apanhadão gestão de suprimentos e logística - objetivas 02

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II- O que ocorre porque os diferentes estágios ou processos de fabricação na operação não 
conseguem produzir todos os itens simultaneamente. 
III- Aquele que ocorre quando existe, por exemplo, a produção para produtos sazonais, como é o caso 
da produção de ovos de páscoa, em que as fábricas produzem chocolate ao longo do ano, e não 
somente quando necessário. 
IV- Os que existem porque os materiais não podem ser transportados instantaneamente entre o 
ponto de fornecimento e o de demanda, e dessa forma , para evitar o desabastecimento, os 
produtos são enviados aos componentes da rede de distribuição a fim de garan�r entrega mais 
imediata que os demais concorrentes. 
Pode-se a�rmar que: 
 
R: A a�rmativa IV descreve o denominado estoque no canal de distribuição. 
 
28. Just In Time JIT – – “apenas a tempo”, corresponde à a�vidade de produzir bens e serviços exatamente no 
momento em que os mesmos são necessários, evitando assim que a produção resulte em estoque ou em 
atraso. Devido a essa caracterís�ca, de produzir e entregar exatamente quando necessário, que esse 
modelo de planejamento e controle recebeu o nome de Just In Time. Adicionando qualidade e e�ciência 
ao tempo, a melhor definição do que é Just In �me: 
R: D- JIT é alcançado por meio da aplicação de elementos que requerem o envolvimento total dos 
funcionários e o trabalho em equipe. 
 
29. O planejamento e o controle do fluxo de recursos que atravessam e são transformados na rede de 
suprimentos (mercadorias, informação, dinheiro), por meio das a�vidades de produção, permitem à 
empresa oferecer os produtos e os serviços que serão consumidos pelos clientes. O gerenciamento de 
uma cadeia de suprimentos exige o domínio de certos conceitos, como o da capacidade imposta por 
recursos existentes (pessoas, máquinas, edifícios, etc.), pelo estoque de materiais acumulados nos 
diferentes pontos da rede de suprimentos, pela velocidade de escoamento dos materiais e pelos gargalos 
existentes na rede. Sobre os gargalos, pode-se afirmar que: 
 
R: C- corresponde a um ponto de estrangulamento no �uxo de materiais durante a operação. 
 
30. Analisando a �gura a seguir, o sistema de estoque representado, corresponde a: 
Assinale a única alterna�va correta. 
 
R: B- sistema de estoque multiescalonado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DISCURSIVAS 
 
 
1. O estoque é um elemento fundamental para equilibrar a relação entre capacidade de fornecimento e 
demanda, uma vez que fornecimento e demanda não ocorrem, certamente, conforme desejo dos 
administradores. Quais seriam os efeitos nega�vos de se manter estoques? 
R: administradores têm, a respeito dos estoques, atitudes diversas, uma vez que recursos a serem Os os
transformados (materiais principalmente) bens produzidos, quando estocados, exigem ou um grande 
investimento capital, além existir o risco a�ngir a de de de “vi d a” ou o tempo validade produto, de do ou 
uma coleção que sobra ao término uma estação climá�ca, e precisando de armazéns adequados e de 
controlados para evitar perdas. 
 
2. Toda documentação u�lizada no comercio internacional tem de ser preenchida com cuidado para não 
deixar dúvidas quanto ao �po de exportação, as regras da transação e as respec�vas 
responsabilidades dos contratos firmados entre as partes. Para padronizar os procedimentos, a 
Interna�onal Chamber of Commerce (ICC) publica desde 1936 o International comercial Terms 
(Incoterms), traduzido como Termos Internacionais de fretes, seguros, movimentos em terminais, 
liberações em alfândegas e obtenção de documentos. Essas obrigações se ligam diretamente ao custo 
de uma operação, daí o significado de sua importância. Quais as imposições dos Incoterms? 
R: Aos Termos do Comércio Internacional foi dado o nome Incoterms. Eles tem o papel de de regrar as 
responsabilidades exportadores e importadores , ou sde eja, seus direitos e deveres, realizarem uma ao
ne gociação de compra e venda âmbi Comércio Internacional. Seu objetivo é criar diretrizes no to do e 
padronizá-las a fim gerir possíveis conflitos entre exportadores e importadores na interpretação de de 
contratos internacionais firmados para transferência de mercadorias. Estas diretrizes definem, por 
exemplo, qual parte será responsável pelo pagamento do frete, quem ficará encarregado do seguro, 
onde o exportador entregará a mercadoria, entre outros. Os Incoterms estão divididos em grupos E, F, C 
e D e são representados por três letras, que são as suas de�nições em inglês. Um dos treze termos 
estipulados pelos Incoterms é o FOB (Free On Board), sendo uma das siglas mais usadas na exportação 
brasileira, ele indica que o vendedor é responsável por todas as despesas, perdas e riscos da mercadoria 
até ela ser colocada no interior do navio de transporte, sendo este e o porto indicados antes pelo 
comprador. 
 
