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ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA Gestão de Materiais e Patrimônio Vinícius dos Santos Casemiro Matrícula: 01476011 Curso: Logística Os 4Vs da produção estão relacionados a como o serviço entregue por uma determinada empresa tem impacto na sua produção sendo para cada V um modelo de disponibilidade adaptado a realidade do negócio, Slack (2009), destaca que há uma divisão de quatro blocos que definem os Vs da produção, sendo esses: Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. O Volume é relacionado ao fluxo de trabalho sob demanda de quantidade e que estão relacionados a desempenho repetitivo como ocorre em restaurantes, com pratos predefinidos e um cardápio pré-elaborado, podendo ser colocado os passos da elaboração de um prato por um chefe seguindo uma receita padrão como o prato do chefe por exemplo. A variedade já está relacionada a prestadores de serviços que disponibilizam para seus clientes diversos tipos de serviços como em um pacote, podemos citar a empresa Uber como um prestador de serviços, onde ela oferece serviços de passageiros e de entrega de mercadorias. Um exemplo do modelo de Variação pode ser uma rede de resorts que oferece estadia a seus cliente por temporadas, podendo haver aplicações de preços de acordo com o tempo ou ocasião da contratação do serviço. Já a Visibilidade pode ser enquadrada em todas as outras classes como a forma que a empresa representa a sua marca e serviços para o público externo. Os Vs da produção para serem impregados de forma eficiente precisam esta alinhados as entradas e saídas dos produtos ou serviços ofertados por uma empresa. Para Chiavenato (2011) “O sistema recebe entradas (inputs) ou insumos para poder operar. A entrada de um sistema é tudo o que o sistema importa ou recebe de seu mundo exterior”. Para Campos (2004), há um necessidade de se seguir um padrão para definir a entrega do serviço e a qualidade que o input e output irá oferecer ao cliente, desta forma considera a organização da entrada e da saída do processo como uma premissa a ser seguida à risca pelos seus operadores, terá impacto positivo e será determinante para potencializar resultados. A tabela abaixo representa um exemplo de como deve ocorrer o processo de entrada (input) e Saída (output) no desenvolvimento da produção. Tabela de Operacionalização input/output Operação Input Transformação Output Viagem de Avião · Disponibilidade de Classes · Serviço de Bordo · Segurança · Conforto · Transporte de Passageiros · Transporte de Cargas Movimentação de passageiros entre Cidades, Estados e Países Movimentação de cargas entre Cidades, Estados e Países Passageiros e Cargas sendo transportados Desenvolvimento de Software · Linguagem de Programação · Levantamento de Requisitos · Disponibilidade de Equipamentos · Expansividade · Integração de dados · Backup e segurança · Acessibilidade · Conectividade · Transparência de dados Adaptada pelo autor REFERÊNCIAS CAMPOS, Vicente Falconi. Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). 8ª edição. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviço Ltda., 2004. CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. LEÃO, Wandick . O processo de transformação: Input e Output (Entrada e Saída). 2014. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/o-processo-de-transformacao-input-e-output-entrada-e-saida. Acesso em: 24 mai. 2022. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 3ed. São Paulo: Atlas, 2009.
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