MARIA VIVIANE - EMPREENDEDORISMO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PLANALTO CENTRAL 
APARECIDO DOS SANTOS 
 
 
 
 
 
 
PLANO DE NEGÓCIOS 
BellaVida Estética 
 
 
 
 
 ALUNAS: LARA LEITE SILVA FAGUNDES 
MARIA VIVIANE CARVALHO DA SILVA 
PROF. (ª): Débora Lima Urcino Ferreira 
DISCIPLINA: Empreendedorismo e 
Empregabilidade 
 
 
 
Brasília, 2023 
 
 
 
 
 
1 - Descrição da empresa 
 
1.1 – Descrição: 
 
A BellaVida Estética é uma empresa dedicada a proporcionar soluções de 
beleza e bem-estar aos seus clientes. Localizada na cidade de São Paulo, nossa 
empresa é um refúgio de relaxamento e rejuvenescimento, onde a qualidade e o 
profissionalismo são nossas prioridades. 
Estrutura Organizacional: 
A BellaVida Estética possui uma estrutura organizacional sólida e eficiente. 
Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes 
na área de estética. A estrutura organizacional da empresa inclui: 
• Diretora Executiva – Lara Leite e Maria: Responsável pela gestão 
geral da empresa, estratégia de negócios e tomada de decisões. 
• Gerente de Operações – A CONTRATAR: Encarregado de 
supervisionar as operações diárias, a equipe e as parcerias. 
• Equipe de Esteticistas: Nossa equipe de esteticistas altamente 
treinados e certificados oferece uma ampla gama de tratamentos de beleza, 
incluindo massagens, tratamentos faciais, depilação, tratamentos de corpo e 
muito mais. 
• Recepcionistas: Nossos recepcionistas amigáveis e bem treinados 
estão prontos para receber os clientes, agendar compromissos e fornecer 
informações sobre nossos serviços. 
Localização: 
A BellaVida Estética está estrategicamente localizada no coração do Gama 
em Brasília – DF. Nossa localização foi escolhida para oferecer facilidade de 
acesso aos clientes e um ambiente acolhedor e aconchegante. 
Gestão de Pessoas: 
Atualmente, contamos com uma equipe de 15 profissionais dedicados que 
desempenham funções essenciais em nossa empresa. Nossos esteticistas, além 
de suas habilidades técnicas, também passam por treinamento regular para 
garantir que estejam atualizados com as últimas tendências em estética e beleza. 
Parcerias: 
 
 
 
 
 
Para oferecer um conjunto completo de serviços de estética, a BellaVida 
Estética estabeleceu parcerias estratégicas com fornecedores de produtos de alta 
qualidade e clínicas médicas especializadas em procedimentos estéticos. Essas 
parcerias nos permitem oferecer aos nossos clientes uma ampla gama de 
tratamentos, desde massagens relaxantes até procedimentos de 
rejuvenescimento facial avançados. 
Na BellaVida Estética, nosso compromisso é ajudar nossos clientes a 
alcançarem sua melhor versão, tanto em beleza quanto em bem-estar. Estamos 
empenhados em fornecer serviços de qualidade, um ambiente relaxante e um 
atendimento excepcional. Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso spa e 
cuidar de sua beleza e bem-estar. 
 
1.2 - Produtos/Serviços 
 
Nossa gama de produtos e serviços inclui tratamentos faciais, como limpeza 
de pele, peeling facial, máscaras faciais personalizadas e microagulhamento. Além 
disso, oferecemos tratamentos corporais, como massagens relaxantes, drenagem 
linfática e tratamentos para celulite. Também realizamos depilação a cera e a laser, 
design de sobrancelhas, pedicure e manicure, incluindo unhas de gel, cuidados com 
o corpo, como bronzeamento artificial e envoltórios corporais, bem como 
procedimentos de rejuvenescimento facial, como Botox e preenchimento dérmico. 
Além disso, trabalhamos em parceria com clínicas médicas para oferecer 
procedimentos estéticos avançados. 
 
1.3 - Legislação: 
 
A BellaVida Estética optou por se enquadrar como Microempreendedor 
Individual (MEI) devido à simplicidade e vantagens desse tipo de enquadramento. 
Isso permite que as duas sócias, Maria Silva e Ana Santos, atuem como esteticistas 
e desfrutem de benefícios fiscais e previdenciários. 
 
1.4 - Estrutura organizacional: 
 
 
 
 
 
A estrutura organizacional da empresa é simples. As sócias, Maria e Lara, 
desempenham o papel principal na prestação de serviços de estética aos clientes. 
Ambas são esteticistas qualificadas e têm ampla experiência em diferentes áreas de 
atuação, o que permite oferecer uma ampla gama de tratamentos. Esse modelo de 
negócios MEI permite que as sócias tenham controle direto sobre todas as 
operações da empresa, garantindo a qualidade e a excelência no atendimento aos 
clientes. 
 
