P E S - GESTÃO DE SUPRIMENTOS, LOGÍSTICA E TRANSPORTE PROVA 01

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1. A expressão gerenciamento da cadeia de suprimento (Supply Chain Management) 
surgiu no final de 1980 e entrou em uso generalizado nos anos de 1990. Antes desse 
período, as empresas usaram expressões como “logística” e “gestão de operações”. 
Considerando essa informação, e com relação à cadeia de suprimentos, assinale a 
alternativa correta. 
Inclui somente os fornecedores de matérias e os fabricantes de bens acabados. 
É a integração dos departamentos de uma empresa nas atividades de aquisição, 
distribuição, manutenção e gerenciamento de estoque de materiais. 
É uma rede de empresas que oferece serviços e desempenha as funções de aquisição, 
transformação e distribuição para os clientes. (Alternativa correta) 
É um subconjunto da logística empresarial. 
É a coordenação para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de materiais e de 
informação dos setores de produção, armazenagem, estoque e transporte de uma 
empresa. 
2. A missão da gestão da cadeia de suprimentos (GCS) pode ser resumida em: colocar os 
produtos ou serviços certos no lugar certo, no momento certo e nas condições 
desejadas, dando a melhor contribuição possível para a empresa. Sendo assim, assinale 
a alternativa correta sobre o conceito de GCS. 
Uma cadeia de suprimentos é um conjunto de empresas que compram produtos ou 
serviços de uma organização. 
As compras e o desenvolvimento de fornecedores estão relacionados diretamente às 
atividades de marketing de uma organização. 
A gestão da distribuição física é um sinônimo de gestão de estoques. 
A gestão da cadeia de suprimentos é realizada geralmente pelo setor encarregado da área 
de finanças nas empresas. 
A gestão da cadeia de suprimentos não se limita à abrangência restrita das 
fronteiras da empresa. (Alternativa correta) 
3. A função logística tem evoluído continuamente e, hoje, constitui-se como fundamental 
para a competitividade das empresas. Com o objetivo de garantir eficiência e eficácia, as 
empresas passaram a se preocupar não apenas com as relações binárias com 
fornecedores e clientes, mas também com os principais integrantes de sua cadeia de 
suprimentos. Assinale a alternativa que conceitua corretamente o processo de 
armazenagem. 
Analisar as demandas dos clientes em serviços logísticos, bem como a reação destes após 
a efetivação do serviço. 
Seleção do modal e serviço de transporte, consolidação de fretes, determinação de 
roteiros e programação de veículos. 
Procedimentos de interface entre pedidos de compra e o estoque, com métodos de 
transmissão sobre os pedidos. 
Abrange a determinação do espaço, bem como a configuração dos armazéns e da 
localização dos produtos estocados. (Alternativa correta) 
Seleção dos equipamentos de movimentação, assim como dos procedimentos para a 
separação de pedidos. 
4. Para que uma cadeia de suprimentos extraia o máximo de benefício estratégico da 
logística, toda a gama de trabalho funcional deve estar integrada. Nesse sentido, 
podemos dizer que o objetivo da logística é: 
Assegurar a manutenção dos fluxos de caixa de maneira contínua e sistematizada. 
Transportar e posicionar estoques para conquistar benefícios relacionados ao 
tempo, ao local e à propriedade desejados, ao menor custo possível. (Alternativa 
correta) 
Assegurar as entregas no menor tempo possível, independentemente dos custos 
envolvidos nessas transações. 
Assegurar as entregas no menor custo possível, independentemente do tempo envolvido 
nas transações. 
Assegurar uma gestão patrimonial eficaz e assertiva, garantindo um controle refinado dos 
ativos da empresa. 
5. A gestão da cadeia de suprimentos tem como objetivo satisfazer o cliente 
final/usuário. O gerenciamento eficaz das operações como um todo depende da 
capacidade de selecionar adequadamente os fornecedores. Sendo assim, marque a 
opção que representa melhor as atividades de um fornecedor. 
Aqueles que vão cuidar do processo de produção propriamente dito. Produtores sempre 
têm um estoque completo, pois costumam estocar não somente matéria-prima, mas 
também produtos em processo de elaboração. 
