ENGENHARIA DE USABILIDADE - EXERCICIO R

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(FAURGS/2015) Uma universidade possui, entre seus usuários de serviços, os vinculados, como professores,
técnicos e alunos, e os não vinculados, a comunidade. Os usuários vinculados podem ter um único vínculo ou mais,
simultaneamente. Considerando as regras padronizadas de marcação das ferramentas grá�cas (botão de rádio e
caixa de seleção múltipla - checkbox), assinale a alternativa que apresenta a interface grá�ca mais adequada, em
função de sua usabilidade e simplicidade, que permite a identi�cação inequívoca dos vínculos dos usuários e que
não permite marcações inconsistentes.
ENGENHARIA DE USABILIDADE  
ERGONOMIA EM INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR
 
1.
 
(UFRGS/2013) Deseja-se implementar uma interface grá�ca que permita que se escolha a marcação dos efeitos de
texto Negrito, Itálico e Sublinhado, de tal forma que possa ser escolhido um dos três efeitos, dois deles ou até os
três simultaneamente, ou, ainda, nenhum deles, mantendo o texto no modo normal, isto é, sem nenhum efeito.
Segundo as regras de usabilidade vigentes, qual é a alternativa que realiza o solicitado com maior usabilidade?
Data Resp.: 24/09/2023 18:50:00
Explicação:
Não poderíamos usar radio buttons, pois as opções são mutuamente exclusivas. Adicionalmente, não há
necessidade da opção "Sem vínculo", ela pode ser representada com nenhuma das opções marcadas
 
2.
 
Data Resp.: 24/09/2023 18:50:04
Explicação:
(IF- RS/2018) Usabilidade de software pode ser conceituada como a qualidade do uso do sistema para a realização
de uma atividade. Softwares com problemas de usabilidade geram aborrecimentos aos usuários, perda de tempo,
baixa produtividade etc. Para evitar estas consequências, surge a necessidade de se realizar constantemente
medições quanto à qualidade do software. De acordo com os autores do livro Ergonomia e Usabilidade (2015), a
norma ISO 9241:11 estabelece medidas para avaliação da qualidade do software. Quais são elas?
IHC signi�ca Interação Humano-Computador e é uma área de estudo que se concentra na relação entre seres
humanos e computadores, sistemas e tecnologias interativas. O objetivo principal da IHC é desenvolver
tecnologias e interfaces que permitam aos usuários interagir com sistemas de computador de maneira e�caz,
e�ciente e satisfatória. Isso pode incluir o projeto de interfaces de usuário, o desenvolvimento de software
interativo e a realização de estudos empíricos sobre a experiência do usuário. Em uma de suas "propriedades", �ca
claro a intenção de transmitir ao usuário, de forma e�caz e e�ciente, as intenções da interação com a interface. A
que propriedade se refere essa a�rmação?
Para interagir com um software, primariamente utiliza-se a interface, onde é possível acessar as opções e
informações que possibilitam gerenciá-lo. Se existir di�culdade para entender as informações da tela e for
necessário procurar suas funcionalidades, o software não será tão útil.
Não poderíamos usar radio buttons, pois as opções são mutuamente exclusivas. Lista de seleção também não
seria adequada. Por exclusão, temos a alternativa que utiliza checkbox.
 
3.
E�ciência, Custo e Produtividade.
Design, Velocidade e Interoperabilidade.
Custo, E�cácia e Velocidade.
Custo, E�ciência e Escalabilidade.
E�cácia, E�ciência e Satisfação.
Data Resp.: 24/09/2023 18:50:07
Explicação:
A norma ISO 9241:11 estabelece medidas para avaliação da qualidade da usabilidade de sistemas interativos.
Essas medidas são compostas por três fatores principais: e�cácia, e�ciência e satisfação do usuário.
DESENVOLVIMENTO DE INTERFACE HUMANO COMPUTADOR
 
4.
Previsibilidade.
Adaptabilidade.
Comunicabilidade.
Affordance.
Complexidade.
Data Resp.: 24/09/2023 18:50:12
Explicação:
A propriedade que se refere à a�rmação "transmitir ao usuário, de forma e�caz e e�ciente, as intenções da
interação com a interface" é a Comunicabilidade. A Comunicabilidade é uma propriedade importante das
interfaces de usuário, pois se refere à facilidade e e�cácia com que a interface permite a comunicação entre o
usuário e o sistema. Uma interface que possui alta comunicabilidade é clara, compreensível e permite ao usuário
entender facilmente as informações apresentadas e as ações que podem ser realizadas.
 
