Cópia de Rosa e Creme Ilustração Aula de Ciências Sociais Educacional Apresentação

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Análise Ergonômica
do Trabalho
NOMES: ISADORA DUARTE, LARA MELLO
THIAGO CORRÊA
Escritório de advocacia localizado em Canoas, com uma filial em Cachoeirinha, especializado
em Direito previdenciário, trabalhista, cível, de família e tributário. Composto por mais de 200
funcionárias mulheres e apenas quatro homens sendo eles o chefe, portaria e T.I .
O escritório é dividido na parte administrativa , jurídica , departamento pessoal e financeiro;
O público-alvo são homens de mais de 50 anos (devido as parcerias que o escritório realiza com
empresas, exemplo: Gerdau, Braskem, Petrobras, Sulpetro e entre outras). 
Introdução:
A carga horária é de 08:30 e funciona das 08h às 18h, sem fechar ao meio-dia, sendo
assim existem três horários de almoço em que as equipes se dividem no período de
01h30, sendo eles, 11h30 às 13h, 12h às 13h30 e 13h á 14h30. O ritmo de trabalho é
gerenciado ao longo do dia, de acordo com o fluxo de atendimentos e a única pausa é a
do horário de almoço. 
O setor financeiro realiza o pagamento de
contas da empresa, atendimento de clientes
presenciais e por telefone para realizar a
cobrança dos honorários quando se inicia
e/ou encerra o processo, emissão de notas
fiscais, liberações de alvarás, precatórios,
requisições de pequenos valores e pagamento
de honorários em atendimento presenciais;
É composto por seis funcionárias, sendo que
cinco trabalham em uma sala (que havia sido
projetada para três pessoas trabalharem) e
uma trabalha em uma sala separada.
Setor de trabalho:
Por ter cinco pessoas na sala, cada uma realizada uma atividade. Duas realizam pagamento
de contas e liberação e desbloqueio de valores (alvarás, precatórios e requisições) e as outras
três funcionárias fazem emissão de notas fiscais (honorários contratuais, sucumbências e
advocatícios), atendimento presencial e por telefone de cobrança de honorários, dúvidas,
reemissão de segunda via de boletos e renegociação de honorários. De acordo com a
quantidade de cliente na agenda presencial, as vezes não é possível dar conta de atender
todos, sendo assim a prioridade é para os atendimentos presenciais e isso acaba ocasionando
um acumulo de trabalho.
Trabalhador alega ter muitas atividades em apenas um único dia para cumprir, inclusive dar
todo o suporte e correção para as outras duas colegas que fazem os atendimentos aos
clientes, muitas pessoas em uma única sala e sem espaço amplo para trabalhar, pois divide
uma mesa com outra colega. 
Descrição do serviço realizado:
O principal ponto de mudança seria a reorganização da sala, sendo projetada um ambiente
mais amplo para as funcionárias, que todas tenham o mesmo tamanho de mesa para
trabalhar e conforto, que ocasionaria um aumento na produtividade, pois muitas vezes por
estarem todas mais próximas, é necessário esperar a colega ao lado terminar a ligação, para
outra poder iniciar um novo atendimento. 
 Definição do trabalhador a ser estudada:
Fatores de risco:
Riscos químicos (laranja) : obras no funda empresa, assim acaba ocasionando um acumulo
de poeira;
Riscos ergonômicos (amarelo): exigência de postura inadequada, controle rígido de
produtividade, monotonia e repetitividade, situações causadoras de estresse físico e a sala
pequena;
Risco de acidente (azul(: Pois as janelas têm a dimensão maior, para poderem arrumar os
ar-condicionado e com isso ficamos impossibilitadas de abrir toda a janela. 
Análise ergonômica do posto de trabalho:
Condições ambientais:
Ar-condicionado quente e frio, barulho interno devido a quantidade de
funcionárias em uma mesma sala falando ao telefone e externo devido as
janelas serem nos fundos de duas escolas e uma academia, iluminação
adequada, janelas grandes (com bastante claridade e circulação do ar),
cortinas que reduzem a claridade da sala.
Instrumento avaliado:
Escala de Necessidade de descanso (ENEDE)
 1. Eu acho difícil relaxar no fim de um dia de trabalho
 ( ) nunca acho difícil relaxar.
 ( ) algumas vezes acho difícil relaxar.
 (X) frequentemente acho difícil relaxar.
 ( ) sempre acho difícil relaxar. 
 2. Ao fim do dia de trabalho eu me sinto realmente acabado(a). 
 ( ) nunca me sinto realmente acabado(a).
 ( ) algumas vezes me sinto realmente acabado(a).
 (X) frequentemente me sinto realmente acabado(a).
 ( ) sempre me sinto realmente acabado(a).
 3. Por causa do meu trabalho, ao fim do dia eu me sinto muito cansado(a).
 ( ) nunca me sinto muito cansado
 ( ) algumas vezes me sinto muito cansado.
 (X) frequentemente me sinto muito cansado.
 ( ) sempre me sinto muito cansado.
 4. À noite, após um dia de trabalho, eu me sinto bem-disposto(a).
 ( ) nunca me sinto bem-disposto.
 (X) algumas vezes me sinto bem-disposto.
 ( ) frequentemente me sinto bem-disposto.
 ( ) sempre me sinto bem-disposto.
 5. Eu preciso de mais de um dia de folga do trabalho para começar a me sentir relaxado(a).
 ( ) nunca preciso de mais de um dia de folga para começar a me sentir relaxado(a).
 ( ) algumas vezes preciso de mais de um dia de folga para começar a me sentir relaxado(a).
 ( ) frequentemente preciso de mais de um dia de folga para começar a me sentir relaxado (a). 
 (X) sempre preciso de mais de um dia de folga para começar a me sentir relaxado(a)
 6. Eu acho difícil prestar atenção ou me concentrar durante meu tempo livre depois de um
dia de trabalho. 
 ( ) nunca acho difícil prestar atenção ou me concentrar durante meu tempo livre.
 (X) algumas vezes acho difícil prestar atenção ou me concentrar durante meu tempo livre.
 ( ) frequentemente acho difícil prestar atenção ou me concentrar durante meu tempo livre.
 ( ) sempre acho difícil prestar atenção ou me concentrar durante meu tempo livre.
 7. Eu acho difícil me interessar por outras pessoas assim que eu chego do trabalho.
 ( ) nunca acho difícil me interessar por outras pessoas.
 ( ) algumas vezes acho difícil me interessar por outras pessoas. 
 (X) frequentemente acho difícil me interessar por outras pessoas.
 ( ) sempre acho difícil me interessar por outras pessoas.
 8. Eu preciso de mais de uma hora para me sentir completamente descansado(a) depois de um
dia de trabalho.
 ( ) nunca preciso de mais de uma hora para me sentir completamente descansado(a).
 ( ) algumas vezes preciso de mais de uma hora para me sentir completamente descansado(a).
 ( ) frequentemente preciso de mais de uma hora para me sentir completamente descansado(a).
 (X) sempre preciso de mais de uma hora para me sentir completamente descansado(a).
 
