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Pergunta 1 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de Pessoas, visto que elas apresentam
determinadas características que precisam ser modificadas para atender ao perfil ideal de uma ‘equipe eficaz’.”
Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009. Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/. Acesso em: 05 fev. 2019
Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por meio do compartilhamento de 
conhecimentos, estando todos comprometidos com uma alta performance. Considerando o conteúdo da unidade e
informações acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de recursos.
II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base no posicionamento da liderança 
informal.
III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de modo que todos atuem de maneira 
uniforme, garantindo um bom resultado.
IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também coletiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, F, V.
V, F, F, F.
Resposta correta
Correta: 
V, F, F, V.
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/
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F, V, V, F.
Pergunta 2 0 / 0
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a terapia, o treinamento em novas 
habilidades ou uma pequena licença remunerada podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm
baixo comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. 
A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Assinale a
alternativa que responde corretamente a esse questionamento.
Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de curiosidade. 
Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são esclarecidas de forma cortês.
Resposta correta
Correta: 
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.
Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.
Pergunta 3 0 / 0
Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois níveis. No primeiro, ela comb
os efeitos da falta de informação e da comunicação deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se 
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pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de maneira apropriada.
A definição acima remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Marque a alternativa que resp
correntemente a esse questionamento.
Implementação de mudanças de forma justa.
Manipulação/cooptação.
Participação.
Resposta correta
Correta: 
Educação e comunicação.
Seleção de pessoas.
Pergunta 4 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais dinâmico e vem passando por uma
grande transformação digital. De acordo com artigo publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US
200 bilhões por ano em todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa ‘Panorama do 
Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60% dos treinamentos, sendo que
44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades
aumenta, elas investem pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.”
Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e dados impulsionam inovação e
projetos de treinamento corporativo. Disponível em: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-m
de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativ
Acesso em: 29 jan. 2019.
O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado através de indicadores de 
produtividade e no alcance de suas metas. O montante financeiro investido em treinamento, que o texto menciona
demonstra a importância da qualificação para as organizações.
Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar que: 
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
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o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do treinamento.
o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho.
Resposta correta
Correta: 
treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalh
seja executado com mais eficácia e qualidade.
o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do colaborador.
a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro aplicado.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o trecho a seguir: 
“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas se automatizam, mas nada subst
verdadeiro motor que dá vida às empresas: gente! É necessário ter em cada posição, de liderança ou de chão de 
fábrica, indivíduos com o perfil adequado a cada uma delas; é preciso capacitá-los e motivá-los para exercer suas
atividades com empenho e alto desempenho, individualmente ou em equipes. Funções diferentes requerem perfis
específicos. Indivíduos de diferentes gerações podem necessitar de motivações igualmente diversas; integrar baby
boomers, Xs e Ys é um dos desafios a serem vencidos pelos gestores”.
Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard Business Review Brasil, maio. 2015. 
Disponível em: https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/. Acesso em: 21 jan. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de Pessoas, é correto afirmar que, para 
os objetivos organizacionais sejam alcançados, a estratégia do departamento de Gestão de Pessoas, por meio do
processo de seleção, é:
escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado.
buscar pessoas interessadas em atuar na organização.
https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/
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Resposta correta
Correta: 
agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da 
empresa.
utilizar técnicas modernas de recrutamento.
preencher os cargos disponíveis o mais breve possível.
Pergunta 6 0 / 0
As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas atividades desenvolvidas pelos 
funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lida
com a inovação, o que exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.
No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto afirmar que:
são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo de mudança.
o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.
os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de mudança, permitindo que eles
façam essa mudança acontecer.
não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.
Resposta correta
Correta: 
o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e 
sim criar o próprio futuro dentro do panorama que está se 
modificando em um conceito que ele determina como "liderar a
mudança".
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Pergunta 7 0 / 0
Um líder de sucesso no século XXI é aqueleorientado para a mudança organizacional que apresenta habilidades 
capazes de orientar seus liderados a lidar com os desafios do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus 
liderados a monitorarem o ambiente externo, a desenvolverem habilidades na busca de clarificação de problemas,
possuírem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, entre outras atitudes. 
A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos seus liderados? Marque a
alternativa que responde a esse questionamento.
A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados.
Resposta correta
Correta: 
A capacidade de formar novos líderes.
A capacidade de se comunicar com os liderados.
A capacidade de motivar os liderados.
A capacidade de desenvolver liderados ativistas.
Pergunta 8 0 / 0
No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio da aplicação de técnicas de tom
de decisão em grupo. Quando se busca atingir um baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisã
deve-se optar por qual técnica?
Marque a alternativa correta.
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Resposta correta
Técnica nominal
Brainstorming
Grupos de interação.
Dinâmica grupal
Incorreta: 
Reunião eletrônica.
Pergunta 9 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito comum, que guia as
decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos um time uníssono, com objetivos comuns, que tem regist
excelentes resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de 
Administração da empresa, Abílio Diniz.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são necessárias por parte de
certos setores da organização, visando ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em equipe.
Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:
revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.
ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.
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Resposta correta
Correta: 
seleção, treinamento e recompensa.
revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.
promoção e acompanhamento on the job.
Pergunta 10 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a qualidade, os serviços aos clientes, 
trabalho em equipe e a produtividade. Dessa forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privileg
conhecimentos e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a maior 
participação dos empregados na formulação da política salarial.”
Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na perspectiva de seus 
executivos. Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado em Administração. Universidade FUMEC. Belo 
Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em: <http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 
jan. 2020.
Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do 
apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir:
I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração.
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário.
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.
Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
II e IV.
I, II e IV.
I, II e III.
III IV
http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504
Resposta c
Correta: 
I e III.