Mapa de empatia

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O que seus potenciais usuários pensam e sentem?
E o que eles veem?
O que eles falam e fazem?
O que eles ouvem?
Quais são os ganhos? Quais são as dores?
M a p a d e e m p a t i a
 Prestadores de Serviços: Eles podem sentir um senso de propósito e satisfação ao contribuir para a promoção da saúde animal. Podem pensar em como podem usar a 
plataforma para alcançar um público mais amplo e aumentar seu impacto
 Tutores pet: Eles podem se preocupar com a saúde e o bem-estar de seus animais de estimação, desejando acesso fácil a informações sobre campanhas de saúde animal. 
Eles podem sentir-se aliviados por ter uma fonte confiável de informações.
 Prestadores de Serviços: Eles veem a plataforma como uma oportunidade de alcançar um público interessado em cuidados com animais de estimação. Eles veem anúncios de 
campanhas de saúde animal e informações relevantes para seu setor
 Tutores pet: Eles veem anúncios de campanhas de saúde animal, datas e locais convenientes para cuidar de seus animais de estimação.
 Prestadores de Serviços: Eles compartilham informações sobre suas campanhas na plataforma, interagem com outros profissionais e podem usar a plataforma como uma 
ferramenta de marketing
 Tutores pet: Eles conversam sobre as campanhas de saúde animal com outros tutores e agem com base nas informações disponíveis, como agendar consultas veterinárias ou 
participar de campanhas de vacinação.
 Prestadores de Serviços: Eles ouvem feedback de outros prestadores e tutores pet sobre a eficácia de suas campanhas
 Tutores pet: Eles ouvem sobre as campanhas de saúde animal por meio da plataforma e podem receber recomendações de outros tutores.
 Prestadores de Serviços: Eles ganham visibilidade para suas 
campanhas, potencial aumento no número de participantes, e podem 
sentir satisfação ao contribuir para o bem-estar dos animais
 Tutores pet: Eles ganham conveniência ao encontrar informações sobre 
cuidados com animais de estimação em um só lugar, economizam 
tempo ao agendar serviços de saúde animal e sentem-se bem por 
cuidar de seus pets.
 Prestadores de Serviços: Eles podem enfrentar concorrência com 
outras campanhas, dificuldades em atrair participantes e gerenciar 
suas atividades na plataforma
 Tutores pet: Eles podem se preocupar com a qualidade dos serviços 
anunciados na plataforma, dificuldade em encontrar informações 
específicas ou perder oportunidades importantes de cuidar de seus 
animais.