Apanhadão Gestão de Suprimentos e Logística (Discursivas)

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APANHADÃO GESTÃO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA (DISCURSIVAS)
1) A figura mostra a representação gráfica do modelo que serve para definição do lote econômico de compra.
Ao adotar o modelo do lote econômico, deve-se tomar cuidado de lembrar que são aceitas algumas pressuposições que não necessariamente ocorrem no 
mundo real e são, portanto, sujeitas a críticas. Analise as premissas e justifique as críticas feitas a estas “verdades”.
R= 
• Estabilidade demanda, que não acontece na situação real de mercado;
• Custo de pedido fixo e bem identificado, quando, na realidade, temos diferentes produtos, cada um com um tipo de negociação e modelo de pedido;
• Custo de manutenção de estoque expresso por uma função linear, quando, na realidade, existem diferentes produtos com diferentes custos de manutenção 
em estoque.
Assim, o uso de tais pressuposições pode auxiliar a chegar próximo da realidade, mas deve-se tomar cuidado na análise, pois muitos produtos têm 
características especiais, que impedem totalmente o uso do modelo, devendo se observar se o uso do lote econômico não excede os limites de aplicação das
pressuposições de custos da operação.
2) A administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão de compras, a gestão de estoques e a gestão da 
distribuição. Analise as relações desta área com a área de TI (tecnologia da informação) da organização.
R= É a área das organizações que assumiu a responsabilidade pela forma de registro e pela guarda das informações empresariais. Faz com que os estudos de 
marketing possam ser tratados e transformados pela gestão de compras, dividindo produtos finais em seus componentes e permitindo a definição das 
necessidades de cada um, sem a necessidade de cálculos manuais complexos e propensos a erros.
3) A administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão de compras, a gestão de estoques e a gestão da 
distribuição. Analise as relações desta área com a área de marketing da organização.
R= A área de marketing é fundamental na estrutura das organizações e tem a responsabilidade de definir o volume a ser produzido de cada item, o que leva a 
definição de volumes que devem ser comprados na gestão de compras e estoque.
4) A administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão de compras, a gestão de estoques e a gestão da 
distribuição. Analise as relações desta área com a área de produção da organização.
R = É área de produção que agrega valor, realizando a transformação dos recursos a serem transformados nos bens ou serviços que a empresa se propõe a 
fornecer, dentro dos prazos solicitados pelos clientes.
5) A administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão de compras, a gestão de estoques e a gestão da 
distribuição. Analise as relações desta área com a área de recursos humanos da organização.
R= Cada vez mais, as organizações têm dificuldade em encontrar pessoal qualificado para as funções organizacionais, tendo em vista a competição entre as 
organizações pelos melhores talentos, principalmente em períodos de crescimento econômico.
6) A administração de suprimentos pode ser abordada sob três óticas igualmente importantes – a gestão de compras, a gestão de estoques e a gestão da 
distribuição. Analise as relações desta área com a área financeira da organização.
R= Área responsável pela gestão dos recursos financeiros necessários para garantir a possibilidade de compra dos recursos a serem transformados ou de 
transformação, exigidos pelo processo produtivo;
7) Analise a Figura, identifique, analise a estratégia básica de entrega e cite um exemplo prático.
R=Projeto para pedido / o pedido do cliente é único, exigindo um projeto específico, personalizado, com alto envolvimento do cliente durante a fase de 
projeto. Não existe estoque de material, que só será adquirido quando realmente necessário. O lead time é longo, pois engloba o tempo de projeto, 
compra e manufatura. Construir uma casa de campo, por exemplo.
8) Analise a Figura, identifique, analise a estratégia básica de entrega e cite um exemplo prático.
R=Montar para pedido / o produto é montado com componentes totalmente padronizados, estocados pelo fabricante e montado conforme a 
necessidade do cliente. O lead time é reduzido mais ainda, pois todos os componentes estão em estoque e são padronizados. O projeto limita-se à seleção 
dos componentes necessários. A Evolukit é um excelente exemplo para esse modelo. 
9) Analise a Figura, identifique, analise a estratégia básica de entrega e cite um exemplo prático.
R=Fazer para pedido / a produção somente se inicia quando o pedido do cliente chega. A produção é feita com itens padronizados, e alguns, 
eventualmente, feitos sob medida. O estoque é tratado como matéria-prima, e o lead time, em geral, é pequeno. Um armário embutido, por 
exemplo.
10) Analise a Figura, identifique, analise a estratégia básica de entrega e cite um exemplo prático.
 ← Lead time de entrega → 
FABRICAÇÃO / MONTAGEM / ESTOQUE / ENVIO
R=Fazer para estoque / o fornecedor produz os bens e os vende com base em um estoque de produtos acabados. Resulta no menor lead time de todos, 
pois o produto está pronto para entrega. Uma Brastemp nas Casas Bahia, por exemplo.
11) A necessidade de interação das atividades administrativas nas organizações exige a implementação de recursos capazes de auxiliar no controle dos 
estoques, da produção, das atividades de suprimento e logística. Duas ferramentas para dar suporte às atividades de gestão das operações são o MRP e o 
MRP II. Diferencie estas duas importantes ferramentas.
