Prática Gerencial em Saúde Hospitalar prd revisao

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Prática Gerencial em Saúde Hospitalar 
(PRD) 
Iniciado em terça, 23 Ago 2022, 12:58 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 23 Ago 2022, 13:04 
Tempo empregado 6 minutos 34 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Um dos grandes desafios do mundo contemporâneo é o fenômeno da 
mudança. Para realizar uma mudança de forma planejada e com sucesso, 
deve-se: 
Escolha uma opção: 
a. Incluir a equipe no planejamento para a mudança. 
b. Centralizar as decisões, que deverão ser tomadas de acordo com a 
necessidade do coletivo e treinar os envolvidos para a novidade. 
c. Implementar a mudança de forma rápida para que as pessoas se adaptem 
com mais facilidade. 
d. Instituir um processo vertical, de cima para baixo. 
e. Evitar incluir os que serão envolvidos ou afetados pela mudança no seu 
planejamento para que não haja resistência antecipadamente. 
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A resposta correta é: Incluir a equipe no planejamento para a mudança. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre a evolução do conceito de ‘disciplina’. 
Escolha uma opção: 
a. Antigamente o termo estava relacionado ao controle rígido do 
comportamento com relação a horários e proibições; atualmente, compreende-
se como ideal a disciplina a partir do autocontrole e autoconhecimento. 
b. Antigamente a palavra estava relacionada à compreensão e autocontrole; 
atualmente a disciplina diz respeito à rigidez no seguimento de regras. 
c. Antigamente a disciplina era entendida a partir da rigidez no cumprimento de 
regras; atualmente a disciplina não é aceitável em empresas e instituições. 
d. Antigamente a disciplina era imposta pela família; atualmente a disciplina é 
aprendida na escola e exigida no ambiente de trabalho. 
e. Atualmente está relacionada ao controle e monitoramento de 
comportamentos. 
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A resposta correta é: Antigamente o termo estava relacionado ao controle 
rígido do comportamento com relação a horários e proibições; atualmente, 
compreende-se como ideal a disciplina a partir do autocontrole e 
autoconhecimento. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Quais são as finalidades do terceiro setor? 
Escolha uma opção: 
a. Identificar soluções para atender às necessidades das pessoas e 
desenvolver ações paralelas, complementares ou conjuntas à ação do Estado. 
b. Cuidar da gestão e administração dos serviços públicos de saúde. 
c. Proporcionar alternativas ao serviço público com finalidade de suprir a 
demanda, cobrando valores simbólicos somente para manutenção do serviço. 
d. Obter lucro pela realização de ações que deveriam ser executadas pelo 
Estado, porém não são. 
e. Cuidar de pessoas necessitadas obtendo financiamento público. 
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A resposta correta é: Identificar soluções para atender às necessidades das 
pessoas e desenvolver ações paralelas, complementares ou conjuntas à ação 
do Estado. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
A que correspondem o primeiro, segundo e terceiro setor, respectivamente? 
Escolha uma opção: 
a. Serviços públicos de saúde, serviços privados e convênios. 
b. Setor público, setor privado e organizações não governamentais. 
c. Judiciário, executivo e legislativo. 
d. Setor privado, organizações não governamentais e setor público. 
e. Organizações sem fins lucrativos, setor privado e setor público. 
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A resposta correta é: Setor público, setor privado e organizações não 
governamentais. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
A comunicação é uma das principais competências do ser humano e é o que o 
diferencia das demais espécies existentes, sendo entendida como prática 
social entre as pessoas e a sociedade. Assinale a alternativa correta sobre a 
comunicação: 
Escolha uma opção: 
a. É um processo inviável na presença de ruídos, ou seja, de interferências. 
b. É um processo interacional em que as pessoas transmitem mensagens, no 
qual é necessário minimamente uma pessoa, o emissor. 
c. É um processo simples, para o qual basta a emissão de uma mensagem. 
d. É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e 
compartilhada por duas ou mais pessoas. 
e. É um processo que depende exclusivamente da utilização das palavras para 
ser efetivo. 