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3. A Administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão 
de compras, a gestão de estoques e a gestão da distribuição. 
 
 Analise as relações desta área com a área de produção da organização? 
R: Área produção: é a área que agrega valor, realizando a transformação dos recursos a de 
serem transformados nos bens ou serviços que a empresa propõe a fornecer, dentro dos se 
prazos solicitados pelos clientes. 
 
 Analise as relações desta área com a área de logística de distribuição? 
R: Trabalhando diretamente com a gestão distribuição, administra a forma despachar de de
os produtos acabados, mais uma vez buscando a eficácia, isto é, atendendo às expectativas 
dos clientes. 
 
 Analise as relações desta com a área �nanceira? 
R: Responsável pela gestão dos recursos financeiros necessários para garantir a possibilidade de 
compra dos recursos a serem transformados ou de transformação, exigidos pelo processo 
produtivo. 
 
 Analise as relações desta área com a área de recursos humanos da organização? 
R: Cada vez mais, as organizações têm dificuldade em encontrar pessoal quali�cado para as 
funções organizacionais, tendo vista a competição entre em as organizações pelos melhores 
talentos, principalmente em períodos de crescimento econômico. 
 
 Analise as relações desta área com a área de TI (tecnologia da informação) da organização? 
R: É a área das organizações que assumiu a responsabilidade pela forma registro e pela de 
guarda das informações empresariais. Faz com que os estudos marketing possam ser tratados de
e transformados pela gestão compras, dividindo produtos finais seus componentes de em e 
permitindo a definição das necessidades cada um, sem a necessidade cálculos manuais de de 
complexos e propensos a erros. 
 
 Analise as relações desta área com a área de Marke�ng da organização? 
R: Fundamental dentro da estrutura das organizações, com a responsabilidade de definir o 
volume a ser produzido cada item, o que leva à definição dos volumes que devem ser de 
comprados na gestão de compras e estoques. 
 
4. Analise a figura, identifique, analise a estratégia básica de entrega e cite um exemplo prá�co. 
 
Lead time de entrega 
Projeto Compra Fabricação Montagem EnvioR: O pedido do cliente é único, exigindo um projeto específico, personalizado, com alto envolvimento do 
cliente durante a fase do projeto. Não existe estoque de material, que só será adquirido quando realmente 
necessário. O lead time é longo, pois engloba o tempo do projeto, compra e manufatura. 
Exemplo: Construir uma casa de campo. 
 
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 fazer para pedido: a produção somente se inicia quando o pedido do cliente chega. A produção é 
feita com itens padronizados, e alguns, eventualmente, feitos sob medida. O estoque é tratado 
como matéria prima, e o lead �me, em geral, é pequeno. Um armário embutido da Todeschini, ‑
por exemplo; 
 montar para pedido: o produto é montado com componentes totalmente padronizados, 
estocados pelo fabricante e montado conforme a necessidade do cliente. O lead time é reduzido 
mais ainda, pois todos os componentes estão em estoque e são padronizados. O projeto 
l imi ta‑se à seleção dos componentes necessários. A Evolukit é um excelente exemplo para esse 
modelo; 
 fazer para estoque: o fornecedor produz os bens e os vende com base em um estoque de 
produtos acabados. Resulta no menor lead �me de todos, pois o produto está pronto para 
entrega. Uma Brastemp nas Casas Bahia, por exemplo. 
 
 
 
5. Quem é o responsável pela administração da produção? 
R: administração da produção é a área administrativa responsável por compreender e colocar em A 
prá�ca as técnicas de gestão pra produzir bens e serviços. Um dos principais objetivos é agregar valor a 
entrega �nal de forma a organizar da melhor maneira possível os recursos disponíveis para atender as 
vontades e as necessidades dos clientes. 
 