 9. Quando eu chego em casa após o trabalho eu preciso ser deixado em paz por um tempo. 
 ( ) nunca preciso ser deixado em paz por um tempo.
 ( ) algumas vezes preciso ser deixado em paz por um tempo.
 (X) frequentemente preciso ser deixado em paz por um tempo.
 ( ) sempre preciso ser deixado em paz por um tempo.
 
10. Depois de um dia de trabalho eu me sinto tão cansado(a) que não consigo fazer outras
atividades.
 ( ) nunca me sinto tão cansado(a) que não consigo fazer outras atividades.
 ( ) algumas vezes me sinto tão cansado(a) que não consigo fazer outras atividades.
 (X) frequentemente me sinto tão cansado(a) que não consigo fazer outras atividades.
 ( ) sempre me sinto tão cansado(a) que não consigo fazer outras atividades.
 11. Na última parte do meu dia de trabalho, o cansaço me impede de fazer meu trabalho tão
bem quanto eu normalmente faria se não estivesse cansado(a).
 ( ) nunca o cansaço me impede de fazer meu trabalho tão bem quanto eu faria.
 ( ) algumas vezes o cansaço me impede de fazer meu trabalho tão bem quanto eu faria.
 ( ) frequentemente o cansaço me impede de fazer meu trabalho tão bem quanto eu faria.
 (X) sempre o cansaço me impede de fazer meu trabalho tão bem quanto eu faria.
 06 questões respondidas frequentemente: 12 pontos 
 03 questões respondidas sempre: 09 pontos 
 02 questões respondidas algumas vezes: 02pontos 
Total 23 pontos 
Conclua se que o trabalhador tem maior a quantidade de sintomas emocionais, cognitivos e
comportamentais de fadiga.
De acordo com dados colhidos, avaliamos que a colaboradora em questão, está com
sobrecarga e um grande grau de fadiga (distúrbios do sono, queixas psicossomáticas e
sobrecarga mental), devido a demanda. De acordo com o relatório Escala de Necessidade de
descanso (ENEDE), totalizando 23 pontos no questionário. 
Necessitando assim de ajustes primários: Menor número de atendimento diário, melhor
divisão de tarefas e mobiliário adequado. 
Diagnóstico:
Apresentamos o diagnóstico a empresa e como chegamos a conclusão das modificações
necessárias. 
Validação:
Com mobiliário sob medida e uma readequação elétrica, é possível uma reestruturação da
sala. 
Projeto:
Uma pausa pela manhã e uma pela tarde entre 10 e 15 min;
Telefones sem fio (Headset);
Alteração da cadeira com um encosto maior (troca da
cadeira já realizada);
Troca da CPU embaixo da mesa (troca já realizada).
Cronograma:
1.Curto prazo:
Messas individuais, para cada funcionário, com boa
acessibilidade e mobilidade;
Limitar em um número acessível de atendimento
presenciais e por telefone.
2.Médio prazo:
Transferir o atendimento por telefone para outra
sala, para cessar o ruido excessivo;
 Janelas com isolamento acústico, pois fica próximo
a uma escola e uma academia;
 Troca de mobiliário, para melhor circulação dos
colaboradores.
3.Longo prazo:
Periodicidade AET.
Por conta dessas mudanças naturais que ocorrem dentro de todas as empresas
recomenda-se a renovação da AET a cada 12 meses, com prazo máximo de 24 meses,
alterando-se o documento caso seja identificada alguma necessidade;
Para mudanças de longo prazo recomenda-se uma avaliação anual;
A Norma Regulamentadora – NR 17 – Ergonomia (Lei nº 6514/77 – Portaria nº 3751/90)
estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação, por parte de todas as
empresas que admitam empregados que estejam expostos a riscos ergonômicos. No caso
de a empresa não possuir o Laudo, estará sujeita às sanções legais. A NR 28 prevê multa
com valor de até 6.304 UFIR para descumprimentos das normas de segurança do
trabalho.
 Acompanhamento: