Avaliação II - Individual ic

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17/09/2023 09:07 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822472)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 62963992
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A usabilidade figura como um dos componentes de cada modelo de qualidade de software. 
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um 
determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e 
agradável. A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de 
sistemas com os usuários e depende de vários aspectos. Sobre os fatores que influenciam na 
usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Satisfação do usuário: avalia se o usuário desenvolve o código fonte do sistema e realiza a 
implantação de forma fácil.
( ) Facilidade de aprendizado do sistema: tempo e esforço necessários para que os usuários atinjam 
um determinado nível de desempenho.
( ) Flexibilidade: avalia a possibilidade de o usuário acrescentar e modificar as funções e o 
ambiente iniciais do sistema.
( ) Produtividade: se o uso do sistema permite frustrar as expectativas em comparação com a fase 
de desenvolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - F - V.
C V - F - F - F.
D F - V - V - F.
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Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada 
ao uso. A "usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces 
de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar". 
Podemos dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema 
acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, 
constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. Sobre a natureza de um problema de 
usabilidade, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Barreira.
II- Ruído.
III- Obstáculo.
( ) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má 
impressão do sistema.
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a 
suplantá-lo. Sua presença na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e 
usuário, podem inviabilizar economicamente o sistema.
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua 
presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
B III - II - I.
C II - I - III.
D I - III - II.
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. 
Existem dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os princípios do design.
Considerando esses princípios, assinale a alternativa INCORRETA:
A Consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar e design estético e minimalista; e
consistência e padrões.
B Ajuda e documentação; facilidade de acesso ao suporte remoto; instalação facilitada em
servidores duplicados.
C Prevenção de erros; ajuda e documentação; flexibilidade e eficiência de uso; e mapeamento
entre o sistema e o mundo real.
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D Visibilidade do estado do sistema; consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar; e
design estético e minimalista.
A norma ISO 9126 descreve um modelo de qualidade do produto de software composto de duas 
partes. São elas divididas em qualidade interna e externa e qualidade em uso. De acordo com o 
padrão de qualidade dessa norma e sobre estes atributos, analise as afirmativas a seguir:
I- Confiabilidade.
II- Usabilidade.
III- Eficácia.
IV- Eficiência.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:. Acesso em: 6 jun. 2018.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Affordance: significa dar uma pista. Como já explicado anteriormente, é um termo utilizado para se 
referir ao atributo de um objeto que permite às pessoas saberem como utilizá-los.
Qual o exemplo mais clássico de Affordance?
A Uma jarra de água.
B Câmbio de um carro.
C Uma caneta esferográfica.
D Maçaneta de uma porta.
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É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é 
calcular as consequências desses problemas. Um único problema no modelo de interface e interação 
de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma 
frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um 
sistema interativo é fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas 
podem fazer da funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
A Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre essas.
B Superar as dificuldades de forma automática e escalável.
C Investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de
comunicabilidade.
D Não conseguir localizar problemas da interface nem do usuário em relação a interação.
Há critérios, princípios, regras e heurísticas para a ergonomia das interfaces e para experiência do 
usuário. 
Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Foco forte nas personalizações de interfaces.
B Poder de marcar a experiência (poder de encantar, poder de superar, poder de simplificar a
vida).
C Qualidade de ajuda (qualidade da documentação de ajuda, adequação ao aprendizado).
D Gestão de erros (proteção de erros, tolerância aos erros e correção de erros).
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Usabilidade é a capacidade que apresenta um sistema interativo de ser operado, de maneira eficaz, 
eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus 
usuários. Sobre os objetivos da avaliação de usabilidade de um sistema interativo, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Validar a eficácia da interação humano-computador face à efetiva realização das tarefas por parte 
dos usuários.
( ) Verificar a eficiência dessa interação, face os recursos empregados (tempo, quantidade de 
incidentes, passos desnecessários, busca de ajuda etc.
( ) Validar o tempo de resposta para cada interação do usuário com o sistema.
( ) Obter indícios da satisfação ou insatisfação (efeito subjetivo) que ela possa trazer ao usuário. 
Esses objetivos devem ser pensados com relação aos diferentes contextos de operação previstos para 
o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – V.
B F – V – V – F.
C F – F – V – F.
D V – V – F – V.
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A qualidade é um conceito muito importante na construção de uma interface. A respeito dela, analise 
as sentenças a seguir:
I- Qualidade pode ser definida como propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas 
capaz de distingui-las das outras e de lhes determinar a natureza.
II- Numa escala de valores, qualidade permite avaliar e, consequentemente, aprovar, aceitar ou 
recusar qualquer coisa.
III- As percepções de qualidade são verificadas por diferentes domínios do conhecimento humano, 
incluindo filosofia, economia e marketing, e foram examinadas e relatadas por diversos autores, que 
as encararam como diferentes facetas de um conceito complexo, e a partir de perspectivas diferentes.
Assinalea alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua 
adequação à utilização pelos usuários, já a heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um 
determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais 
comuns. ao analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação 
de interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma 
interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista 
de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da jurídico TALIVRE. Para realizar 
seu trabalho, Ana leu muito e frequentou o escritório durante um mês, de forma a conhecer o 
vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde 
elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos jurídicos. Com base nos problemas 
que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
A Correspondência entre o sistema e o mundo real;
B Controle e liberdade do usuário.
C Design estético e minimalista.
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D Visibilidade do estado do sistema.
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