 
 
6. Qual é a função do setor de produção? 
R: A produção é central para a organização porque é la que são feitos os bens e serviços que são a 
razão de sua existência. Não necessariamente é a área mais importante, mas é uma das principais 
funções de qualquer companhia. Em linhas gerais, os principais setores dos empreendimentos são: 
 
Marke�ng: comunicação de produtos e serviços da empresa: 
Desenvolvimento de produto: criação ou adaptação de novos produtos e serviços; 
Produção: fabricação dos produtos e serviços da empresa; 
Contábil-financeira: administração das finanças e tomadas de decisão econômicas; 
Recursos Humanos (RH): Recrutamento, desenvolvimento e bem-estar da equipe. 
Trabalhar em sinergia com as outras áreas da organização é uma das responsabilidades da produção. 
Essa cooperação deve ser independente do sistema produtivo e tornar possível que a empresa a�nja 
seus objetivos estratégicos. 
 
7. O relacionamento entre Produção e Finanças inclui interesses con�itantes e a Administração de 
suprimentos deve atuar como intermediadora desse conflito, sempre buscando a economia e a 
poupança. Como solucionar os con�itos entre estas duas áreas? 
PRODUÇÃO 
Produzir quan�dades 
conforme o planejado e 
programado. 
VENDAS 
Oferecer, receber 
pedidos a entregar os 
produtos vendidos. 
ADMINISTRAÇÃO DE 
SUPRIMENTOS 
Intermediar os conflitos 
ADMINISTRAÇÃO 
FINANCEIRA 
Controle de resultados 
 
Estoque elevado para 100 % de nível de serviço no 
atendimento dos pedidos 
Desenvolver técnicas de 
planejamento e 
Procura imobilizar 
poucos recursos 
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programação para 
garan�r nível de serviço 
de 100 % no 
lançamento dos 
pedidos sem porém 
manter os estoques 
elevados 
financeiros 
reconduzindo ao caixa 
dinheiro aplicado nos 
excessos de estoques. 
 
 
R: Exige uma fina coordenação entre fornecer/ produzir/distribuir, devendo existir balanceamento um 
entre os obje�vos con�itantes, reduzindo custos e aumentando a eficácia, na busca por atingir os 
obje�vos da organização. 
 
8. Em uma atividade de compra, o aspecto da negociação aparece claramente dentro das tomadas de 
decisão. Pode ser considerado um processo de planejamento, revisão e análise, aplicado por dois 
lados opostos que buscam um consenso, que maximiza os interesses de ambos. A �gura que melhor 
explica a negociação entre comprador e vendedor é a do jogo de xadrez: uma vez que você (vendedor) 
tenha movido sua pedra (apresentado uma proposta para negócio), nunca saberá qual será a pedra 
que o adversário (o comprador) moverá. O processo é fundamentado na análise, discussão e barganha 
m busca do entendimento final, daí as decisões passam a fazer parte de cláusulas contratuais. 
Pensando nisso, quais são os grandes objetivos de um processo de negociação? 
 
R: (A) Chegar a um preço sa�sfatório e razoável. 
 (B ) Obter garantias do fornecedor para o cumprimento dos prazos e condições contratuais. 
 (C ) Conseguir a máxima cooperação do fornecedor. 
 (D) Manter uma relação cordial com os fornecedores competentes. 
 
 
9. A necessidade de integração das atividades administrativas nas organizações exige a implementação 
de recursos capazes de auxiliar no controle dos estoques, da produção, das a�vidades de suprimento e 
logística. Duas ferramentas para dar suporte às atividades de gestão das operações são o MRP e o 
MRPII. Diferencie estas duas importantes ferramentas. 
 
R: MRP = planejamento das necessidades materiais, esse planejamento mostra as quan�dades de 
necessárias materiais e quando a produção pretende utilizá-las. É de um planejamento para fabricação e 
compras componentes. O MRPII planejamento dos recursos manufatura. fornece o mecanismo de de 
para a coordenação dos esforços de marke�ng, produção, finanças e outras áreas na empresa, sendo 
muito eficaz em empresas produtoras de bens. 
 
 
 
10. A Administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão 
de compras, a gestão de estoques e a gestão da distribuição. Analise as relações desta área com a área 
de TI (tecnologia da informação) da organização. 
 
R: é a área das organizações que assumiu a responsabilidade pela forma de registro e pela guarda das 
informações empresariais. Faz com que os estudos de marke�ng possam ser tratados e transformados 
pela gestão de compras, dividindo produtos �nais em seus componentes e permitindo a definição das 
necessidades de cada um, sem a necessidade de cálculos manuais complexos e propensos a erros. 
 
