Uma outra estratégia que você pode utilizar para a construção da persona é o desenvolvimento do: a. Mapa de conceitos b. Mapa de empatia c. Funil ...

A alternativa correta é a letra b) Mapa de empatia. O mapa de empatia é uma ferramenta utilizada para entender melhor o público-alvo de um produto ou serviço, permitindo que sejam criadas personas mais precisas e eficazes. Ele ajuda a identificar as necessidades, desejos, comportamentos e emoções dos clientes em potencial, permitindo que as empresas criem soluções mais adequadas às suas necessidades.