Pratica Gerencial em Saude Coletiva- Questionario 1

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A comunicação é uma das principais competências do ser humano e é o que o diferencia das demais espécies existentes, sendo entendida como prática social entre as pessoas e a sociedade. Assinale a alternativa correta sobre a comunicação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e compartilhada por duas ou *mais pessoas.
	Respostas:
	a. 
É um processo interacional em que as pessoas transmitem mensagens, no qual é necessário minimamente uma pessoa, o emissor.
	
	b. 
É um processo simples, para o qual basta a emissão de uma mensagem.
	
	c. 
É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e compartilhada por duas ou *mais pessoas.
	
	d. 
É um processo que depende exclusivamente da utilização das palavras para ser efetivo.
	
	e. 
É um processo inviável na presença de ruídos, ou seja, de interferências.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Para haver comunicação, deve haver minimamente um emissor e um receptor, e a mensagem compartilhada deve ser compreendida.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A comunicação é essencial para o Processo de Enfermagem, sendo ela uma das competências do enfermeiro. Sobre a comunicação na enfermagem, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da linguagem.
	Respostas:
	a. 
Sem comunicação não é possível o desenvolvimento do relacionamento enfermeiro-paciente.
	
	b. 
É necessária e fundamental para o desenvolvimento do histórico, para a coleta de dados.
	
	c. 
Acontece através de diferentes estratégias, sendo que o uso das palavras é apenas uma forma de se comunicar.
	
	d. 
Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da linguagem.
	
	e. 
É possível mesmo no caso de haver diferenças que se constituem em barreiras, como a diferença de idioma ou a dificuldade de compreensão por parte do paciente.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Apesar da comunicação ser inerente ao ser humano, para que ela ocorra de maneira eficaz na atuação do enfermeiro, deve haver conhecimento sobre o receptor e a adaptação da linguagem para que esta seja compreendida.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A comunicação não verbal representa cerca de 70% da comunicação. Sobre a comunicação não verbal assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
	Respostas:
	a. 
Acontece através de gestos, expressões faciais, postura, vestimentas, manifestações fisiológicas e até mesmo pelo silêncio.
	
	b. 
Envolve a utilização de todos os órgãos do sentido, ou seja, audição, olfato, visão, tato e paladar.
	
	c. 
Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
	
	d. 
Deve ser considerada mesmo quando há comunicação verbal, pois complementa ou mesmo contradiz a fala.
	
	e. 
O enfermeiro deve estar atento à comunicação não verbal do paciente, pois ela pode fornecer informações não obtidas através da comunicação verbal.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Justamente por complementar ou até mesmo contradizer a comunicação verbal, a comunicação não verbal é tão importante quanto. A associação da comunicação verbal com a não verbal enriquece a comunicação. A comunicação não verbal transmite mensagem mesmo sem a comunicação verbal associada.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A comunicação é uma ferramenta básica na atuação da enfermagem, tanto no processo de liderança quanto no processo de cuidado. Sobre a comunicação na enfermagem, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de forma que as orientações ou qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi realmente compreendida.
	Respostas:
	a. 
A comunicação é um processo natural e não existem técnicas ou competências específicas para sua realização de forma efetiva.
	
	b. 
A comunicação deve ser realizada de forma técnica, utilizando linguagem científica, para que o enfermeiro e seu conhecimento sejam valorizados.
	
	c. 
O enfermeiro deve evitar a comunicar com os familiares do paciente, pois estes normalmente são leigos e podem não compreender ou compreender de forma incorreta as mensagens transmitidas pelo enfermeiro, comprometendo-o.
	
	d. 
A comunicação é fundamental para o relacionamento interpessoal e o trabalho interdisciplinar; para isso, o enfermeiro deve ter uma comunicação vertical em relação aos outros profissionais, pois o enfermeiro deve exercer o papel de líder.
	
	e. 
A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de forma que as orientações ou qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi realmente compreendida.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Toda e qualquer comunicação com o paciente deve ser compreendida de maneira que o processo de cuidar seja mais eficaz; para isso o enfermeiro deve se fazer entender, evitando o uso de jargões e termos técnicos que só dificultam a compreensão por leigos, e procurar utilizar de estratégias para se certificar da compreensão da mensagem por parte do paciente e familiar.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Existem algumas estratégias para uma boa comunicação. NÃO corresponde a uma destas estratégias:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Evite a comunicação com um público com conhecimento muito inferior ou distinto do seu.
	Respostas:
	a. 
Esclareça suas ideias antes de comunicá-las.
	
	b. 
Evite a comunicação com um público com conhecimento muito inferior ou distinto do seu.
	
	c. 
Examine o propósito de cada comunicação.
	
	d. 
Considere o conjunto físico e humano em que você vai comunicar.
	
	e. 
A maneira de comunicar é tão importante quanto o conteúdo da mensagem.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A comunicação com público leigo é possível e pode ser eficaz, desde que sejam adotadas estratégias como adaptação da linguagem e validação da mensagem, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Desde os primórdios da Antiguidade, o ser humano já convivia coletivamente, desempenhando tarefas e ações juntamente com outros seres humanos. As pessoas se agrupavam, pois necessitavam do outro para a sua sobrevivência. Sobre as ações coletivas no trabalho de enfermagem, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A equipe pode ser um instrumento facilitador na prestação da assistência aos pacientes, pois se espera um desempenho e eficiência maior em relação à execução individualizada do trabalho.
	Respostas:
	a. 
O enfermeiro atua majoritariamente individualmente, pois assume o papel de líder e para isso deve centralizar o planejamento, as tarefas importantes, decisões, entre outras atividades.
	
