Interação Humano-Computador (ADS02)

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20/02/2023, 17:02 Avaliação I - Individual FLEX
about:blank 1/6
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual FLEX
(Cod.:681238)
O modelo cibernético/computacional, também chamado de modelo de Von Neumann, descreve a 
memória humana em nível cognitivo semelhante à memória de um computador. Esse modelo 
distingue três sistemas de estocagem, que correspondem provavelmente a sistemas neurofisiológicos 
também distintos.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses três sistemas de estocagem:
A Registro das informações (RI); Memória de curto prazo (MCP); Memória de longo prazo
(MLP).
B Registro sensorial dos dados (RS); Memória de curto termo (MCT); Memória de longo prazo
(MLP).
C Registro sensorial das informações (RS); Memória de termo ilimitado (MTI); Memória de termo
temporário (MLT).
D Registro sensorial das informações (RS); Memória de curto termo (MCT); Memória de longo
termo (MLT).
A concepção centrada no usuário envolve, além dos usuários, profissionais de diferentes áreas que 
aportam diferentes competências. A norma ISSO 9241:210 sugere que a equipe para projeto de 
interface seja multidisciplinar. A respeito dessa equipe, analise as sentenças a seguir:
I- Representantes de todos os tipos de usuários finais do sistema.
II- Representantes de especialistas no domínio do trabalho.
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Peso da Avaliação 1,50
Prova 
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
20/02/2023, 17:03 Avaliação I - Individual FLEX
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III- Analistas e engenheiros de usabilidade.
IV- Especialistas em ergonomia/fatores humanos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
O termo interação humano-computador foi cunhado para definir essa nova área de estudo, cujo foco 
não era apenas o projeto de interface, mas todos os aspectos relacionados com a interação entre 
usuários e sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a data de seu surgimento:
A Década de 1970.
B Década de 1960.
C Década de 1980.
D Década de 1990.
De uma maneira geral, as recomendações que constam da ISO-9241 foram definidas por evidência 
empírica e a partir da revisão da literatura existente, sendo então generalizadas e formuladas em 
termos de requisitos para o uso de projetistas e avaliadores de interfaces. O comitê técnico TC-159, 
que se ocupa de ergonomia, e em particular o subcomitê SC-4, que se ocupa da ergonomia da 
interação homem sistema, organizaram a ISO-9241 em um conjunto de 17 partes, cada uma lidando 
com diferentes aspectos do trabalho em escritórios informatizados. 
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Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma dessas partes:
A Diálogos por preenchimento de formulário.
B Requisitos não funcionais.
C Orientações para o desenvolvedor.
D Requisitos de usuários.
Sobre a memória, o fluxo apresentado na figura abaixo apresenta a relação entre as memórias de 
longa duração (MLD) e a Memória de Curta duração (MCD). A distinção entre MCD e MLD é 
difícil, pois parece que elas operam conjuntamente e, em muitos casos, na utilização da MLD 
descobriu-se que tinha havido interferência da MCD e vice-versa. A MCD também parece exercer 
papel importante na organização da MLD.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é considerado um bom desempenho humano:
A
Armazena conhecimentos declarativos organizados, segundo redes de proposições conceituais. O
acesso à informação independe do contexto, e acontece pela ativação de um de seus nós, e pela
propagação dessa ativação aos nós vizinhos.
B
Guarda o conhecimento de ordem procedural, essencialmente dinâmico e automatizável, como
sequência de diálogo, ou caminhos em uma interface. O efeito do contexto (intrínseco, interativo,
psicológico) é o fator determinante da recuperação de episódios.
C Depende da compatibilidade entre as situações no momento do registro.
D A organização, a classificação e a diferenciação das informações apresentadas nas IHC garantem
um bom desempenho humano.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, 
Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência artificial, Engenharia etc.
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Filosofia, Sociologia e Antropologia:
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A Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas
de desenvolvimento de interfaces.
B Tem como foco a exploração da linguagem natural. Procura tornar genérico e simbólico qualquer
meio do sistema, a fim de que possa ser compreendido pelos diversos meios de linguagem.
C
São as ciências envolvidas em um caráter mais subjetivo, se comparadas às outras. Não estão
propriamente ligadas às questões de design, mas conseguem através de seus estudos estabelecer
parâmetros de desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação.
D
Busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com
especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários na navegação, na busca e na
organização da informação.
