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CENTRO DE ENSINO LITERATUS ESPECIALIZAÇÃO EM ENFERMAGEM DO TRABALHO LIGIA GEANY PERES CAMICO LEAL RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISONADO MANAUS 2021 1 LIGIA GEANY PERES CAMICO LEAL RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISONADO Relatório de Estágio Supervisionado do curso de Especialização em Enfermagem do Trabalho do Centro Literatus – CEL, sob orientação do Professora Júlio Fagundes. O estágio foi realizado na instituição “Actus Assessoria e Consultoria em parceria com a Norte Tech Serviços em Energia Ltda” e teve a duração de 60 horas. MANAUS 2021 1 AGRADECIMENTOS A minha patrocinadora e incentivadora Geórgia Araújo, obrigada por tudo. A Centro Literatus e seu corpo docente, direção e administração que oportunizaram a janela que hoje vislumbra um horizonte superior. Ao meu orientador Júlio Fagundes pela paciência nas orientações e incentivos, tornando possível a conclusão deste trabalho. Agradeço a todos os professores por me proporcionarem o conhecimento não apenas racional, mas a manifestação do caráter e efetividade da educação no processo de formação profissional, por tanto que se dedicaram, não somente por terem me ensinado, mas por terem me feito aprender. A palavra mestre, nunca fará justiça aos professores dedicados aos quais sem nominar terão os meus eternos agradecimentos. A todos que direta ou indiretamente fizeram parte da minha formação, o meu muitíssimo obrigado. 3 TERMO DE RESPONSABILIDADE Declaro para os devidos fins que as informações prestadas neste documento são verdadeiras e foram transcritas fielmente dos registros de estudos e práticas no decorrer de 160 horas de Estágio Curricular Supervisionado na empresa Actus Assessoria e Consultoria em parceria com a Norte Tech Serviços em Energia Ltda e os assuntos aqui abordados são todos relacionados à área de Administração. Ciente da minha atribuição como Estagiário (a) assumo total responsabilidade de resguardar cada informação contida neste Relatório de Estágio tendo como base a Ética Profissional. Ligia Geany Peres Camico Leal Júlio Fagundes N º do Conselho 3 TERMO DE COMPROMISSO Estágio Supervisionado de 160 horas, na empresa realizada Actus Assessoria e Consultoria em parceria com a Norte Tech Serviços em Energia Ltda, por Ligia Geany Peres Camico Leal que constará assuntos que foram abordados de acordo com as atividades realizadas, utilizando o embasamento das Normas Regulamentadoras. Declara-se de inteira veracidade cada informação neste relatório, sendo de acordo com as observações do supervisor técnico no local do estágio. Ligia Geany Peres Camico Leal (Nome do Supervisor de Estágio da Empresa) 5 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 7 1 IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO ....................................................... 11 1.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ....................................................................... 11 1.1.1 Área na empresa onde foi realizado o estágio ............................................ 11 1.1.2 Apresentação da empresa ............................................................................ 11 2 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ......................................................................... 11 2.1 NOME DA ATIVIDADE....................................................................................... 11 2.1.1 O que foi feito ................................................................................................. 11 2.1.2 Por que foi feito .............................................................................................. 11 2.1.3 Como foi feito ................................................................................................. 11 2.1.4 Qual a aprendizagem com a atividade ......................................................... 11 2.2 NOME ATIVIDADE ............................................................................................. 11 2.2.1 O que foi feito ................................................................................................. 11 2.2.2 Por que foi feito .............................................................................................. 11 2.2.3 Como foi feito ................................................................................................. 