Criação de Indicadores de Desempenho para a Transformação Digital-Exercício avaliativo - Módulo 1_ Revisão da tentativa

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25/09/2023, 14:34 Exercício avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
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/ Exercício avaliativo - Módulo 1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em segunda, 25 set 2023, 14:19
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 25 set 2023, 14:33
Tempo
empregado 13 minutos 35 segundos
Notas 4,00/4,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Na gestão pública, os indicadores são instrumentos que contribuem para identificar e medir aspectos
relacionados a um determinado fenômeno decorrente da ação ou da omissão do Estado. 
Dessa forma, o que pode ser considerado essencial no uso dos indicadores?
Escolha uma opção:
a. Complexidade na mensuração de resultados.
b. Favorecer processo de tomada de decisão. 
c. Distanciamento no processo de melhoria contínua das organizações.
d. Falta de relacionamento na análise crítica dos resultados.
e. Impossibilidade comparativa do desempenho.
Sua resposta está correta.
O uso de indicadores de desempenho em uma organização permite o acompanhamento da performance das
rotinas e dos resultados das estratégias, assim como embasa e aprimora a tomada de decisão dos gestores com
alta precisão. Dessa forma, a organização passa a ter uma visão abrangente sobre todos os seus processos e
quais os caminhos são necessários para atingir melhores resultados.
A resposta correta é: Favorecer processo de tomada de decisão.
Desempenho é uma palavra com diversos significados e entendimentos, embora haja alguns que predominam
na sua definição. 
Considerando uma abordagem abrangente, o desempenho pode ser entendido como:
Escolha uma opção:
a. Processo de gestão de resultados.
b. Meta quantificável vinculada ao indicador.
c. Somatório de esforços empreendidos e/ou dedicados na direção de resultados a serem alcançados. 
d. Instrumento dispensável na gestão das atividades de monitoramento de uma estratégia.
e. Tempo definido para o atingir um objetivo.
Sua resposta está correta.
Desempenho é uma palavra com diversos significados e entendimentos, embora haja alguns que predominam
na sua definição. Considerando uma abordagem abrangente, o desempenho pode ser entendido como
somatório de esforços empreendidos e/ou dedicados na direção de resultados a serem alcançados.
A resposta correta é: Somatório de esforços empreendidos e/ou dedicados na direção de resultados a serem
alcançados.
Criação de Indicadores de
Desempenho para a
Transformação Digital
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Os Indicadores
de Desempenho
Módulo 2: O Uso de
Indicadores de
Desempenho no Processo
de Transformação Digital
Módulo 3: O Sistema de
Medição de Desempenho
Módulo 4: Como
Construir Indicadores de
Desempenho
Módulo 5: Indicadores de
Desempenho e Métricas
Ágeis
Módulo 6: O Uso de
Indicadores em
Estratégias de
Transformação Digital
Módulo de Encerramento
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Diante da grande quantidade de medidas disponíveis, indicadores bem elaborados e confiáveis fortalecerão a
articulação e a mobilização das partes interessadas em torno das propostas que se pretende implementar. 
O processo de elaboração de indicadores deve buscar o maior grau possível de aderência a alguns atributos
essenciais, sendo eles:
Escolha uma opção:
a. Foco, complexidade, competitividade e resiliência.
b. Restrição, extensão, utilidade e clareza.
c. Representatividade, confiabilidade, disponibilidade e simplicidade de comunicação. 
d. Estabilidade, competitividade e resiliência.
e. Clareza, indivisibilidade, restrição e complexidade.
Sua resposta está correta.
Representatividade: Representar com fidelidade e destaque o que se deseja medir.
Confiabilidade: Ter métodos de coleta e processamento seguros e confiáveis, além de fonte de dados com
precisão e exatidão, assegurando responsabilidade e confiança.
Disponibilidade: Ser possível a coleta dos dados para o cálculo com facilidade e rapidez.
Simplicidade de comunicação: Favorecer o fácil entendimento por todas as partes interessadas.
A resposta correta é: Representatividade, confiabilidade, disponibilidade e simplicidade de comunicação.
Segundo o autor americano James Harrington: “Medir é o primeiro passo que leva ao controle e eventualmente
à melhoria. Se você não consegue medir uma coisa, você não consegue entende-la. Se você não a entende, não
a controla. Se não a controla, não pode melhorá-la.”
Quais são os benefícios mais comuns no uso de indicadores de desempenho?
Escolha uma opção:
a. Envolvimento exclusivo da alta administração.
b. Distanciamento do fluxo de comunicação de resultados.
c. Despriorização de estratégias a qualquer tempo.
d. Favorecimento de poucas áreas da organização.
e. Motivação da força de trabalho. 
Sua resposta está correta.
Motivação trata-se de tirar alguém de sua “zona de conforto” atual em direção a outro estado desejado pela
organização na implementação de seu planejamento organizacional. Há resistências naturais do ser humano
em sair da “zona de conforto” dado que, segundo seu julgamento, é ali que ele despende o mínimo esforço para
realizar suas tarefas. Porém, para motivá-los é necessário mostrar o ganho com o novo estado.
A resposta correta é: Motivação da força de trabalho.
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Criação de Indicadores de
Desempenho para a
Transformação Digital
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Os Indicadores
de Desempenho
Módulo 2: O Uso de
Indicadores de
Desempenho no Processo
de Transformação Digital
Módulo 3: O Sistema de
Medição de Desempenho
Módulo 4: Como
Construir Indicadores de
Desempenho
Módulo 5: Indicadores de
Desempenho e Métricas
Ágeis
Módulo 6: O Uso de
Indicadores em
Estratégias de
Transformação Digital
Módulo de Encerramento
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