Existe um conjunto de qualidade que uma interface deve apresentar de modo que ela possa marcar a 
experiência de seus usuários. Para tanto, ela deve ser capaz de motivar, estando ao mesmo tempo 
adaptada a seus usuários e às atividades que eles realizam com o software. 
Sobre as principais propostas de ergonomistas, de cientistas da computação, de engenheiros de 
usabilidade e designers, assinale a alternativa INCORRETA:
A Regras de Ouro de Shneiderman.
B Princípios de design para produtos Apple.
C Critérios ergonômicos de Bastien e Scapin.
D Heurísticas de usabilidade de Nielsen.
Considere a sentença: “É como uma piada. Se você tem que explicar, então não é boa”.
A que ela se refere?
A Interface.
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B Interveniência.
C Interferência.
D Interação.
Os modelos mentais afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que 
estamos inseridos. 
No que tange a treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Configura nossos modelos mentais de uma forma muito ampla e define uma base que consolida
nossa visão do mundo.
B
Conselheiros, especialistas, familiares e amigos podem influenciar por meio de sua filosofia de
vida e abordagem de problemas afetam profundamente a maneira de abordar nossos próprios
desafios.
C Nossos modelos e ações mentais são moldados pelos que recebemos para mantê-los. Pode-se
receber ganho financeiro direto ou aprovação social.
D Recebido de forma específica, para tratar com transições ou para lidar com novas tarefas. Pode-
se cair numa rotina muito difícil de sair.
Sobre a memória, o fluxo apresentado na figura abaixo apresenta a relação entre as memórias de 
longa duração (MLD) e a Memória de Curta duração (MCD). A distinção entre MCD e MLD é 
difícil, pois parece que elas operam conjuntamente e, em muitos casos, na utilização da MLD 
descobriu-se que tinha havido interferência da MCD e vice-versa. A MCD também parece exercer 
papel importante na organização da MLD.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é a memória semântica:
A
Armazena conhecimentos declarativos organizados, segundo redes de proposições conceituais. O
acesso à informação independe do contexto, e acontece pela ativação de um de seus nós, e pela
propagação dessa ativação aos nós vizinhos.
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20/02/2023, 17:03 Avaliação I - Individual FLEX
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B A organização, a classificação e a diferenciação das informações apresentadas nas IHC garantem
um bom desempenho humano.
C Depende da compatibilidade entre as situações no momento do registro.
D
Guarda o conhecimento de ordem procedural, essencialmente dinâmico e automatizável, como
sequência dediálogo, ou caminhos em uma interface. O efeito do contexto (intrínseco, interativo,
psicológico) é o fator determinante da recuperação de episódios.
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20/02/2023, 17:03 Avaliação II - Individual FLEX
about:blank 1/8
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GABARITO | Avaliação II - Individual FLEX
(Cod.:681239)
De acordo com Cybis(2003, p. 2-3) usabilidade é definida como a capacidade que um sistema 
interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de 
tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável (ISO 9241). Ela possui múltiplos componentes e a 
sua definição está associada, a princípio, a cinco atributos. Sobre estes atributos, analise as 
afirmativas a seguir:
1. A memorização é a capacidade do usuário de não ter necessidade de um novo treinamento para 
executar as funções disponíveis na interface gráfica, após uma pausa considerável na utilização 
de uma ferramenta.
2. Os erros do usuário referem-se à frequência e à gravidade dos erros cometidos pelo usuário ao 
interagir com uma interface gráfica.
3. A satisfação subjetiva tenta medir a satisfação do usuário com a interface gráfica de forma 
geral.
4. A eficiência do uso está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma 
interface gráfica, levando-se em consideração o nível de habilidade física e mental requerida 
por uma interface para que o usuário domine suas operações interativas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas.
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Prova 
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
20/02/2023, 17:03 Avaliação II - Individual FLEX
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McCall et al. (apud QUEIROZ, 2010) propuseram um dos primeiros modelos de qualidade de 
software, que é chamado de SQM (Software Quality Metrics – Métricas de Qualidade de Software), 
no qual as qualidades almejadas para o produto são estruturadas em uma hierarquia de fatores, 
critérios e métricas. Quais os três aspectos relevantes de um produto de software.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de organização.
B As características operacionais, capacidade de organização e capacidade de adaptação a novos
ambientes.