11 2.2.4 Qual a aprendizagem com a atividade ......................................................... 11 2.3 NOME DA ATIVIDADE ....................................................................................... 11 2.3.1 O que foi feito ................................................................................................. 11 2.3.2 Por que foi feito .............................................................................................. 11 2.3.3 Como foi feito ................................................................................................. 11 2.3.4 Qual a aprendizagem com a atividade ......................................................... 11 2.4 NOME ATIVIDADE ............................................................................................. 11 2.4.1 O que foi feito ................................................................................................. 11 2.4.2 Por que foi feito .............................................................................................. 11 6 2.4.3 Como foi feito 11 2.4.4 Qual a aprendizagem com a atividade 11 3 DIFICULDADES ENCONTRADAS, OBJETIVOS PROPOSTOS E OBJETIVOS ALCANÇADOS 12 4 CONCLUSÕES 30 5 REFERÊNCIAS 32 7 INTRODUÇÃO Eu, Ligia Geany Peres Camico Leal apresento o presente relatório de estágio com objetivo de conclusão do Curso de Especialização em Enfermagem do trabalho na Instituição Centro Literatus. O estágio desenvolveu-se inicialmente na ACTUS Assessoria e Consultoria, se estendendo no ambulatório da empresa North Tech Serviços em Energia LTDA. Este estágio foi uma oportunidade de entrar em contato com o mercado de trabalho, de forma a complementar e aperfeiçoar as competências e habilidades correlacionando o ensino teórico com a prática no ambiente profissional. É importante destacar que durante o meu estágio tive a reflexão de analisar os processos e etapas de atendimento aos colaboradores podendo vivenciar os estudos teóricos das NR’s a realidade na prática. Quanto aos meus objetivos pessoais posso exemplificar o primeiro deles ao ter contato com o ambiente corporativo relacionado à enfermagem do trabalho, não só direcionando as minhas atividades, mas adicionando em segundo lugar a percepção de que é um cargo técnico cada vez mais competitivo e exigente no mercado. Na empresa Actus pude absorver ensinamentos quanto a rotinas tais como: exames periódicos, admissionais, mudança de riscos ocupacional, demissionais, entre outras atividades relacionadas a enfermagem do trabalho e normativas técnicas, isto é, tarefas que envolvem atenção, critérios de avaliação do colaborador, e junção as legislações trabalhistas. Quanto ao ambiente organizacional da empresa Norte Tech Serviços em Energia Ltda, adquirir conhecimentos com a equipe dividida em: engenheiro do trabalho, médico do trabalho, enfermeiro do trabalho, técnico de segurança do trabalho e principalmente o técnico de enfermagem do trabalho, onde cada colaborador proporcionava suas competências e atividades me dando possibilidades de conhecimento de diversos assuntos de forma coerente que colaborava com meu entendimento no estágio. Em suma,o presente relatório está dividido em três partes: a primeira parte uma breve apresentação da empresa, a segunda parte tem como finalidade descrever as atividades desenvolvidas exemplificando o conceito, o que foi feito, por que e como foi feito, considerando o aprendizado; e a terceira parte argumentar as dificuldades encontradas e conclusão do estágio. 8 1 IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO 1.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Razão social da empresa: ACTUS Assessoria e Consultoria Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 2033 - Centro, Manaus - AM, 69020-031 Área de atuação: Ambulatório empresa North Tech Serviços em Energia LTDA Telefone Responsável: (92) 98853-5685 1.1.1 Área na empresa onde foi realizado o estágio: Ambulatório empresa North Tech Serviços em Energia LTDA Data de início: 01/07/2021 Data de término: 21/07/2021 Carga horária semanal: 20 horas Carga horária total: 60 horas Supervisor de estágio da empresa: Alessandra Gomes 1.1.2 Apresentação da empresa Estágio realizado pela empresa Actus Assesoria e Consultória no ambulatório da empresa North Tech Serviços Energia LTDA. A empresa Actus tem parceria e presta serviços terceirizado para a North Tech, que é uma empresa de referência na prestação de serviços para o setor elétrico nos estados do Amazonas, e suas normas regulamentadoras segundo a portaria 3.214 de 1.978 são NR 01, NR 04, NR 05, NR 06, NR 07, NR 09, NR 10, NR12, NR17 , NR23, NR 35. A infraestrutura do ambulatório era dividida em recepção administrativa dos colaboradores, salas de atendimentos médicos, sala de exame, sala de arquivos e copa. As principais atividades realizadas são exames admissionais, periódico, mudança de risco ocupacional, retorno médico, demissional, retorno ao trabalho. 