isso significa que você é igual a eles, 
bem ao lado deles. 
Lado a lado." Silêncio. “Você realmente quer se vingar de todos ou realmente 
quer ficar à frente deles? Por que ficar ao lado de alguém quando você pode ir 
além deles? No jogo de basquete, você contorna alguém para poder 
ultrapassá-lo. 
Jogue este jogo da mesma maneira. Você busca a vitória, não se contenta com 
o empate.” 
Ele percebeu. Nem todo mundo faz. Pense nas pessoas que você conhece que 
são tão talentosas, dotadas e capazes, mas completamente desprovidas da 
capacidade de avançar, como se um boné invisível estivesse sobre elas. 
A maioria das pessoas se permite ser limitada dessa forma, seja pelo que os 
outros lhes dizem ou pelo que pensam de si mesmas, e decidem que podem 
se contentar com tudo o que têm sob esse limite. Meu trabalho é fazer com 
que você aumente esse limite. Em tudo que você fizer, quero você melhor e 
mais forte do que da última vez. Quando um jogador vem até mim e diz: “Vou 
conseguir um triplo duplo esta noite”, e então ele sai e consegue o triplo duplo 
e todo mundo fica todo animado, tudo que consigo pensar é: “O que estava 
impedindo você ontem à noite?” 
Um Cleaner atua por si mesmo e todos os outros ganham. Tudo o que ele faz 
para satisfazer seus objetivos internamente é transferido para eles 
externamente. Quando ele consegue o que deseja, todos ao seu redor se 
beneficiam. Se ele é o chefe e sua empresa obtém um lucro enorme porque 
ele trabalhou 24 horas por dia, manobrando um grande negócio, seus 
funcionários ganham. Ele é o cara que acerta a tacada da vitória porque 
praticou aquela maldita tacada mil vezes todos os dias, e seus companheiros 
de equipe podem ir para casa como vencedores. Mas eles vão comemorar e 
ele não, porque estará olhando a folha de estatísticas, passando por cima dos 
aspectos positivos e indo direto para os negativos. “Trinta pontos, dez 
assistências. . . caramba, duas reviravoltas. E isso é tudo que ele vai lembrar: 
“Ah, a noite em que tive duas viradas”. Ele jogou um jogo quase perfeito, mas 
para ele, não perfeito o suficiente. 
O esforço para diminuir a distância entreo quase perfeito e o perfeito é a 
diferença entre o excelente e o imparável. Você nunca se livra da sensação 
desconfortável de que nunca poderá ficar satisfeito com seus resultados; você 
sempre acredita que poderia ter feito melhor e não para até provar isso. É uma 
maneira ideal de viver? Não sei. Não é fácil, isso é certo. Você espera que sua 
família e amigos entendam. Talvez não. Toda a sua vida é essencialmente 
dedicada a um objetivo, com exclusão de todo o resto. Esteja você focado em 
negócios, esportes, relacionamentos, qualquer coisa, você deve estar 
comprometido em dizer: “Estou fazendo isso, vou desistir de tudo o que tenho 
que desistir para poder fazer isso, não me importo com o que alguém pensa, e 
se houver consequências que afetem outras partes da minha vida, lidarei com 
elas quando for necessário.” 
Esse é Kobe: tudo o que ele faz é uma questão de excelência. Tudo. Nada mais 
importa. Você ouve as pessoas dizerem o tempo todo: “Farei o que for 
preciso!” – mas ele realmente vive isso. Cada detalhe da sua vida, cada hora 
do seu dia, os momentos solitários que passa na academia, as pessoas que 
procura para ajudá-lo a manter essa excelência, tudo gira em torno de estar no 
topo e permanecer lá. É por isso que trabalhamos tão bem juntos; ele tem um 
foco e eu tenho um foco: nosso vício compartilhado em vencer. 
E tudo o que fazemos é sobre esse objetivo. 
Mas quando você nunca está satisfeito, a vida pode ser solitária. As pessoas 
acham que o sucesso as deixará felizes, mas quando você o vivencia, 
geralmente é diferente do que você imaginou. Você terá o que deseja, mas 
esteja preparado para a possibilidade de ficar sozinho porque teve a coragem 
de seguir o caminho impopular e foi a extremos que os outros nunca 
entenderão. Você finalmente terá tudo o que sempre sonhou, mas agora 
saberá com certeza o que sempre suspeitou: ninguém mais entende o que você 
passou ou o que fez para chegar lá. 