5.
Disponível em: https://medium.com/contexto-delimitado/interface-humano-computador-5bd0ee9d7d2e. Acesso
em: 23 set. 2022.
É sempre importante registrar, organizar e re�nar os dados coletados. Acerca dos conceitos de Interface Humano-
Computador, o que são personas?
(SERPRO/2013 - Adaptada) Segundo Nielsen, o desenvolvimento de interfaces deve prever a aplicação de
princípios básicos, como a usabilidade e o design de interação. Com base nas teorias formuladas por esse autor,
classi�que como verdadeiro ou falso as a�rmativas abaixo:
() Nielsen a�rma que a interface deve apresentar consistência e padrões, pois desta forma os usuários se localizam
facilmente, não necessitando de palavras ou referências diferentes a cada página de um site.
() As situações ou ações devem manter uma consistência e padronização ao longo da utilização da aplicação.
() Todos os atributos devem ter o mesmo peso e relevância, independentemente do tipo de sistema.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A usabilidade é um termo utilizado para de�nir a facilidade com que as pessoas empregam uma ferramenta ou
mesmo um objeto para realizar uma tarefa. No ambiente de software, os sistemas são as ferramentas utilizadas
para a execução de tarefas pelo usuário e encontramos na usabilidade o momento do diálogo entre o usuário e a
interface do software.
Disponível em: https://www.teclogica.com.br/o-que-e-usabilidade/. Acesso em: 23 set. 2022.
Avaliação de usabilidade pode ser entendida como:
Usuários administradores do sistema.
Representantes de usuários.
Todos os envolvidos no design da interface.
Requisitos descartáveis do sistema.
Per�l hipotético do usuário.
Data Resp.: 24/09/2023 18:50:15
Explicação:
Personas são de�nidas, principalmente, por seus objetivos de atividade no sistema em geral. É um termo que
representa um grupo hipotético de usuários.
 
6.
V F V
F F F
V V V
F F V
V V F
Data Resp.: 24/09/2023 18:52:27
Explicação:
É importante dar peso e relevância diferentes aos atributos de um sistema, dependendo do contexto e das
necessidades dos usuários.
AVALIAÇÃO DE INTERFACE HUMANO COMPUTADOR
 
7.
Estratégia adotada pelo arquiteto de software para excluir o usuário de emitir opiniões.
(UFMT/2018 - Adaptada) Considerando a situação hipotética: um usuário acessa um sítio na Internet e deseja
cadastrar-se. Ao acessar a tela de cadastro ele preenche dados para acesso, como, nome, e-mail, senha e
con�rmação da senha e clica no botão Cadastrar. Ao clicar no botão nenhuma mensagem é exibida e ele é
direcionado para outra tela, onde ele deve continuar o cadastro digitando os dados referentes ao endereço. O
usuário nota que o formulário dessa tela é diferente do formulário da tela anterior (tamanho e disposição dos
campos do formulário, cores, formatação do texto, entre outros), mas mesmo assim �naliza o cadastro e clica no
botão Salvar dados. Ao clicar nesse botão, o usuário é direcionado para a tela inicial do sítio sem receber uma
mensagem clara se o cadastro foi ou não concluído com sucesso, a con�rmação do cadastro aconteceu apenas
alguns minutos depois por meio do recebimento de um e-mail. 
Tendo por base a situação hipotética exposta, caso se realizasse uma avaliação de usabilidade no cadastro descrito
utilizando as 10 Heurísticas de usabilidade para o projeto de interface do usuário propostas por Jakob Nielsen, o
cadastro, como descrito, apresentaria falhas, principalmente, em duas das 10 heurísticas. Assinale a alternativa
que apresenta as duas principais.
Em 2019, segundo a Pesquisa Nacional de Saúde (PNS), 17,3 milhões de pessoas com dois anos ou mais de idade
(8,4% dessa população) tinham alguma das de�ciências investigadas, e cerca de 8,5 milhões (24,8%) de idosos
estavam nessa condição.Disponível em: https://censos.ibge.gov.br/2013-agencia-de-noticias/releases/31445-pns-2019-pais-tem-17-3-
milhoes-de-pessoas-com-algum-tipo-de-de�ciencia.html Acesso em: 26 set. 2022.
O design universal respeita a diversidade humana e promove a inclusão de todas as pessoas em todas as atividades
da vida. Acerca dos princípios e diretrizes do desenho universal recomendados pelo W3C.BR, assinale a alternativa
que melhor descreve o quarto princípio.
Uma ferramenta geral aplicada no estágio �nal do projeto, excluindo a prototipagem.
Técnica realizada com os desenvolvedores de um sistema, visando maximizar o seu desempenho.
O procedimento para aquisição de informações sobre a usabilidade ou potencial usabilidade de um sistema, a
�m de aprimorar recursos em uma interface em desenvolvimento.
Estudo do diálogo humano-computador que busca economia de tempo, diminuição da carga cognitiva e
rapidez de decisões.
Data Resp.: 24/09/2023 18:52:31
Explicação:
Resposta correta: o procedimento para aquisição de informação sobre a usabilidade ou potencial usabilidade de
um sistema, a �m de tanto aprimorar recursos numa interface em desenvolvimento e seu material de suporte
quanto avaliar uma interface já avaliada. De acordo com Barbosa e Silva (2010), um sistema interativo deve ser
avaliado sob as perspectivas de todos os envolvidos: Quem o concebe (projetista), quem o constrói
(desenvolvedores), e quem o utiliza (usuários).
 
