Atividade Objetiva 3_ Pesquisa Mercadológica - 1,0

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9/24/23, 5:16 PM Atividade Objetiva 3: Pesquisa Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27312/quizzes/142875 1/9
Atividade Objetiva 3
Entrega 28 mai em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 13 fev em 0:00 - 28 mai em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 3 minutos 1 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 3 minutos 1 de 1
Tentativa 1 21 minutos 0,8 de 1
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Enviado 26 mai em 17:41
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o trecho abaixo:
 
Existem diferentes tipos de pesquisa de mercado e a escolha de qual
aplicar está relacionada ao objetivo central que se pretende investigar.
São exemplos de objetivos de pesquisa: a análise do perfil
socioeconômico dos clientes em potencial, a análise de outras
empresas que vendem o mesmo produto ou, ainda, entender o
comportamento do seu consumidor.
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Considerando os objetivos listados, quais seriam os tipos de pesquisa
de mercado indicados para cada um deles?
 
Pesquisa de Público-Alvo; Pesquisa de Concorrência; Pesquisa
Psicológica.
Correto!Correto!
Alternativa correta. Para análise do perfil socioeconômico dos
clientes em potencial, realiza-se a pesquisa de Público-Alvo, que
utilizará ferramentas exploratórias para indicar ao gestor como
seu público é formado. Analisar outras empresas que vendem o
mesmo produto é analisar a concorrência, por isso, neste cenário,
a pesquisa de concorrência é a mais adequada. Para
entendimento do comportamento do consumidor são utilizados
instrumentos de pesquisa psicológica, dado que a definição deste
comportamento envolve questões subjetivas que conseguem ser
analisadas por meio da pesquisa psicológica. 
 
Pesquisa de Público-Alvo; Pesquisa de Mídia; Pesquisa Psicológica. 
 
Pesquisa Psicológica; Pesquisa de Concorrência; Pesquisa de Público-
Alvo.
 
Pesquisa de Mídia; Pesquisa Psicológica; Pesquisa de Concorrência. 
 
Pesquisa de Concorrência; Pesquisa Psicológica; Pesquisa de Mídia. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o trecho a seguir:
Um dos instrumentos de pesquisa é o roteiro de entrevista, que pode
ser utilizado para realização de pesquisas qualitativas (de caráter
exploratório). Diferentemente do questionário, ele assume um caráter
mais informal e depende da condução realizada pelo entrevistador,
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que poderá lidar com problemas como dúvidas ou desânimo do
entrevistado em concluir sua participação. 
Considerando as informações acima, avalie as seguintes asserções e
a relação proposta entre elas.
I. A organização dos elementos do roteiro de entrevista ajuda a
minimizar problemas com sua aplicação.
PORQUE
II. A condução da pesquisa pode ser realizada de forma diferente por
cada entrevistador.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A organização dos 
elementos em todos os instrumentos de pesquisa é passo 
relevante para minimizar problemas com sua aplicação. No caso 
do roteiro de entrevista, essa organização se torna relevante para 
minimizar problemas causados pela ação do entrevistador, pois é 
como ele pode esclarecer dúvidas e alterar um pouco as 
perguntas para explorar ao máximo as respostas do entrevistado, 
os resultados da pesquisa podem ser muito diferentes a depender 
do modo como a entrevista foi conduzida. Por isso, um roteiro 
adequado é necessário, visando alguma padronização na 
aplicação.
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o trecho a seguir e analise a tabela abaixo:
A pesquisa de público-alvo assume grande importância para as
decisões estratégicas de uma organização, dado que conhecer essa
população é fator importante para um bom planejamento de ações.
Considere um cenário no qual dois sócios querem abrir um novo
negócio: um bar voltado ao público de jovens e adultos, com temática
de filmes e séries. Para realizar um investimento com decisões
estratégicas, eles contrataram um escritório para realização de uma
pesquisa de público-alvo. Alguns resultados da pesquisa são listados
na tabela a seguir.
Fonte: elaborado pela autora.
 
Analisando esses resultados, é possível desenhar inúmeros
diagnósticos sobre o público-alvo de potenciais clientes desse novo
bar.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
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O diagnóstico possível seria de um público formado apenas por
adolescentes, sem filhos e que demanda grande variação de produtos.
 
O diagnóstico possível seria de um público que aceita pagar no
máximo R$ 25 com porções, mas aceita pagar mais de R$ 37 em
lanches.
 
O diagnóstico possível seria de um público que aceita pagar preços
mais elevados desde que justificados pela qualidade dos produtos
ofertados.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois é possível identificar nas questões 
sobre preços das porções, lanches e sobre o principal diferencial 
esperado que os potenciais clientes desse novo estabelecimento 
não têm o preço como limitador, aceitando pagar valores mais 
elevados desde que condizentes com a qualidade do produto 
ofertado.
 
A informação para os sócios é de que esse é um público formado em
sua maioria por adultos com filhos e que aceitam pagar qualquer valor
pela cerveja.
 