Para mim, nunca estar satisfeito significa estar preparado para qualquer 
situação, pronto para se adaptar perfeitamente, sem pânico ou agitação. 
Significa examinar minuciosamente cada detalhe, prestando atenção 
meticulosa a coisas que ninguém mais notaria. Não preciso ver a bola entrar 
na cesta, sei, olhando para a tacada, se ela está entrando. 
Esse é o meu trabalho, mostrar por que seu pulso precisa estar aqui e seu 
cotovelo ali, por que essa tacada não está funcionando e aquela tacada é 
perfeita. Mostro aos meus jogadores como tudo funciona junto e eles não 
conseguem acreditar. Isso é o que me diferencia de qualquer outra pessoa: 
nunca esqueço os detalhes e farei com que você também não o faça. 
Mas quando se vive e trabalha dessa forma, isso pode cobrar o seu preço, e um 
dos maiores desafios que as pessoas altamente competitivas enfrentam é o 
esgotamento. Você ganha esse prêmio, ganha seu dinheiro, recebe a glória. . . 
pode ser muito tentador deitar-se e deixar outra pessoa carregar o fardo por 
um tempo. A pressão, o escrutínio, a tensão na sua vida pessoal – isso afeta 
quase todo mundo. Se você trabalha em outra área que não seja esportes, você 
tem opções. 
Mude de emprego, mude de carreira, tire um ano sabático, volte a estudar, 
aprenda uma nova parte do seu negócio. 
Em esportes? Esqueça, a menos que seu talento e habilidades sejam tão 
extremos que você possa se dar ao luxo de passar um tempo fora, como 
Michael indo jogar beisebol. Para mim, foi isso que o tornou o melhor: ele tinha 
a capacidade de controlar o tempo quando estava na Zona, e estava sempre na 
Zona. Ele saiu e voltou, aprimorou suas habilidades no basquete e foi como se 
nada tivesse mudado. Mas, por outro lado, os atletas não podem se dar ao luxo 
de ter tempo; eles têm apenas alguns anos para deixar sua marca e terminam 
antes que a maioria das pessoas de sua idade esteja apenas começando. 
Em algum momento, porém, todo atleta de elite se cansa de trabalhar 
incansavelmente para ser excepcional. É especialmente comum entre atletas 
que alcançam sucesso ainda jovens, como tenistas e atletas olímpicos, que 
sentem que nunca tiveram a oportunidade de ser crianças porque estavam 
sempre trabalhando, treinando, viajando e competindo. Se você nunca teve a 
chance de ser criança, você quer isso para si mesmo, porque é completamente 
instintivo querer se divertir, ignorar as regras e simplesmente esquecer a 
responsabilidade, os objetivos e o desempenho. Entendi. Mas estou 
convencido de que a infância é superestimada; você pode ter uma infância 
muito melhor quando adulto, quando tiver liberdade e riqueza para aproveitá-
la. Você transforma essa janelinha em uma lenda e tem o resto da vida para 
agir como uma criança, em qualquer idade. Vá o mais longe que puder e, 
mesmo que consiga chegar aos trinta ou trinta e cinco anos, ainda terá décadas 
pela frente para aproveitar o que construiu para si mesmo. Alguns atletas 
sabem que terminaram e é isso. Mas quando esse esgotamento atinge um cara 
que ainda não terminou, é extremamente difícil para ele encontrar o caminho 
de volta para onde estava. Talvez ele tenha conquistado um título, tenha 
relaxado no período de entressafra e voltado no ano seguinte sentindo-se um 
pouco contente e satisfeito. Normalmente, apenas uma coisa pode trazê-lo de 
volta: o espírito competitivo, a ideia de que outra pessoa está prestes a tomar 
o que é dele, a percepção de que, embora ele estivesse contente em ficar gordo 
e preguiçoso, todos os outros ainda eram magros e famintos. Então ele tem 
que se ocupar tentando recuperar o atraso, ou não será o campeão por muito 
tempo. 
No discurso de posse de Michael no Hall da Fama, ouvi-o dizer algo que me fez 
pensar: “Achei que tínhamos terminado, mas agora não tenho certeza”. Ainda 
não tenho certeza. Estarei pronto para o caso. 