R= MRP é o planejamento das necessidades de materiais, esse planejamento mostra as quantidades necessárias de materiais e quando a produção pretende 
utilizá-las. É um planejamento para fabricação e compras de componentes. Já o MRPII é um planejamento dos recursos de manufatura, fornece o mecanismo
para a coordenação dos esforços de marketing, produção, finanças e outras áreas na empresa, sendo muito eficaz em empresas produtoras de bens.
12) As listas de materiais são documentos técnicos que indicam as necessidades dos itens que compõem cada um dos produtos que foram ou serão vendidos. 
Tipicamente, a simples receita de um bolo de fubá contém uma lista de material necessário para fazê-lo. São os registros de estoques que informam a 
disponibilidade de materiais para atender o que foi ou será vendido. É possível assim imaginar que a quantidade de variáveis e informações que devem ser 
tratadas ao mesmo tempo, a fim de definir novas necessidades de matériais e prazos de atendimento ao que foi ou será vendido, é muito grande. Qual é a 
grande vantagem de se utilizar o MRP (Planejamento das Necessidades de Materiais) em um caso como o do bolo de fubá?
R= A partir do processamento do MRP, são geradas as ordens de compra para itens que estão faltando/ irão faltar no estoque, os planos de materiais
e as ordens de trabalho (ordens de produção). No caso do bolo de fubá, a lista de materiais indica quais e quanto de cada produto necessitamos
para fazer o bolo, sem se preocupar com os recursos de transformação (instalações e pessoas) necessários.
13) As práticas logísticas visam à geração de vantagem competitiva, e as organizações devem proporcionar mais valor a seus clientes, desempenhando cada 
atividade de forma mais eficiente que seus concorrentes, ou com maior valor percebido por seus clientes. Explique a prática logística denominada Milk Run
R= É uma antiga prática de logística de abastecimento (inbound), com origem atribuída aos produtores de leite e as usinas de beneficiamento. Considera 
existir um sistema de abastecimento com roteiros e horários predefinidos para a coleta dos materiais junto aos fornecedores.
14) Em uma atividade de compra, o aspectoda negociação aparece claramente dentro das tomadas de decisão. Pode ser considerado um processo de 
planejamento, revisão e análise, aplicado por dois lados opostos que buscam um consenso, que maximiza os interesses de ambos. A figura que melhor 
explica a negociação entre comprador e vendedor é a do jogo de xadrez: uma vez que você (vendedor) tenha movido sua pedra (apresentado uma proposta 
para o negócio), nunca saberá qual será a pedra que o adversário (o comprador) moverá. O processo é fundamentado na análise, discussão e barganha em 
busca do entendimento final, daí as decisões passam a fazer parte de cláusulas contratuais. Pensando nisso, quais são os grandes objetivos de um processo de
negociação?
R= • Chegar a um preço satisfatório;
• Obter garantias do fornecedor para o cumprimento dos prazos e condições contratuais;
•Conseguir a máxima cooperação do fornecedor;
•Manter uma relação cordial com os fornecedores competentes.
15) Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla com eficiência a armazenagem, o fluxo de distribuição, 
serviços e as suas informações. Explique o novo conceito denominado Logística Reversa. Explique
R= É a área da logística que trata genericamente do fluxo físico dos produtos, embalagens ou outros materiais, desde o ponto de consumo até o local de 
origem. É uma cadeia de processos e ações executadas com eficácia sucessivamente e/ou em sincronismo, a partir do desenvolvimento de um produto e 
suportadas por um preciso sistema de controles e um ágil fluxo de informações.
16) Observe a figura relativa à medição de desempenho em uma cadeia de suprimentos:
R= A figura anterior sugere então que existam indicadores individuais (representados por indicadores 1, 2 e 3) em cada uma das unidades de negócios e que 
existirão alguns indicadores comuns (indicados pela área de interseção). Serão esses indicadores comuns que irão medir o desempenho da cadeia de 
suprimentos como um todo perante o consumidor final. Como sugerido por Nigel Slack, as novas medidas comuns de desempenho são classificadas como 
relativas ao cliente e relativas à concorrência.
17) O estoque é um elemento fundamental para equilibrar a relação entre capacidade de fornecimento e demanda, uma vez que fornecimento e demanda não 
ocorrem, certamente, conforme o desejo dos administradores. Quais seriam os efeitos negativos de se manter estoques?
R= Os administradores têm, a respeito dos estoques, atitudes diversas, uma vez que os recursos a serem transformados (materiais principalmente) ou bens 
produzidos, quando estocados, exigem um grande investimento de capital, além de existir o risco de atingir a “vida” ou o tempo de validade do produto, ou 
uma coleção que sobra ao término de uma estação climática, e precisando de armazéns adequados e controlados para evitar perdas.