A informação para os sócios é de que esse é um público formado em
sua maioria por adultos com filhos e que gasta no máximo R$ 25 com
porções.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
O primeiro passo da empresa é identificar quem, de fato, é seu
concorrente. Para não errar nesta identificação a empresa precisa,
primeiramente, ter plena consciência de seu posicionamento de
mercado, suas forças restritivas e seus pontos fortes. Muitas são as
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empresas que cometem erros estratégicos, como entender que suas
concorrentes diretas são determinadas organizações que, de fato, não
possuem um conjunto de características que as qualifiquem como tal,
mesmo que atuem em um mesmo segmento de mercado. O processo
a ser seguido no acompanhamento da concorrência inicia-se com a
coleta de informações.
Fonte: Como pesquisar a concorrência. SEBRAE. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/
sites/PortalSebrae/bis/como-pesquisar-a-concorrencia,aa4836627a963410VgnVCM1000003b7
4010aRCRD. Acesso em 12 jan. 2022.
Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir:
I. A identificação da concorrência é o primeiro passo a ser feito, pois é
a etapa mais simplesda pesquisa de concorrência.
II. Os gestores devem saber que a concorrência pode ser de empresa,
de produto ou de necessidade.
III. Um dos objetivos da pesquisa de concorrência é identificar
fraquezas e potencialidades das outras organizações.
IV. Em um mercado pouco concorrido a necessidade de acompanhar
seu concorrente acaba sendo mínima, pois há espaço para todos
atuarem.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. Correto!Correto!
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Alternativa correta, pois apenas as afirmativas II e III estão
corretas.
A afirmativa I é falsa, pois a identificação da concorrência é o
primeiro passo da pesquisa de concorrência, mas é tarefa muito
difícil de ser realizada, dado que é necessário muito
conhecimento de mercado e da própria organização para
conseguir identificar de maneira correta essas empresas.
A afirmativa II é verdadeira, pois a concorrência não ocorre
apenas diretamente com uma empresa, podendo ser também de
produto (quando um produto concorre com outro de mesma
proposta) e de necessidade (quando produtos diferentes suprem
a mesma necessidade do cliente).
A afirmativa III é verdadeira, pois a pesquisa de concorrência tem
como um de seus objetivos o entendimento das fraquezas e
potencialidades do concorrente, para que possam ser
comparados às fraquezas e potencialidades da própria
organização, produzindo informações relevantes para a tomada
de decisão.
A afirmativa IV é falsa, pois mesmo em mercado com pouca
concorrência, o acompanhamento de seu concorrente é sempre
atividade necessária para traçar estratégias e garantir sua
sobrevivência no mercado, dado que não há sempre garantia de
espaço para todos atuarem. 
 III e IV, apenas. 
 II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o trecho abaixo:
Em um mundo globalizado, de mercados competitivos, muitos são os
fatores que levam as empresas a terem vantagens para sobreviver.
Um desses fatores são o desenvolvimento e lançamento de novos
produtos. É um ponto tão relevante que muitas empresas mantêm
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departamentos específicos para pesquisa de mercado para coleta de
dados relevantes para as tomadas de decisão sobre o
desenvolvimento e lançamento deste novo produto ou serviço. Afinal,
como mostram Mattar et al. (2009), o desenvolvimento e o lançamento
de novos produtos que não foram planejados podem gerar
consideráveis perdas financeiras.
Fonte: MATTAR, F. N.; et al. Gestão de produtos, serviços, marcas e mercados: estratégias e ações para
manter-se top of market. São Paulo: Atlas, 2009.
Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir:
I. A pesquisa de mercado para o lançamento de um novo produto ou
serviço envolve, entre outros, a análise dos consumidores e dos
possíveis concorrentes para o lançamento.
II. Para lançar algo novo no mercado é o momento da empresa poder
definir o preço que quiser e esta análise fica de fora deste tipo de
pesquisa de mercado.
III. O lançamento de um novo produto/serviço é um processo incerto,
daí a importância da pesquisa para tomada de decisão.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
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Alternativa correta, pois apenas as afirmativas I e III estão
corretas.
A afirmativa I é verdadeira, pois são fatores importantes na
pesquisa para lançamento de produto/serviço o entendimento do
perfil dos consumidores e quem são seus potenciais
concorrentes, de forma a adotar uma boa estratégia para tal
ação. 
A afirmativa II é falsa, pois a estratégia de preços é um dos
pontos de extrema relevância para a decisão de um lançamento,
para que este novo produto/serviço não chegue ao mercado com
preços impraticáveis para seu mercado. 
A afirmativa III é verdadeira, pois há muito risco e incerteza no
lançamento de um novo produto/serviço, o que é algo que pode
ser amenizado a partir das informações geradas por uma
pesquisa de mercado bem feita.
 II e III, apenas. 
Pontuação do teste: 1 de 1