Atividade 5 (A5) - Cerimonial, Protocolo e Etiqueta

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Em todas as apresentações no território nacional, a Bandeira Nacional ocupa lugar de honra, compreendido como uma posição
de destaque em relação ao local em que estará sendo exibida. Para hastear as bandeiras também existem normas de
procedimento que devem ser respeitadas. Selecione quais alterna�vas estão corretas:
I Hasteia-se a bandeira, em atividades comerciais ou públicas em sinal de respeito.
 II Hasteia-se obrigatoriamente a Bandeira Nacional nos dias de festa ou luto nacional.
III A Bandeira Nacional pode ser hasteada ou arriada a qualquer hora do dia ou da noite. Normalmente, faz-se
hasteamento às 8h e arriamento às 18h.
 IV Quando o hasteamento ou arriamento acontece junto com outras bandeiras a do Brasil deve chegar em
último lugar ao topo e deve ser a primeira a baixar.
V Para a arrumação em tribunas, púlpitos, mesa de reunião ou de trabalho deve ser colocada ao lado
direito (visão do público).
a. I,II, III, IV e V
b.  
I, III, IV e V
c.  
I, II, IV e V
d. III, IV e V
e. II, III e V
Limpar minha escolha
Um conjunto de formalidades, que devem ser observadas pelos cidadãos, que convivem num determinado
agrupamento social, que se relacionam entre si. A opção correta é:
a. Globalização
b. Protocolo
c. Civilidade
d. Diferenças Culturais
e. Cerimonial
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Referente aos cerimoniais estudados, vimos que podem ser divididos em públicos e privados.
Qual a�rmação abaixo referente ao cerimonial público está correta?
a. Dependendo da situação, Cerimonial pode ser considerado um conjunto de formalidades
de um determinado ato ou evento público, dispostas e ordenadas em sequência.
b. No Cerimonial Público,não seencontram as regras de protocolo que servem para guiar os
eventos o�ciais, os tratamentos dados às autoridades e os relacionamentos entre os
membros do governo.
c. Consideram-se   cerimoniais  públicos todos os eventos   que,   não necessariamente,
precisam ter regras ditadas pelo Estado.
d. Se necessário, servem para estabelecer precedências entre as autoridades nacionais e
internacionais, honras militares, privilégios, símbolos nacionais, condecorações, posse do
presidente, recepções e outras cerimônias públicas.
e. Consideram-se cerimoniais públicos todos os eventos que têm regras ditadas pelo Estado
ou Federação, regidos por meio de decreto ou ligados aos governos de outros países.
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Uma boa mesa nunca deve ser extensa, nem formar uma �la atrás, como ocorre em alguns eventos
públicos. Caso esteja numerosa, utiliza-se a primeira �leira no auditório ou local do evento. Assim,
para determinar uma composição de mesa, um dos aspectos mais importantes é o referente a:
a. Hierarquia
b. Cerimonial
c. Ordem
d. Etiqueta
e. Protocolo
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Re�etindo sobre etiqueta aplicada ao trabalho, leia o parágrafo e veri�que as alternativas abaixo:
No trabalho deve-se usar sempre as seguintes palavras: Por favor – Por gentileza – Irei atendê-lo
imediatamente – Desculpe não poder informá-la.
O verdadeiro pro�ssional deve:
I. Fazer da sua simpatia uma fonte de força positiva.
II. Lembrar-se que seu traje deve estar de acordo com o ambiente.
III. A expressão �sionômica deve moldar-se à situação.
IV. Não permitir que os gestos excessivos, como torcer as mãos, morder os lábios, roer as unhas,
marquem a sua personalidade.
V. Falar explicado, não correr com a informação.
Assinale a opção correta:
a. Existe um item certo.
b. Todos os itens estão certos. 
c. • Existem dois itens certos.
d.• Todos os itens estão errados.
e.• Existem três itens certos.