Um faxineiro se sente esgotado como todo mundo, mas a ideia de ir embora e 
não pensar no que abandonou cria mais ansiedade e estresse do que 
continuar; esse vício ainda exige ser alimentado. É por isso que você vê caras 
se aposentarem e voltarem; eles ainda não estão satisfeitos e ainda têm algo a 
provar. Não para você, mas para eles mesmos. A pressão é toda interna. 
Você tem que desejar essa pressão, abraçá-la e nunca desistir. 
Você não precisa amar isso. Você apenas tem que ser insaciável pelos 
resultados. 
• • • 
Já realizei e experimentei coisas “impossíveis” suficientes para perceber que 
nada é impossível, e todos os dias anseio pelo desafio de provar isso. É por isso 
que treino apenas atletas e não celebridades de Hollywood: tudo o que faço é 
uma questão de desempenho, e quando meus rapazes aparecem, não há 
maquiagem, nem roteiro, nem esconderijo. Aconteça o que acontecer, está aí 
para todos verem. Atores e atrizes podem ter suas falhas e erros retocados e 
editados; meus rapazes não têm onde se esconder. Eu amo essa pressão. Adoro 
preparar esses atletas e ver todo o nosso trabalho duro se transformar em uma 
obra-prima com o mundo assistindo. Adorei deixar Michael em forma para 
jogar beisebol e depois voltar à forma de basquete para que ele pudesse 
ganhar mais três anéis para completar os três primeiros. 
Adorei levar Kobe ao mais alto nível e além, para que ele pudesse perseguir 
seu sonho de conquistar o quarto e quinto campeonatos e ainda assim 
continuar lutando por mais. Adorei encontrar Pat Riley na noite em que Miami 
ganhou o campeonato de 2012 e ouvi-lo me perguntar como deixei Dwyane 
tão explosivo em apenas alguns dias. 
Você me dá uma situação, eu farei com que funcione. 
Isso é o que me motiva. Sempre um novo desafio, uma nova maneira de fazer 
as coisas melhor do que fazíamos antes. 
Admito que não é fácil me impressionar e é difícil me ensinar algo que não 
consigo aprender sozinho. 
Mas uma pessoa me ensina todos os dias e me desafia de maneiras que nunca 
sonhei imagináveis: minha linda e brilhante filha, Pilar. Ela é minha prova viva 
de queos emoticons deixam você fraco, porque quando se trata dela, sou 
apenas um pai apaixonado por sua filhinha. Ela é inteligente e bonita como a 
mãe, e é a minha razão para voltar do lado negro da intensidade, da 
competição e da pressão inabalável, para a luz e o amor com os quais ela me 
derrete todos os dias da minha vida. 
Meu desejo mais profundo é que tudo que eu faça a deixe tão orgulhosa de 
mim quanto eu dela. 
Estou lhe dizendo isso porque meu conselho para minha filha é o mesmo que 
passo para você, então você sabe que é a verdade: 
Cada sonho que você imagina, tudo que você vê, ouve e sente durante o sono, 
isso não é uma fantasia, é o seu instinto profundo lhe dizendo que tudo pode 
ser real. Siga essas visões, sonhos e desejos e acredite no que você sabe. Só 
você pode transformar esses sonhos em realidade. Nunca pare até que você 
faça isso. 
As maiores batalhas que você travará são consigo mesmo, e você deve sempre 
ser seu oponente mais difícil. Sempre exija mais de si mesmo do que os outros 
exigem de você. Seja honesto consigo mesmo e você será capaz de enfrentar 
todos os desafios com confiança e a profunda crença de que está preparado 
para qualquer coisa. A vida pode ser complicada; a verdade não é. 
Eu realmente acredito que não tenho nenhuma limitação. Você deveria 
acreditar no mesmo sobre você mesmo. Ouça seus instintos. Eles estão 
dizendo a verdade. 
Quero a satisfação de saber que cada movimento que faço, cada pensamento, 
cada ideia, cada ação me leva mais longe do que qualquer outra pessoa já foi 
e me torna melhor no que faço do que qualquer outra pessoa no mundo. Isso 
é o que me motiva. O que quer que o motive, deixe-o levá-lo onde você deseja 
estar. 
Tudo o que você quiser pode ser seu. Seja um limpador e vá buscá-lo. 
Seja implacável. 
Feito. 
Próximo. 
AGRADECIMENTOS 
Agradecimentos especiais a todos que tornaram este livro possível, 
especialmente à editora sênior da Scribner, Shannon Welch, e à minha 
incansável agente e coautora, Shari Wenk, que provam que as mulheres são 
realmente as melhores faxineiras. 
