MANUTENÇÃO E GERENCIAMENTO DO EDIFÍCIO HOSPITALAR - RESOLUÇÃO DO CASO (N1)

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MANUTENÇÃO E GERENCIAMENTO DO EDIFÍCIO HOSPITALAR - 
RESOLUÇÃO DO CASO (N1) 
 
As edificações hospitalares possuem características complexas e exigências 
operacionais que exigem um planejamento da gestão da manutenção da edificação, uma vez 
que o desempenho das instalações e equipamentos podem comprometer na prestação de 
cuidados de saúde. 
Um levantamento realizado no Hospital Santa Maria, objeto de estudo, apresentou 
alguns fatores que comprometem no funcionamento produtivo e elevado custo de manutenção 
da edificação. Dentre todos, iremos focar na equipe de manutenção, serviços terceirizados e as 
condições dos equipamentos e instalações. 
O primeiro ponto é sobre a equipe de manutenção, durante o estudo observamos a falta 
de controle gerencial e o tempo ocioso da equipe de manutenção. Os colaboradores necessitam 
de qualificação técnica para compreender os novos equipamentos e como realizar a inspeção e 
manutenção previa. Notamos que devido a falta de treinamento, atrelado a falta de 
comprometimento da equipe, a direção do hospital tem optado por adotarem os serviços de 
terceirização. 
O segundo ponto é sobre os serviços que podem ser terceirizados, a fim de alcançar a 
modernização, diminuição das despesas, flexibilidade, baixa manutenção e outros. Serviços 
como análises laboratoriais, lavanderia, jardinagem, segurança e manutenção de equipamentos 
especiais, conseguem apresentar ganhos ao hospital, além de liberar espaços físicos do 
estabelecimento para que este instale mais salas de atendimento, haverá uma redução em 
insumos e armazenamento, bem como maior qualidade e eficiência. Adotar os serviços 
terceirizados não exime a responsabilidade da edificação em possuir equipe de manutenção 
interna, pois é necessário que os colaboradores internos realizem as manutenções preventivas e 
preditiva, sendo capacitados para realizarem o monitoramento e inspeção programada. 
Em último lugar, em relação as condições dos equipamentos e instalações, foi 
observado uma elevada quebra das máquinas, apesar da alta tecnologia do estabelecimento. A 
falta de manutenção preventiva alinhada a uma equipe de manutenção qualificada, seja ela 
própria ou terceirizada, pretende reduzir a probabilidade de avaria ou degradação de um 
determinado bem. No caso, dos mesmos equipamentos quebrarem com frequência, vale 
ressaltar que a substituição desses equipamentos é fundamental, além disso, as instalações 
elétricas para o funcionamento do equipamento devem atender o manual do fornecedor para 
que este funcione corretamente e com garantias. Outro fator, ainda sobre o mesmo tema, 
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determinados equipamentos especiais (tais como tomógrafo e raio-x), recomendamos um 
atendimento terceirizado, uma vez que estes equipamentos demandam uma equipe altamente 
treinada e peças de reposição que não compensa ter em estoque, devido o seu elevado custo e 
local seguro para armazenamento. 
 O Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) para o Hospital Santa Maria deverá 
seguir uma rotina rígida de verificação de todos os equipamentos e planejamento das 
manutenções com ênfase em manter os equipamentos em bom estado de funcionamento e 
calibração, priorizando a manutenção preditiva, de maneira contínua. Deverá ser realizado o 
monitoramento das estruturas e equipamentos, sem distinções, através de um cronograma 
prévio por equipamento, seguindo as condições individuais e a frequência de uso. Além disso, 
é importante coletar o feedback dos funcionários, pacientes e acompanhantes, pois na maioria 
das vezes são eles que reparam os sinais de deterioração das estruturas e equipamentos. 
 Podemos concluir que a falta de gerenciamento, capacitação e manutenção hospitalar 
contribuem para o desperdício de mão de obra, tempo e recurso materiais e financeiros. A 
adoção de um PCM alinhado a realidade do estabelecimento Hospitalar consegue promover 
ganhos significativos e futuros que irão promover um maior crescimento e qualidade da 
edificação e no atendimento aos usuários. 
 
 
Referências 
 
FARIA, Carlos Alberto Belo Rodrigues de Matos et al. Gestão de manutenção de instalações e 
equipamentos hospitalares. 1999. Disponível em: <https://repositorio-
aberto.up.pt/bitstream/10216/12565/2/Texto%20integral.pdf>. Acesso em: 11 agosto de 2023. 
 
MACHADO, Maria Paula Neves Moutinho. Manutenção preventiva de um edifício hospitalar. 
2013. Tese de Doutorado. Disponível em: < 
https://repositorio.ipl.pt/bitstream/10400.21/2561/1/Disserta%C3%A7%C3%A3o.pdf>. 
Acesso em: 11 agosto de 2023.