 
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11. Um conjunto de medidas que contemplam a falta de abordagem balanceada entre indicadores 
�nanceiros e não financeiros na cadeia de suprimentos, assim como a falta de dis�nção entre 
indicadores voltados para estratégia, tá�ca ou operações. Explique o BSC e suas perspectivas e 
contribuições para o equilíbrio do sistema de indicadores de desempenho das organizações. 
 
R: É um sistema de mensuração de desempenho, que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto 
coerente de medidas de desempenho, BSC é descobrir e atar conflitos. organizados acordo com 4 tr de 
perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. 
 
12. Explique a medição de desempenho ao longo da cadeia de suprimentos, por meio da �gura? 
R: Existam indicadores individuais (representados por indicadores 1, 2 e 3) em cada uma das unidades de 
negócios e que exis�rão alguns indicadores comuns (indicados pela área de interseção). Serão essesindicadores comuns que irão medir o desempenho cadeia suprimentos como todo perante o da de um 
consumidor �nal. Como sugerido por Nigel Slack (2007), as novas medidas comuns de desempenho são 
classificadas como relativas ao cliente e relativas à concorrência. 
 
13. O que é Administração de produção? 
R: É a a�vidade de gerenciar recursos destinados a fabricação e a oferta de bens e serviços. 
 
 
 
 
 
14. A logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de 
materiais, pelas e produtos acabados ( e os �uxos de informações correlatas), por meio da organização 
e de seus canais de marketing, de modo a maximizar a lucra�vidade presente futura, contando com o 
atendimento dos pedidos a baixo custo. Segundo o autor do livro-texto, qual a diferença básica entre 
a Administração de Materiais e a Distribuição Física? 
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R: Administração materiais: conjunto das operações associadas fluxo materiais e informações de ao de 
desde a fonte até a entrada fábrica. / Distribuição física: conjunto das operações dos bens e da
informações associadas, desde o local da produção até o local do des�no; e entrega dos bens no destino, 
em boas condições comerciais. 
 
 
 
15. Para que o MRP funcione de maneira adequada e, principalmente, compreensível, algumas 
informações devem ser predefinidas quando da parametrização do programa, durante sua 
implantação. Estes parâmetros são importantes em função da estratégia a ser seguida pela 
organização. Por que o estoque de segurança é uma informação imprescindível para o sistema MRP? 
R: Estoque segurança: todo processo tem incertezas no Brasil, com greves de e, em portos que podem 
durar meses, impedindo a chegada mercadorias, de ou “sinal vermelho” na liberação alfandegária, ou, 
ainda, uma máquina que quebra em um fornecedor principal, a possibilidade atraso entrega de na de 
itens essenciais é bastante provável. Essas inseguranças obrigam os gestores a manter estoque um de 
reserva para contingências, que se denomina estoque segurança. Eventualmente pode- subs�tuir o de se 
estoque segurança por de um tempo segurança, que considera um tempo planejamento para de de 
obtenção dos itens maior que o real dessa forma, protegendo a produção quando algo errado e, 
acontece. A tabela a seguir mostra registro MRP considerando a existência um estoque de um de de 
segurança. 
 
16. A programação “puxada”, demonstrada na �gura, viabiliza a �losofia Just in �me na linha de 
produção. Esta programação depende totalmente do uso do Kanban. 
 
Analise a funcionalidade e a utilidade do Kanban dentro de uma operação. 
R: O controle Kanban refere- tipicamente método se ao de planejamento e controle puxado, Kanban 
significa cartão ou sinal, e é por meio dele que se operacionaliza o método puxado., O sistema Kanban, 
consiste na aplicação de uma gestão visual no controle de produção e estoques. É uma ferramenta 
imprescindível para viabilizar a �losofia JIT. 
 
17. As listas de materiais são documentos técnicos que indicam as necessidades dos Itens que compõem 
cada um dos produtos que foram ou serão vendidos Tipicamente, a simples receita de um bolo de 
fubá contém uma lista de material necessário para fazê-lo. São os registros de estoques que informam 
a disponibilidade de matenats para atender o que foi ou será vendido É possível assim imaginar que a 
quan�dade de variáveis e Informações que devem ser tratadas ao mesmo tempo, a �m de definir 
novas necessidades de matérias e prazos de atendimento ao que foi ou será vendido, é muito grande 
Qual é a grande vantagem de se utilizar o MRP (Planejamento das Necessidades de Materiais) em um 
caso como o do bolo de fubá? 
R: A par�r do processamento do MRP, são geradas as ordens de compra para itens que estão faltando/ 
irão faltar no estoque, os planos de materiais e ordens trabalho (ordens as de de produção). caso No do 
bolo fubá, a lista de de materiais indica quais e quanto cada produto necessitamos para fazer o bolo, de 
sem preocupar com se os recursos de transformação (instalações e pessoas) necessários. 
 
