Avaliação 1 - Pesquisa de mercado

Prévia do material em texto

Para a construção de um Sistema de Informação de Marketing (SIM), bem como para utilizá-lo como base para tomada
diversos tipos de informação. Há um conjunto de informações em específico que busca conhecer o comportamento, nec
consumidor/cliente (quem é; o que compra; razões de compra e de não compra; onde e como compra; quando e quanto 
(tamanho e potencial; evolução; segmentação; diferenças regionais etc.). Considerando o exposto, assinale a alternativa
informações acima descrito:
A Concorrência.
B Ambiente interno.
C Macroambiente.
D Análise da demanda.
Um exemplo de inclusão financeira é o modelo de transferência bancária desenvolvido no Quênia, com a participa
laboratórios de pesquisa nos países emergentes. As pessoas que trabalham nos centros urbanos daquele país enfrentavam
dinheiro a seus familiares da região rural devido à ausência de agências bancárias nas cidades do interior. Então, foi des
USSD (unstructured supplementary service data), similar às mensagens SMS que são enviadas para celulares. De forma
forma: a pessoa compra de um agente créditos pré-pagos para celular na quantia da remessa que deseja enviar e, na seq
valor do crédito. Ao receber a mensagem, ele procura outro agente em sua cidade para retirar em espécie o valor remeti
na pesquisa de marketing? 
FONTE: Adaptado de Harvard Business Review - "Pesquisa em países emergentes: uma transformação socioeconômic
2016. Disponível em: . Acesso em: 8 mar. 2018.
A A tecnologia pode ser representada pelas telecomunicações que auxiliam na realização e aplicação da entrevista e
B A tecnologia contribui para delimitar o tema da pesquisa cuja seleção ocorre por meio de um sorteio sobre os assu
mídia.
C A tecnologia auxilia na elaboração da pesquisa, especialmente, na etapa de redação do relatório parcial e final escri
responsável pela pesquisa se manifestar e redigir as informações que serão utilizadas na apresentação oral dos resul
D A tecnologia possui ligação com os meios utilizados na execução de tarefas e inovação no contexto do planejamen
estruturais dos programas e dos bancos de dados que auxiliam na elaboração das pesquisas de mercado.
As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de seguimentos. Dentre esses novos mer
produtos e serviços para consumo próprio, contribuindo para o desenvolvimento da produção, da economia e da socied
Sobre qual é esse mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A Mercado de serviços.
B Mercado consumidor.
C Mercado governamental.
1
2
3
Ao longo dos séculos, as relações comerciais se modificam de forma muito significativa. Ao contrário do tipo de merca
atualmente, as trocas de produtos e serviços são um tanto complexas, devido ao seu tamanho, pois, como sabemos, o m
fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação ao conhecimento do mercado em que atua o
modifica e se divide em vários tipos de segmentos.
Sobre qual é o conceito de mercado consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o advogado, o engen
entre outros.
B
É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos produtos, que, 
poderão ser consumidos em seu estado natural.
C São os produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, para atender às reivindicaç
D É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o desenvolvimento da produç
O sistema de informação é uma importante ferramenta que envolve a cadeia produtiva, o sistema de comercialização, d
materiais descartáveis, relacionamento com os clientes, criação de vantagens competitivas, adaptação às mudanças de m
empresa em todos os aspectos. As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a perceber, em um
entre o estado atual e o estado desejado. Eles buscam no mercado comprar o que lhes falta, criando, assim, uma demand
transações comerciais de trocas, a demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo já tem e os que ele deseja co
Sobre os elementos que compõem o ciclo econômico, assinale a alternativa CORRETA:
A Troca.
B Devolução.
C SAC.
D Reclamação.
Toda compra realizada pelo consumidor poderá resultar em satisfação ou insatisfação em relação ao produto adqu
consumidor, se ficará altamente satisfeito, moderamente satisfeito ou insatisfeito, em uma compra, assinale a alternativ
A Benefícios relacionados ao produto.
B Escolha da marca do produto.
C Expectativas e desempenho do produto.
D Comentários sobre o produto.
5
6
7
8
Sobre qual é o "p" que está relacionado com o público externo e interno, assinale a alternativa CORRETA:
A Pessoas.
B Promoção.
C Promoção.
D Preço.
Os produtos passam por alterações conforme o tempo em que se mantêm no mercado. Esse processo é chamado de cicl
introdução, crescimento, maturidade e declínio. Sobre a fase de declínio, assinale a alternativa CORRETA:
A
O produto começa a apresentar uma significante queda nas vendas, as margens de lucros começam a ser positivas,
para novos produtos, e assim sucessivamente.
B
O produto começa a apresentar uma significante queda nas vendas, as margens de lucros começam a ser negativas
para novos produtos, e assim sucessivamente.
C
O produto começa a apresentar uma significante queda nas vendas, as margens de lucros começam a ser negativas
diretamente naquele produto, pois ele está na sua melhor fase.
D
O produto começa a apresentar uma significante elevação nas vendas, as margens de lucros começam a ser negativ
transferidos para novos produtos, e assim sucessivamente.
10