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Caso hipotético: João Assis, que reside em Anápolis, teve seu nome inscrito no SERASA pela empresa MM Telefônica Ltda, com sede em Brasília. Ao tentar efetuar a compra de um aparelho celular em uma loja no dia 22.12.2021, foi informado que não poderia fazer a compra a crédito, pois seu nome estava negativado. Ocorre que João nunca teve contrato de telefonia com a empresa MM. Ligou na loja MM no dia seguinte, mas não obteve êxito. No dia 23.12.2021, retirou senha para atendimento na loja física e, após a espera de duas horas para ser atendido, o preposto da empresa esclareceu que nada poderia fazer naquele momento pois estavam trabalhando nas vendas de natal/fim de ano. Em janeiro de 2022, encaminhou email, ligou novamente na empresa, esteve presente novamente na loja física e não conseguiu resolver seu problema. Assim, tendo em vista as infrutíferas tentativas de resolução do conflito, João procurou você na condição de advogado para promover a medida judicial cabível com o objetivo exigir a inexistência do débito constante no extrato do SERASA (débito de R$ 325,00) referente ao mês de setembro de 2019, pois sequer possui contrato com a empresa em questão. Ainda, está indignado pelo fato de seu nome permanecer “sujo”, maculando sua imagem, sendo que foi impedido de realizar compras nesse período em razão de falha da empresa. Sua indignação ainda se estende ao fato de ter despendido vários dias e horários da sua vida para tentar resolver problema ocasionado pela empresa, sem sucesso. Posto isso, promova a medida cabível. A mera indicação de fundamento legal não enseja pontuação. Caso hipotético: João Assis , qu e reside em Anápolis, teve seu nome inscrito no SERASA pela empresa MM Telefônica Ltda , co m sede em Bras ília . Ao tentar efetuar a compra de um aparelho celular em uma loja no dia 22.12.20 21 , foi informado que não poderia fazer a compra a crédito, pois seu nome estava negativado. Ocorre que João nunca teve contrato de telefonia com a empresa MM. Ligou na loja MM no dia seguinte, mas não obteve êxito. No dia 23.12.20 21 , retirou senha para a tendimento na loja física e, após a espera de duas horas para ser atendido, o preposto da empresa esclareceu que nada poderia fazer naquele momento pois estavam trabalhando nas vendas de natal/fim de ano. Em janeiro de 202 2 , encaminhou email, ligou novam ente na empresa, esteve presente novamente na loja física e não conseguiu resolver seu problema. Assim, tendo em vista as infrutíferas tentativas de resolução do conflito, João procurou você na condição de advogado para promover a medida judicial cabível com o objetivo exigir a inexistência do débito constante no extrato do SERASA (débito de R$ 325,00) referente ao mês de setembro de 2019, pois sequer possui contrato com a empresa em questão. Ainda, está indignado pelo fato de seu nome permanecer “sujo”, maculando sua imagem, sendo que foi impedido de realizar compras nesse período em razão de falha da empresa. Sua indignação ainda se estende ao fato de ter despendido vários dias e horários da sua vida para tentar resolver problema ocasionado pela empresa, sem sucesso. Posto isso, promova a medida cabível. A mera indicação de fundamento legal não enseja pontuação. Caso hipotético: João Assis, que reside em Anápolis, teve seu nome inscrito no SERASA pela empresa MM Telefônica Ltda, com sede em Brasília. Ao tentar efetuar a compra de um aparelho celular em uma loja no dia 22.12.2021, foi informado que não poderia fazer a compra a crédito, pois seu nome estava negativado. Ocorre que João nunca teve contrato de telefonia com a empresa MM. Ligou na loja MM no dia seguinte, mas não obteve êxito. No dia 23.12.2021, retirou senha para atendimento na loja física e, após a espera de duas horas para ser atendido, o preposto da empresa esclareceu que nada poderia fazer naquele momento pois estavam trabalhando nas vendas de natal/fim de ano. Em janeiro de 2022, encaminhou email, ligou novamente na empresa, esteve presente novamente na loja física e não conseguiu resolver seu problema. Assim, tendo em vista as infrutíferas tentativas de resolução do conflito, João procurou você na condição de advogado para promover a medida judicial cabível com o objetivo exigir a inexistência do débito constante no extrato do SERASA (débito de R$ 325,00) referente ao mês de setembro de 2019, pois sequer possui contrato com a empresa em questão. Ainda, está indignado pelo fato de seu nome permanecer “sujo”, maculando sua imagem, sendo que foi impedido de realizar compras nesse período em razão de falha da empresa. Sua indignação ainda se estende ao fato de ter despendido vários dias e horários da sua vida para tentar resolver problema ocasionado pela empresa, sem sucesso. Posto isso, promova a medida cabível. A mera indicação de fundamento legal não enseja pontuação.
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