2 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 2.1 ATENDIMENTO AO PÚBLICO No atendimento primário checávamos com o colaborador qual era seu atendimento, onde entregávamos a ficha clínica, o qual ele preenchia, e por seguinte, realizávamos a triagem e encaminhávamos ele ao consultório médico. Os principais exames realizados foram eletrocefalograma, eletrocardiograma, acuidade visual, verificação de glicemia capilar, verificação de pressão arterial. Assim como atividades relacionados à arquivo de documentação dos colaboradores, anexo de atestados médicos, ASOS, exames de perícias médicas relacionados acidentes de trabalho ou queixas de atividades da função exercida pelo colaborador. 2.1.1 O que foi feito Recepção ao colaborador como entrega de ficha clínica, triagem do atendimento, triagem clinica (Verificação P.A, peso caso fosse eletricista conforme o grau de risco conforme a NR35, encaminhamento para o médico, realização de exames, orientação junto com a equipe responsável pelo INSS e retorno ao trabalho e apoio a sala médica. Portanto, foi realizado os atendimentos seguindo os protocolos estabelecidos pela equipe médica, enfermagem e técnico do trabalho conforme a NR 07 juntamente com os engenheiros de segurança do trabalho e critérios estabelecidos da empresa. 2.1.2 Por que foi feito As demandas realizadas são administradas para que aja agilidade e organização, assim os processos são conduzidos e melhorados de acordo com as necessidades diárias em conformidade com as NR´s. Exemplo: O colaborador que desempenhava a função de eletricista necessitava realizar exames periodicamente para averiguar o peso máximo de até 110kg, conforme a NR35 que a empresa realiza o controle conforme os requisitos de segurança das EPI’s. 1.3 Como foi feito Realizado com bases técnicas com recursos físicos tais como formulário para apoio na triagem, anotações; Equipamentos de saúde para a realização dos exames; assim como os recursos tecnológicos com sistematização para levantar o histórico do paciente e registrar informações novas, equipamentos de saúde, sistematização. 2.1.4 Qual a aprendizagem com essa atividade Conhecimento vivenciado nas aulas teóricas, conhecimento em rotinas do técnico em enfermagem do trabalho, rotinas administrativas, conhecimento de como é fundamental as NR´s do seguimento da empresa, vivência das funções desempenhadas na segurança do trabalho, conhecimentos de auditória de trabalho, exames periódicos conforme seguimento do profissional, vigilância em saúde, tipos de perícias, e orientações ao trabalhador. 2.2 ARQUIVAMENTO No processo de arquivamento existia alguns critérios: - O Técnico administrativo disponibilizava um número/código identificador do colaborador (Ex: 2021J39453) que naquele momento era responsável pelo arquivamento; - Os gaveteiros eram organizados por ano, e uma numeração aleatória era gerado no sistema para prosseguir com o arquivamento daquele lote de pastas; 2.2.1 O que foi feito Arquivamento no sistema e manual dos documentos. 2.2.2 Por que foi feito Arquivos são documentos comprovatórios para futuras análises internas ou judiciais. 2.2.3 Como foi feito Registrado em sistema e arquivado manualmente. 14 2.2.4 Qual a aprendizagem com essa atividade Senso de organização e sistematização dos processos designados. 2.3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO A Norte Tech possuía um ERP para gerenciamento da informatização da empresa conforme sistema local, acesso a rede, scanner e equipe operacional. 2.3.1 O que foi feito Era verbalizado e orientado com base nos processos administrativos da empresa, tais como planilhas para controles diários de acordo com os setores que vivenciei, assim como o sistema, porém não foi delegado esta atividade para desempenhar durante o período do meu estágio. 