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O conceito de gerações nasceu com Karl Mannheim, e diante de diferentes temperamentos e visões
do mundo, precisamoscada vez mais compreender e respeitar cada de�nição. O estudo sobre as
diferenças entre as gerações é antigo e ganhou força com as pesquisas de um grupo de pessoas
nascidas depois da II Guerra Mundial. Esse grupo recebeu o nome de:
a. Baby Boomers, devido à explosão de nascimentos de bebês.
b. Todos os itens estão incorretos.
c. Geração Y, devido a inquietação a respeitar os padrões rígidos de uma determinada hierarquia.
d. Geração X, pois esse grupo de pessoas assistiram ao início da decadência dos antigos
padrões sociais.
e. Geração Z, considerada altamente tecnológica e que podem in�uenciar mudanças no
ambiente de trabalho.
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De acordo com a cerimonialista e autora Gilda Fleury Meirelles, o protocolo, por sua vez, surgiu
para regulamentar o evento, no caso, o cerimonial, estabelecendo posições e tratamentos à cada
personalidade. Assim, o protocolo normatiza as regras que regem o cerimonial e seu objetivo é dar
a cada um dos participantes de um evento as prerrogativas, privilégios e imunidades a que têm
direito.
Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que não é regulado pelo protocolo:
a. A ordem das cláusulas dos contratos civis e particulares.
b. A hierarquia que determina as regras de conduta para os governos e seus representantes
em ocasiões o�ciais.
c. A utilização dos Símbolos Nacionais como a Bandeira e o Hino Nacional num cerimonial.
d. As leis para troca de correspondências o�ciais e privadas.
e. Os trajes a serem observados em diferentes cerimônias.
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Ao designar quem deve sentar ao lado de quem, a intenção é aproximar pessoas com maior
compatibilidade e, ao mesmo tempo, dar precedência às pessoas mais velhas ou às menos íntimas.
Identifique a alternativa correta que descreve o nome da maneira e a ordem de precedência de sentar-
se à mesa no Brasil.
a. No Brasil, usa-se a maneira inglesa de se sentar à mesa, sendo que os donos da casa
ocupam a cabeceira da mesa.
b. No Brasil, usa-se a maneira inglesa de se sentar à mesa, sendo que os donos da casa
ocupam assentos na lateral da mesa.
c. No Brasil, usa-se a maneira portuguesa de se sentar à mesa, sendo que os donos da casa
ocupam a cabeceira da mesa.
d. No Brasil, usa-se a maneira francesa de se sentar à mesa, sendo que os donos da casa
ocupam a cabeceira da mesa.
e. No Brasil, usa-se a maneira francesa de se sentar à mesa, sendo que os donos da casa
ocupam assentos na lateral da mesa.
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Em relação à Competência Social, assinale a alternativa correta:
I. É a reunião de todos os conhecimentos não técnicos, ou de aplicação prática, para a atuação
pro�ssional e adquiridos ao longo da vida, nas interações entre pessoas, e do desempenho da
pro�ssão.
II. O aprendizado e a percepção da competência social para as funções pro�ssionais devem
permear os pro�ssionais desde o início da carreira. 
III. A falta de recursos sociais não impossibilita que, a qualquer momento, se dê início ao
aprendizado e à atuação dessa competência.
IV. A maior exigência de capacitação social hoje do que em outros tempos é própria da globalização.
a. Todos os itens estão corretos.
b. Apenas os itens I e II estão corretos.
c. Apenas os itens I, II e III estão corretos.
d. Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
e. Apenas os itens I e III estão corretos.
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O conceito de ggeerraaççõõeess surgiu a partir do momento em que foi percebido que as atitudes e
comportamentos se modi�cavam ao longo de um período de 15 a 20 anos. O entendimento da
de�nição de cada geração é utilizado para perceber como as pessoas de gerações diferentes
reagem no trabalho, na educação, na família e em outros aspectos. Uma das gerações é
identi�cada por ter um per�l mais impaciente, que usam a internet como aliada aos meios de
informações,que representam um grande desa�o pro�ssional e que buscam um estilo de vida e
acreditam na diversidade. A qual geração estamos nos referindo?
a. Baby Boomers
b. Geração X
c. Geração Z
d. Boomers 
e. Geração Y
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