2 - Análise Estratégica 
 
Nesta seção, delineamos a estratégia da BellaVida Estética, abordando 
nossa missão, visão, análise SOWT (forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças) e objetivos/metas. 
 
2.1 – Missão: 
 
Nossa missão na BellaVida Estética é proporcionar aos nossos clientes um 
refúgio de beleza e bem-estar, onde cada pessoa que entra em nosso espaço sai se 
sentindo revigorada e confiante. Estamos comprometidos em oferecer tratamentos 
de alta qualidade, proporcionar momentos de relaxamento e melhorar a autoestima 
de nossos clientes. 
 
2.2 – Visão: 
 
Nossa visão é ser reconhecida como a principal referência em estética e bem-
estar na região de Brasília. Queremos construir uma marca de confiança, associada 
à excelência em serviços de beleza, e continuar crescendo à medida que 
expandimos nossa oferta de tratamentos e aprimoramos a experiência do cliente. 
 
2.3 – Estratégicas para o mercado – Análise SOWT: 
 
Analisando nosso ambiente interno e externo, identificamos nossas forças, 
fraquezas, oportunidades e ameaças. Nossas forças incluem uma equipe altamente 
 
 
 
 
 
qualificada e a flexibilidade como MEI. No entanto, nossas fraquezas podem estar na 
limitação de recursos e tamanho da equipe. As oportunidades incluem a crescente 
demanda por serviços de estética e parcerias com clínicas médicas, enquanto as 
ameaças podem estar relacionadas a concorrência acirrada e mudanças na 
legislação. 
 
2.4 – Objetivos/metas: 
 
Nossos objetivos de curto prazo incluem expandir nossa base de clientes em 
20% no próximo ano e aprimorar a oferta de tratamentos faciais e corporais. A médio 
prazo, planejamos estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores de produtos 
de beleza e ampliar nosso espaço físico. A longo prazo, queremos diversificar ainda 
mais nossos serviços, incluindo tratamentos de spa e procedimentos médicos 
estéticos, tornando-nos uma referência completa em estética em São Paulo. 
Nossa análise estratégica é direcionada pela busca constante de excelência e 
satisfação do cliente, aproveitando nossas forças, mitigando as fraquezas e 
capitalizando as oportunidades, enquanto enfrentamos as ameaças do mercado. 
 
3. Elaboração do plano de marketing 
O plano de marketing da BellaVida Estética visa estabelecer estratégias 
sólidas para vender nossos serviços de beleza e bem-estar, conquistar clientes, 
mantê-los engajados e aumentar a demanda. Abaixo, apresentamos as principais 
componentes do nosso plano de marketing: 
Métodos de Comercialização: 
• Marketing Digital: Utilizaremos estratégias de marketing 
digital, incluindo mídias sociais, marketing por e-mail e anúncios online, 
para alcançar um público mais amplo e direcionado. 
• Parcerias Estratégicas: Continuaremos a colaborar com 
clínicas médicas e fornecedores de produtos de beleza para ampliar nosso 
alcance e oferecer tratamentos mais abrangentes. 
Diferenciais do Produto/Serviço para o Cliente: 
• Oferecemos um ambiente de relaxamento e rejuvenescimento 
de alta qualidade. 
 
 
 
 
 
• Nossas esteticistas são altamente qualificadas e experientes. 
• Enfatizamos a personalização dos tratamentos para atender 
às necessidades individuais de cada cliente. 
Política de Preços: 
Nossos preços serão competitivos e refletirãoa qualidade de nossos 
serviços. Ofereceremos pacotes promocionais e programas de fidelidade para 
incentivar a repetição de clientes. 
Principais Clientes: 
Nossos principais clientes são residentes locais, bem como turistas e 
visitantes da cidade de São Paulo que buscam serviços de beleza e bem-estar de 
alta qualidade. Além disso, estabeleceremos parcerias corporativas para atender 
a demanda de empresas que desejam oferecer benefícios de bem-estar aos seus 
funcionários. 
Canais de Distribuição: 
Nossos serviços são entregues diretamente em nosso espaço físico em 
São Paulo, onde criamos um ambiente relaxante para os clientes. 
Estratégias de Promoção/Comunicação e Publicidade: 
• Realizaremos campanhas promocionais sazonais, como 
descontos em tratamentos populares. 
• Manteremos uma presença ativa nas mídias sociais, 
compartilhando dicas de beleza, depoimentos de clientes e atualizações 
sobre nossos serviços. 
• Utilizaremos marketing por e-mail para informar os clientes 
sobre ofertas especiais e eventos. 
Projeções de Vendas: 
Com base em nossa análise de mercado, esperamos um crescimento de 
20% nas vendas no primeiro ano e um aumento constante nos anos seguintes. 
Estabelecemos metas específicas para cada serviço que oferecemos e 
monitoramos o progresso regularmente. 
Nosso plano de marketing é dinâmico e estará sujeito a ajustes à medida 
que avaliamos o feedback dos clientes e as tendências do mercado. Estamos 
comprometidos em criar uma marca forte e em atender às crescentes demandas 
de nossos clientes, mantendo a qualidade e a excelência em nossos serviços. 
 