2.3.2 Por que foi feito Todas as informações que a equipe de saúde obtém durante os atendimentos, obrigatoriamente devem ser registrados, atualizados e conforme necessidade arquivado para otimização das informações, organização e localizações sempre que necessário para dar suporte a equipe de saúde. 2.3.3 Como foi feito Conforme orientação da equipe de engenharia do trabalho, e direcionamento das equipes do programa de controle médico e saúde ocupacional durante o meu estágio. 2.3.4 Qual a aprendizagem com essa atividade Atualização de dados no sistema do ambulatório como nome completo, CPF, data de nascimento, localidade, entre as atividades de apoio para coleta de exames laboratoriais, assim como organização de fichas clinicas são critérios e foco na atenção dos dados corretos, buscando minimizar erros, efetivar o processo de lançamentos no sistema. 15 2.4 EMISSÃO DE DOCUMENTOS Os documentos emitidos eram padronizados e editáveis seguindo exemplo das pastas, detalhes como dados pessoais do colaborador, atividade profissional, riscos ocupacionais, tempo para realização de exames periódicos, tipos de exames, queixas relacionadas as atividades exercidas e impressão dos ASOS em duas vias. 2.4.1 O que foi feito Recebido apenas orientação por parte da equipe e apoio no processo de emissão, ressaltando que esta atividade não me foi delegada para desempenhar durante o meu período de estágio. Contudo, de conhecimento o ASO (Atestado de saúde ocupacional) era impresso em duas laudas uma destinada ao arquivo e o outro era entregue ao colaborador. 2.4.2 Por que foi feito Documentação legal e exigida por normas regulamentadoras. 2.4.3 Como foi feito Programa no Word e Excel, onde eram impressos conforme orientação dos responsáveis do setor. 2.4.4 Qual a aprendizagem com essa atividade Formalização de documentação com bases legais, e destinadas aos processos administrativos buscando transparência para a empresa e colaborador. 16 3 DIFICULDADES ENCONTRADAS, OBJETIVOS PROPOSTOS E OBJETIVOS ALCANÇADOS No aspecto de vivenciar as aulas teóricas foi de grande aprendizagem, pois as atividades técnicas são primordiaispara o mercado de trabalho, em que saber captar uma busca de atendimento médico simples ou complexa do trabalhador, nos dá domínio em saber diferenciar crise hipertensiva e crise de ansiedade são tarefas necessárias. O presente relatório teve como objetivo geral, vivenciar a teoria em sala de aula com a prática no local de estágio para aprender os processos de atendimentos baseando-se nas funções da enfermagem do trabalho, e assim aprimorar meus conhecimentos técnicos para desenvolver competências e habilidades em resultados positivos no mercado de trabalho. Os objetivos específicos são embasados nos aprendizados nas legislações e regulamentações da profissão do técnico de enfermagem do trabalho. Exemplificando o contexto anterior, durante as aulas teóricas muito se falava nas NR’s que são normas regulamentadoras e disposições complementares ao capítulo V (Da Segurança e da Medicina do Trabalho) do Título II da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), com redação dada pela Lei n° 6.514, de 22 de dezembro de 1977 que consistem em obrigações, direitos de deveres a serem cumpridos por empregados e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. Durante a minha vivência pude relacionar a teoria do que é o SESMT- Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do trabalho, a CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – PCMSO – Programa de controle Médico de Saúde Ocupacional e EPI- Equipamento de Proteção Individual com as seguintes práticas: - Promoção através de palestras aos funcionários enfatizando a importância da CIPA na empresa; - A equipe técnica tinha rotinas e o dever de controlar o uso das EPI’s, assim como o técnico de enfermagem do trabalho desempenhava o controle da corona vírus como uso da máscara, higienização das mãos, e panfletagem de orientação. Quanto as dificuldades encontradas, pude observar que devido ao grande 17 número de colaboradores na empresa, o fluxo de atividades era realizado de forma rápida para liberação do funcionário para o retorno no trabalho. Apesar da “correria” pude aprender diversos procedimentos na prática, mas também houve algumas situações que devido ao tempo não pude absorver com maior exatidão. Enfatizando que, todo local de trabalho existe falhas na comunicação eficaz, mas não foi empecilho para o meu desenvolvimento como profissional. Devido ao término da grande demanda na Nort Tech Serviços Energia LTDA, retornei ao meu local de início do estágio – Actus Assessoria e Consultoria, onde me foi designado finalizar a carga horária do meu estágio com um trabalho complementar abordando o tema: Exames Admissionais, o qual foi entregue em anexo a este relatório de estágio. 