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18. Just In Time procura refletir uma filosofia e um conjunto de técnicas utilizadas pelas indústrias 
japonesas a partir da revolução iniciada na década de 60 por Deming ......? 
R: Exige um comprome�mento muito grande por parte da alta direção, que deverá, por meio desse 
comprome�mento, convencer os demais funcionários no esforço da mudança cultural que representa 
essa implementação. Não é fácil. Mas não é impossível! Nenhum dia poderá passar, em nossa 
organização, sem que algo tenha sido melhorado. 
 
19. Lead time de entrega ♥Fabri cação Montagem Estoque Envio? 
R: Fazer para estoque / o fornecedor produz os bens e os vende com base em um estoque de produtos 
acabados. Resulta no menor lead time de todos, pois o produto está pronto para entrega. Uma 
Brastemp nas Casas Bahia, por exemplo. 
 
20. Lead time de entrega Estoque Fabrica♥ ção Montagem Envio? 
R: Fazer para pedido / a produ o somente se inicia quando o pedido do cliente chega. A produ o é çã çã
feita com itens padronizados, e alguns, eventualmente, feitos sob medida. O estoque é tratado como 
matéria-prima, e o lead �me, em geral, é pequeno. Um armário embutido, por exemplo. 
 
21. Lead �me de entrega♥ Fabricação Estoque Montagem Envio? 
R: Montar para pedido / o produto é montado com componentes totalmente padronizados, estocados 
pelo fabricante e montado conforme a necessidade do cliente. O lead �me é reduzido mais ainda, pois 
todos os componentes estão em estoque e são padronizados. O projeto limita-se à seleção dos 
componentes necessários. A Evolukit é um excelente exemplo para esse modelo. 
 
22. Lead time de entrega Projeto Compra Fabrica♥ ção Montagem Envio? 
R: Projeto para pedido / o pedido do cliente é único, exigindo um projeto especí�co, personalizado, com 
alto envolvimento do cliente durante a fase de projeto. Não existe estoque de material, que só será 
adquirido quando realmente necessário. O lead time é longo, pois engloba o tempo de projeto, compra 
e manufatura. Construir uma casa de campo, por exemplo. 
 
23. Observando-se a cadeia de suprimentos das empresas vemos que começa no fornecedor das matérias-
primas, passando pelo �uxo de transformação dessa matéria-prima, chegando �nalmente a ponta de 
consumo, com os clientes �nais. Analise a postura que o gestor deve ter em relação a administração 
dos estoques? 
 
R: Os administradores têm, a respeito dos estoques, atitudes diversas, uma vez que recursos a serem os
transformados (materiais principalmente) bens produzidos, quando estocados, exigem ou um grande 
investimento de capital, além de existir o risco de a�ngir a “v ida” ou o tempo de validade do produto, ou 
uma coleção que sobra término uma estação climá�ca, e precisando armazéns adequados e ao de de 
controlados para evitar perdas. Por outro lado, determinadas operações não podem existir sem os 
estoques, que permitem a sobrevivência em ambientes complicados e mutantes. 
 
24. O conceito do " balanced score card', descrito inicialmente por Robert S. Kaplan que junto com David 
P. Norton escreveu um livro em 1996, in�tulado the balanced scorecard, transla�ng strategy into 
action, elabore uma de�nição para o BSC - balanced score card? 
R: É um sistema de mensuração de desempenho, que busca traduzir a visão da empresa emconjunto um 
coerente medidas desempenho, BSC é descobrir e tratar conflitos. organizados acordo com 4 de de de 
perspectivas diferentes: financeira, cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. do
 
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25. Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla com 
eficiência a armazenagem, o fluxo de distribuição, serviços e as suas informações. Explique o 
novo conceito denominado Logística Reversa. Exemplifique. 
 
R: A Logís�ca reversa consiste no planejamento, execução e controle do �uxo de matérias-primas, 
produtos e embalagens, bem com os fluxos de informações relacionados do ponto de consumo ao ponto 
de origem. 
Exemplo: contêineres utilizados no transporte marí�mo e aéreo. 
 Pilhas descarregadas e Lâmpadas, que devem voltar aos fabricantes para reciclagem. 
26.