	b. 
O enfermeiro, apesar de fazer parte de uma equipe de enfermagem, para garantir a qualidade de seu trabalho e a segurança do paciente, desenvolve suas ações de maneira individual.
	
	c. 
O enfermeiro interage com sua equipe para delegar funções e atividades aos técnicos e auxiliares sob sua liderança.
	
	d. 
A equipe pode ser um instrumento facilitador na prestação da assistência aos pacientes, pois se espera um desempenho e eficiência maior em relação à execução individualizada do trabalho.
	
	e. 
A equipe de enfermagem funciona de maneira fragmentada,cada membro realizando sua função independentemente da função do outro, agilizando o trabalho.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: O trabalho de enfermagem é coletivo, sendo que o enfermeiro atua junto à sua equipe e esta deve estar em sincronia. A articulação de habilidades e conhecimentos de cada membro da equipe garante um melhor resultado do que o trabalho feito individualmente.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Muitas pessoas envolvidas em um mesmo trabalho nem sempre significa trabalho em equipe. Existem diferenças entre grupo, grupo de trabalho e trabalho em equipe. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
No grupo de trabalho são partilhadas informações, enquanto responsabilidades são individuais; já na equipe, os membros são comprometidos uns com os outros, compartilhando responsabilidades.
	Respostas:
	a. 
No grupo de trabalho são partilhadas informações, enquanto responsabilidades são individuais; já na equipe, os membros são comprometidos uns com os outros, compartilhando responsabilidades.
	
	b. 
Um grupo de trabalho compartilha de um mesmo objetivo e, para isso, os membros interagem e comprometem-se entre si, desenvolvendo-se em conjunto, superando as expectativas.
	
	c. 
Uma equipe é um conjunto de pessoas que atuam individualmente, porém o trabalho individual complementa o trabalho do outro, ou seja, somando-se os trabalhos individuais obtém-se o alcance dos objetivos da equipe.
	
	d. 
No trabalho em equipe, cada membro deve perseguir seu objetivo individual para, então, contribuir coletivamente com seu desempenho.
	
	e. 
No trabalho em equipe, o objetivo final é fragmentado para que cada membro fique responsável por uma etapa do processo, de acordo com suas habilidades individuais. A soma das habilidades resulta em uma equipe eficiente.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O grupo de trabalho supõe agrupamento de pessoas, porém não necessariamente há o compartilhamento de responsabilidades e comprometimento. Já uma equipe, pressupõe-se que haja comprometimento entre os membros na direção de objetivos em comum.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A enfermagem atua em um contexto ético voltado para o bem-estar da equipe e dos pacientes. Sobre a ética e a moral, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A ética é o estudo sistemático de como deve ser a conduta e ações de uma pessoa em relação a si mesma, aos outros e ao ambiente.
	Respostas:
	a. 
O comportamento ético do enfermeiro depende dos valores morais individuais de cada profissional.
	
	b. 
A ética é o estudo sistemático de como deve ser a conduta e ações de uma pessoa em relação a si mesma, aos outros e ao ambiente.
	
	c. 
Ética e moral são termos equivalentes.
	
	d. 
Ética é o oposto de moral.
	
	e. 
Ética envolve princípios morais, mas não orienta sobre o certo e o errado em uma sociedade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Ética é um sistema de conduta e princípios morais que orientam o que é certo ou errado em relação a si e à sociedade como um todo.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Representam possíveis conflitos ou dilemas morais as seguintes situações, EXCETO:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ter percepção dos próprios valores e das crenças básicas sobre direitos, deveres e metas dos seres humanos.
	Respostas:
	a. 
Falta de consentimento informado do paciente antes de procedimentos diagnósticos.
	
	b. 
Enfermeiro como intermediador entre paciente, equipe e organização, cada um com desejos e necessidades diferentes e conflitantes.
	
	c. 
Ter percepção dos próprios valores e das crenças básicas sobre direitos, deveres e metas dos seres humanos.
	
	d. 
Conhecer o que é ideal para o paciente, porém ser impossibilitado de realizá-lo devido a protocolos e normas.
	
	e. 
Práticas profissionais questionáveis.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Ter percepção dos próprios valores e das crenças básicas sobre direitos, deveres e metas dos seres humanos é uma das habilidades necessárias para liderar e tomar decisões com ética.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A tomada de decisão permeia o processo de trabalho dos enfermeiros tanto nas atividades assistenciais como nas gerenciais, sendo considerada uma competência que os enfermeiros devem ter. Sobre a tomada de decisão pelo enfermeiro:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É um processo cognitivo complexo, definido como a escolha de uma determinada linha de ação e a resolução de problemas.
	Respostas:
	a. 
Pode ser delegada para outros membros da equipe, pois na equipe de enfermagem todos os membros têm a mesma responsabilidade e a liderança é compartilhada.
	
	b. 
É um processo cognitivo complexo, definido como a escolha de uma determinada linha de ação e a resolução de problemas.
	
	c. 
Deve ser realizada a partir dos sentimentos e intuição do enfermeiro, pois este é capacitado para isso.
	
	d. 
Deve ser realizada rapidamente, pois a reflexão para a análise do problema e das possiblidades diminui a racionalidade na tomada de decisão.
	
	e. 
É um processo cognitivo simples, que envolve análise e solução de problemas rotineiros.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Tomada de decisão é um processo complexo que exige conhecimento, racionalidade, competência e consciência na análise do problema e definição das ações necessárias para sua resolução.