8.
Consistência e padrões; Reconhecimento em vez de lembrança
Controle e liberdade do usuário; Correspondência entre o sistema e o mundo real
Reconhecimento em vez de lembrança; Ajuda e documentação
Correspondência entre o sistema e o mundo real; Reconhecimento em vez de lembrança
Visibilidade do status do sistema; Consistência e padrões
Data Resp.: 24/09/2023 18:52:35
Explicação:
O sistema deve sempre manter os usuários informados sobre o que está acontecendo através de feedback
(resposta às ações do usuário) adequado e no tempo certo. Assim como, os usuários não devem ter de se
perguntar se termos, situações ou ações diferentes signi�cam a mesma coisa.
ACESSIBILIDADE À WEB
 
9.
Para que a Web seja acessível a pessoas com de�ciência, vários componentes de desenvolvimento Web e
ferramentas de interação devem ser coordenados, dentre os quais:
Flexibilidade de uso: atende a uma ampla gama de indivíduos, mas deixa que o conteúdo de cada site possa
ser ajustado às preferências e habilidades individuais.
Uso simples e baseado na experiência: fácil de compreender e totalmente voltado à experiência de cada
usuário, de seus conhecimentos, de suas aptidões linguísticas e do seu nível de concentração.
Prevenção ao erro: não permite nenhum recurso que possa acarretar em ações acidentais ou involuntárias de
usuários com todos os tipos de de�ciências, incluindo de estatura, de mobilidade e de postura.
Informação perceptível: fornece de forma e�caz a informação necessária, quaisquer que sejam as condições
ambientais/físicas existentes ou as capacidades sensoriais do usuário.
Assistência adicional: os objetos e ambientes utilizados nos sites devem ser projetados de forma que facilitem
a assistência externa ao usuário, de acordo com suas limitações motoras.
Data Resp.: 24/09/2023 18:52:39
Explicação:
O quarto princípio versa sobre a informação de fácil percepção: o produto comunica informações necessárias ao
usuário, independentemente das condições do ambiente ou das habilidades sensoriais do usuário.
 
10.
Navegadores Web e conexão de rede sem �o
Conteúdo e tocadores de mídia (media players)
Ferramentas de desenvolvimento e protocolos de rede
Certi�cação e ferramentas de autoria
Tecnologias assistivas e mecanismos de enlace
Data Resp.: 24/09/2023 18:52:43
Explicação:
Resposta correta: conteúdo e tocadores de mídia (media players). 
Navegadores Web, players de mídia e alguns aspectos de tecnologias assistivas são essenciais para as pessoas
com de�ciência.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/09/2023 18:45:56.