Agradeço também ao restante dos faxineiros da Scribner, especialmente Susan 
Moldow, NanGraham e John Glynn, e a todos os atletas que confiaram em mim 
seus talentos ao longo dos anos e acreditam, como eu, que não existe tal coisa 
como ser bom suficiente. 
Leia um trecho de Jump Attack de Tim Grover, em breve, de Scribner. Perto do 
fim da carreira de Michael Jordan no Bulls, ele concordou em permitir que uma 
equipe de filmagem o acompanhasse para um documentário sobre sua última 
temporada em Chicago. Certa manhã, bem cedo – talvez às 6h, já estava escuro 
lá fora e os filhos de Michael ainda dormiam – a equipe foi à casa dele para dar 
uma rara olhada em sua academia particular onde treinamos. 
O vídeo nunca foi lançado, mas posso contar como começou: 
O cinegrafista notou um pôster na parede, uma foto clássica de MJ voando no 
ar com a legenda COMO MICHAEL VOA? Ele ampliou o pôster, virou a câmera 
para Michael e perguntou: “Como você voa?” 
Michael apenas riu, balançou a cabeça, apontou para mim do outro lado do 
ginásio e disse: “Pergunte a ele”. 
Boa pergunta. 
Sem dúvida, a genética de Michael deu-lhe uma vantagem física: ele tem mãos 
enormes, membros longos e músculos predominantemente de contração 
rápida. Mas, ao contrário da lenda popular, ele não é uma aberração da 
natureza. Sei que as pessoas consideram isso um elogio quando dizem isso 
sobre ele, mas considero isso um insulto, porque sugere que ele não precisou 
trabalhar para ter sucesso. Na verdade, são muitos os atletas que partilham as 
suas capacidades físicas e, em alguns casos, até as superam. Mas ele tem uma 
resistência mental que excede a resistência física de qualquer outra pessoa, e 
é isso que separa apenas grandes atletas de superestrelas icônicas. É por isso 
que Kobe Bryant, na casa dos trinta, pode superar caras muito mais jovens. 
Assim como Michael, ele tem a mentalidade, o foco e a motivação incansável 
para maximizar suas habilidades, ir além e nunca parar de trabalhar para 
melhorar. 
Portanto, há, sem dúvida, muitos fatores que permitiram que Michael voasse. 
Mas quando ele apontou para mim em sua academia naquela manhã, foi isso 
que ele quis dizer: treinamos de uma forma que maximizou suas habilidades e 
dons, para que ele pudesse alcançar seu potencial máximo em todos os 
sentidos. E esse treinamento – o “segredo” da capacidade explosiva de Michael 
e do poder que ele tinha para se lançar no ar – é a base do meu programa, 
Jump Attack. 
Jump Attack é um treino de corpo inteiro – pernas, braços, núcleo – que 
oferece resultados, seja você um jovem jogador começando ou um atleta 
experiente em busca de melhorar. . . e todos temos espaço para melhorar. 
Não é fácil. Mas se você quiser uma prova de que o Jump Attack funciona, 
pergunte a qualquer um dos meus clientes. É o mesmo programa que usei com 
os profissionais desde que o desenvolvi com Michael na década de 1990. 
Aumentar o salto vertical e a explosividade é uma das coisas mais difíceis de 
realizar no treinamento inatlético; requer que músculos específicos sejam 
ativados e disparados simultaneamente por um período prolongado de tempo. 
Se você fizer isso corretamente, tudo funcionará em conjunto para resultados 
extraordinários; o treinamento certo fará com que você sobressaia na 
competição. O treinamento errado o deixará de pé. 
Dê-me doze semanas e seu melhor esforço, e eu lhe darei um plano completo 
que entrega: 
• Capacidade atlética explosiva para o melhor desempenho em todos os 
esportes e atividades 
• Aumento da massa muscular, potência, velocidade e agilidade 
• Um físico mais firme e magro 
• Resistência e resistência mental 
• Descanso e recuperação eficazes 
• Nutrição ideal 
• Prevenção de lesões 
A chave do programa são minhas Sequências Explosivas, o componente crítico 
para desenvolver o corpo e as habilidades de um vencedor. Durante doze 
semanas, você usará dez exercícios totalmente novos e exclusivos para 
dominar as sequências, aumentando consistentemente seu salto vertical, 
capacidade atlética geral e massa muscular em cada fase do programa. 
