Organização, Sistemas e Métodos - Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:886618)
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Prova 69882923
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A importância da qualidade em serviços públicos, descrita no Decreto-Lei nº166/99 de 13 de 
maio de 1999, é uma filosofia de gestão que permite alcançar uma maior eficácia e eficiência dos 
serviços, a desburocratização e simplificação de processos e procedimentos e a satisfação das 
necessidades explícitas e implícitas dos cidadãos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
que esse decreto criou: 
A O sistema de qualidade em serviços públicos.
B O sistema de qualidade em serviços autônomo.
C O sistema de qualidade em serviços privado.
D O sistema de qualidade em serviços particulares.
Entres os aspectos básicos dos sistemas estão os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
Estes geralmente são abrangentes a toda estrutura organizacional de uma empresa, apoiando a 
execução de operações e transações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os objetivos dos 
SIG:
A
O apoio e a operacionalização mecânica de atividades e tarefas das diversas áreas de uma
organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações
gerenciais a serem utilizadas na sua estrutura decisória.
B
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma
organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações
operacionais a serem utilizadas na sua estrutura decisória.
C
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma
organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de desinformações
gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória.
D
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma
organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações
gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória.
Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da Biblioteconomia, defende que esta ciência 
é regida por cinco leis fundamentais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a segunda lei:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília, DF: 
Briquet de Lemos, 2009.
A A cada livro, seu leitor.
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B A cada leitor, seu livro.
C A biblioteca é um organismo em crescimento.
D Os livros são para o uso.
As atividades do profissional bibliotecário podem ser de linha ou de assessoria, o que depende 
dos objetivos da organização e do perfil do profissional. Além disso, a asssessoria pode ser interna ou 
externa. Quando interna, é feita por funcionários da instituição, mas quando externa, chama-se de 
consultoria. Sobre as vantagens do assessor interno, assinale a alternativa INCORRETA:
A Maior imparcialidade, pelo fato de estar menos envolvido no problema.
B Possibilidade de vivenciar os resultados do trabalho executado.
C Maior conhecimento da empresa.
D Possibilidade de maior sigilo com referência a dados e informações da empresa.
Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos 
diferentes de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de 
atuação. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas atividades desenvolvidas pelo 
profissional da área de Biblioteconomia:
A
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e
sistemas de informação; tratar tecnicamente recursos informacionais; desenvolver recursos
mobiliários; disseminar informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de
assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
B
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e
sistemas de informação; tratar tecnicamente recursos informacionais; desenvolver recursos
informacionais; formatar as informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de
assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
C
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e
sistemas de informação; tratar tecnicamente recursos informacionais; desenvolver recursos
informacionais; disseminar informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de
assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
D
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e
sistemas de informação; tratar bem quem procura os recursos informacionais; desenvolver
recursos informacionais; disseminar informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar
serviços de assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
O conhecimento das variáveis aos gestores contribui diretamente na tomada de decisões, 
gerando efetividade e sucesso na gestão. Considerando alguns benefícios que os Sistemas de 
Informações Gerenciais oferecem, assinale a alternativa CORRETA:
A
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento de
produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com
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informações mais lentas e precisas. Estímulo para maior interação entre os decisores. Melhores
projeções e análises dos efeitos das decisões.
B
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Diminuição de
produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com
informações mais rápidas e precisas. Estímulo para maior interação entre os decisores. Melhores
projeções e análises dos efeitos das decisões.
C
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento de
produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com
informações mais rápidas e precisas. Estímulo para maior interação entre os decisores. Melhores
projeções e análises dos efeitos das decisões.
D
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento de
produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de decisão, com
informações mais rápidas e precisas. Estímulo para menor interação entre os decisores. Melhores
projeções e análises dos efeitos das decisões.
Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos 
diferentes de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de 
atuação. Além das bibliotecas, podemos observar as diversas organizações que o profissional de 
informação pode atuar. Desse modo, analise as afirmações a seguir:
I- Editoras e organizações de bases de dados virtuais.
II- Centro de documentação e museus.
III- Presídios e cartórios.
IV- TV, rádio, jornal e livrarias.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
As atividades em linha estão ligadas diretamente às atividades operacionais da organização. Já 
as atividades de assessoria são conselheiras, auxiliando na análise e estudos da direção, liberando o 
mesmo para tarefas de estudos e pareceres. Essa assessoria pode facilitar e auxiliar no controle e 
coordenação organizacionais, bem como na aquisição e manutenção de recursos. Desse modo, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas atividades da assessoria:
A Assistente da direção. Assessoria particular. Assessoria especializada. Serviços operacionais.
B Assistente. Assessoria geral. Assessoria específica. Serviços operacionais.
C Assistente potencial da direção. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços
operacionais.D Assistente. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços operacionais.
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Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos 
diferentes de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de 
atuação. Considerando as diversas organizações em que o profissional de informação pode atuar, 
além das bibliotecas, assinale a alternativa INCORRETA:
A TV, rádio e jornal.
B Presídios.
C Discoteca.
D Livrarias.
Ser um bom gestor implica o domínio de diversas técnicas de gestão. Encontramos algumas 
delas nesta disciplina. Considerando algumas atividades desenvolvidas pelo profissional da área de 
Biblioteconomia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos, gerenciar unidades, redes e 
sistemas de informação.
( ) Tratar tecnicamente recursos informacionais, desenvolver recursos informacionais e disseminar 
informação.
( ) Desenvolver estudos e pesquisas e prestar serviços de assessoria e consultoria.
( ) Realizar difusão cultural e desenvolver ações educativas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - V - V - F.
C V - V - V - V.
D F - F - F - V.
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