Avaliação II - Individual (Com Gabarito) | Interação Humano-Computador

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Peso da Avaliação
1,50
Prova
45646552
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/0
Canceladas
1
Nota
10,00
A utilização de um grande número de métodos de avaliação de usabilidade tornou o planejamento de um projeto mais curto e mais barato. O esforço em
envolver os usuários nos testes tem se mostrado vantajoso no desenvolvimento do software. Com base nos resultados da avaliação de usabilidade,
analise as sentenças a seguir:
I- Prever os tempos de execução de tarefas informatizadas. II- Conhecer a opinião do usuário em relação aos sistemas. 
III- Diagnosticar as características do projeto que provavelmente atrapalham a interação por estarem em desconformidade com padrões implícitos e
explícitos de usabilidade.
IV- Prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema. 
V- Sugerir as ações de reprojeto mais evidentes face aos problemas de interação efetivos ou diagnosticadosAssinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
B Somente a sentença V está correta.
C As sentenças I, II, III, IV E V estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
A definição do termo qualidade constitui um tema controverso. Embora todos concordem que a qualidade é importante, ninguém concorda com o que
qualidade significa. Qualidade é difícil de definir e impossível de medir, porém fácil de reconhecer. As percepções de qualidade são verificadas por
diferentes domínios do conhecimento humano, incluindo filosofia, economia e marketing, e foram examinadas e relatadas por diversos autores, que as
encararam como diferentes facetas de um conceito complexo, e a partir de cinco perspectivas diferentes.
Considerando essas perspectivas, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Do ponto de vista do usuário, é embasada no compromisso entre as suas necessidades e as características do produto (altamente personalizada e
inerente ao contexto de modelagem de desempenho e confiabilidade, visto que se avalia comportamentos de produtos com relação à
funcionalidade esperada e aos padrões de uso).
B
Transcendental, que é baseada na descrição platônica do ideal e no conceito aristotélico de forma, cujo ponto de vista encara a qualidade como
algo que pode ser reconhecido, mas não definido.
C
Da perspectiva do produto, é fundamentada em características inerentes ao produto, assumindo que a mensuração e o controle de suas
propriedades intrínsecas (denominadas indicadores de qualidade internos) resultam na otimização de seu comportamento externo (qualidade em
uso).
D Segundo o fornecedor, essa está focalizada na qualidade do serviço prestado durante o seu uso e após a entrega.
Quando se fala da ferramenta de avaliação de aplicações web TOWABE, há um módulo que implementa uma variação da técnica de card sorting.
Que módulo é esse?
A TQuest.
B TCheck.
C TCat.
D TNet.
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. Existem dez princípios fundamentais de usabilidade, que
coincidem com os princípios do design.
Considerando esses princípios, assinale a alternativa INCORRETA:
A Visibilidade do estado do sistema; consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar; e design estético e minimalista.
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B
Prevenção de erros; ajuda e documentação; flexibilidade e eficiência de uso; e mapeamento entre o sistema e o mundo real.
C Ajuda e documentação; facilidade de acesso ao suporte remoto; instalação facilitada em servidores duplicados.
D Consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar e design estético e minimalista; e consistência e padrões.
Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas práticas de IHC (Interação Homem-Computador). 
Sobre os princípios básicos de usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis. 
B
Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso para
executar suas tarefas. 
C Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o desempenho máximo. 
D Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais rapidamente o usuário aprenda e realize suas tarefas. 
 
Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. A usabilidade é uma metodologia científica
aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos, de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar.
Podemos dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar, prejudicar ou mesmo
inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. A natureza de um problema de
usabilidade permite classificá-lo como ruído, obstáculo e barreira. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A A barreira na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, pode inviabilizar economicamente o sistema.
B
A barreira se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos
para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
C O obstáculo diz respeito a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
D O ruído causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
Dentre as técnicas de avaliação de usabilidade, podemos destacar três tipos. Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Técnicas de Sistema de Monitoramento.
B Técnicas Objetivas.
C Técnicas Prospectivas.
D Técnicas Preditivas.
Um problema de usabilidade permite classificá-lo como uma barreira, um obstáculo ou um ruído. A respeito disso, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Barreira. II- Obstáculo. III- Ruído. (    ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.  
(    ) Implica a acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema. 
(    ) Refere-se a um aspecto da interface que, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. O usuário pode desenvolver uma má impressão do
sistema.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
(    ) Implica prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário podem inviabilizar economicamente o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I - I - II.
B II - III - I - II - III.
C I - II - III - II - I.
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Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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D I - I - III - II - II.
O padrão ISO-9126, apesar de recomendar a mensuração direta das referidas características, não sugere métricas nem indica claramente como fazê-lo.
Apenas sugere que, caso a característica desejada não possa ser mensurada diretamente, deve-se procurar medir algum outro atributo que possa
auxiliar o avaliador a prognosticá-la. Sobre as características de qualidade de software desse modelo, analise as afirmativas a seguir:
I- Eficiência é um conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados sob condições
preestabelecidas.
II- Funcionalidade é um conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho sob condições preestabelecidas,
por um período de tempo pré-fixado. 
III- Usabilidade é um conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um universo preestabelecido ou
subentendido de usuários. 
IV- Portabilidade é um conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II eIV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de trabalho, para a realização
de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável. A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado, e também a
ergonomia, contribuem para sua usabilidade . Sendo assim a usabilidade não é tão simples, possuindo alguns atributos.
Sobre esses atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A Segurança.
B Memorização.
C Satisfação objetiva do usuário.
D Eficácia no uso.
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