C As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de adaptação a novos
ambientes.
D As características operacionais, capacidade sensorial e capacidade de adaptação a novos
ambientes.
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Um problema de usabilidade permite classificá-lo como uma barreira, um obstáculo ou um ruído. A 
respeito disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Barreira.
II- Obstáculo.
III- Ruído.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a 
suplantá-lo. 
( ) Implica a acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
( ) Refere-se a um aspecto da interface que, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. O 
usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
( ) Implica prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário podem inviabilizar 
economicamente o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I - II - III.
B III - II - I - I - II.
C I - II - III - II - I.
D I - I - III - II - II.
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A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. 
Existem dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os princípios do design.
Considerando esses princípios, assinale a alternativa INCORRETA:
A Consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar e design estético e minimalista; e
consistência e padrões.
B Ajuda e documentação; facilidade de acesso ao suporte remoto; instalação facilitada em
servidores duplicados.
C Visibilidade do estado do sistema; consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar; e
design estético e minimalista.
D Prevenção de erros; ajuda e documentação; flexibilidade e eficiência de uso; e mapeamento
entre o sistema e o mundo real.
Especialistas de fora do projeto podem fornecer observações importantes e enriquecedoras, enquanto 
os testes de usabilidade realizados nas principais tarefas do domínio de aplicação implementadas em 
um sistema de computação são muito importantes para o entendimento de performance dos futuros 
usuários. Quando os dois produtos possuem funcionalidades semelhantes, qual o seu principal critério 
de comparação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Desempenho para ser o principal critério.
B Tempo de aprendizagem para ser o principal critério.
C A satisfação subjetiva para ser o principal critério.
D Usabilidade para ser o principal critério.
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Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. 
A usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites, 
intranets, aplicativos, jogos e produtos, de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar. Podemos 
dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por 
retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, constrangendo 
ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. A natureza de um problema de usabilidade permite 
classificá-lo como ruído, obstáculo e barreira. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A O ruído causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma
má impressão do sistema.
B O obstáculo diz respeito a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e
não aprende a suplantá-lo. 
C
A barreira se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
Sua presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o
sistema.
D A barreira na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário,
pode inviabilizar economicamente o sistema.
A utilização de um grande número de métodos de avaliação de usabilidade tornou o planejamento de 
um projeto mais curto e mais barato. O esforço em envolver os usuários nos testes tem se mostrado 
vantajoso no desenvolvimento do software. Com base nos resultados da avaliação de usabilidade, 
analise as sentenças a seguir:
I- Prever os tempos de execução de tarefas informatizadas.
II- Conhecer a opinião do usuário em relação aos sistemas.
III- Diagnosticar as características do projeto que provavelmente atrapalham a interação por estarem 
em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade.
IV- Prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema.
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V- Sugerir as ações de reprojeto mais evidentes face aos problemas de interação efetivos ou 
diagnosticados
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III, IV E V estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença V está correta.
D Somente a sentença IV está correta.
Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas 
características, subcaracterísticas e atributos. Esse é o objetivo da ISO-9126, e nacionalmente temos, 
mais especificamente a NBR-13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software. Elas 
também fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar 
comparações entre produtos de software. 
Sobre a ISO-9126, assinale a alternativa CORRETA:
A Eficiência é o conjuntode atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de
desempenho do produto sob condições preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
B Exiguidade é o desempenho do produto e sob condições ideais.
C
Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e
propriedades correspondentes, cada função satisfazendo necessidades preestabelecidas ou
subentendidas.
D Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a
quantidade de recursos empregados, sob condições preestabelecidas.
A definição do termo qualidade constitui um tema controverso. Embora todos concordem que a 
qualidade é importante, ninguém concorda com o que qualidade significa. Qualidade é difícil de 
definir e impossível de medir, porém fácil de reconhecer. As percepções de qualidade são verificadas 
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por diferentes domínios do conhecimento humano, incluindo filosofia, economia e marketing, e 
foram examinadas e relatadas por diversos autores, que as encararam como diferentes facetas de um 
conceito complexo, e a partir de cinco perspectivas diferentes.
Considerando essas perspectivas, assinale a alternativa INCORRETA:
A Segundo o fornecedor, essa está focalizada na qualidade do serviço prestado durante o seu uso e
após a entrega.
