QUESTIONÁRIO UNIDADE I ESTUDOS VIII

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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6671-10_DP_AD_21_20232 CONTEÚDO
Usuário walisson.santos11 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 05/10/23 17:16
Enviado 05/10/23 17:18
Status Completada
Resultado da tentativa 4,5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A respeito dos três tipos de garantia é possível a�rmar:
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
A garantia contratual excluiu a garantia legal.
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
Resposta: D
Comentário: a garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor, regulamentada pela Susep
(Superintendência de Seguros Privados).
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da resposta:
Assinale a alternativa correta:
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário
�nal.
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos
citar a pena de reclusão.
Resposta: B
Comentário: a resposta correta é a B de acordo com o artigo 50, do CDC.
“Art. 50 A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.”
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e. 
Assinale a alternativa correta:
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
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Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de
saúde.
A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade
principal.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
Resposta: E
Comentário: a resposta correta é a E porque os Procons são órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do
consumidor.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Assinale a alternativa incorreta:
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário �nal.
O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre particulares.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação.
O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon
antes de procurar o Poder Judiciário.
Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do
consumidor.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon
antes de procurar o Poder Judiciário.
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
Resposta: B
Comentário: a alternativa incorreta é a B, pois o consumidor não precisa esgotar a via administrativa para se socorrer
ao Poder Judiciário.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
7 dias.
10 dias.
5 dias.
2 horas.
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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d. 
e. 
Comentário da
resposta:
15 dias.
7 dias.
Resposta: E
Comentário: o consumidor tem o prazo de 7 dias, conforme artigo 49, do CDC, vejamos:
“Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do
produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento
comercial, especialmente por telefone ou a domicílio” (destaque nosso).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
Da data da assinatura do contrato.
Da data do recebimento do produto ou do serviço.
Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
Resposta: A
Comentário: o prazo começa a contar da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço,
como prevê o artigo 49, do CDC.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
Resposta: C
Comentário: os valores eventualmente pagos, a qualquer título,durante o prazo de re�exão, serão devolvidos de
imediato, monetariamente atualizados, conforme dispõe o parágrafo único, do artigo 49, do CDC.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
Resposta: E
Comentário: a resposta correta é E, porque o consumidor tem direito de ser reembolsado de todas as despesas em caso
de arrependimento, conforme dispõe o artigo 5º, § 2º, do Decreto 7962/2013, vejamos:
“Art. 5º O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e e�cazes para o exercício do direito
de arrependimento pelo consumidor.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
05/10/23, 17:18 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_98536482_1&course_id=_309694_1&content_id=_3633654_1&retu… 4/4
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2023 17h18min43s GMT-03:00
§ 2º O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o
consumidor” (destaque nosso).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário �nal é denominada:
Consumidor.
Empregador.
Empregado.
Empresário.
Consumidor.
Prestador de serviços.
Resposta: D
Comentário: a resposta correta é a D, conforme artigo 2º, do CDC, vejamos:
“Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário
�nal.”
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