A Política Nacional de Humanização (PNH) surge como uma estratégia para promover a melhoria da qualidade e humanização no atendimento, envolvendo diferentes diretrizes e princípios que norteiam as açõ

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ATIVIDADE 1 – GSP - HUMANIZAÇÃO EM SERVIÇOS DA 
SAÚDE - 54/2023 
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ASSESSORIA NOS SEUS TRABALHOS 
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A Política Nacional de Humanização (PNH) surge como uma estratégia para promover a 
melhoria da qualidade e humanização no atendimento, envolvendo diferentes diretrizes e 
princípios que norteiam as ações e práticas nos serviços de saúde. Conhecer suas 
diretrizes torna-o capaz de aplicar de maneira mais assertiva práticas do dia a dia da gestão 
em serviços de saúde 
 
Por isso, nessa atividade, você irá elaborar propostas concretas para a implementação da 
PNH em diferentes fases da experiência do usuário em um Hospital Universitário, levando 
em consideração as diretrizes propostas pela política
 
 
Instruções: 
 
 
1. O exemplo prático deve contemplar três momentos diferentes: ao entrar no serviço de 
saúde, ao ficar/permanecer no serviço e ao sair do serviço, tendo como plano de fundo um 
Hospital Universitário. 
2. Para cada etapa, selecione 1 diretriz da PNH e proponha práticas concretas que 
exemplifiquem a implementação dessa diretriz na vida real. 
3. Nas práticas selecionadas, destaque os benefícios esperados para os usuários, 
trabalhadores e para o próprio serviço de saúde. 
4. Organize suas propostas em um texto claro e coeso, utilizando parágrafos distintos para 
cada etapa. 
5. Ao final da atividade, reflita os desafios e as oportunidades na implementação da PNH, 
considerando o contexto de cada serviço de saúde. 
 
Recomendações: 
- Demonstrar de compreensão dos princípios e objetivos da PNH. 
- Coerência e clareza das propostas apresentadas. 
- Reflexão crítica sobre os desafios e oportunidades na implementação da política. 
 
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