 
 
 
 
4. Plano de recursos humanos 
O plano de recursos humanos da BellaVida Estética é fundamental para 
garantir que nossa equipe seja altamente qualificada, mantenha-se atualizada 
nas últimas tendências em estética e proporcione um atendimento excepcional 
aos nossos clientes. Aqui está uma visão geral de nossas estratégias de 
desenvolvimento e treinamento de pessoal: 
Equipe Atual: 
Atualmente, nossa equipe é composta por duas sócias que também atuam 
como esteticistas principais, Lara e Maria. Ambas têm ampla experiência e 
qualificações em seus respectivos campos de especialização. No entanto, como 
parte do nosso compromisso com a excelência contínua, estamos planejando 
expandir nossa equipe de esteticistas em resposta ao crescimento da demanda. 
Desenvolvimento e Treinamento: 
Treinamento Contínuo: Nossas esteticistas, incluindo as sócias, 
participarão regularmente de treinamentos para aprimorar suas habilidades 
técnicas e aprender sobre novos tratamentos e tecnologias. 
Formações Especializadas: Investiremos em formações especializadas, 
como cursos de massagem terapêutica, tratamentos avançados de pele e 
procedimentos médicos estéticos, para oferecer uma variedade mais ampla de 
serviços. 
Aprimoramento em Atendimento ao Cliente: Além do treinamento técnico, 
focaremos na melhoria das habilidades de atendimento ao cliente de nossa 
equipe para garantir que cada cliente se sinta bem acolhido e atendido. 
Atualização em Tendências: Acompanharemos de perto as tendências em 
estética, como produtos e tratamentos naturais, para garantir que nossos clientes 
tenham acesso às opções mais recentes e seguras. 
Equipe Expandida: 
À medida que a demanda crescer, planejamos contratar esteticistas 
adicionais que compartilhem nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar 
do cliente. Buscaremos candidatos qualificados e experientes, garantindo que 
eles se integrem perfeitamente à cultura da BellaVida Estética. 
Nosso plano de recursos humanos está enraizado na crença de que nossa 
equipe é um ativo valioso e essencial para nosso sucesso. Continuaremos a 
 
 
 
 
 
investir em seu desenvolvimento profissional, garantindo que a BellaVida Estética 
ofereça serviços de qualidade excepcional e uma experiência excepcional ao 
cliente. 
 
5. Recursos Financeiros 
 
5.1- Recursos Necessários: 
Para abrir a BellaVida Estética, será necessário um investimento inicial 
considerável para cobrir os custos de infraestrutura, equipamentos, produtos e 
marketing. Os principais itens que exigirão financiamento incluem: 
Aluguel de Espaço: O espaço em uma localização estratégica em Gama – DF; 
Equipamentos e Mobiliário: Camas de massagem, equipamentos de estética, 
mobiliário para salas de tratamento e recepção. 
Produtos e Suprimentos: Suprimentos para tratamentos, produtos de beleza e 
cuidados com a pele. 
Marketing e Publicidade: Campanhas de marketing digital, criação de site, material 
promocional e publicidade online e offline. 
Custos Iniciais: Registro da empresa, alvarás, seguros e outros custos iniciais. 
 
5.2– Recursos próprios: 
As sócias da BellaVida Estética, contribuirão com recursos próprios para 
cobrir parte dos custos iniciais, incluindo equipamentos e parte do investimento em 
marketing. A contribuição das sócias será significativa e demonstra seu 
comprometimento com o sucesso do negócio. 
 
5.2 – Recursos de Terceiros: 
Para complementar os recursos próprios, a BellaVida Estética buscará 
financiamento de terceiros, como empréstimos bancários ou linhas de crédito 
empresarial. Estimamos que precisaremos de um financiamento de 
aproximadamente 60% do investimento inicial para cobrir os custos restantes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 – Viabilidade de abertura: 
Com base nos recursos financeiros necessários, na demanda crescente por 
serviços de estética e no mercado de Brasília, acreditamos que a BellaVida Estética 
tem uma boa chance de sucesso. A qualidade dos serviços, a localização 
estratégica e o compromisso com o desenvolvimento e treinamento contínuos de 
nossa equipe são diferenciais que nos ajudarão a competir no mercado. 
No entanto, reconhecemos que o mercado de estética é altamente 
competitivo e sujeito a flutuações. Para garantir o sucesso a longo prazo, 
manteremos um controle financeiro rigoroso, monitorando de perto nossas despesas 
e receitas, além de ajustar nossas estratégias de acordo com a evolução do 
mercado. Acreditamos que, com dedicação, qualidade de serviço e uma abordagem 
de negócios sólida, podemos estabelecer a BellaVida Estética como um destaque no 
setor de estética em São Paulo. 
 
 
 
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