B
Do ponto de vista do usuário, é embasada no compromisso entre as suas necessidades e as
características do produto (altamente personalizada e inerente ao contexto de modelagem de
desempenho e confiabilidade, visto que se avalia comportamentos de produtos com relação à
funcionalidade esperada e aos padrões de uso).
C
Da perspectiva do produto, é fundamentada em características inerentes ao produto, assumindo
que a mensuração e o controle de suas propriedades intrínsecas (denominadas indicadores de
qualidade internos) resultam na otimização de seu comportamento externo (qualidade em uso).
D Transcendental, que é baseada na descrição platônica do ideal e no conceito aristotélico de forma,
cujo ponto de vista encara a qualidade como algo que pode ser reconhecido, mas não definido.
Algumas vezes, o problema de um software não está no usuário, mas na própria interface. Além de 
funcionários mais felizes e menos frustrados, o desenvolvimento de software que tenham uma boa 
usabilidade também trará resultados em tarefa no sentido da eficiência, eficácia, produtividade da 
interação, fazendo com que o usuário consiga alcançar plenamente seus objetivos com menos esforço 
e mais satisfação. 
Sobre a usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em
um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e
agradável.
B A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas
com os usuários e depende de vários aspectos.
C
A usabilidade depende de vários aspectos e dentre eles temos a dificuldade de uso que avalia o
esforço da sensibilidade do usuário durante o processo de interação, medindo a velocidade do
número de erros cometidos durante a execução de uma determinada tarefa.
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20/02/2023, 17:03 Avaliação II - Individual FLEX
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D A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado contribuem
para sua usabilidade, e a Ergonomia tem muito em comum com isso tudo.
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20/02/2023, 17:04 Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
(Cod.:681241)
Os processos que visam à usabilidade no desenvolvimento de software, também conhecidos como 
processos de design de IHC, podem ser utilizados no desenvolvimento de software com qualidade.
Com relação aos processos de design de IHC usados no desenvolvimento de software, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
O ciclo de vida em estrela proposto por Hix e Hartson propõe o projeto conceitual associado à
especificação do design como uma atividade central e, por isso, todas as outras atividades de
processo estão interligadas a ela.
B
Nielsen advoga o design paralelo, cuja ideia central é que uma arena de interação, seja uma tela
ou página da Internet, seja organizada com agrupamentos de elementos interativos que satisfazem
às várias necessidades dos usuários em um determinado contexto.
C
O processo de design envolve atividades básicas que compreendem, em termos gerais, a análise
da situação atual, a síntese de uma intervenção e a avaliação dessa intervenção; mas cada
processo detalha essas atividades de uma forma particular, definindo: como executar cada
atividade; a sequência em que elas devem ser executadas; quais atividades podem se repetir e por
quais motivos; e os artefatos consumidos e produzidos em cada uma delas.
D
O conceito de design participativo sugerido por Nielsen, também incorporado pelos métodos
ágeis de desenvolvimento de software, consiste em se utilizar uma equipe multidisciplinar em
que todos os desenvolvedores participam do design da interação.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, 
Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência artificial, Engenharia etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Inteligência Artificial:
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Peso da Avaliação 3,00
Prova 
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
20/02/2023, 17:04 Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
about:blank 2/7
A
Busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com
especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários na navegação, na busca e na
organização da informação.
B Tem como foco a exploração da linguagem natural. Procura tornar genérico e simbólico qualquer
meio do sistema, a fim de que possa ser compreendido pelos diversos meios de linguagem.
C
São as ciências envolvidas em um caráter mais subjetivo, se comparadas às outras. Não estão
propriamente ligadas às questões de design, mas conseguem através de seus estudos estabelecer
parâmetros de desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação.
D Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas
de desenvolvimento de interfaces.
Há objetivos que necessitam ser cumpridos para realizar a avaliação de sistemas interativos para que 
a interface seja bem recebida pelo usuário.
Sobre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Alcançar objetivos quantificáveis em métricas de usabilidade.
B Identificar as necessidades dos usuários ou verificar o entendimento dos operadores sobre estas
necessidades, garantido que foram bem entendidas as solicitações.
C Comparar alternativas de projeto de interface.
D Verificar conformidade com um padrão ou conjunto de heurísticas.
Há critérios, princípios, regras e heurísticas para a ergonomia das interfaces e para experiência do 
usuário. 
Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Qualidade de ajuda (qualidade da documentação de ajuda, adequação ao aprendizado).
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20/02/2023, 17:04 Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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B Foco forte nas personalizações de interfaces.
C Poder de marcar a experiência (poder de encantar, poder de superar, poder de simplificar a
vida).
D Gestão de erros (proteção de erros, tolerância aos erros e correção de erros).
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, 
Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência artificial, Engenharia, etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Linguística:
A Tem como foco a exploração da linguagem natural. Procura tornar genérico e simbólico qualquer
meio do sistema, a fim de que possa ser compreendido pelos diversos meios de linguagem.
B Tem como objetivo a definição das mais variadasformas de design para as mais diferentes áreas
de desenvolvimento de interfaces.
C
São as ciências envolvidas em um caráter mais subjetivo, se comparadas às outras. Não estão
propriamente ligadas às questões de design, mas conseguem através de seus estudos estabelecer
parâmetros de desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação.
D
Busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com
especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários na navegação, na busca e na
organização da informação.
O sucesso de qualquer atividade de concepção ou de avaliação depende do emprego de critérios bem 
definidos. A abordagem ergonômica proposta por Scapin e Bastien, trata-se de um conjunto de oito 
critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e 
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Sobre esses critérios, 
analise as sentenças a seguir:
I- Com a Brevidade, a capacidade da memória de curto termo é limitada. Consequentemente, quanto 
menos entradas, menor a probabilidade de cometer erros.
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II- Com a Legibilidade, a performance melhora quando a apresentação da informação leva em conta 
as características cognitivas e perceptivas dos usuários.
III- O Feedback imediato diz respeito às respostas do sistema às ações do usuário.
IV- A Presteza diz respeito às informações que permitem ao usuário identificar o estado ou o contexto 
no qual se encontra. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Existem várias técnicas e paradigmas que dão suporte ao processo de avaliação do software, e que 
podem ser aplicados em diferentes fases de um projeto. 
Considerando formas e/ou técnicas de avaliação, assinale a alternativa INCORRETA:
A Avalições limpas.
B Testes de usabilidade.
C Framework DECIDE.
D Regras de ouro de Shneiderman.
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20/02/2023, 17:04 Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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Para SHNEIDERMAN e PLAISANT (2005) as características de sistemas interativos que realmente 
fazem a diferença são a visibilidade de objetos e ações e a possibilidade de se tomar ações rápidas, 
reversíveis e incrementais. Interfaces devem possibilitar a manipulação direta de objetos e ações 
relacionados ao domínio da tarefa. Ao interagirem com interfaces com essas características, usuários 
reportam sentimentos positivos. Sobre esses sentimentos positivos, analise as afirmativas:
1. Domínio da interface.
2. Competência em realizar as tarefas.
3. Facilidade de aprendizado tanto de funções básicas como avançadas.
4. Satisfação ao usar o sistema.
5. Desejo de explorar aspectos mais avançados do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D Todas as afirmativas estão corretas.
O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o lado 
do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade e boa usabilidade impactará positivamente e 
trará retorno do investimento para a empresa. 
Com relação à análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
A Passa uma imagem de qualidade.
B Evita prejuízos para os clientes.
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C Demanda menor esforço na concepção.
D Serve como argumento de vendas.
É através de uma avaliação de usabilidade que são encontradas particularidades da interface que 
podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar em desconformidade com padrões implícitos e 
explícitos de usabilidade. Essa questão trata-se especificamente das avaliações realizadas na 
usabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto a essa avaliação:
A Avaliação da qualidade dos manuais do sistema.
B Avaliação da capacidade técnica dos usuários.
C Avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários.
D Avaliação da qualidade dos treinamentos.
(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar 
as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes 
requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações 
a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de 
desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez 
que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers 
para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de 
design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
A II, III e IV.
B II e IV.
C I, III e IV.
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D I, II e III.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A 
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", 
com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre 
o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Cognição distribuída.
B Princípio de proximidade.
C Comunicabilidade.
D Acessibilidade.
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Imprimir
	[PA -I] – Interação Humano-Computador (ADS02).pdf (p.1-6)
	[PA -II] – Interação Humano-Computador (ADS02).pdf (p.7-14)
	[PA -III] – Interação Humano-Computador (ADS02).pdf (p.15-21)