Abordagem Lean aplicada à Transformação Digital na Administração Pública-Exercício avaliativo - Módulo 4_ Revisão da tentativa

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07/10/2023, 10:38 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa
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/ Módulo 4: Aplicando o pensamento Lean na Administração Pública / Exercício avaliativo - Módulo 4
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em sábado, 7 out 2023, 10:35
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 7 out 2023, 10:37
Tempo
empregado 1 minuto 56 segundos
Notas 3,00/4,00
Avaliar 15,00 de um máximo de 20,00(75%)
Método utilizado com o intuito de promover a troca de ideias entre os envolvidos – estimulando o saber ouvir e
o respeito às opiniões – e fomentar o espírito de equipe.  
Qual das alternativas abaixo corresponde à descrição?  
Escolha uma opção:
a. Gestão de Atividades de Mudança 
b. Kata de melhoria 
c. Kata de coaching 
d. New Public Management 
e. Nemawashi  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é a letra E. Ao perceber que o principal fator de falta de sinergia durante um processo de
mudança era a falta de comunicação, Taiichi Ohno incentivou na sua equipe o Nemawashi. Com isso, os
colaboradores da Toyota foram encorajados a, antes de fazer alguma nova alteração no processo, conversar
com todos os envolvidos em busca de informações relevantes. O Nemawashi foi um dos pilares da “filosofia
centrada nas pessoas” promovida pela Toyota. 
A resposta correta é: Nemawashi 
Qual é o conceito citado como uma barreira natural para a implementação do lean no setor público, e que pode
ser entendido como uma pré-disposição para abertura para novas ideias, e pelas buscas da melhoria contínua,
confiança mútua e envolvimento da equipe? 
Escolha a alternativa correta:  
Escolha uma opção:
a. Falta de visão sistêmica do processo 
b. Silos profissionais e funcionais 
c. Intangibilidade do serviço 
d. Prontidão Organizacional  
e. Caráter público, político e democrático do setor publico 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra D. Segundo Radnor et al. (2006) funcionários da Administração Pública tem uma
pré-disposição a não aceitar receber novas ideias, a não buscar a melhoria contínua, a não criar uma confiança
mútua e a não se envolverem com a equipe. Esta “prontidão organizacional” foi citada por ele como uma
barreira natural para a implementação da abordagem Lean no serviço público. 
A resposta correta é: Prontidão Organizacional 
Abordagem Lean aplicada
à Transformação Digital
na Administração Pública
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução à
Abordagem Lean
Módulo 2: Identificando
Desperdícios
Módulo 3: Utilizando
Técnicas Lean
Módulo 4: Aplicando o
pensamento Lean na
Administração Pública
Módulo de Encerramento
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07/10/2023, 10:38 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual a ramificação da abordagem Lean foi utilizada nos dois cases apresentados? 
Assinale a alternativa correta:  
Escolha uma opção:
a. Lean Government  
b. Lean Manufacturing 
c. Lean and Green 
d. Lean Services 
e. Lean Office 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a letra E. Tanto a LIPOR quanto o programa Poupatempo utilizaram-se da abordagem Lean
Office, uma vez que ambos buscaram atacar desperdícios em procedimentos administrativos para deixar suas
atividades de escritório mais enxutas. 
A resposta correta é: Lean Office 
Qual o objetivo das reuniões diárias de Kaizen, adotada como um complemento de implementação Lean pela
LIPOR?  
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Buscar a melhoria contínua  
b. Padronizar Processos 
c. Auditar resultados da Filosofia do 5S 
d. Mapear processos em busca de desperdícios 
e. Motivar funcionários 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra A. Kaizen é uma palavra em japonês que significa algo como “mudança para
melhor”. Seu conceito está atrelado à melhoria contínua. Nessas reuniões são discutidos o andamento dos
indicadores de desempenho, permitindo um maior nível de controle e eficiência. 
A resposta correta é: Buscar a melhoria contínua 
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Abordagem Lean aplicada
à Transformação Digital
na Administração Pública
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução à
Abordagem Lean
Módulo 2: Identificando
Desperdícios
Módulo 3: Utilizando
Técnicas Lean
Módulo 4: Aplicando o
pensamento Lean na
Administração Pública
Módulo de Encerramento
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