18) O relacionamento entre Produção e Finanças inclui interesses conflitantes, e a Administração de Suprimentos deve atuar como intermediadora desse 
conflito, sempre buscando a economia e a poupança. Como solucionar os conflitos entre estas duas áreas?G
R= A solução de conflitos apresentada na figura exige uma fina coordenação entre fornecer/produzir/distribuir, devendo existir um balanceamento entre os 
objetivos conflitantes, reduzindo custos e aumentando a eficácia, na busca por atingir os objetivos da organização.
19) O conceito do balanced score card foi descrito inicialmente por Robert S Kaplan que, junto com David P Norton, escreveu um livro em 1996, intitulado 
The Balanced Translating Strategy into Action Elabore uma definição para BSC – balanced score card.
R=É um sistema de mensuração de desempenho, que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho, BSC é 
descobrir e tratar conflitos. organizados de acordo com 4 perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e 
crescimento.
20) O plano estratégico de negócios de uma organização busca integrar os planos individualizados de todos os departamentos na organização, principalmente
a área comercial e a de produção. Sua atualização deve ser constante, tendo em vista as mudanças no ambiente de mercado. Qual o plano responsável por 
esta atualização? Justifique.
R= Planejamento de vendas e operações, onde é estudado e feito um ‘’forcast x c onsumo’’ para melhor planejador o que deverá ser produzido para não 
fazer em excesso ou menos do que a demanda.
21) Observando-se a cadeia de suprimentos das empresas, vemos que começa no fornecedor das matérias-primas, passando pelo fluxo de transformação 
dessa matéria-prima, chegando finalmente à ponta de consumo, com os clientes finais. Analise a postura que o gestor deve ter em relação à administração 
dos estoques.
R= Os administradores têm, a respeito dos estoques, atitudes diversas, uma vez que os recursos a serem transformados (materiais principalmente) 
ou bens produzidos, quando estocados, exigem um grande investimento de capital, além de existir o risco de atingir a “vida” ou o tempo de 
validade do produto, ou uma coleção que sobra ao término de uma estação climática, e precisando de armazéns adequados e controlados para 
evitar perdas. Por outro lado, determinadas operações não podem existir sem os estoques, que permitem a sobrevivência em ambientes complicados e 
mutantes.
22) Para que o MRP funcione de maneira adequada e, principalmente, compreensível, algumas informações devem ser predefinidas quando da 
parametrização do programa, durante sua implantação. Estes parâmetros são importantes em função da estratégia a ser seguida pela organização. Por que o 
estoque de segurança é uma informação imprescindível para o sistema MRP?
R=Porque o Estoque de segurança serve para auxiliar nas incertezas e, no Brasil, com greves em portos que podem durar meses, impedindo a chegada de 
mercadorias, ou “sinal vermelho” na liberação alfandegária, ou, ainda, uma máquina que quebra em um fornecedor principal, a possibilidade de atraso na 
entrega de itens essenciais é bastante provável. Essas inseguranças obrigam os gestores a manter um estoque de reserva para contingências, que se denomina 
estoque de segurança. Eventualmente podese substituir o estoque de segurança por um tempo de segurança, que considera um tempo de planejamento para 
obtenção dos itens maior que o real e, dessa forma, protegendo a produção quando algo errado acontece. A tabela a seguir mostra um registro de MRP 
considerando a existência de um estoque de segurança.
23) Toda documentação utilizada no comércio internacional tem de ser preenchida com cuidado para não deixar dúvidas quanto ao tipo de exportação, às 
regras da transação e às respectivas responsabilidades dos contratos firmados entre as partes. Para padronizar os procedimentos, a International Chamber of 
Commerce (ICC) publica desde 1936 o International Commercial Terms (incoterms), traduzido como Termos Internacionais de fretes, seguros, 
movimentação em terminais, liberações em alfândegas e obtenção de documentos. Essas obrigações se ligam diretamente ao custo de uma operação, daí o 
significado de sua importância. Quais são as imposições dos Incoterms?
R= O Incoterms é dividido em quatro categorias. Cada categoria busca atender a determinadas necessidades de comércio internacional e, portanto, a escolha
do Incoterm adequado é fundamental para evitar problemas no momento de receber as mercadorias ou receber por produtos exportados:
Grupo “E”: EXW(ex works)
Grupo “F”: FCA (free carrier); FAS (free alongside ship); FOB (free on board).
Grupo “C”: CFR (cost and freight); CIF Ccost, insurance and freight); CPT (carriage paid to); CIP (carriage and insurance paid to)
Grupo “D”: DAF (delivered at frontier); DES (delivered ex shin); DEQ (delivered ex quay); DDU (delivered duty unpaid); DDP (delivered duty paid).
24) Um Conjunto de medidas que contemplam a falta de abordagem balanceada entre indicadores financeirose não financeiros na cadeia de suprimentos, 
assim como a falta de distinção entre indicadores voltados para estratégia, tática ou operações. Explique o BSC e suas perspectivas e contribuições para o 
equilíbrio do sistema de indicadores de desempenho das organizações.
R=É um sistema de mensuração de desempenho, que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho, BSC é 
descobrir e tratar conflitos. Organizados de acordo com 4 perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e 
crescimento.