18 4 CONCLUSÕES O estágio supervisionado é de grande importância para os novos profissionais que almejam uma vaga no mercado de trabalho, pois é através dele que conseguimos troca de experiências consolidando o aprendizado dos conteúdos abordados em sala de aula. O meu estágio foi o primeiro nível de experiência no mercado de trabalho, onde pude vivenciar a semana dos exames periódicos, os quais eram separados por setores e necessidade de exames conforme a NR7. Minha atuação juntamente com os funcionários participantes do programa CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) onde passaram por exames de saúde para promover ações que ajudem na preservação da vida e saúde dos empregados. De forma geral vi retorno de acidente de trabalhos como corte no membro das mãos, funcionário com PA elevada devido a crise de ansiedade, diabete descompensada, entre as rotinas periódicas em acompanhamento com o médico do trabalho. Finalizo este relatório com a certeza de ter absorvido informações e práticas que serão utilizadas durante muito tempo na minha jornada como técnica de enfermagem do trabalho, buscando sempre o bem estar do colaborador, atuando com seriedade e competência buscando melhoria no ambiente de trabalho de maneira correta e com segurança. 19 5 REFERÊNCIAS Disponível em: <http://biblioteca.cofen.gov.br/enfermagem-trabalho/>. Enfermagem do Trabalho: Tudo Sobre essa Especialização. Acesso em 15 Nov 2021. Disponível em: <http://www.cofen.gov.br/resolucao-cofen-no-609-2019_ 72133.html>. Resolução COFEN Nº 609/2019. Acesso em 15 Nov 2021. Disponível em: <http://www.drh.uem.br/Proposta/Cargos/suporte/descricaosup/ Tecnico_de_Enfermagem_do_Trabalho.htm>. Função: Técnico de Enfermagem do Trabalho. Acesso em 14 Nov 2021. Disponível em: <http://www.ee.usp.br/site/Index.php/paginas/mostrar/1837/2403/160 >. Normas Regulamentadoras. Escola de Enfermagem. Acesso em: 16 out 2021. Disponível em: <http://www.fhgv.com.br/home/2020/05/tecnicas-de-enfermagem- expoem-vivencias-em-prol-da-saude-publica-em-dia-de-celebracao/>. Técnicas de enfermagem expõem vivências em prol da saúde pública em dia de celebração. Acesso em 19 nov 2021. Disponível em: <http://www.norminha.net.br/Normas/Arquivos/NR-1-36Comentada edescomplicada.pdf.pdf>. Segurança e Saúde no Trabalho: NRs 1 a 36. Acesso em: 16 out 2021. Disponível em: <https://beecorp.com.br/sesmt-seguranca-e-medicina-do- trabalho/>. Entenda o que é o SESMT e qual é a sua importância. Acesso em 20 Nov 2021. Disponível em: <https://blog.ls.edu.br/enfermagem-do-trabalho/>. Enfermagem do Trabalho: o que você deve saber sobre essa profissão. Acesso em 14 Nov 2021. Disponível em: <https://enfermagem.jatai.ufg.br/n/54352-a-enfermagem-em-prol- da-saude-do-trabalhador>. A Enfermagem em Prol da Saúde do Trabalhador. Acesso em 15 Nov 2021. 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Norma Regulamentadora – NR4. Acesso em 19 Nov 2021. Disponível em: <https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/enfermagem/disposicoes-gerais-de-normas-regulamentadoras-do-trabalho-de-enfer magem/44000>. Disposições gerais de normas regulamentadoras do trabalho de enfermagem. Acesso em: 14 nov 2021. Disponível em: <https://upis.br/blog/enfermagem-do-trabalho/>. Tudo sobre enfermagem do trabalho: o que é, atribuições e onde atua. Acesso em 14 Nov 2021. Disponível em: <https://www.in.gov.br/materia/-/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/ content/id/48743098/do1-2018-11-06-resolucao-n-573-de-31-de-janeiro-de-2018- 48742847>. Resolução Nº 573, de 31 De Janeiro De 2018. Acesso em 16 Nov. Disponível em: <https://www.legisweb.com.br/noticia/?id=22072>. SESMT: em nome da prevenção de acidentes e doenças no ambiente laboral. Acesso em 20 Nov 2021. 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