São aqueles que fornecem o insumo básico de produção, que pode ser um produto 
diretamente extraído da natureza ou componentes pré-montados (compressores 
para geladeiras, por exemplo) ou soltos (parafusos e fios, por exemplo). (Alternativa 
correta) 
Podem pertencer a firmas diversas (uma cadeia de varejistas) ou a uma única empresa 
prestadora de serviço. São muito importantes em toda a cadeia de suprimentos. 
Uma vez finalizado, o produto aguarda a próxima etapa, que é o transporte. Geralmente se 
leva tal produto para depósitos ou centros de distribuição para, depois, serem enviados 
para as lojas. 
Analisar as demandas dos clientes em serviços logísticos, bem como a reação destes 
depois da efetivação do serviço. O consumidor final é o principal agente demandante. 
6. O desempenho logístico é medido em termos de disponibilidade de estoque, 
desempenho operacional e confiabilidade do serviço. O termo "serviço logístico básico" 
descreve o nível de serviço que uma empresa presta a seus clientes, e é central na 
discussão sobre a cadeia de suprimentos. Nesse contexto, quando nos referimos ao 
desempenho operacional, estamos falando de: 
Probabilidade de erros no desempenho logístico. 
Atributos relacionados à qualidade da logística. 
Aspectos como a velocidade e a consistência das entregas. (Alternativa correta) 
Tempo de recuperação na ocorrência de falhas. 
Ter estoques para atender às constantes necessidades dos clientes. 
7. Um desempenho logístico que atenda constantemente às expectativas dos clientes só 
é possível quando a administração está comprometida com a melhoria contínua. Assim, 
é correto dizer que a qualidade logística não acontece com facilidade, sendo necessário: 
Estabelecer objetivos de modo aleatório para incrementar o desempenho em serviços. 
Um cuidadoso planejamento apoiado por treinamento de funcionários, dedicação 
operacional, medições abrangentes e melhoria contínua. (Alternativa correta) 
Ter, do ponto de vista da cadeia de suprimentos, a mesma criticidade sobre os produtos, 
independentemente do tipo de produto e da necessidade dos clientes. 
Sempre buscar a excelência do nível de serviço logístico. 
Considerar que o potencial de compra dos clientes é o mesmo. 
8. Compreendendo-se que a cadeia de suprimentos abrange todas as relações existentes 
desde a busca pela matéria-prima até a entrega dos produtos e serviços ao consumidor 
final, é correto admitir que: 
Existe uma grande limitação de níveis de serviço logístico, mesmo quando a empresa está 
disposta a investir os recursos necessários. 
Mesmo com um alto grau de prontidão logística, um produto ou componente ainda levará 
dias para chegar aos clientes. 
A consignação não é muito utilizada como estratégia logística, pois tem um impacto 
pequeno no nível de serviço ao cliente. 
A questão estratégica é como ter um desempenho melhor que os concorrentes com 
uma boa relação custo-benefício. (Alternativa correta) 
A ausência de alguma matéria-prima pode impactar a linha de produção, mas 
normalmente isso não afeta o cliente. 
9. O gerenciamento da cadeia de suprimentos é a integração das atividades relacionadas 
com o fluxo e a transformação de mercadorias, bem como os fluxos de informação, 
desde o estágio da matéria-prima até o consumidor final, isto é, o processo abrange 
desde os fornecedores primários até o usuário final. Assim, o gerenciamento de 
suprimentos por meio da abordagem do Supply Chain Management tem como um dos 
objetivos principais: 
a redução dos custos. (Alternativa correta) 
a expansão da concorrência. 
a minimização da qualidade. 
a redução do uso de sistemas de Tecnologia da Informação (TI). 
o aumento de benefícios fiscais com o governo. 
10. A logística, por meio da cadeia de suprimentos, envolve a gestão de processamento 
de pedidos, estoques e transportes e a combinação de armazenamento, manuseio de 
materiais e embalagem - todosintegrados por uma rede de instalações. Isso tem um 
objetivo, que é melhor descrito pela afirmativa a seguir: 
Apoiar as decisões de investimentos da organização. 
Garantir a correta alocação dos recursos humanos da organização. 
Contribuir para a definição das metas estratégicas. 
Apoiar as necessidades operacionais de suprimento, manufatura e atendimento ao 
cliente na cadeia de suprimentos. (Alternativa correta) 
Angariar os melhores resultados em marketing e vendas.