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A resposta correta é: É um processo no qual a informação emitida deve ser 
compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Usar de forma programada, planejada, consciente e organizada o recurso do 
tempo é fundamental em toda organização, portanto, se considerarmos desta 
forma, o tempo deve ser administrado, gerenciado. Sobre a administração do 
tempo: 
Escolha uma opção: 
a. Deve ser baseada nas atividades urgentes, sendo que aquelas mais difíceis 
devem ser planejadas para serem realizadas primeiro. 
b. É um processo que se baseia na delegação, pelo líder, das atividades, 
diariamente, entre os funcionários. 
c. Deve-se evitar delegar atividades para evitar perder o controle. 
d. É importante que não seja desperdiçado tempo na elaboração de agenda, 
priorização e listas de atividades, pois estas estratégias pouco ajudam no 
controle do tempo. 
e. Significa adotar um sistema que ajude no controle das horas com o objetivo 
de satisfazer as necessidades e cumprir com as responsabilidades. 
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A resposta correta é: Significa adotar um sistema que ajude no controle das 
horas com o objetivo de satisfazer as necessidades e cumprir com as 
responsabilidades. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação é essencial para o Processo de Enfermagem, sendo ela uma 
das competências do enfermeiro. Sobre a comunicação na enfermagem, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
Escolha uma opção: 
a. É possível mesmo no caso de haver diferenças que se constituem em 
barreiras, como a diferença de idioma ou a dificuldade de compreensão por 
parte do paciente. 
b. Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não 
sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da 
linguagem. 
c. É necessária e fundamental para o desenvolvimento do histórico, para a 
coleta de dados. 
d. Sem comunicação não é possível o desenvolvimento do relacionamento 
enfermeiro-paciente. 
e. Acontece através de diferentes estratégias, sendo que o uso das palavras é 
apenas uma forma de se comunicar. 
Feedback 
A resposta correta é: Acontece de forma natural, pois é um processo inerente 
ao ser humano, não sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor 
ou adequação da linguagem. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação é uma ferramenta básica na atuação da enfermagem, tanto no 
processo de liderança quanto no processo de cuidado. Sobre a comunicação 
na enfermagem, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. O enfermeiro deve evitar a comunicar com os familiares do paciente, pois 
estes normalmente são leigos e podem não compreender ou compreender de 
forma incorreta as mensagens transmitidas pelo enfermeiro, comprometendo-o. 
b. A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira 
objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de forma que as orientações 
ou qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja compreendida; é 
ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem 
foi realmente compreendida. 
c. A comunicação é fundamental para o relacionamento interpessoal e o 
trabalho interdisciplinar; para isso, o enfermeiro deve ter uma comunicação 
vertical em relação aos outros profissionais, pois o enfermeiro deve exercer o 
papel de líder. 
d. A comunicação deve ser realizada de forma técnica,utilizando linguagem 
científica, para que o enfermeiro e seu conhecimento sejam valorizados. 
e. A comunicação é um processo natural e não existem técnicas ou 
competências específicas para sua realização de forma efetiva. 
Feedback 
A resposta correta é: A comunicação com os pacientes e familiares deve ser 
realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de 
forma que as orientações ou qualquer outra mensagem que deva ser 
transmitida seja compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias 
para se certificar que a mensagem foi realmente compreendida. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
A comunicação não verbal representa cerca de 70% da comunicação. Sobre a 
comunicação não verbal assinale a alternativa INCORRETA: 
Escolha uma opção: 
a. Deve ser considerada mesmo quando há comunicação verbal, pois 
complementa ou mesmo contradiz a fala. 
b. Envolve a utilização de todos os órgãos do sentido, ou seja, audição, olfato, 
visão, tato e paladar. 
c. Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser 
contradizente. 
d. O enfermeiro deve estar atento à comunicação não verbal do paciente, pois 
ela pode fornecer informações não obtidas através da comunicação verbal. 
e. Acontece através de gestos, expressões faciais, postura, vestimentas, 
manifestações fisiológicas e até mesmo pelo silêncio. 
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A resposta correta é: Menos importante do que a comunicação verbal, pois é 
incerta e pode ser contradizente. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual é o principal objetivo de uma Organização Social de Saúde (OSS)? 
Escolha uma opção: 
a. Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, aumentando a eficácia 
e controlando os resultados. 
b. Contratar os funcionários para os serviços públicos de saúde. 
c. Prestar serviços voluntários para a comunidade. 
d. Controlar os gastos com saúde do governo. 
e. Estipular metas de desempenho para os serviços públicos de saúde e 
controlar os resultados. 
Feedback 
A resposta correta é: Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, 
aumentando a eficácia e controlando os resultados.