Aqui está uma olhada no sistema Jump Attack: 
Semanas 1–3: Fase Um – Não Pense 
Se você está pensando, você está falhando. Estamos preparando seu corpo, 
seus ligamentos, seus músculos, sua mente, testando você mentalmente para 
que esteja pronto para passar pelas próximas fases. São exercícios isométricos 
simples, mas desafiadores – sem pesos – que fazem você suar loucamente e 
estimulam seus músculos para reagir como nunca antes. Não pense no que 
você está fazendo, apenas concentre-se nos resultados e faça acontecer. 
Dia 1: Pernas de Resistência #1 
Dia 2: Corpo Total de Resistência #1 
Dia 3: Alongue e recupere 
Dia 4: Pernas de Resistência #2 
Dia 5: Corpo Total de Resistência #2 
Dia 6: Alongue-se e recupere-se 
Dia 7: Descanso 
Semana 4: Descanso, Teste e Recuperação 
Após cada fase, você terá uma semana para descansar o corpo e se recuperar 
do intenso trabalho que vem realizando. Você se testará duas vezes durante 
cada semana de recuperação para medir seu progresso. Não desanime se não 
ver resultados rápidos; a recompensa vem no final de todo o programa. 
Semanas 5–7: Fase Dois – Ataque 
Agora seu corpo está pronto para o trabalho duro; prepare-se para se esforçar 
mais do que nunca. Estamos adicionando pesos, sobrecarregando os músculos, 
preparando-os para aplicar mais força no solo e ensinando-os a atirar 
continuamente, sem fadiga ou fraqueza. 
Dia 1: Pernas Poderosas 
Dia 2: Corpo de Poder 
Dia 3: Alongue e recupere 
Dia 4: Pernas Poderosas 
Dia 5: Corpo de Poder 
Dia 6: Alongue-se e recupere-se 
Dia 7: Descanso 
Semana 8: Descanso, Teste e Recuperação 
Mais uma semana para descansar e recuperar. Fique ativo; use cada semana 
de recuperação para praticar seu esporte e deixe seu corpocomeçar a 
aprender como usar suas novas habilidades e habilidades. 
Semanas 9–11: Fase Três— 
Implacável 
Qualquer um pode começar algo; é preciso um vencedor para terminar. Se você 
ainda está trabalhando para obter resultados, você é realmente implacável – 
muitos profissionais não chegam tão longe. A Fase Três combina todos os 
treinos das duas primeiras fases e coloca tudo em alta velocidade. Permaneça 
um pouco mais e realize o que começou. 
Dia 1: Pernas Explosivas 
Dia 2: Corpo Explosivo 
Dia 3: Alongue e recupere 
Dia 4: Pernas Explosivas 
Dia 5: Corpo Explosivo 
Dia 6: Alongue-se e recupere-se 
Dia 7: Descanso 
Semana 12: Descanso e Teste 
Parabéns, você completou o programa Jump Attack. Mas você ainda precisa da 
última semana para descansar os músculos e deixar o corpo se recuperar 
totalmente. Faça os dois testes finais, registre seus resultados e prepare-se 
para levar seu jogo a um nível totalmente novo. 
• • • 
Jump Attack é mais do que apenas um treino; é um programa completo que 
atende a todas as suas necessidades e problemas atléticos. 
Treine a mente para treinar o corpo 
Fato: você não pode ser fisicamente forte até que seja mentalmente forte. . . . 
Você deve ser imbatível do pescoço para cima antes de ser imbatível do 
pescoço para baixo. Com base nos princípios de Relentless, mostrarei como se 
sentir confortável estando desconfortável e como preparar sua mente e corpo 
para alcançar um nível totalmente novo de sucesso. 
Começando 
Testaremos seu salto vertical pela primeira vez (você repetirá o teste várias 
vezes ao longo do programa) e registraremos suas estatísticas iniciais para que 
você possa medir seu progresso. Aprenda as regras da forma perfeita e faça o 
aquecimento do Jump Attack para flexibilidade e prevenção de lesões. 
Combustível de ataque de salto 
Você não coloca gasolina barata em um automóvel de elite e não abastece um 
corpo atlético com junk food. Compartilharei o plano nutricional que dou aos 
meus jogadores, incluindo uma lista completa do que devemos e não devemos 
fazer, bem como conselhos sobre suplementos e outros melhoradores de 
desempenho. 
Prevenção de lesões, descanso e recuperação 
Não importa o quão bom seja o atleta, lesões acontecem. 
Falaremos sobre como preveni-los antes que ocorram e como recuperar com 
segurança quando ocorrerem. Como digo aos meus jogadores depois de uma 
lesão: não quero que vocês voltem tão bem quanto antes; Quero que você 
volte mais forte do que nunca. 
Manutenção de ataque de salto 
Ser o melhor significa nunca estar satisfeito; você nunca para de trabalhar e 
melhorar. É assim que os melhores ficam melhores. Não importa quão bom 
você seja, você sempre pode fazer mais. No final das doze semanas, a fase de 
manutenção fornece as ferramentas necessárias para aproveitar os ganhos 
obtidos e atingir um nível totalmente novo de excelência. 
O diário de treino 
Um registro de treinamento é seu parceiro de treino mais importante; você 
não pode medir o sucesso no final se não souber por onde começou. O livro 
inclui páginas em branco para registrar resultados e manter um registro de 
pesos/repetições/estatísticas. 
Perguntas e respostas sobre atletismo de ataque 
Todas as suas perguntas de treinamento foram respondidas, incluindo algumas 
que você nem pensou em perguntar. 
• • • 
Este é o plano para saltar mais alto, mover-se mais rápido, ganhar músculos e 
desenvolver força explosiva. Seu trabalho é seguir o plano e trabalhar duro. É 
isso. Não é preciso talento para trabalhar duro; Qualquer um pode fazer isso. 
Os grandes podem nascer com um talento extraordinário, mas sabem a 
verdade: 
não basta chegar ao topo; e você tem que lutar para permanecer lá. 
Se você leva essa luta a sério, se está pronto para mudar seu corpo e seu jogo, 
se está comprometido em aparecer e fazer o trabalho, você está em uma 
jornada que irá diferenciá-lo da concorrência e levá-lo. você lugares que você 
nunca imaginou. Jump Attack pega o condicionamento mental que você 
dominou em Relentless e completa a conexão mente-corpo. Implacável tornou 
você mentalmente resistente; agora você está pronto para ser fisicamente 
forte. 
Funciona. 
Durante as finais da NBA de 2012, passei cinco dias em Miami com meu cliente 
de longa data, Dwyane Wade, tentando tirar o máximo proveito de um joelho 
machucado que precisaria de cirurgia após a temporada. O trabalho que 
fizemos - às vezes às 2h - permanecerá privado, mas no final das finais, quando 
o Heat foi coroado campeão da NBA e o champanhe correu no vestiário, o GM 
de Miami e lenda da NBA, Pat Riley, veio até mim e disse: “Eu adoraria saber 
como você deixou Dwyane tão explosivo em apenas alguns dias”. 
A resposta é a premissa para Jump Attack. 
Você precisará de mais do que os cinco dias que passei com Dwyane em Miami, 
mas o trabalho que fiz com ele – e o que faço com todos os meus jogadores – 
é a base para o que estou oferecendo a você neste programa. Por mais de duas 
décadas observei e treinei os melhores dos melhores; Eu estudo como eles 
melhoram, o que funciona e o que não funciona. No meu negócio, o sucesso 
está nos detalhes: se sua perna tremer, se você errar o chute, se você estiver 
cansando mais rápido ou mais devagar do que antes, vou notar. Estou 
colocando tudo que aprendi, tudo que ensinei, tudo que sei no Jump Attack. É 
assim que os melhores ficam melhores, e você também pode. 
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Para obter mais informações sobre Jump Attack e Tim Grover, visite 
www.attackathletics.com. 
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TIM S. GROVER é mundialmente conhecido por seu trabalho com campeonato 
e Hall of 
Atletas famosos, incluindo Michael Jordan, 
Kobe Bryant e Dwyane Wade, e é uma autoridade internacional em 
desempenho e motivação esportiva. Desde 1989, ele é CEO da Attack Athletics, 
a lendária filosofia de treinamento que ensina excelência, comprometimento 
e o conceito de “não pensar” para atletas de elite e profissionais de negócios 
em todo o mundo. Ele mora em Chicago. 
Para mais informações visite 
attackathletics. com. 
SHARI LESSER WENK, co-roteirista 
do best-seller Start Something, de Earl Woods e da Tiger Woods Foundation, é 
agente literária, editora e escritora fantasma de livros esportivos desde 1983. 
Ela mora em Chicago. 
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Jump Attack 
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